不。的用户
25,000 - 50,000
垂直
雷竞技老好用
位置
在世界范围内
收入
37亿美元
资产管理
6860亿美元
联博是一家全球性资产管理公司，为机构投资者、高净值投资者和散户投资者提供投资管理和研究服务。AllianceBernstein总部位于田纳西州纳什维尔，在世界各地设有办事处。
The Loop有助于我们颂扬公司的多元化视角，促进同事之间的讨论和学习，并分享来自高层领导的信息，重申我们对多元化和包容性的承诺。
挑战
在2019年之前，AB的内部网Loop是一个内部定制平台，由一个小团队管理。员工反馈证实，用户体验是进一步采用和使用Loop的障碍。一些用户承认他们从未使用过循环，而其他回复则认为搜索是最常见的循环问题;过时的页面和信息是第二个最常见的问题。
总的来说，用户正在访问Loop，但注意到很难找到他们需要的信息。当他们到达他们想要的页面时，信息并不总是最新的。
解决方案
AB开始寻找一个新的平台，使Loop更加用户友好，并为部门和团队提供更大的内容所有权灵活性。通过交互，新的循环允许团队重新设想他们如何沟通，并激励内容所有者创建以用户为中心的体验。
- 新的社交功能，包括评论雷竞技网站上，非常受欢迎。
- AB开发了更多的“自助服务”内容，例如，扩大了员工在工作日个人资料更新上的自主权。循环中的内容区域现在解释了每次更新和进行更改的过程。这减少了人力资源技术团队回答个人请求的时间。
- 在重新推出Loop之前，AB对搜索的挫败感得到了大量反馈。自那以后，他们实施了“关键字”和“最佳选择”，结果在9个月内只发生了3次“找不到”事件。
好处
自2019年春季推出新的Loop on Interact以来，AB已经看到了巨大的采用和使用，内容开发的强劲扩展，以及同事之间的出色互动。在最近一项全公司范围内的匿名调查中，AB在“AllianceBernstein在与员工沟通方面做得很好”这句话上的得分比50家类似公司的基准高出19分，这表明了Loop的重要性。AB将Loop作为其主要的参与平台，在DE&I问题上建立了良好的记录。人权运动基金会(Human Rights Campaign Foundation)在联合伯恩斯坦公司的企业平等指数(Corporate Equality Index)中给予了100分的奖励。它也被认为是促进LGBTQ平等的最佳工作场所之一。
