信息的及时性和不一致性是通过经理和团队而不是以集中和衡量的方式进行沟通时出现的一些主要问题。有可能建立一个有效的沟通级联吗?它能补充你的内部沟通计划吗?
什么是通信级联?
与集中式内部通信计划相反，在集中式内部通信计划中，信息从单个点(通常是IC团队或经理)通过多个渠道分发给所有员工，通信级联依赖于经理亲自向组织结构传递信息。
如果效果良好，公司负责人可能会向高级管理层宣布重大消息。这通常包括新闻的细节以及好处和挑战。然后，他们将要求经理向各自的团队重复这些信息。然后，这一过程可能会进一步进行，由中层经理对直接下属讲话，等等。
当团队成员和直接管理者之间有良好、直接的关系时，这种方法很有效。尤其是当他们听到有关变动的消息或坏消息时，员工可能会更容易适应新信息，因为这些信息来自可信的来源，而不是毫无人情感的电子邮件。
然而，考虑到企业的人数——以及做好细节的重要性——这种方法可能会失败。
大多数ceo不能直接与组织中的每一个人联系，许多经理可能无法准确或及时地传递信息。因此，如果想要采用这种方法，有效的沟通级联计划是至关重要的。
创建通信级联的最佳方法
不同的内部沟通的类型需要不同的交付方式。比如办公室关闭，搬迁，或者并购可以从业务领导的直接沟通中受益，而日常事务通常由经理来处理。不用说，无论信息是什么，都需要清晰、正确地传达，并具有适当的影响力。
当你直接与一个团队合作时，开放的沟通渠道很重要，但同样重要的是，你从上面收到的信息与你传递给你的人的信息是相同的。
那么，如何实施战略沟通级联计划，使所有信息保持准确、传递给正确的人、相关并以正确的方式传递?
在本博客中，我们将讨论在组织的层次结构中级联信息的最佳方法，以确保您的业务以最有效的方式传递信息。
如何为级联信息实施战略计划
良好的沟通始于计划，当涉及到级联信息时，需要关注目标、职责和权限的变化——或者更简单地说，谁在说什么、对谁说什么、如何说。
讯息是什么?
有些新闻可能很复杂。如果是关于改变的，可能会有很多需要准确传递的细节。如果你不能完全理解所讲的内容，可以向CEO或同事提出问题，并确保在与团队沟通之前跟上进度。
你如何保持信息?
即使是高级领导人也可能偏离信息。当你从高层获得新闻和更新时，自己检查一下总是一个好主意。它概括了变化吗?它是否解释了如何以及为什么会发生变化?它是否传达了信息并且没有不必要的切题?确保你所听到的新闻是为询问的听众准备的。
每个人都在吗?
错过一个关卡可能会导致问题。如果一个人或一群人错过了这个梯级，就会导致混乱、信任问题和动力的丧失。因此，让每个级别的每个人都了解情况是至关重要的。
什么是沟通级联?
当然，该计划的主要部分之一是实际的信息级联本身。创建交流流程非常简单。但同样重要的是，你要对沟通级联和后续行动进行管理。假设每个人都会按照计划来做并不是一个好主意。如果经理没有传递信息，或者漏掉了一部分员工，该怎么办?重要的是要指定一个人来确保信息在组织中畅通无阻地传递。
双向交流级联的重要性
虽然我们关注的是如何沟通，但在向团队传递信息时，双向沟通的重要性也值得注意。人们会有疑问，提出担忧，并希望参与到关于新闻的对话中——这应该得到培养，因为它有助于理解正在传递的内容，也允许你作为一个团队解决任何潜在的问题。让你的团队参与到变革的行动中，让他们获得自主权，让他们感到有价值。
有关
高级管理人员向下属提供的信息必须与他们在企业中的角色相关。确保在将信息传递给团队之前仔细阅读。你需要确保你传递的信息适合你的听众。
专业地传递新闻
不幸的是，你可能会被要求传达一些你并不完全满意的消息。一个组织经常不得不推出对员工产生负面影响的计划。在这种情况下，真实而自信地传达新闻是很重要的。注意你的非语言暗示，避免弯腰驼背、皱眉和翻白眼——作为团队领导者，你的角色意味着你应该在任何时候都表现得一切尽在掌握，即使你不一定这么想。你的职位意味着人们对你有信任和信心，所以如果你传达的消息可能会影响到员工，你需要能够提供他们所需的必要支持和指导。
为同行提供沟通渠道
用你的内联网软件组建私人小组，为管理者提供支持和指导。他们可以在任何地方在线会面，讨论计划，分享想法并提出问题。如果有什么不清楚的地方，不考虑地点或时区，与同行讨论是更好地了解所需内容的好方法。
确保提供正确的工具
确保你的经理拥有传达信息的所有工具。无论是项目列表还是PowerPoint演示文稿——任何有助于加强交流的东西都应该容易获得。要让信息被理解，很大程度上就是要以最有效的方式传达信息。像视频、图表或图像这样的视觉效果可以帮助改善信息，所以在发布信息时，考虑使用什么媒体(如果有的话)是很重要的。
管理文化变化
归根结底，级联通信是关于作为一个网络一起工作。这就是为什么分散的组织表现出糟糕的沟通:人们往不同的方向拉，因此产生了混乱的信息。
文化变革需要一致性、共识和合作。它还要求业务中的关键人物具有很强的领导能力。当你有了这些，你可以开始确保消息，新闻和有效地沟通变化．但是，级联不仅仅依赖于传递信息，艰苦的工作是管理文化变革——加强它，使组织的每个成员都充分理解信息和他们需要做什么。
