现在员工的士气可能很低落，但如果有一盏指路明灯的话，那就是始终如一的内部沟通策略。以下是一些可以利用公司通讯来提升、激励和平息COVID-19危机的方法。
前进一步，后退三步——在目前的情况下，我们确实感觉没有什么进展。当许多国家在更多COVID封锁的悬崖上摇摇欲坠时，我们如何保持集体的生存?
随着大流行的缓慢蔓延，企业领导人正将注意力转向员工。进入“新常态”6个多月后，随着隧道尽头的曙光逐渐消失，人们开始失去耐心，情绪开始转变，前景黯淡。
这对业务有何影响?我们如何帮助我们的员工?我们如何应对不断变化的形势?
打破6个月的“砖墙”
如果你的员工目前正经历着绝望、沮丧或绝望的感觉，这是在意料之中的。根据心理学研究，在任何持续的危机中，6个月的里程碑总是困难的。战区的医护人员强调，这一阶段在精神上和情感上都是最具挑战性的。在关键的情况下，半年标志是大多数人觉得他们失去动力的时候。然而，专家警告说，我们只完成了这场马拉松的三分之一。问题远未结束。
心理学家认为，这种萎靡不振是对长期挑战时期的真实而正常的反应。这种状态通常会持续4到6周，人们才会觉得能够“挣脱”出来，恢复相对的“正常”。现在，人们可能会强烈地想要离开这种情况。然而，在全球危机中，除了忍受，我们别无选择。这种“六个月的砖墙”反应是我们为下一阶段做好准备的心理和生理方式:我们目前正在为即将到来的时期装备和适应自己。但是，由于员工可能会感到精疲力竭，我们如何帮助他们度过这种暂时的困境呢?
作为领导者，重要的是要认识到这种经历在每个人身上都很常见。6个月的生存本能和低水平的焦虑让员工精疲力竭、疲惫不堪。为了度过接下来的六个月，是时候改变策略了。
为什么内部通信是一个组织的王牌
在这段时间内最成功的组织都有一个共同点:他们都有一种有效的内部沟通文化，这是他们业务的核心。
这种雇主和雇员之间的沟通和双向对话的便利性对于任何正在经历巨大变革的企业来说都是不可或缺的。当几个办公室变成一千个家庭办公室时，组织将面临巨大的风险:通信线路中断、连接问题以及信息流向错误的渠道。这样做的后果是断开连接、不确定性和混乱——在临界模式下操作时并不完全需要。
然而，那些拥有有效内部沟通的人不太可能受到其他因素的影响，比如集体在家工作。员工可以在任何地点、任何时区，仍然觉得自己是职场社区的一部分。正是建立了紧密的通信线路网络，才能确保员工了解公司内部正在发生的事情，并感到自己是大局的一部分。
一个坚定的通讯策略将每个人聚集在一起，在动荡时期提供急需的接触点和信息分发。它见证了企业应对当前挑战的努力，并将使它们在危机后更容易复苏。另一方面，无效的通信可能是现在一些组织的丧钟。
“当几个办公室变成一千个家庭办公室时，组织将面临巨大的风险……”
因此，有了正确的基础设施，为了与员工的沟通产生最大的影响，你应该解决哪些问题?
# 1。关注心理影响
COVID-19造成的损害不一定能通过社交距离和戴口罩来保护。过去的六个月是有史以来规模最大的心理学实验，而雇主们应该主要关注的是那些无形的影响。
我们可能都在给彼此点赞，在电话通话中友好交谈，但再深入一点，六个月的负面情绪和广泛的恐惧所造成的影响将是显而易见的。
今年年初，在各国部署任何形式的封锁之前，《柳叶刀》发表了一篇综述，综述了24项研究，研究了隔离对心理的影响。他们将隔离定义为“限制可能接触传染病的人的行动”。这些研究的结果(都是在covid之前进行的)有助于我们了解疫情对全球范围内个人和家庭的长期影响。
总而言之，研究表明，被隔离的人很可能出现各种心理压力和障碍的症状，包括情绪低落、失眠、压力、焦虑、愤怒、易怒、情绪衰竭、抑郁和创伤后应激症状。研究强调，情绪低落和易怒是两种最常见的特征。
所有这些都导致了一个假设，即今年的死亡可能会导致心理健康状况不佳、旷工和其他逃避行为。现在通过通信采取行动可以减轻COVID-19封锁的毒害性影响。
# 2。强调适应的必要性
在整个大流行期间，我们可以鼓励员工做的最重要的事情是适应正在发生的变化。虽然实施所有必要的预防措施很重要——呆在家里，经常保持手卫生，必要时戴口罩——但我们应该尽可能培养一种“一切如常”的文化。恐慌和恐惧的阶段已经结束。下一个阶段是接受和解决问题。
“内部沟通应该起到稳定的作用，帮助员工适应下一个阶段。”
当然，过去6个月的情况已经说明，当每个人都被迫这样做时，企业该如何运营远程工作．我们都清楚在家时如何工作、沟通和保持专注。事实上，今年的大部分时间都在考验什么可行，什么不可行。我们现在知道了保持联系的最佳方式，如何保持联系激励我们的团队例如，在项目中与人合作的不同方法。我们也知道自己的弱点。我们现在需要确定这些问题，并作为一个团队来解决它们。
内部沟通应该起到稳定的作用，帮助员工适应下一个阶段。重新引入新冠疫情前的通讯——月度最佳员工公告，或来自客户的良好反馈——有助于员工适应现在远程工作的“正常”性质。
＃3.理解同理心和透明度的必要性
当然，员工需要信息、更新和计划。但为了巩固这一点，他们需要觉得企业理解他们的观点。如果你负责内部沟通，你现在的重点是换位思考和透明。为了吸引员工，企业需要了解员工的感受，他们在想什么，他们的恐惧是什么。理解这一点可以让你领先一步——毕竟，优秀的内部沟通在被问到问题之前就已经回答了问题。
沟通还必须为周围发生的业务运作提供透明度。员工们正经历着巨大的工作压力，冗余，和切。在没有背景的情况下，不得不做出的商业决定(这些决定无疑会影响人们的生计)可能会显得冷酷无情。内部通讯人员站出来解释这些安排的内容、原因和方式。鼓励领导者定期写视频博客或博客将加强这种方法。开启这些对话会有很多好处——员工会更清楚地知道为了让公司继续运转下去需要做些什么。
那些了解同理心和透明度需求的内部沟通部门将能够帮助员工相应地修改他们的期望和行为——让整个组织像一个整体一样合作。
# 4。面向未来的员工队伍
度过当前挑战的另一个方法是着眼于未来。雇主可以通过制定培训和发展计划来帮助他们的员工，在现在和未来的一段时间内留住人才。
许多员工都接受过即时培训——在入职的前几周就开始接触数字工具。然而，对于许多企业来说，发展和培训往往会被置于次要地位，因为更紧迫的事情占据了上风。
但现在可能是重置和评估员工人力资本的理想时机。如果你目前正经历一段客户需求比较安静的时期，把你的注意力转移到你最大的资产——你的员工身上。雷竞技rat内部通讯和人力资源部门应该与每个部门一起制定以培养人才为重点的计划。一支面向未来、高绩效的劳动力队伍对于危机后的复苏至关重要。
通过提高员工的技能，您将确保更多地采用和使用工具，遵守治理和最佳实践，并解决可能引发服务问题或潜在的安全性和遵从性错误的技能差距。确保您还确定了其他管理员、内容作者或支持人员，以便进行长期有效的管理。虽然短期内“凑合”的感觉是可以接受的，但将解决方案提升到企业级水平对长期性能和稳定性至关重要。
＃5.提供必要的轻触
现在，许多员工将工作视为一种逃避的方式。虽然疫情暴露了我们的无能为力，但在工作中，我们可以进行一些控制。每天8小时，我们的员工可以把注意力集中在他们能影响的事情上，赶上同事，享受团队的成功。利用这一点并提供一个令人愉快的工作场所是很重要的——在这里我们都可以发挥影响力，投入，最重要的是，乐趣。
内部通讯应该能减轻外界的压力。向员工通报和更新影响他们和业务的因素很重要，但也有必要给他们注入一些欢乐。轻松的沟通方式可以缓解压力，并提供急需的娱乐。随着社交生活的下滑，在电视节目中进行对话，时事表情包，推荐好书。家长可以建立自己的小组来分享经验。宠物主人可以上传有趣的照片。像万圣节这样的特殊活动可以在网上庆祝。
记住要分享成功。在当前的困境中，人们很容易忘记生意还在继续，每天都有成就发生。确保你的组织在新交易、大销售和好消息到来时被告知。现在比以往任何时候都更需要强调这些成就。
员工是我们最重要的受众
重要的是，不要低估COVID-19的影响。专家们正在像处理任何灾难或重大事件一样处理这一情况。商业上的考虑可能是压倒一切的，但员工的福利应该是首要考虑的。
内部沟通可以说，在过去的六个月里，他扮演了最重要的角色。随着危机的爆发，如何与员工沟通、提供相关信息以及随着新闻的不断变化而保持更新成为了人们关注的焦点。
但当我们进入下一阶段时，我们需要用我们的通讯鼓励度过这一困难时期所需的勇气和决心。员工需要做好心理准备，应对疫情持续带来的动荡，但也要意识到，目前的困难很快就会为复苏让路。
我们从今年学到了很多，这是至关重要的教训这将帮助我们引导我们的组织进入下一个:领导沟通是多么重要，对我们的受众透明的必要性，培养强大的工作场所文化的重要性。正是这些类型的沟通，将使我们的员工能够一起度过这些异常的环境，但仍然坚定地在另一方面变得更健康和更强大。
