组建内网的要求

在为您的企业寻找合适的内部网解决方案时，价格是一个主要因素——而且可能是管理清单上的首要问题之一。那么一个内部网实际成本?

简短的回答是，“看情况”。

人们很容易选择最便宜的解决方案，而不考虑对企业的整体财务影响——无论是在回报方面是积极的，还是在前期投资、可持续性和长期运行成本方面是消极的。

因此，在承诺任何项目之前，充分了解所涉及的前期和持续成本是很重要的。确保设立衡量投资回报率的基准，也将决定这些成本是否合理。

考虑到选择正确的内部网解决方案所涉及的变量数量，这可能成为一项艰巨的任务。不做家庭作业可能会带来一些令人不快的惊喜和尴尬的谈话，因为你还没有考虑到意外的成本。

超过三分之二的大型项目面临成本超支。

不要让你的内联网成为其中之一。为了确保覆盖所有基础，我们将探讨可能影响内部网成本的不同要点。通过向公司内部或供应商提出正确的问题，您可以有信心在提出报价时提供一个现实的估计内网业务案例或者在投标阶段重新考虑方案。

从心中的目的开始:确定你的内部网目标

内部网解决方案的成本在很大程度上取决于您对新软件的实际期望做．那些寻找完全集成的业务协作解决方案的人可以期望比那些寻找一个快赢内部沟通平台例如。

识别所有内部网涉众需求并确定其优先级的过程在我们的规划和部署成功的内部网指南。但是，在进行供应商选择过程之前，强调审计的重要性和优先级是很重要的。一旦你的办公桌上开始出现产雷竞技网站上品特性清单，我们很容易被潜在的潜力所蒙蔽，而忽略了实际的需求。

跨部门合作对于全面了解情况至关重要。确定并与所有利益相关者交谈——不仅是那些在决策过程中有最终决定权的人，还有你的日常用户。他们需要你的新内部网做什么?你希望克服什么样的商业挑战?

这些问题的答案将为解决方案的结构和需求-并确定成本。内网目标的例子可能包括:

• 减少纸质行政流程，提高效率，让员工自助服务
• 集中所有公司信息，并改善对组织“集体智慧”的访问
• 提高员工敬业度、士气和保留率
• 促进加强合作，打破孤岛，消除重复工作

每个目标都可以通过使用不同的内部网特性或功能来实现。雷竞技网站上

通过创建一个全面的需求列表，您可以确信您没有为一个复杂的系统支付过多的费用，这些系统具有没有人会使用的功能，或者购买一些不满足基本需求的通用产品，并且由于缺乏用户购买而不会带来任何投资回报。雷竞技网站上

云与内部企业内网解决方案

传统上，内部网解决方案主要集中在内部部署，特别是在对安全性和控制的关注比较突出的风险不利的行业，如金融部门。

然而，内部内部网项目需要相关的基础设施和硬件。许多内部网系统给需要升级、授权或更换的内部服务器带来了相当大的负担——特别是在较大的组织中。

安装要求和室内维护、支持和一般运行成本(如电力)也有价格标签，此外还有对IT的需求增加，甚至对室内资源的要求。重要的工作或不可靠的基础设施也会导致服务器停机，对员工的可访问性和生产力产生相关影响IHS报告，潜在的巨大成本。

ICT停机的成本是巨大的，从典型的中型公司每年100万美元到大型企业的6000多万美元，平均每分钟5600美元。”(来源:IHS Markit而且Evolven）

虽然该领域的许多思想领袖承认，100%的正常运行时间保证是不可能实现的，但与成熟的领先云托管提供商合作，提供必要的基础设施和安全认证，可以最大限度地降低风险和成本。通过与AWS合作，Interact在过去12个月里成功交付了99.99%的服务器正常运行时间。此外，云解决方案提供无缝更新，最大限度地减少IT人员手动更新的资源和成本负担。

为了适应未来或扩展内部内部网，部署还需要专门的预算用于升级和开发。在考虑内部intranet项目时，为了确定总体拥有成本，考虑所有这些成本是很重要的。

全球云市场的增长和全球或远程分散的工作人员的增加已经看到了软件即服务(SaaS)内部网解决方案的趋势，托管在云端。

作为一种更灵活和可扩展的解决方案，基于云计算的内部网通常为许多组织提供更具成本效益和可持续性的解决方案．通过消除对基础设施和内部资源的需求，基于云的解决方案通常具有更低的停机次数和更少的开放支持单。更新和升级可以远程和即时推出，限制对业务操作的影响。

结果是更低的总拥有成本由于前期投资减少，维护和日常维护方面的资源需求最小化，以及将升级和更新责任转移到云供应商。

除了节省成本之外，基于云的解决方案还可以促进组织的财务收益。无论位置或设备的可访问性，以及增强的用户体验，都可以促进员工的使用和生产力。23%的交互用户活动发生在工作时间之外，而且这种情况还在增加:对“永远在线”的工作场所IT基础设施的需求对长期业务增长战略至关重要。

在考虑intranet项目的托管选项时，请问以下问题:

• 我们是否需要内部或基于云的内部网解决方案?
• 新的基础设施和硬件需要多少前期投资?
• 新硬件的存储、维护和授权是否存在相关成本?
• 我选择的解决方案是否会影响现有系统，例如需要更换或升级的服务器?
• 我们是否需要专门的内部资源来管理和维护我们的内部网解决方案?
• 服务器停机对我们的业务有什么风险和财务影响?
• 随着业务的增长，我们的托管解决方案是否可扩展?

建造vs.购买

如果内部开发人员资源有限，就不太可能选择构建自己的内部网。但对于那些拥有内部技能集来迎接挑战的大型组织来说，利用现有资源并构建一个量身定制的解决方案可能是一个有吸引力的选择，该解决方案可能会满足您所有独特的业务需求。

这个决定又回到了你的需求列表，CIO.com顾问Chris Doig认为:

“合理的构建vs.购买决策始于定义良好的需求。然后对潜在产品进行评估，以衡量它们在多大程度上满足这些要求。”

然而，Doig继续说，对许多人来说，现实是，内部资源永远无法满足外部专家的需求，导致一些需求永远得不到满足。更重要的是，如果这些人没有内部网软件的经验，他们可能不能完全理解问题领域——或者没有识别未知需求的能力。因此，建造的过程具有很高的风险。

作为专业提供者，是的，请举手——我们可能有一定程度的偏见。然而，这些问题仍然是相关的。如果执行不当，一个内部网平台将需要持续的再投资、开发甚至完全替换从长远来看，这将是昂贵且具有破坏性的。

此外，利用内部开发者资源也存在一定程度的风险;自定义编码、缺乏文档和员工流动可能会导致糟糕的软件或无法持续的平台，无法随着业务的更新或发展。根据我们的经验，购买远比建造更便宜、更快、更有效。虽然最初的成本在纸面上看起来可能更大，但与建设相关的累积成本要大得多，而且会持续更长时间。

开箱即用与定制内网解决方案

它遵循构建与购买困境的一个关键论点:我如何确保我所选择的内部网解决方案满足我独特的业务需求，以及它将花费我多少钱?如果你选择了购买解决方案，那些“独特的需求”可能需要额外的定制成本。

如果您已经确定了涉众需求和内部网需求的列表，那么就更容易规划出潜在的成本。许多常用的功能都是“开箱即用”的，比如与云存储雷竞技网站上的集成、员工目录或博客和时间表等社交协作工具。根据您需要的“核心”功能的数量和您选择的内部网提供商，可能会有不同级雷竞技网站上别的可用包。

如果你有一个“独特的”要求，我们的第一个建议是做好调查。内部网并不是一个新概念:有可能其他人以前遇到过您的挑战，并且解决方案可能已经可用。查看不同供应商的产品，看看是否有核心功能与你的需求相一致。雷竞技网站上

问自己这样一个问题:“这个问题真的需要由我的内部网来解决吗，或者不同的应用程序可以做得更好吗?”在简化的驱动下，我们有时会对单个应用程序要求太多——而一个只会唱歌、只会跳舞的内部网的开发成本高、耗时长。更重要的是，复杂的定制更容易出现问题:成为“万事通”往往会变成“什么都不懂”。

好消息是集成功能在美国，许多内部网可以与现有的专业业务平台(如Workday或SharePoint)和谐地工作。如果您的业务中已经有软件和已建立的流程，那么可能不需要定制或开发内部网解决方案来取代它们。

如果您已经提出了这些问题，但仍然有业务需要没有任何开箱即用的内部网解决方案来解决，请详细描述请求，作为您的一部分内部网RFP或投标过程。定制是有成本的，但你提供的信息越多，你的报价就越有可能是准确和可实现的。

内部网战略，项目管理和启动服务

如果说对成本变量的考虑有什么意义的话，那就是内部网项目可能具有的潜在深度和复杂性。拥有正确的专业服务支持以最大限度地提高内部网的成功是许多组织选择的捷径:但具有讽刺意味的是，从长远来看，选择在这方面省钱可能会付出更大的代价。

“任何软件项目都代表着对企业的重大投资和影响”，内部网策略师Kelly Freeman评论道。

确保软件成功交付和降低风险对于保护您的投资和防止项目失败是至关重要的。很多时候，公司会一头扎进去，在没有适当计划的情况下发布．从长远来看，这种‘现在行动，以后考虑’的方法可能会让你付出更多的代价。”

内部网不能简单地购买并打开。作为投资的一部分，你必须考虑由谁来负责这个过程的关键阶段，包括:

• 研究、定义和设定业务目标
• 设置治理边界
• 定义角色和职责
• 信息架构:内部网的结构设计
• 品牌:打造你的内部网，你的内部网
• 技术实现:跨越安装、数据导入、灾难恢复、集成等
• 知识管理:创建共享知识的文化
• 参与和内部发布过程
• 培训内部网所有者、贡献者和用户
• 分析和持续改进

即使在您的组织中有专门的资源来支持内部网项目的推出，这种广泛的范围仍然是计划、设计、实施和启动一个内部网平台可以从经验丰富的专家和内部团队中受益匪浅。作为一个复杂的过程，它通常也需要专门的项目管理资源。

无论这是通过部署现有的内部资源(以及潜在的业务其他地方的生产力损失)，招聘新的内部资源，外包给第三方项目经理或作为内部供应商的专业服务的一部分，这都是需要考虑的额外成本。您需要的服务和支持的级别取决于您的业务以及您希望从您的内部网实现什么。

更重要的是，支持不应该在发布时结束。为了确保您的内部网随着您的业务不断发展并实现您的目标，审查和分析其性能是至关重要的。如果不能继续对内部网进行投资，可能会导致其快速过时并停止服务于其目的——从而导致用户参与度下降。

是的，服务是有价格的。然而，考虑到对内部网的大量财务和资源投资，失败的代价是非常高的。我们的建议?不要低估为你的内部网项目投资专业服务的重要性和价值——理想情况下，找一个能把这一点整合到他们产品中的供应商，让你安心……和一个可控的成本。

支持与维护

技术失败。即使是世界上最伟大的开发人员也不能声称自己是完美无缺的，而且失败可以小到一个按钮没有点击到正确的页面，也可以严重到完全系统故障的灾难恢复情况。

管理和降低风险是任何IT软件项目的主要考虑因素。确保您的企业在出现问题时能够访问必要的支持以解决问题，这不仅是保持内部网正常运行的关键，而且是使其回报最大化的关键。当系统充满故障或反复失败时，消极的用户体验会影响采用率——让你失去所有重要的投资回报率。

支持和维护可以在内部管理，也可以作为内部网络服务提供的一部分，这取决于您的需求;衡量所需的资源水平是很重要的。例如，一个员工少于100人、主要用于内部通信的开箱即用的内部网，与集成所有核心业务应用程序、员工超过5000人的企业级平台相比，需要不同级别的支持。外包IT支持通常认为比内部更具有成本效益，内部网支持系统也不例外。

在考虑支持和维护的预算分配时，要考虑内部网在业务中所扮演的角色，以及任何停机时间或支持票据问题将带来的后果。对于一个为全球员工提供服务并提供关键业务系统访问的内部网系统来说，24/7的支持可能是必不可少的——而在内部托管不一定是一个现实的功能。

使用技能集来理解和管理特定的内部网软件也是有代价的;在我们的指南查看SharePoint作为一个有前景的合作平台，我们要强调的是，SharePoint专家在英国的平均工资是5万英镑，在美国是7.5万美元(专业服务的日工资要高得多)。SharePoint支持团队的平均规模是两个人:每年给你的企业带来10万英镑/ 15万美元的潜在成本。如果你的服务提供者能以较低的价格提供专业的支持，这是值得考虑的。

内部网更新和升级:保持内部网的相关性

考虑到技术发展的快节奏本质，同样值得记住的是，您的内部网将会过时——用户的需求将会改变。

确保您的系统继续拥有所需的功能需要定期更新和开发，特别是当您的内部网与其他具有自己更新的业务应用程序集成时。David Gewirtz在ZDNet上撰文指出“无论如何都要升级”必须成为科技行业的口头禅-不及时更新可能会有潜在的可怕后果。

如果你一次性购买了一个现成的软件，升级的选项就会更有限，而且是有成本的。如果您的企业为您的内部网选择了基于订阅的SaaS解决方案，您可能会发现定期升级、更新和新功能将作为订阅的一部分。雷竞技网站上

为了保证内部网的未来并充分发挥其潜力，请考虑与保持其相关性和最新相关的成本。

的成本不拥有内部网

因此，您已经分解了不同的成本要素，与不同的供应商进行了交谈，并对您的内部网可能的成本有了一个想法——但它得到了来自高层的响亮的“不”。现在发生了什么?

对于那些握有钱袋子的人来说，浏览提案并专注于最终的总金额是很常见的。在这种情况下，有必要反过来看看内部网的价值，并使用它来表达他们的语言:换句话说，编译的成本不拥有内部网。

这包括查看您为内部网项目设定的目标和目的，并为未实现的目标分配业务价值。例如，如果由于员工敬业度的提高，您的内部网仅能提高1%的员工保留率，让我们从财务角度考虑这个问题。

一个牛津经济研究院的报告该公司认为，更换一名员工的产出损失和招聘成本总计为30,614英镑/ 38,138美元。假设一家公司有1000名员工，员工保留率提高了1%，即保留了10名员工;总计节省£306,140 / $381,488。

如果这只是为您的内部网设定的目标之一，不实现的成本很快就会增加——为您的业务案例增加财务价值。

那么，一个内部网要花多少钱呢?

没有非黑即白的答案。

作为一个复杂而大规模的软件项目，内部网可能有许多影响成本的变量:从企业中的用户数量到托管、提供商、功能、定制、支持、服务等等。雷竞技网站上

评估风险是关键。一个内部网通常代表了至少3年的战略选择，需要与组织的愿景、计划和目标相匹配。供应商必须证明他们不仅能够满足您的需求，而且能够在此期间及以后保护您的投资。也许他们现在提供了一些简洁的功能，但他们在3年后还会存雷竞技网站上在吗?他们是否会随着你的业务一起成长和发展，或者他们是否会面临投资限制并最终停滞不前?

因为你没有充分评估和降低风险而不得不在1年内更换的成本可能会对业务造成巨大损害。

关键是要睁大眼睛，充分了解成本和风险因素在哪里。编制一个全面的业务案例，定义项目的目标，然后根据这些目标衡量成功，可以帮助证明前期成本和显示投资回报——以及未来验证您的内部网和降低风险。