每年，公司都会在内部品牌战略上投入数百万美元。在一个由猫途鹰(TripAdvisor)和推特(Twitter)等网站主导的数字化世界里，体验和评论对所有人都是免费的，全天候都可以获得，一条负面评论可能会在一夜之间让一个品牌垮台。因此，确保您的企业在公众眼中的正确形象从未像现在这样重要。
事实:全球47%的消费者信任传统付费广告;92%的人相信通过朋友的口头推荐或公正的评论获得的促销。
在一个饱和的市场中，那些在我们组织面前的人是我们与竞争对手区别开来的关键，让我们的员工与公司品牌保持一致可能是确保业务成功的最大优先级．
然而，尽管它的价值无可争议，许多组织还没有将同样的投资扩展到他们的内部品牌．
商业成功的关键在于人，人，人。无论一家公司从事什么行业，员工都是它最大的竞争优势。正如维珍脉冲首席执行官克里斯·博伊斯最近所说:“他们就是创造奇迹的人——只要他们的需求得到满足。- - - - - -理查德·布兰森爵士，创始人,维珍
我们的员工在他们的角色中以多种方式形成我们与客户、消费者和潜在“审稿人”接触的“接触点”;雷竞技rat无论是你的店员处理一笔客户交易，还是你的人力资源经理面试你的下一个潜在员工。如果这些员工对你的品牌不投入，也不参与你的业务，那么随便的评论或缺乏反馈都可能对你的组织造成长期的损害。
要建立一个强大而成功的品牌，您的组织需要一个由内而外的方法，从嵌入开始员工的高敬业度．
什么是内部品牌战略?
作为概念品牌经过成长和演变，它已经意味着很多东西:一个独特的设计，一个标志，一个符号或某些单词;任何独特的东西，旨在将一个组织与竞争对手区分开来。从根本上说，随着时间的推移，正是这种“个性”将与客户眼中的可信度、质量和满意度水平联系在一起。
但这对你的员工意味着什么呢?
事实上，这正是问题的关键。内部品牌是关于将员工与你的外部品牌联系起来;向他们展示品牌对他们的意义，确保他们理解并真正实现公司的使命。
内部品牌是一种企业理念，其重点是将公司的核心文化、身份和前提传达给员工和消费者，通常力求使各级员工成为公司及其价值观的“大使”或真正代表。(来源:Smartcapitalmind）
你如何着手创建和嵌入一个内部品牌，将员工转变为真正的品牌大使，为企业的成功做出贡献?
1.明确你的价值观和使命
如果没有明确的方向，你的企业就会缺乏一个让员工认同的身份或目标。定义你作为一个组织的使命，陈述那些使你成为“你”的哲学或原则，“你”将向你的员工传达什么是重要的。有更高使命感的公司比其他人高出400%(吉姆·斯坦格尔)。
有使命和价值观会给你的员工使命感他们的心态从“我工作是为了挣钱”转变为“我在为更大的事情做贡献”。
内部品牌取胜:这一举措的赢家之一是专业服务巨头毕马威(KPMG)。程序的目的于2014年推出，向员工提出以下挑战;"我的工作对我意味着什么"
在讨论毕马威对全球重要事件的贡献的领导者的带领下，通过员工内部网提交的42000份令人震惊的条目让该公司应接不下，员工们制作了海报，其中包括个人感言，传达他们从工作中获得的“意义”。从“我推动科学”到“我帮助农场成长”，这些回答表明了个人在简单地完成朝九晚五工作之外所获得的价值。这是该公司118年历史上最赚钱的一年。
想要创造价值来吸引你的员工，但不确定从哪里开始?我们的博客“如何建立(员工真正喜欢的)公司价值观”定义和推广你自己的目标感。
2.吸引你的员工
你的内部品牌是关于你的人，由你的人定义，由你的人推动。所以让他们参与进来。
首先从你的员工那里获得关于他们对你的品牌的看法的反馈，并让他们在定义和塑造品牌方面投入。通过员工调查、焦点小组、公开论坛和问答环节，你可以为员工提供一种主人翁意识，这将增加他们对这个概念的参与度和接受度。
考虑指派专门的人员进行内部变更沟通和内部品牌宣传，挑选出那些有能力成为公司“品牌大使”的敬业员工。员工更有可能从同事那里获得对组织的积极评价，而不是从管理层那里获得自上而下的反馈;这在一定程度上培养了一种信念，即个人拥护品牌是因为他们相信它，而不是因为他们不得不这样做。
3.给你的内部品牌一个标识，并与外部品牌保持一致
你的外部品牌是明确的;它通常会有自己的标志、字体、固定的颜色、可能是确定的语调、自己的口号、关键语句、外观和感觉。为什么你的内部品牌不应该有同样的东西呢?一个令人难忘的身份将有助于你的内部品牌，并将这种“意义”转化为员工的日常角色。
在设计时，必须将内部品牌与外部品牌联系起来;这种连通性将帮助员工理解两者之间的关系，并确保完整性。如果你的公司向消费者传达的信息是一样的(例如，“我们的首要任务是客户服务”)，而向员工传达的信息则截然不同(例如，“我们的首要任务是成为市场上客户数量最多的供应商”)，这种不匹配将导致你对公司的目标和方向感到困惑和失望。雷竞技rat利用外部广告中宣传的“大创意”不仅能更好地与员工产生共鸣，而且实际上可以产生更独特、更真实的外部营销。
然而，在你的内部品牌上加上个人特色将确保它与众不同，并给员工一种主人翁意识。例如，使用您现有的徽标并分配一个用于内部通信目的的派生颜色或名称，或者创建一个与外部品牌相关联的内部网名称或品牌。
4.沟通你的内部品牌战略并将其嵌入
所以你的“目标”是以使命和价值观的形式定义的;你有员工主导的组织品牌输入，你已经创建了徽标、声明、语气和设计部分，使其脱颖而出。现在，是时候交流了。
创建一个情感联系员工与品牌之间这不是一份内部备忘录和员工布告栏上奇怪的海报就能实现的。为了确保这种联系告知员工对待他们的角色的方式，并确保你的品牌继续支持他们执行的每一个决定，你需要为品牌发起一个适当的发布。
使用多管齐下的方法来介绍和解释信息，然后通过将内部品牌应用到每个内部接触点来加强。可以考虑举办发布研讨会、内部品牌发布“派对”或市政厅公告，设计一个交错的传播计划，并确保更详细的信息可以通过您的网站轻松获取内联网软件．
考虑你的员工每天经历的互动，并将你的内部品牌编织到这些体验中;例如，在你的内部网主页和内部电子邮件签名上，在员工海报上，或者作为他们经常访问的人力资源或财务登录屏幕上，包括内部品牌声明或使命和价值观。记住，这个过程是关于激励、激励和说服你的员工，而不仅仅是告知;所以要有创意，通过提供反馈和讨论的平台来鼓励双向对话。
最后,让你的内部品牌成为人们谈论的话题．让它易于定义和交流(考虑简短、时髦和令人难忘的短语或条纹，而不是一本10页的“品牌指南和原则”书)，并确保它能引起共鸣。
5.认可、奖励和激励
内部品牌计划的一个常见失败是在最初发布后失去了重点和动力。要真正推动一个成功的内部品牌战略，并改变员工的敬业度，需要高层管理的不断加强。
你有一个或几个员工在工作中展示了真正的“品牌生活”方法吗?认可他们的努力并大声宣扬-利用内部沟通渠道和员工内部网来分享故事，并展示你的品牌如何转化为人们的日常角色。
更进一步，设置激励或竞赛来真正嵌入原则并推动绩效。在Interact，我们的点对点认可计划包括在提名同事时使用#hashtagging来标记业务价值。例如，那些被标记为“勇敢”、“热情”或“胸怀大志”的人将参加每月一次的抽奖活动，以赢得奖励。说到创建品牌大使，请记住，光有钱往往是不够的;
人们更频繁地想到非现金的有形激励(如商品和旅游)，而不是现金激励。随着这种想法频率的增加，绩效也会提高
（Scott A. Jeffrey教授和Gordon K. Adomdza教授，“人类绩效”。源：Inc.com）
有回报的投资
建立和嵌入内部品牌战略需要时间和投资。然而，回报可以是广泛的。敬业的员工品牌大使为您的企业带来实实在在的回报，包括:
- - - - - - -宣传: 78%敬业的员工会推荐他们公司的产品和服务
- - - - - - -保留:高度敬业的组织可以减少多达87%的员工流动率
- - - - - - -客户服务:70%敬业的员工表示，他们非常了解如何满足客户的需求
- - - - - - -收益与回报:一项研究显示，拥有高度敬业员工的公司在12个月内的营业收入提高了19.2%ISR员工敬业度报告（Towers Perrin-ISR (2006)）
还有更多。
你能承受不这样做的后果吗?
