企业社交网络可以改善你的内部沟通的9种方式
企业内部沟通成功的秘诀在于企业社交网络吗?
专业人士总是在寻找更好的合作和沟通方式。团队会议，休假日，鼓励积极倾听——有很多技巧和技巧可以鼓励更好的联合工作和联系。但是如何在更成熟的格式中实现这种精神呢?将这些特质根植于文化思维中?虽然有很多数字工具可以做到这一点，但其中最受欢迎的是通过企业社交网络。
社交网络不仅有助于改善员工之间的互动方式，还切实改善了内部沟通。
什么是企业社交网络?
就像Facebook和Twitter这样的公共社交网络一样，有专门为企业提供的渠道——相互联系、联系和交流。这是在一个私人的、安全的设置中完成的，并允许组织以非正式的方式相互通信。
较小的企业有更扁平的层次结构，可以轻松地进行沟通和协作，而规模较大的企业——那些拥有100名或更多员工的企业——则很难在员工之间保持亲密的感觉。这就是内部通信和esn发挥作用的地方。
社交网络给内部交流带来了真正的改善
但是，在我们看企业社交网络对内部通信的影响之前，我们应该看一下IC的定义，并理解它在业务中的重要性。
esn如何完美地适合内部通信
内部通信没有明确的定义。一些专家指出，IC包括组织用来与员工沟通的所有方法，以使他们遵守不同的组织政策和实践，并帮助他们更好地表现。
另一些人将内部沟通定义为组织内部信息和思想的交换，主要有两个作用。首先，它应该用来传递信息。其次，它应该在组织内创造一种社区意识。一些专家认为，IC的定义要广泛得多，可以从办公室里的非正式聊天和八卦，到更正式的公司沟通，涉及所有员工。
因此，如果我们要理解IC是发生在组织内部所有级别的正式和非正式沟通，我们就会意识到拥有开放渠道进行这种沟通的重要性。这就是企业社交网络发挥作用的地方。
IC的范围可以从办公室里的非正式聊天和八卦，到更正式的公司与所有员工的交流。
esn对内部通信产生了重大影响。如果有效的内部通信依赖于枢纽和人员之间的连接，则ESN直接在这些原则中对齐。
在这里，我们将看看如何在企业社交网络的帮助下改善组织的内部通信。
缓解合作:就像公共社交平台使人们能够走到一起一样，esn也是如此。通过允许组织中的每个人开放访问，员工不仅可以自由交流，还可以创建特定的组来帮助协作过程。实时交流，轻松共享文档的能力，以及从组织的各个角落收集知识，这是快速响应协作，非常适合面向公众的员工以及基于桌面的用户。
提供双向通道:传统的内部通信渠道是非常自上而下的沟通方式:来自CEO的消息，关于年假的重要信息，关于即将搬迁的办公室的消息。虽然信息可能会被很好地接收到，但这就是它所发生的一切。没有办法回应或评论它。ESN为员工提供语音信息，便于员工共享和交互。这可能会产生一些有价值的结果，特别是在需要解决方案或帮助的情况下。
检查组织的情绪:企业社交网络的另一个好处是它在主持民意调查和脉冲调查．一个成功的ESN应该看到用户每天都访问它，这意味着一个包含你的问卷或eNPS的页面是获得尽可能多粘性的理想位置。
一个伟大的内部品牌建设者字体一些知名公司擅长在社交媒体上建立自己的品牌。想想Innocent Drinks、Netflix和Wendy 's——它们都在社交媒体的喧嚣中创造了一个有趣的、娱乐的、可分享的声音。以同样的方式，esn可以用您组织的内部品牌做到这一点，立即获得onboarders融入公司文化，让你的员工成为你品牌的粉丝。当这种情况发生时，你更有可能体验到思想交流、知识分享和参与——你已经创建了一个可以参与、激励和支持的公司区域，但与此同时，它感觉不像传统的工作场所。
提高效率:在此基础上，在你的数字工作场所中创建一个有用的、有趣的在线访问场所，可以提高工作效率。怎么做?当你把你的工作人员聚集在一个网络上时，你允许用户轻松地相互联系。有能力上传和共享大文件;可以更好地获取信息，也可以更快地安排会议——即使是在ESN的即时聊天上进行快速交流。
让远程工作者远离寒冷:远程工作者很容易被孤立，孤独，最糟糕的是被忽视。但随着在家办公的兴起，现在有一些服务可以让远程工作者感受到办公室生活的一部分，而不必通勤。esn是组织可以带来远程工作者在寒冷的环境中，他们可以获得最新的内部信息，与同事交流，与其他远程工作人员联系，并与其他办公室的人交谈，获取信息和支持。
esn给予员工发言权，使沟通成为双向通道。用户现在可以与内部通信进行共享和交互。
去筒仓化组织:通过访问组织的所有成员，部门竖井就被消除了。esn就像一个众包工具，可以帮助你从不一定认识的人那里获得帮助和资源。这对员工之间的沟通方式产生了不可思议的影响。随着传统的等级结构被移除，企业社交网络促进了透明度，允许公开讨论，并有助于鼓励人们更容易地合作。
受众广泛:企业网络的挑战之一是参与度。但是，一旦你让你的ESN对你的员工来说是相关的、可用的、有信息的，敬业度就会在全公司范围内提高。这对企业有多重好处，但从内部通讯专业人士的角度来看，它创造了发送重要公司信息的完美场所。甚至危机通信——恶劣天气、系统中断或安全问题——都可以通过esn上的各种形式进行通信。
鼓励内部写博客:作为IC专家，内部博客这是一种非常有用的资源。对于系里来说，写博客是通知同事新举措、政策或好消息的好方法。这也是鼓励别人写博客的好方法。当你的每个部门都有博客时，你就拥有了丰富的知识、信息和专业知识。博客将人们联系在一起，它鼓励讨论，它促进了每个人的声音都是受欢迎的想法。
在组织中实施ESN的5个技巧
从理论上讲，ESN可以满足所有要求:提高员工敬业度，简化协作，连接同事。然而，对于任何新事物，在成功地在整个劳动力中实施它时，您可能会遇到一些挑战。因此，你需要确保你的企业社交网络必须做到以下几点:
它必须易于使用:当向冷漠的员工介绍任何东西时，你需要确保它立即易于使用。如果你的用户遇到任何阻碍他们前进的障碍，你就会面临巨大的流失风险。测试和试运行对于任何这样的实现都是必不可少的。
它必须满足人民的需要:在您承诺实现任何ESN之前，您必须确保它满足需求。如果在沟通、联系合适的人、聘用远程工作者方面存在问题，那么确保你的ESN能解决这些问题。
做一个恰当的自我介绍:你有没有试过在你的员工面前推销一款新产品，却不解释它的功能?如果你不正确地教导和介绍你的员工使用ESN，他们就不会自己发现。如果你想要员工参与，你必须确保你解释了为什么你的员工需要使用这项新服务，它是如何帮助他们完成日常工作的。你需要激励他们想要使用它。
获得利益相关者的支持:在办公室里获得影响力的最好方法之一就是借助公司关键人物的帮助。通过让一群高级领导和团队成员支持你的新计划，你会获得相当大的影响力，更容易吸引员工的注意力。当你的利益相关者正在使用您的ESN，其他员工也会效仿。
正确定位:实现像ESN这样的东西通常感觉像是在喂你的员工。但是因为每天要做、要看、要听、要完成的事情太多了，把注意力集中在新事物上可能会被认为是一种巨大的分心。这就是为什么确保你的ESN位于理想位置是如此重要。把它放在一个目标站点上——作为与工作中心分离的东西——永远不会起作用。esn需要嵌入到数字工作场所中，用户不能错过它。它必须整合到他们工作中使用的所有其他数字工具中，因此它将慢慢成为他们工作生活的自然组成部分。
正如我们所展示的，企业社交网络可以帮助你的内部通讯。如果做得好，它可以增加参与度，提高工作效率，并提供一个最新的交流平台，让你有效地传达你的信息。
为什么企业应该使用企业社交网络?
除了对内部通信的巨大影响外，其他几个应用程序对企业也有好处。在ESN的帮助下，市场营销、销售和产品开发都可以得到加强。甚至像客户服务这样的领域也能得到改善。面向客户的工作人员可以在ESN中标记问题和查询，然后由客户服务和其他相关部门接收。这可以提供透明度，并在问题出现时创建解决方案主导的方法。
在一个越来越快、越来越忙、越来越全球化的工作场所，esn是一个需要连接、沟通和协作的工作场所不可避免的发展。
