更健康、更快乐、更有效率……在过去几个月的混乱中，办公室员工得到了很多好处。那么，我们如何才能把在封闭环境中工作的最佳部分带回我们传统的工作场所呢?
自从我们上次和同事们坐在办公室以来，发生了很多变化。大规模远程工作的趋势暴露了完全远程工作的所有好处和缺点。这一时期将对未来的工作，以及我们的生活和商业运作产生巨大影响。
在一定程度上，传统的工作生活——上下班和在办公桌前工作8小时——是有效的。它提供了一个常规，一个与同事互动的机会，创造了我们组织的物理表现。对于雇主来说，它说明了员工需要在场、被关注和负责。但这种模式几个世纪以来都没有改变过，而且随着人口的增长和城市的扩张，这种模式并不是最有效的时间利用方式。上班和回家所花费的时间，上下班高峰期的赛跑，一天中许多分心的事情——典型的工作日需要重新配置。传统的工作生活占用了家庭时间、照顾身体和充分休息的时间。许多在家工作的人报告说，这种远程工作的新方式给了他们更多的自主权，更多的动力和更高的生产率。在这场激烈的竞争中休息了这么长时间后，现在感觉早该做出改变了。
几年后，当我们回顾这一时期时，将更容易看到在如此短的时间框架内发生的许多小转变和我们工作的转变。但随着限制逐渐解除，我们看到重返办公室的趋势即将出现。这种回归将以何种形式出现尚不清楚，但在家办公给我们带来了一些教训，我们应该谨慎地加以借鉴。
远程工作课
我们讨论过这一时期是否已经成为传统办公室的丧钟。虽然这绝不是物理工作场所的终结，但应该做一些改进，以保持员工和雇主的相关性和实用性。
灵活性
我们已经讨论了很多年了，但过去的几个月终于证明了这一点:我们不必呆在办公室里。很多工作都不受弹性工作制的影响，如果可能的话，我们应该把过去几个月我们所经历的灵活性带到主流工作中。这可能会使工作周成为远程工作和在办公室工作的结合——或者任何对个人最有效的方式。许多人的家庭生活都因朝九晚五的日常生活和漫长的通勤时间而受苦。工人们不用在规定的时间打卡上班，仍然可以生产出同样的产量。灵活性，无论是工作时间还是工作地点，都将对无数员工产生巨大的积极影响，尤其是那些有家属的员工。
当然，对于任何有工作的父母来说，这是一个考验时期。但回归老路的想法并不合适。在和孩子们在一起这么长时间，经历了高潮和低谷之后，回到我们在早上和晚上回家时短暂地看到他们似乎已经过时了。有一种方法可以平衡这一点，也许未来，我们的工作更灵活的方法可以实现这一点。
教训:管理层应该考虑如何实现对员工和雇主都有利的灵活性。
时间
我们从来没有像封锁期间那样意识到时间。对于那些平衡在家上学、孩子的需求和缺乏安静时间的人来说，我们不得不在最不规律的时间表上工作。这意味着当我们有时间集中注意力时，我们会用双手抓住它。在封锁期间，我们意识到时间是一种多么宝贵的商品，同时还要兼顾其他责任，这有助于磨练我们的时间管理技能。
回到办公室，我们可能有一个专门的工作空间(没有孩子、宠物或家务干扰)，但我们需要带着我们的时间管理技能。明智地利用时间可以提高效率，让我们更快乐、更有效率。
教训:更有策略地对待工作日。无论你是使用番茄工作法，时间管理应用程序，还是每日任务清单，都要和你的团队一起制定一个日常工作计划，并在完成任务清单时通知你的同事。
空间
工作从家里看，我们对家庭空间的看法不同。如果我们要考虑长期远程工作，那么在我们的家里留出一个工作空间是很有必要的。然而，这并不总是可能的，许多员工都经历过某种程度的幽闭恐惧症，每天从床上爬到咖啡机上再爬到办公桌上，持续数周。通过工作，我们确实意识到了空间的价值。
然而在我们的办公室里，我们通常会坚守一个区域，在办公室的嘈杂声中工作。但是大多数办公室为不同类型的工作提供不同的空间，我们可以从充分利用办公空间中受益。如果你需要集中注意力，使用任何可用的小房间。对于小组来说，重新安排讨论手头的项目。如果你正在吃午饭，确保你完全停止工作。当你在家里呆了很长时间后，充分利用办公室的各种空间。
教训:作为一个团队，坐下来讨论你所做的各种工作，以及适合进行工作的空间，无论是在家工作，还是使用pod来集中精力。
数字工具的价值
如果说在集体在家办公的趋势中有什么最有价值的东西，那就是我们的数字化工作场所。它们帮助我们了解最新的信息，使我们能够在任何地点工作，分享想法，沟通，协作，并使生产率与封锁前大致相同。
这段时期明确了我们对软件的依赖程度。为了支持我们，我们可能已经开始使用以前未测试过的新服务。也许，我们已经修改了使用现有工具的方式。无论是聊天、视频、屏幕共享，还是公司范围内的会议，这些都是我们保持正轨的重要基础。
教训:保持应用程序和数字工具的标准化，每个人都应该使用公司批准的软件。将内部网定位为数字工作场所的中心，使员工保持信息和联系。
我们需要一个组织结构
搬到远程办公空间可能会造成混乱和干扰，分散的员工之间的孤立感可能会让他们在一系列问题上不确定该联系谁。在家办公的员工需要了解公司的结构，而工作场所的组织结构图是至关重要的。要想克服在家工作带来的诸多挑战，清楚地知道什么时候该和谁说话是至关重要的。
教训:确保所有新员工在培训期间都被介绍到公司的结构中新员工培训流程。如果可能的话，与IT支持、人力资源和其他领域的关键人物进行快速会面，这样员工就可以把面孔和名字联系起来。
小组工作效果更好
在在家工作期间，子团队的形成已经有机地发展起来。这些员工彼此密切合作，经常沟通。因此，他们对自己在项目中的角色有一个非常清晰的概念，尽管在物理上是遥远的。虽然部门可能会聚集在一起讨论一个项目，但这些子小组就像自治的状态，确保项目各个阶段的可交付性和质量。
将团队缩小为小组也有助于有效的沟通和清晰的职责概念。更牢固的信任纽带会逐渐形成，新人会发现融入小团队要容易得多，特别是如果组织仍然在实行在家工作的选择。
教训:鼓励在部门架构内成立小组，并设立汇报线以保持沟通。与整个部门保持良好的关系，对于保持对集体目标和愿景的关注至关重要。
沟通
如果没有日常的互动、共用办公桌、一边泡热饮一边随意聊天，远程工作者的沟通就会受到影响。如果没有仔细的管理，它通常会引发进一步的问题，例如降低生产力和混乱。当同事们不能每天见面时，作为一个团队，修改你们的沟通方式是很重要的。群聊、一对一、随意交谈都是保持团队亲密、减少负面情绪和跟踪任务的必要手段。
家庭作业的经验表明，沟通处于历史最高水平。通过聊天平台和视频通话，许多专业人士都注意到，他们的交流比正常情况下要多得多。当然,Zoom统计数据12月的1000万活跃用户在2020年4月跃升至3亿，证明了这一点。办公室生活可能意味着，当员工亲眼看到他们的同事时，他们觉得不太需要进行有意义和富有成效的小组对话。当距离因素增加时，交流就增加了，因为需要伸出手来。
教训:无论是在家里还是在办公室，让部门或小组会议成为每天的活动，即使只有几分钟。它告知员工，增加责任，并加强成员之间的联系。
内部部署结束了
我们中的许多人已经知道了这一点，但是一些仍然使用内部部署软件的组织很快就陷入了大规模家庭办公的困境。对于那些不得不离开工作场所的企业来说，办公室内的基础设施很快就变得无法访问和冗余。这在连续性和生产力方面造成了相当大的问题，为了克服这些挑战，采取了变通措施。
员工需要随时随地都能访问的软件，无论是在家里用笔记本电脑还是在路上用手机。特别是在封锁期间，迫切需要无限制地开放继续工作所需的各种工具和应用程序。云计算使企业能够在家中重建与办公室相同的条件。这一时期给许多组织敲响了警钟，让他们立即将所有业务转移到基于云计算的对等物上。
教训:立即升级，并将内部部署软件扔到垃圾堆。未来的工作需要灵活、可访问和安全的基于云的系统。
同理心
公平地说，向居家运营的转变充满了挑战。由于学校停课、健康问题和封锁焦虑，员工们不得不应对一系列挑战，以便为高效的一天工作做好准备。企业处理的不是个别问题，而是广泛的干扰，不仅影响了员工的生活，也影响了他们自己的生活。大多数雇主以同理心来处理这种情况，允许灵活性和理解适用于工人的情况。
这种对个人困难的认识有很大的帮助。由于每个人都意识到这是非常情况，员工们很感激有时间和耐心来组织自己。在可预见的未来，组织应对危机的方式将对员工保留水平、eNPS评分和整体敬业度产生重大影响。
教训:同理心不应该在封锁后停止，而应该在整个工作场所持续下去，帮助员工找到解决独特问题的方法。无论是安排灵活的工作时间、休假还是永久在家工作，同理心的方法都能促进更开放的沟通，也更有力工作场所的文化。
接受改变
传统上，企业是厌恶风险的，而在寻找新的工作方式方面，几十年来并没有太大变化。当然，这种安全的方法在2020年3月被颠覆了。雇主们只能希望，随着在家办公的建立，业务不会陷入困境。对大多数公司来说，一切如常，员工们像往常一样加紧工作，履行职责(尽管情况不太理想)。这是对劳动力的考验，但大多数人表现出了决心、忠诚、努力工作和奉献精神。任何对在家工作或采用弹性工作时间的担忧都被消除了。
教训:对你的员工和数字工具给予足够的信任，变革就能带来变革。对测试不同的方法持开放态度，并从无效的事情中学习。工作场所是不断发展的——通过对变化保持开放的态度，企业可以保持领先地位。
我们的社会强烈倾向于强烈的工作心态，而忙碌的文化比以往任何时候都更强烈。而约翰·梅纳德·凯恩斯对我们这一代人工作的看法每周工作15小时这似乎遥不可及，但我们现在可以做出重大改变来改善我们的工作方式。
当我们回到办公室时，会有许多健康和安全措施到位，以防止旧的工作方式在一段时间内出现。但如果我们能结合在家办公有了办公室生活的好处，我们将做出长期以来一直被阻止的急需的改变。
