创建个人数字体验和加强文化三菱ufj 

2021年,三菱ufj (EMEA)决定精简其数字内部沟通平台。他们是怎么做到的?

看这个独家采访 Oonagh Shiel, MUFG EMEA数字主管,发现他们如何巩固数字应用程序创建个性化的员工经验,推动积极变化,并提供屡获殊荣的方法来加强文化。

Oonagh数字转换的专业知识是在受监管的行业,如金融、能源和运输。在这个会话,她将提供独特的洞察她的团队如何实现现代内部网成为数千名员工的中心点和单一来源的真理在一个高度分散的地理环境和用户体验。

由主任参与互动,我们深入了解格雷格•Stortz这个数字转换项目的细节。

会议记录

(录音)

格雷格Stortz0:43

早上好,下午好,晚上好,取决于你今天加入我们的世界。今天超级,超级兴奋的把这个网络研讨会”创建个人数字MUFG的经验和加强文化。我们要使虚拟阶段很快Oonagh Shiel,我们非常兴奋来满足和得到一些伟大的信息如何转化为所有员工在三菱ufj EMEA的数字体验。

格雷格Stortz1:12

在我们潜水一下我之前,我的名字叫格雷格•Stortz我订婚在交互的主任。我已经工作超过我应该承认的内部网。所以,这是我们的一个激情在互动,我们已经帮助了许多,许多客户一些最难的、最复杂的数字工作场所的创造和我们真的帮助人们把一个简单的经验和需要大量雷竞技rat的猜测出如何使数字体验你的员工,他们会喜欢。

格雷格Stortz一

所以,,你使用这个奇妙的工具,称为大标志。我们一直在使用它一段时间。我们非常喜欢它,我只是想通过一些家务,因为我们希望这个网络研讨会尽可能保持互动。所以,在你的右边,你应该有一个聊天面板和一个问答面板。那你说几句话,你可以在这整个过程中发表评论。你可以问你的问题在问答面板。现在,如果你有问题,问他们在这整个事情。我们将得到优先的方式。现在仍有任何问题如果你不去看那个问答面板,因为你会有机会upvote已经问过的问题,我们会回答他们在优先顺序。所以,你想一下聊天测试? You can let us know where you’re dialing in from today and say hello to your fellow peers. And with that, oh, and I should also say, because this is the number one question we do get, yes, this whole session is recorded. And yes, we will be providing you a copy of that recording once it completes. So no worries on that front.

格雷格Stortz盘中一度

但是,我想介绍Oonagh盾MUFG数字主管。让我们带她到虚拟舞台。让我要让你自我介绍Oonagh如果可以的话。并告诉我们一点关于你和你所做的三菱日联金融集团。也许MUFG是什么?全球员工总数和你在干什么?

Oonagh Shiel3:18

谢谢,格雷格。你好,每个人。我会壳我MUFG EMEA数字在审稿方面的负责人。MUFG EMEA或三菱日联金融集团是日本银行,其根源可以追溯到350多年。自1880年以来,他们有一个海外的影响力。所以,一个漫长而传奇的历史。我已经有四年了,我来自一个项目管理和产品所有权的背景。和我和我的团队运行,MUFG EMEA的数字频道。

格雷格Stortz3:51

这是惊人的。谢谢你,喜欢这样的挑战,对吧?所以,你是一个日本银行在欧洲工作,我知道你在北美。是什么样的文化,你知道,我知道我们在西方文化一样混合在与一些日本文化,动态是什么样子的?

Oonagh Shiel14

它是迷人的,动态的,说实话,格雷格。它有最好的两种文化,我想说的。有一个美妙的,你知道,强烈的传统在三菱ufj寻求妥协和良好的团队精神。同时,在欧洲,那么你就可能稍微驱动的做事的方式。这是,你知道,神奇的是在这两种文化之间的妥协,我想。

格雷格Stortz44

绝对的。我相信我们学习所有的时间,从这两个线程。这是惊人的。和workforce-wise。所以,是什么样子?你是混合吗?你是所有的桌子吗?在三菱日联金融集团工作是什么样的?

Oonagh Shiel2分零一秒

所以,我们现在有一个混合结构大流行以来,这是对我们工作的很好。和我们内部网已经帮助员工处理的一个关键部分。它访问无论他们在哪里,你知道,这design-responsive设计意味着任何设备的人加入,然后给出了一个良好的用户体验。所以,我们很高兴与混合文化。

格雷格Stortz29

不,我爱。我爱。不,我想谈谈我们潜水至少在开始的旅程,所以你没有一直与交互,它不是你原创软件的选择。但事实上,我相信你和我分享你早些时候在SharePoint的实例?你能带我们也许MUFG内部网的历史,直到今天好吗?

Oonagh Shiel5:52

好的,我们有,我们也有一些非共享我们的整个庄园。所以,我们有一个在一侧的公司内部网,另一个为另一边的公司内部网,没有人看见过彼此的内部网。我们有两个非常古老的SharePoint内部网的内容也许所有权和治理不是维护一样明显。所以,当我们拿起这个项目在2019/2020,我们真的要做相当多的清理,以确保我们带在我们的新互动内部网很有用、可用的内容,员工需要有效地完成他们的工作。

格雷格Stortz43

我认为你已经共享两个截图。我在这里只是跳转到下一张幻灯片。所以,我看着我看着这些内部网,你们两个都同时运行?

Oonagh Shiel53

是的,你是。他们有非常层次结构。所以,你知道,有很多不敢,部门。各部门有效地有自己的内部网,mini-intranet网站。非常分层,正如我所说的,非常的顺序。因此,用户体验,用户将导航,从这里,这里,这里,这里。所以,我们把它与我们内部网头上,与我们的新内部网。

格雷格Stortz21于是

所以,离开的主要原因是什么SharePoint跳过的互动?

Oonagh Shiel7:30

所以,我们觉得大流行,当然,迫使我们真的尝试创建一个虚拟办公室,因为我们不知道什么时候我们会再次在物理办公室,或可能会是什么样子,我们觉得这个的内部网提供最好的互动。所以,这是社会方面,,你知道,响应设计,和整体的用户体验是一个提供这种新的混合,在家工作,在办公室工作设想出未来,我们在2019/2020。

格雷格Stortz8点10分

正确的。现在,你是严格管制的行业工作,对吧?有,有很多篮球你跳过,让改变发生。所以,什么样的复杂性有对你在这个项目中去,你知道,SharePoint的开箱即用的解决方案,喜欢交流吗?

Oonagh Shiel35

嗯,当然,你可以想象,数据隐私方面是巨大的。所以,你知道,在英国,我们有两个监管机构,当然,在欧洲,我们操作,你知道的,很严格的监管市场。所以,我们有相当多的员工隐私的一面。我们也有很多在技术方面,完全安全,一切都必须关闭。只是,你知道,它必须是堡垒一样的,我想说,

格雷格Stortz九11

我假设,因为你必须今天,你是成功的,这是我们能够上发光所有这些领域,您需要确保它是可能的,这是伟大的。

Oonagh Shiel21

绝对的。我们确实有一个驱动器向三菱日联金融集团文化。所以,两个老SharePoint内部网,所以不会帮你开一个文化。现在我们的内部网是可用的整个地区,在EMEA,国际安全。所以,这也是美国和亚太地区。你知道,所以我们可以许可的内容,我们可以锁定下来,这是必须的。但实际上我们的司机是有每个人无处不在。

格雷格Stortz搭成9:51

绝对的。这是惊人的。甚至我们都知道管理一个内部网是,是,这是一个任务,我只能想象。它喜欢被管理两个。这是对你有好处。对你有好处。快进到今天,你现在在一个互动的平台。我认为我们与一些编辑截图,以确保我们保持私人和安全。但这是你的新的内联网。你的名字吗?

Oonagh Shiel24

嗯,我们称之为内部网Kizuna人造,这是一个日语单词意味着人与人之间的关系或连接。

格雷格Stortz31

我爱。我爱。你将从日本文化带入你的内部网,这是惊人的继续活着。所以,你已经合并两个内部网。这是什么新员工内部网?

Oonagh Shiel10:49

所以,这是一个一站式商店。这是真理的单一来源。的地方人们看看谁在做什么,什么是最新的消息,如何访问他们的政策和程序,如何找到人们的目录。它真的是。这是我们的虚拟办公室。

格雷格Stortz十一10

爱。你之前提到的,你站起来在大流行这种新的内联网。是什么样子的?你是怎么?你是怎么完成的东西虽然试图保持安全,远离彼此?

Oonagh Shiel十一27

是的,所以我们总是彼此远离。所以,从来没有,你知道,这大车间会议室的便利贴。从未发生过的。

格雷格Stortz三十八分

我爱便利贴。没有便利贴吗?

Oonagh Shiel11:42

没有参与制作的便利贴的内部网。但是我们,我们花了五个关键启动合作伙伴,因为我们知道这五个关键合作伙伴推出的最大贡献者的内容,我们知道。我们带他们,我们有一个指导委员会,定期我们见面,我们真正专注于那些那些关键的内容正确。其余的人,我们知道我们必须工作有点难带在一个偏远的方式。一次,当每个人的工作量都重。而且,你知道,一个新的内联网,面对,你知道,这样的强劲阻力,当时,有一个新的内联网可能不是每个人的首要任务。所以,我们知道这五个主要发射伙伴快乐。这是主要的商业。然后我们知道之后,我们会把人们和我们一起。所以,我们是永远不会停止的势头。

格雷格Stortz12:39

绝对的。回到一开始的。我知道,我知道,我们今天进入,但回到过去。这个决定是如何迁移?有一个人在组织中是足够的吗?还是一群集体?它是数据?点击go按钮在决定改变内部网?

Oonagh Shiel13:06

我认为司机,司机是我们的通信的关键。真的,我们不能,你知道的,只是没有提供从沟通的角度来看,没有办法,两个老化SharePoint内部网可以提供一种有效的火力的传播策略。我们有优秀的通信支持。

格雷格Stortz35

我爱。我的意思是,真正的共鸣,我作为一个内部沟通,因为我知道随着业务的变化你的内部网需要当然有,有很多工具,我的意思是,他们的路线图是路线图,他们改变。但有时他们不是为了,你知道,工作业务需要的工作方式。所以,我完全理解需要跳出来看看其他的机会。这太棒了。

Oonagh Shiel14:01

是的,而且,格雷格,车程在业务,你知道,从层次结构更多的功能结构。这就是为什么我们想出了这五个桶的内容。他们很大程度上基于用户需要做什么。所以,我们真的试图匹配内部网的推拉的用户。所以,我们正试图获得动态有效地工作。

格雷格Stortz14:27

,在当今世界,什么,它看起来像从我管理Kizuna人造的,你知道,就像,你有多少作者,又有多少人在日常的基础上解决这个吗?

Oonagh Shiel40

嗯,嗯,我们有成千上万的用户。我们已经放了一个自助服务模式。所以,我们的团队非常小。但是我们试图让用户你知道,自己的管理和真正对自己负责的内容。这就是交互内部网真的帮助我们与内容、作者、内容的生命周期如何,你知道,你真的需要一个名称的顶部的网页,对吧?你有一个机会然后保持内容的活着,和你的内部网蓬勃发展。

格雷格Stortz15:24

很神奇的。所以Kizuna人造上线,新的内联网,每个人都做得非常好,如此之大,它开始转变文化在组织内部一点,以至于我相信你被提名为两个,是两个奖项在你的组织中,其中的一个加强文化,另一个是简化效率呢?但你拿回家一个奖加强文化,这是一个巨大的,巨大的事业,因为我们我的意思是,如果我们看文化,这是艰难的,文化是很难改变。很难创造。我的意思是,这是,从向上的人。所以,相当的涟漪Kizuna人造的三菱ufj赢得这些奖项。告诉我一点你的话说,我觉得我们有一些截图的庆典在这里在你的内部网。

Oonagh Shiel十六20

这是正确的。这是2021年。是的。所以,我们非常高兴,团队很高兴被提名的两类。然后我们就像,除了高兴的力量和文化范畴。这真的是开放文化的员工,让员工能从那一点比他们更有效。是透明度。你知道,就像加大和增长,承担更大的责任和工作能够更好的作为一个团队的一部分,我想说的。所以,我们能够打破一些筒仓。我们看到,你知道,一些非常美妙的谈话内容开放,更多的用户之间的协作,就一种更开放的信息流在整个组织,我想说,

格雷格Stortz十七17

这是难以置信的。三菱日联金融集团,现在是第一次能够使用内部网看到对方差不多,他们打破这些障碍无法沟通或看到对方。

Oonagh Shiel十七33

当然,Kizuna人造,你知道,像一个玻璃门,我们已经能够一步肯定的。在我们地区,是的,开车一直非常开放到每个人都无处不在。除非有特定的业务原因我不应该看到的东西别人了。但司机的开放性和透明度。

格雷格Stortz17:57

这是难以置信的。现在,我知道,当我们说话的时候,你说在这个网络研讨会之前,你分享我们的故事围绕它开始改变DE&I是如何处理,甚至一些适当的用例的一个概要文件被改变员工的方式见面?你能详细一点,感兴趣的人的提高员工的声音。

Oonagh Shiel18:21

我们有一个,你知道的,各大组织中的一些队列。很多很多的内容,很多事件。很多,你知道,真正奇妙的榜样。而且,你知道,很多人都使用自己的人们目录配置文件来突出自己的一些凭证。所以,我认为有一个幻灯片之后对人们使用它强调他们的加入一个特定的,你知道,运动,人们用它来表示,你知道,他们的激情,他们自愿,他们一起工作,他们已经走了。我们已经能够使用的灵活、开放的平台能够创建一些定制的内容页面,真的,你知道吗,真的,喜欢,只是油漆整个一些更新鲜,更开放的方式。

格雷格Stortz影子

当然,我喜欢。让我们深入一点深入Kizuna人造世界的生活。我感兴趣的一件事是什么,需要我的意思是,事实上,我确实有一个幻灯片只是提醒我们从日本描述Kizuna人造这个词是什么意思。怎样才能保持这种内部网运行吗?有多少是你的团队?你知道,首先,保持工作场所数字和活着。

Oonagh Shiel19:54

所以,我们两个,我们不只是工作Kizuna人造我们处理所有的数字频道。所以,我们启用了相当大量的管理员,我们真的,你知道,我们不能够资源所有请求自己,我们没有一个中央内部网经理/团队。所以,我们启用了管理员权限的人。和我们训练了,我们已经要求他们的火车。所以,我们用来训练模型。所以,这真的是,你知道,有一个非常分散的所有权和尽可能地推迟业主。

格雷格Stortz20:41

正确的,有时是非常困难的我知道,因为它通常是内容的所有者,或者这不是他们的全职工作,对吧?

Oonagh Shiel20:50

这不是他们的全职工作。但幸运的是,这是一个直观的平台,人们不需要太多的训练。我的意思是,很多人都没有的培训和干得一样好。这是惊人的。

格雷格Stortz21:04

真是太好了。太好了。Kizuna人造的一侧,再一次,你知道,这是辜负它的名字,它听起来像辜负它的名字,你有更多的联系,人们发现自己接近。和你分享一些截图和我们在一起。让我们,让我们看一看那些截图。我认为其中一个是你的文化空间。去吧,我会让你把地板来描述这些图片。我们看什么呢?

Oonagh Shiel二一36

确定。所以,文化在左边,这是一些定制的内容。可以看到,可能看起来不像一个典型的内部网页面,但我们可以创造一些新的图像,使用的开放和灵活的平台有这样大,有效的图像在页面上。这就是文化。然后我最喜欢的一个特性在内部网用户论坛。雷竞技网站上右边,这是一个很好的例子,用户采取它在自己跳,然后回答其他用户的问题。所以,这种扩散模型是真正为我们工作得很好。所以,我们可以使用这个用户论坛获得信息,与用户接触点。然后,用户有权回答对方的问题。它需要远离Kizuna人造团队。

格雷格Stortz22:35

这是一种不可思议的力量！这个论坛,我相信,你的微软团队组织内,我们都知道有最小,如果任何训练,对吧?所以,很多组织就到这里。祝你好运。这里有一些团队。我喜欢这实际上是,你站起来一个论坛,让一些社区的能力让他们互相帮助,实现最佳实践,而且问他们问题,希望减少一些技术支持的票。

Oonagh Shiel23:03

绝对是的。这只是一个用户论坛。我们有另一个叫问我任何关于Kizuna人造,我们播种,在很多的问题,我们试图获得成功的用户。的美,这是,你知道,语言是正常的,人们可以输入到搜索引擎。这些答案将被归还。因此,它不像一个用户不能够找到他们正在寻找的信息。他们不必涉水很多东西。如果他们想知道我可以屏幕分享团队的他们将类型搜索,然后得到这个答案,希望更短,更简洁,更友好比阅读策略。

格雷格Stortz23:50

因此,社区内容来源。我喜欢这个。

Oonagh Shiel23:55

绝对的。绝对的。从地上起来。爱死它了。

格雷格Stortz放送

另一方面,我们有另外两个截图。所以,我认为你已经提到,剩下分享一点关于你和你的资料。这就是我们看到的。

Oonagh Shiel书》第24章12节

对吧?是的,这是正确的。所以,这是我做志愿者的一天是去年圣诞节我们企业社会责任的一部分。只是,我的意思是,这是我自己使用,因为我不想别人使用。但这只是一个例子,用户如何只是采取空间致力于他们和他们的人民目录,并使用它,这就是我感兴趣的。这是我在做什么。这真是一个奇妙的排一个员工的方式。

格雷格Stortz24:46

很神奇的。所有的这一切,所以很多不可思议的事情有了自己的角色和,你知道,个性,但你最自豪的时刻在这个实现Kizuna人造内部网?

Oonagh Shiel25:04

我想有一天我是在交易大厅。我们推出后不久,我看到一个用户在交易大厅只是键入所需的政策,立即得到它,然后就进行。

格雷格Stortz25:20

对,所以就看到它在行动。

Oonagh Shiel25:23

这是一个很小的例子。但它对我意味着很多,因为我知道这是工作。因为我们花了很长一段时间在中心区域土地政策和程序。我们花了很长一段时间去,那地方是可以接受的,用户能够,你知道,选择他们想要的究竟是什么。所以,这是一块大的为我们工作。

格雷格Stortz25:52

很神奇的。所以,让我们来谈谈未来。很明显,我们不希望内部网呆。交互的所以,你知道,我们有一个路线图,当然,我们不断变化和改进的平台,在桌面和移动世界。但是你的路线图是什么样子呢?你如何决定如何实施和Kizuna人造接下来会发生什么?

Oonagh Shiel26:23

所以,我们非常,非常热衷于互动路线图后确定。所以,我们一直很高兴最近推出块编辑器,这对我们来说是一个重大转折,我们一直很高兴。我想对我们来说,我们必须评估任何新功能,以确保它适合我们的目的,。我们必须确保业务已做好了准备。你知道,员工基础可能是足够成熟的。我们需要确保我们的投资。所以,真的,你知道,实现会打消我们的员工经验的视角。是的,我们在寻找应用程序现在的我们一直在一段时间。块编辑器是非常令人兴奋的。我知道有一些来在人工智能领域学习更多关于我们很兴奋。

格雷格Stortz27:25

当然,每个人都在这叫好奇“块编辑器”,这是什么意思?所以,一直致力于这个世界级的互动,内容创作平台。创建内容的老方法是一种所见即所得的编辑器中可以注入HTML,工作,这是伟大的。但世界已经改变了。我们从头开始创建这个神奇的块编辑经验,在拖动块到一个页面现在方便为所有作者来自各行各业,从所有技能,创造令人惊异找的页面,但也给管理员的权力包括模板,甚至控制谁能有什么块和谁可以看到模板,等等等等。块编辑器有令人难以置信的事情已经给所有作者做的能力。

格雷格Stortz28:21

人工智能方面,实际上,我很好奇,在这个世界上,因为我相信每个人都在这个在这个调用听到AI和想知道这个适合工作场所。day-to-machine创作时,我们会失去我们的工作?等等,等等?所以,答案在块编辑器方面是肯定的,我们已经创建了一个AI块,这将允许您编写一些事情,告诉我们一下你想创建,让块编辑器的设计为您的页面。你有什么想法,Oonagh吗?你知道,你站在哪里?也许不是三菱ufj金融集团的代表,但你站在AI在哪里?

Oonagh Shiel29:04

我认为这是非常令人兴奋的,尤其是在内容生成方面,能够验证你的内容在你走之前忍受它。我只是认为这是非常令人兴奋的。这都是提出正确的问题,我认为,我们决定我们如何使用它。

格雷格Stortz29:20

绝对的。AI有时我认为我最喜欢什么当我们写点东西,你只是窥chatGPT去喜欢,你能给我更多的,它总是。有时你像,啊,我怎么没有想到呢?所以,我将它作为小费仪,这是伟大的。但,是的,有很多用例在世界。太好了。谢谢你分享一点关于未来。现在。我想知道两年后,Kizuna人造组织是什么?如果你可以猜一下,看着水晶球。 Where do you think Kizuna is going?

Oonagh Shiel29:57

所以,我想看到更多的使用,我会非常兴奋地看到更高的搜索引擎,我们知道。现在是在60%左右。所以我很好奇的想看看发生了什么用户以及他们如何访问内容,因为它看起来,你知道,谷歌模型是人们喜欢的方式访问内容。所以,我很感兴趣。你知道,我希望应用程序将在每个人的手机上。我希望我们将使用。但我们也看着集成。而且,你知道,我想看看它作为与团队合作。是的,当然,我们想要更多的内容,更多的用户、更快乐的用户。这就是我想看到的两年。

格雷格Stortz30:57

太棒了。所以,我要深入一些问题。所以,我来切换。我错过了太多。我很抱歉。让我们跳过进入问答环节,再一次,如果你还没有问你的问题,让他们在。如果你没有问题,潜水,开始投票。我已经可以看到许多问题与一些问题在这里。所以,我要做这个订单。

格雷格Stortz31:25

爱兰歌娜问:噢,看,这是有点大在我的屏幕上。但你如何考虑从我们最终还会回到正常的转移到一个真正的数字领先职场经验,同样为员工提供经验更多的虚拟是谁?”

Oonagh Shiel31:44

嗯,这是个很好的问题。好问题。好问题。我认为可能是当我们谈论数字第一,我们也需要考虑模拟。所以,我看到,我看到,我第一次看到真正的数字与模拟体验合作,创建一个真正优秀的员工的体验。

格雷格Stortz32:14

确定。是的。我认为我认为这种转变是一个完整的文化改革,不是吗?所以,我认为,是的,我们听到越来越多的客户,我们都知道,没有更正常,我们更进下一个解决方案是什么?雷竞技rat你知道的,我甚至认为我们看到很多的变化在我们的路线图,正在改变我们自己的软件,,你知道的,不过他们需要使员工工作。你谈到了移动应用,改进,允许员工存在,他们如何成功需要存在。你知道,我认为,在工具和工作场所改变我们的数字,我们只会看到更多改进,让我们的员工更加灵活,对的,我认为,组织机构,工业行业。这是不一样的。是的,我做的。我喜欢你所说的模拟。 I mean, let’s take care of those who are, you know, customer facing and their, you know, their technology may not be the first thing they’re jumping towards. But as we, you know, look through the entire workforce, we know that digital, it’s here to stay, I think, I think it’s proven itself way more than it needs to throughout this whole pandemic, and now into the shift of how we are working. That it’s, it’s actually the way we will continue to work right. So, yeah, lots, I think there’s a lot to come in this space, and I think a lot to change. So love this question. Thanks for asking.

格雷格Stortz33:51

让我把这个从苏茜,你能多谈谈你们的治理和管理模式?你如何确保内部网保持适合的员工吗?谁负责,负责保持更新吗?和如何执行?

Oonagh Shiel34:06

所以,苏茜,这是个很好的问题。老实说,谁负责,这是人的照片是他们上传的内容。真正的所有权,100%的所有权内容是唯一的方法。幸运的是,内部网交互执行生命周期。我们有,例如,我们启用的系统内容的生活像三年。有公司评审日期。如果内容所有者不审查内容,那么所有用户得到消息的顶部的内容说这应该是两天前了。所以,你知道,有一点点,不点名批评,但很显然暗示,这是业主的责任内容。你知道,有一个生命周期,因为它是非常困难的在内部网使他们最新的。我们发现内部网是非常善于帮助我们。

格雷格Stortz35:21

是的。这太好了。我的意思是,里面有一群能力平台管理员经常做健康检查。有很多报道,有很多的分析,可以帮助你确保这些内容仍是启动和运行。

Oonagh Shiel35:43

我也会说的评论,以及用户如何建议关键词内容所有者,你知道的。这真的是一个谈话,它不像一个静态的我发表,它将永远存在,我不在乎发生了什么。你知道的,我负责作为主人我所有的员工和我的所有同事。

格雷格Stortz36:06

不,绝对。你发现很难…所以,假设有人在市场营销拥有几件内容是谁?你与这些人的经理合作,确保他们考虑到时间和空间?或者你不需要——所有权只是在吗?

Oonagh Shiel36:22

我们没有需要我们总是压力当我们得到在用户面前。但我们也,你知道,我们发布月度仪表板Kizuna人造然后突出一些部门,也许他们有很多的x栏内容,你知道的,表面的表面,因为一个杂草丛生的内部网服务没有人,你知道,就像,没有人受益。

格雷格Stortz36:51

这是真的,就像春季大扫除内部网是一件事。这是一个东西。绝对的。好问题。苏茜。非常感谢你询问。

格雷格Stortz36:58

玛蒂尔达也有问题。所以的任何建议如何参与劳动力和调用兴奋内部网发布他们从未使用过吗?如果他们以前从未使用过一个吗?”

Oonagh Shiel37:12

我爱这个问题。所以,如果我们没有运行这个项目,在全球大流行,我们会做很多,很多,更多,我们会一直站在用户面前比我们更多。我们我们做的,我们出去通信经常谈论怎样内部网来了。这是它会是什么样子,这是你能做什么。我们得到了名字Kizuna人造因为我们跑一个employee-wide竞争。所以,这就是我们的名字,这是采购,这是一个众包的名字。我们还靠在高层领导推动一些对这个在他们的部门。

Oonagh Shiel37:59

所以,我认为其实是不可替代的越来越在人们面前谈论它,dropin会话和拥有一个站在食堂在最繁忙的时间,这样的事情真的试图建立一种兴奋的感觉内部网。但我认为这也是一个很好的观点,因为你知道,在一些几代人,内部网的想法是,你知道,在这个应用程序的世界,它不像很多人习惯于这样的中央存储库。所以,我认为我们因为社会交互方面的帮助下,你知道的,有很多功能,我认为是有用的和使用的人在外面,然后才能进入工作场所的设置。当然,一些一代又一代的工人们满意内部网的概念。这是你公司的网站,都在这里了。然后别人只是想选择的他们,他们需要每天使用,令人高兴的是,或交互内部网是一代又一代的工人,我想说,

格雷格Stortz39:12

不,那太棒了。我认为你钉。我的意思是,创建一个审稿在内部网发布计划,超出任何东西,不只是,你知道,达到观众,你知道,无论他们可能会工作,但它也创造了这个虚拟文化,不是吗?所以你不能启动它,必须有一个什么给我。的,有时非常困难,但这样做可能需要大量的时间,你知道,获得信息从员工和理解这是如何改善他们的工作和生活居住和使用这些信息之前,行动的一部分,以确保你知道,他们知道什么是对他们和他们想来看看。然后,在前几周,内部网迅速改变,以便他们继续回来。还有一些不同的东西,你知道的,总是一个很好的方法。棒极了。

Oonagh Shiel40:14

我认为我认为个性化主页在这里帮助。对于新用户,这就是你需要知道的,你的第一个100天。你知道,服务用户,他们真的很关键,我认为。

格雷格Stortz40:28

是的,这是一个很好的观点。绝对的。是的。如果你能设计一个首页,迎合观众,他们会爱上比你想象的更快。绝对的。谢谢,玛蒂尔达,对于这个问题。

格雷格Stortz40:44

卡特里娜飓风的问题。谁开始之前你需要的支持这个新的内联网吗?你想出影响的关键点和ROI提倡这种变化?“我知道你也许一些东西覆盖。所以,让我们只是提醒我们。

Oonagh Shiel41:02

是的,当然可以。例如我们有很好的支持审稿的从我们的头上,她是非常热情的。我们从我们的领导人也有伟大的支持,因为他们看到开车的好处一个三菱ufj强势文化对每个人都通过一个中央内部网。当然,我们所做的,你知道,我们肯定写的商业案例,证明了无论ROI。我们运行了一个非常健壮的采购活动。所以,你知道,这是一个非常,非常健壮的过程,我想说的。

格雷格Stortz41:43

好吧。卡特里娜,谢谢你这个问题。

格雷格Stortz41:47

斯蒂芬有问题在这里“爱Kizuna人造的设计。有什么设计为不同的用户组或内容差异或基于你的内部网安全或权限吗?”

Oonagh Shiel42:00

所以,这是一个很好的问题。到处都不是因为我们想要每个人都看到同样的事情。因为我们来自两个不同的内部网。我们的主页是相同的所有地区,但我们的切片,所以有人在巴黎,例如,看到巴黎的消息,他们看不到我的消息在伦敦。因此,我们使用一些定制。我们有很多很酷的小部件用于主页。我们也有一种调查小部件,这就意味着我选择我感兴趣的话题。表面上我的内部网,在我的主页,我们真的希望这是一个推和拉的混合物。所以,你知道,我们知道有消息必须被推给用户。但我们也希望用户把他们最感兴趣的信息。 It’s something that we’re looking at, you know, the idea of different homepages for different users. You know, so now that we started, we’re a couple of years into this, we’re really just going to kind of have bespoke content, while still under the umbrella of one MUFG.

格雷格Stortz43:23

正确的。互动,有很多方法可以做到这一点?所以,我认为你已经选择了——我假设你使用权限,所以,你可以把东西放在一个类别的巴黎。但这小部件不会显示任何信息,你没有访问权。正确的。所以,我理解这一点。但是我们有权限与主页,可以隐藏和显示区域根据角色不同,或者你知道,不管你是否在一个社区,有很多选项,可以让你的主页调整和改变根据你是谁,你在哪里,你属于什么社区。所以,有很多,所以许多伟大的选择。我爱。好。 Thank you, Stephen, for your question.

格雷格Stortz44:05

杰西卡有问题。当你说你是锁定下来从安全的角度来看,你是怎样做的呢?是知识产权限制、用户角色、组访问页面”。

Oonagh Shiel44:17

因此,我们鼓励所有内容所有者都开放,每个人都无处不在。但是我们知道在一些地区的业务,这是不可能的。例如,一些人力资源的信息,我不应该看到另一个地区可以看到的东西。因此,我们使用可用的权限在交互能够指定特定的观众的内容。这就是我们所做的。和部分业务的秘密区域,我看不到。我的意思是,我已经为这些用户设置它们,但我不能看到他们。他们可能是,你知道,特定组的报告或自己的仪表板,他们,你知道,他们不知道这是一个巨大的开放感兴趣。所以,他们选择的限制内容。但是我们可以使用是什么在互动平台上能够限制内容特定的观众。 So, we’ve done that by entity or by location.

格雷格Stortz45:35

好。他们知道,我希望产品团队不会生气对我说的现在,希望我不知道如果它是公共知识。但是我们有一个新的许可模型出来,你将能够geofence内容。所以,这意味着任何人的位置范围内,您可以隐藏和显示内容。所以,想象一下我的意思是,零售行业可能会充分利用这个能够说,如果你是这家商店外半径,半径或商店,我们不想显示任何相关的菜谱,或者,你知道,我们的面包和黄油的东西组织保持一些内容安全,但允许员工在家访问某些事情,在一个安全的方式。所以更多的。这太棒了。好问题,杰西卡。谢谢你的关心。

格雷格Stortz46:26

我这里再配一个。就在我们关闭之前,我有一个问题从佐伊。‘我爱你论坛带来用户在一起,特别是鼓励自助和回答对方的问题。你也有抱怨,Viva参与你的组织吗?还是你的内部网?唯一可用的通讯频道吗?“爱这个问题。

Oonagh Shiel46:48

是的。佐伊那么大问题。现在,这是唯一可用的通讯通道。我的意思是,我知道Yammer使用,在其他组织,这是一个很好的工具。目前,只有Kizuna人造,Kizuna人造是镇上唯一的显示。但是我们正在考虑将Kizuna人造以智能的方式与团队。所以,我们希望Kizuna人造与团队合作。我们积极观察,我们可以整合在一个聪明但不复制功能保证了用户,你知道,能有一个很愉快的用户体验,无论他们在哪里,他们是否在团队或他们是否Kizuna人造。所以,这是我们现在正在积极寻找。

格雷格Stortz47:42

是的,我认为最伟大的事情之一我们看到出来的团队,在团队中能够创建应用程序,你可以有你的内部网内部团队生活,如果这是您的最终用户在哪里。回到那块编辑器,改变主要的一件事是能够促进内容。所以的事情之一,我们已经花了很多时间试图重塑我们的员工,他们是如何工作的,对吧?所以,是否松弛,Yammer,万岁,不管你是团队,或者你甚至WhatsApp,如果你有你的员工工作在这些空间,通过互动,能够促进。中创建互动,但我们可以把数字播放系统,我们可以把它给你WhatsApp组,我们可以把它到你的团队组,无论你的员工工作,让你有一个全面多渠道体验无需重复的一切。这包括电子邮件,等等。

格雷格Stortz48:42

所以,很多功能至少删除很多额外的工作,要成为一个内部沟通很多渠道可以你没有复制一切无处不在。这太棒了。所以,感谢佐伊这个问题。与此同时,我想谢谢你Oonagh今天加入我们。我认为我们已经学到了很多从你的旅程,包括你的所有信息共享Kizuna人造的对未来的计划。我不得不说三菱日联金融集团是一个超级幸运组织有人喜欢你运行在数字为员工工作场所。所以我想感谢你们所有的工作,和爱你倒入员工的数字体验。谢谢你今天在这里和我们在一起。

Oonagh Shiel49:28

哦,我的荣幸。非常感谢。今天感谢大家加入我们。

格雷格Stortz49:34

是的,感谢大家加入我们。绝对的。如果你想了解更多关于交互以及如何提高和帮助你与你的数字工作项目,一项调查将在屏幕上跳起来。乐于深入讨论MUFG的故事也和你谈谈我们的一些其他客户。雷竞技rat如果你看到更多这样的内容感兴趣,你可以访问interactsoftware.com并加入我们的免费资源领域有很多博客,有很多电子指南,而且更研讨会这样的内容。书签,并访问它往往我们总是改变的东西。所以,再一次,谢谢你,Oonagh加入我们。感谢三菱ufj Oonagh借给我们,我希望每个人都有令人难以置信的无论你身在何处的你一天休息。我们会很快再见到你。非常感谢。