在这改变世界、改变模式的一年里,可以肯定地说,员工的士气因此受到了严重影响。那么,我们如何利用内部沟通来激励、激励和推动我们的员工不断向前发展呢?


由于目前的危机没有减弱的迹象,大多数员工仍然在家工作。在封锁之初的活动激增之后,消极、倦怠和不安的感觉正在发生。在这种情况下,组织需要解决敬业度差距。但当涉及到与远程员工联系时,我们如何利用内部沟通来激励和激励员工呢?

为了尽可能高效,内部沟通专家必须身兼数职。从让员工了解公司最良性的动态到影响人们生活的新闻,他们的沟通渠道需要开放和动态。但与此同时,内部沟通人员也需要衡量员工的想法和感受,确保他们尽一切可能让员工使用通信,并鼓励领导者撇开他们的日常职责,与组织接触。

动机有多重要?

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没有动力,工作场所只是一群没有兴趣或动力把事情做得更好,寻找解决方案,一起工作,尽可能快地完成任务的人。

无论你有什么业务,你都将为客户、客户或消费者提供服务或创造产品。但很多时候,员工会忽视最终目标。提醒你的员工,他们的工作给人们的生活带来了现实生活中的不同,这对于保持大局的视野至关重要。这种鸟瞰的视角让他们看到自己工作的目标:无论是地板上的销售人员还是生产线上的工作人员。动机提供一系列积极的感觉-灌输他们对工作的自豪感,推动他们发展自己的角色,增加满意度,并渴望把事情做得更好。简而言之,积极的员工可以提高组织的效率和底线。

现在是什么激励着我们的员工?

显然,今年到目前为止是艰难的一年。封锁、健康担忧和隔离让位于裁员和经济危机导致的同事流失。现在似乎想不出什么东西能激励我们的员工。但目前有很多激励因素有助于提高士气——作为内部沟通专家,了解这些因素很重要。

  • 通讯频道:也就是从家庭到工作场所的连接。我们的即时消息平台、内部网和视频软件从未像现在这样重要地将我们与“常态”联系起来。
  • 我们的领导人:走在我们的办公室里,我们可能会意识到我们领导的激励。然而,在家工作时,必须通过博客、全员会议以及在内部网帖子和电子邮件上的互动来提高领导力的可见度。
  • 奖励与认可:我们的大部分工作很容易被组织的其他成员忽略。因此,实施员工表彰计划有助于突出杰出的工作,帮助员工感到被重视和被重视。
  • 我们的个人团队:有了封锁的共同经历,许多团队可能会觉得他们变得更亲密了。正是我们组织内的这些小社区帮助员工保持斗志。
  • 集体目标:人们喜欢成为大局的一部分,所以公司的使命宣言在给员工目标、方向和动力方面是至关重要的。
  • 创建一个为员工服务的企业:提供灵活的工作时间、员工福利和其他津贴能让员工感到受到赏识,更能把工作做得更好。

内部沟通者如何利用这些关键领域将因组织而异。但是,应该考虑以下问题。

你是否选择了正确的通讯频道?

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并不是所有的员工都用同样的数字工具.例如,坐在办公桌前的员工使用的平台将不同于一线员工使用的平台。因此,必须运行分析来检查您的通信是否被每个人接收。你的员工中可能有一部分人在不知不觉中错过了机会。

如果没有良好的内部沟通,员工就会感到被蒙在鼓里,不知情,没有方向。组织中的每个成员都能访问所有重要的信息,这一点很重要。建议针对每个传播平台进行受众细分。找出你的员工最喜欢的渠道是什么,并在你的通讯范围内使用它们。无论是Slack、Yammer、Skype还是Zoom:不要以为你的员工会找到你。这取决于内部沟通来寻找你的员工。

集成电路提示:找出你的员工使用的通讯渠道,时间和地点。你的信息应该与个人的工作时间相匹配,无论是晚班还是不同的时区。

你的领导沟通了吗?

领导审稿是激励员工的关键。虽然内部沟通在让员工了解情况方面发挥着重要作用,但来自高层的信息具有真正的激励作用。当人们在家工作时,企业很容易变得没有特色,因为每个员工都要明确待办事项清单,并努力保持领先。对于远程员工来说,沟通比以往任何时候都重要。我们需要感觉自己是社区的一部分,我们需要保持在圈子里,我们需要知道那些在上层的人知道我们其余的人。

听取组织负责人的意见不仅可以提供信息,还可以减少焦虑或不满的情绪。当高级管理层向员工提供新闻或最新消息时,它可以鼓舞士气,提高生产力,以及员工的满意度.这对于偏远或分散的员工来说尤其重要,因为他们面临着更高的隔离、孤独和与组织脱节的风险。

集成电路提示:鼓励高层领导定期写博客——不限主题。在危机时刻,让这些转变成对员工有同理心的直接信息,告诉他们未来的计划。

你是否使用奖励和认可程序?

你的员工如何知道他们是否做得很好,是否受到赏识?当谈到激励员工时,一个有效的角色奖励和认可计划不应该被低估。当员工明白他们是有价值的,努力工作是有回报的,这将极大地提高他们的积极性、满意度和敬业度。

一个很好的例子是英国最大的综合房地产服务集团Countrywide Housing和他们的项目High Fives。这一倡议在整个组织中发起,不仅是为了鼓励参与,而且是为了突出那些可能被忽视的伟大工作。这一举措非常成功,赢得了一系列奖项,并改变了员工使用内部网和相互交流的方式。但最终,这个项目成为了一个非常有效的鼓舞士气的助推器——所有伟大的事迹,无论大小,都在整个企业得到了认可和强调。

集成电路提示:在公司内部网上制定员工奖励和认可计划。允许员工接触到每一个人是公司成功的关键。

你是否鼓励团队领导培养一种积极的文化?

随着我们继续与分散的员工一起工作,建立和维持一个强大的团队变得前所未有的重要团队文化.应该鼓励团队经理在日常工作之外多做些工作,以确保他们的团队精神不会因工作地点不同而受到阻碍。

有无数的数字工具可以实现即时消息、虚拟会议、视频聊天和团队会议。管理者应该找到能够将团队团结在一起的软件。应该开始每天的聊天,而不仅仅是关于项目或截止日期的更新。为了为在家工作的团队建立必要的文化,重要的是鼓励谈话涉及任何事情,从周末计划到Netflix上的最新必看节目。每天规定一个固定的时间,让你的团队互相交流。在办公室里看到的同志情谊来自于友好的玩笑,也来自于你们共同的成功。

集成电路提示:让不同部门在定期的全公司聚会上“展示和讲述”他们最近的成就。

你是否将员工与某个目标联系在一起?

当人们有了目标,他们的工作方式就会大大改善。事实上,当他们觉得自己是大局的一部分时,就会产生一种动力,带来持久的好处。事实上,当领导者将员工与目标联系起来时,他们有强烈目标感的可能性会增加373%,高度投入的可能性会增加747%,倦怠的可能性会降低49%(根据OC Tanner的《2020年全球文化报告》)。员工看到了属于一个致力于解决问题、让情况变得更简单、帮助他人的组织的内在价值。

当员工被目标驱动时,他们就会有动力发挥自己的作用,对自己的工作更有自豪感,也更愿意帮助和支持同事。这种责任感对企业来说是一笔巨大的财富,因为它可以提高员工留存率、生产力和更快乐的工作文化。

在禁闭了一段时间后员工们需要在他们的工作中感受到这种使命感。它是动力、快乐和方向的关键。你可以阅读更多关于目标感在工作场所是如何有益的内容在这里

集成电路提示:在内部网上宣传你的公司价值观和使命宣言。通过突出体现核心价值观的行为,使用与组织一致的标签,例如:#帮助他人#解决问题等,可以加强表彰计划

你是否创造了积极的员工体验?

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员工在工作中的互动对他们的工作乐趣有很大的影响。这些可以涵盖整个范围的经验,从办公室的友好气氛到企业组织的社交活动。虽然许多员工在家工作,但企业必须努力创造积极的工作体验。

在封锁期间,由于家庭教育、隔离和普遍的焦虑,这很难实现。然而,随着我们进入一个新阶段,企业可以专注于每周聊天,提供更多关于未来计划的见解,介绍一些员工回到工作场所,并建立在封城高峰期间可能缺失的友谊。当人们得到一个温暖、积极的工作环境时,就会推动他们取得更多成就,并在长期内感到有动力。

集成电路提示:利用脉冲调查来了解员工的想法和感受。这种匿名反馈将为您提供做出必要更改所需的见解。


一个简单的事实是,现在的工作对人们来说是一个巨大的推动力。然而,工作的战术方面——截止日期、程序的完成、任务的完成必须与更以社区为中心的方法相平衡。将远程办公场所重新定义为员工交流、解决问题、协作和被重视的空间,对员工和组织都是非常有益的。为了让员工有动力,你需要让工作有动力,作为内部沟通者,这取决于你来帮助实现这种观点的转变。