用聪明的方式定义你的内部网需求
你是否已经决定，你需要一个内部网，或社会业务工具，以及更好的内部沟通，但你不确定下一步是什么?
遵循本博客的步骤计划，以完全理解您的内部网需求。
1.考虑所有涉众的目标
应该花时间考虑整个企业中不同区域/部门的内部网需求。每个部门负责人和部门内的人都有自己的需求，这些需求与业务目标相一致，提高效率并支持员工实现目标。
在与同事接触时，您可能会发现对社交内部网的功能以及它如何适合您的业务有基本的了解是有用的。申请演示的企业内部网互动，这样你就可以在与部门沟通之前了解他们的能力。
为了帮助您确定他们的内部网需求，我们建议您在每个部门花时间与部门领导、知识工作者讨论“痛点”而且一线工人。这将确保您创建的内部网能够解决实际的业务问题并满足员工的日常需求。
让我们逐个介绍一个部门，看看社交内部网可以在哪些共同领域支持他们的目标并节省时间或成本。
资讯科技(IT)
IT部门的时间被用来满足其他部门的需求和控制他们不感兴趣的系统。一个开箱即用的，易于使用的内部网将会根除这些问题。以下是他们可以节省资源的一些方法:
- 不需要软件和应用程序开发
- 一个技术支持设施-帮助台区域
- 网络管理和权限不需要IT人员知道怎么做
- 减少电子邮件的负担
人力资源(HR)
通过减少重复工作和简化流程，人力资源部门有可能成为新的社交内部网的最大受益者之一。这些只是好处的几个例子:
- 减少行政管理
- 支持以人为中心的方法
- 提高员工倡导的可见度
- 管理和监督员工的发展
- 提高员工保留率
- 完善知识管理
更多信息请阅读我们的博客。内部网让人力资源部门受益的6种方式”
客户服务及支援
客户服务水平协议可以使用社交内网提供的工具来支持和监控:
- 分配和跟踪支持案例
- 订单录入及跟踪
- 使客户服务团队能够快速有效地解决查询
- 通过提供调用脚本来处理不同的调用者概要，实现一致的服务
- 通过将客户与产品、服务和供应商相匹配，加快解决客户问题雷竞技rat
销售与市场
快速访问最新的信息对于销售和市场部门是至关重要的。它可以决定销售的成败。重要的是，社交内部网允许销售人员快速方便地访问所有营销材料和文档:
- 通过制作演示文稿和抵押品来保持一致的公司形象
- 通过在内部网上发布内部新闻，让员工了解产品开发情况
- 通过发布成功案例和客户评价来提高员工的积极性
- 分享提供潜在销售机会的社交媒体活动信息
管理与执行
你的董事会或领导团队可以从社交内部网中受益，获得领导团队支持的最有效方法是与一位董事会成员密切合作，让他们成为你的内部网的倡导者。
- 员工自助服务
- 提高收入和效率
- 传达企业信息
- 减少遵守法规的负担
- 培养领导技能
阅读这篇博客关于内部网如何使董事会受益的一些好想法。
财务与会计
你的会计团队会喜欢一个自动化员工支出、采购订单流程和发票流程的系统，这里有一些他们可以从社交内部网中受益的方法。
- 支持基于内部网的应付/应收账款表单
- 获得由部门主管控制的预算文件
- 费用自动记录
- 报告和预测通过基于权限的所有必需信息的访问得到简化
- 资产管理设施
由于会计和财务部门拥有一些最重要的数据，因此确保某些信息的安全至关重要。因此，确保您选择的内部网具有实现这一目标所需的内置安全性和权限。
远程工作者
远程工作者有很多种形式，销售团队、培训师、零售店或护工等等。但这些公司都脱离了核心业务，需要额外的支持才能感受到参与感。这里有一些你可以支持他们的方法:
- 一个人员目录，可以快速找到具有正确专业知识的正确人员
- 论坛让所有员工都有发言权
- 个性化的主页意味着对他们有用的信息可以很容易地获取
- 使您的内部网在办公室之外和任何设备上都可以访问
- 在旅途中，可以轻松获取最新的文件和政策
CrossCountry的劳动力基本分散，发现他们使用的技术
2.确定内网目标
一旦您收集了每个部门的需求，您就可以开始构建主题和共同目标，以确定您的内部网目标。
有效的目标通常关注业务成果，以确保内部网对组织是有价值的。
目标可能包括:
提高知识共享
- 实施“IT常见问题”部分，在年底前将IT团队的内部查询减少50%。
- 在第四季度结束前将所有现行政策和程序转移到内部网
- 到第三季度末，20%的员工使用论坛来增加知识分享，并减少了20%的电子邮件
减少10%的员工流动率
- 让85%的远程员工在发布后6个月内访问内部网
- 每周与一位管理博客成员分享公司信息
- 通过每个季度的CEO视频来提高企业目标的意识
降低10%的业务运营成本
- 鼓励使用论坛、博客和内部网团队，到第三季度减少30%的内部邮件
- 在第一季度末将内部采购订单流程转换为基于内部网络的表单
- 到第二季度末，员工使用内联网提交费用，每月节省15小时
在设定这些目标时，要确保你是现实的，例如，如果你的远程用户还没有访问设备的权限，所以他们可以访问内部网，85%是一个很高的目标。在这种情况下，60%的远程工作人员在6个月内访问内部网可能是一个更可实现的目标
考虑你的公司未来12个月及以后的目标，考虑你的内部网目标将如何支持整体业务目标。您将发现这是证明您的新内部网是一个财务上可行的项目的关键。你可以在构建一个Intranet业务用例模板，它将引导你进入下一个阶段。
考虑如何衡量你的目标也很重要。如果你的目标是提高员工的敬业度，那么成功应该是什么样的?在安装新的内部网之前，收集一些统计数据可能是有用的，即使这只是一份你发给人们的问卷，要求他们提供反馈。在新内部网安装后大约6个月，再发送一次，以评估事情的改进情况。
进行30天的免费试用，在我们的支持下，您将会发现Interact Intranet是否符合您的所有业务目标。
3.定义约束条件
您的内部网必须使用哪些约束条件?
资源
考虑一下实现内部网可能需要的专业知识、设计人员、顾问、专业IT知识或数据迁移
预算
在考虑成本时，要考虑初始购买成本、定制成本和经常性成本
它
主机选项，兼容的操作系统或与现有平台的集成
时间
你有时间表要满足吗?在这段时间内可以实现吗?
国际需求
多个时区的多语言或支持特性的需求雷竞技网站上
访问
让你的内部网在办公室外和任何设备上可用，为远程和一线员工消除访问障碍。
4.现在您有了内部网需求
一旦你收集了所有这些信息，你就可以进入下一步了。能够对哪种解决方案适合你做出明智的决定。
决定哪种内部网适合您时的考虑事项;
- 内部网是否满足您所在部门的期望?
- 内部网是否满足您设定的内部网目标?
- 它能满足你的限制条件吗?
- 最后和你正在考虑的公司谈谈，他们可能有一些你没有考虑过的好主意
现在是时候了请求试用Interact内网
