抓住并保持员工的注意力并不是一件容易的事情。如果你有重要的事情要传达出去，建立一个有创意的内部沟通活动可以让你的员工参与进来，让信息流传下去。
无论是即将到来的业务变化，新产品的推出，新流程或业务工具:我们都需要向员工传达广泛的关键信息。但在如今的数字化工作环境中，消除噪音并不是一件简单的任务。
我们身边到处都是面向客户的营销活动，这是有充分理由的。他们抓住注意力，传递有针对性的信息，让公司令人难忘，并留下持久的印象。他们煽动我们采取行动。
如果执行得当，创意活动也能带来同样的回报内部我们的组织。
宣传活动是活动利用媒体，信息，和一组有组织的沟通在一段特定的时间内，在大量的个体中产生特定结果的活动。
虽然许多内部沟通团队可能不一定拥有与强大的营销团队相同的预算和资源，但这并不意味着我们不能完成富有创意和吸引眼球的活动。
下面是执行赢得内部沟通活动10个简单的步骤。
# 1。设定明确的目标
一个成功的内部沟通活动有一个明确的目标。
活动是一系列相互关联的努力，旨在实现一个目标定义的结果．
在开始任何创造性的努力之前，准确地列出你想要达到的目标。你想要告知，教育，触发一个特定的行动吗?你受命把整件事都说出来了吗并购:重大的商业变化，如合并或收购，或者提高你对即将到来的慈善筹款活动的兴趣?
无论简报内容是什么，都要尽可能明确你想要的结果:包括一个时间表，以及任何衡量成功的标准。以目的为出发点将确保你的活动有重点，并提供预期的结果。
# 2。确定并定义你的听众
你的目标受众是谁?
即使高级管理人员要求你笼统地“通知我们所有的员工”(每个内部沟通人员都知道)，我们的受众也是非常多样化的。这将影响你如何设计和执行你的营销活动。
清楚地列出谁需要接收这些信息，并分解他们不同的需求、行为和环境。考虑他们的人口特征，如年龄、位置、角色和数字流畅性。什么会激励他们，什么会让他们沮丧?他们喜欢如何接收信息，他们倾向于参与哪些内容或消息?
我们深入关于在内部交流中创建和使用人物角色的博客是一个方便的一步一步的指南，帮助你弄清楚谁是你的内部受众，以及如何瞄准他们。
定义受众角色并明确你的目标受众将使你能够精心制作一个量身定制的、更有同理心的信息。反过来，这将提高他们的反应和参与度:使你的内部沟通活动更有效。
# 3。为你的用户找出“WIIFM”因素
你的信息的重要性对你来说可能是显而易见的，但对你的听众来说却不是给定的。现在你知道你想说什么，对谁说了，是时候回答这个问题了——“我为什么要在乎?”我有什么好处?”
这意味着站在你的听众的角度，理解你的演讲对他们个人的影响。
给你的员工他们最感兴趣的部分。
你的一线员工可能不会太在意合并会提高公司收入和盈利能力，例如;他们将更关心工作保障、流程变更、日常角色的中断。
超越“做什么”，采取以员工为中心的方法。这意味着，对于你希望在营销活动中包含的每一条信息，你都应该回答“这对你意味着什么/这对你有什么好处”:告诉你的员工他们最感兴趣的部分。
# 4。规划你的渠道
在工作场所，我们可以使用各种各样的沟通工具:无论是Slack和Yammer频道、公司内部网、视频流的市政厅会议，还是更传统的全公司电子邮件和饮水机旁的海报。
并不是每一个渠道都适合每一个活动。输入你的受众研究:他们倾向于如何消费他们的内容?你是想让主要使用移动设备的一线员工参与，还是希望让办公室员工参与食堂数字标牌?
你利用的渠道越多，影响就越大:你的信息就越有可能被坚持下来。
考虑一下消息本身的性质。例如，对于可能引发员工反应的重大业务变更沟通，全公司范围的电子邮件可能会被认为是懦弱的表现也不允许员工提出问题或表达担忧。当你宣布一个重大新闻，而员工可能想要完整的故事时，一行短信就能解决问题吗?你可能需要考虑简短的初始信息，然后引导员工了解更多信息。
面对多元化的受众，多渠道可能是最好的方式。你利用的渠道越多，影响就越大:你的信息就越有可能被坚持下来。
# 5。明确你的攻击计划
这就是创造力开始的地方。定义了“什么”、“谁”和“在哪里”之后，您就可以开始考虑如何去做。
根据活动的性质和你要传达的信息，你可以在这里享受一点乐趣。
例如，您是否打算在一段时间内不断地提供信息，以使您的员工更加轻松?也许你想在大日子到来之前，建立一点期待，用一些只暗示主要信息的鸡块或片段来“戏弄”员工?或者你可能受制于一个官方宣布的日期，需要立即做好一切准备?
行动中的创造力:国际会计师联合会
国际会计师联合会(International Federation of Accountants)用一场预告活动暗示他们即将推出和到来的内部网LUCA。
以意大利15命名th世纪修士和数学家通常被称为“会计之父”卢卡、帕西奥利，内部网也体现了完整的人格和品格。
在发布之前，内部沟通团队决定开个小玩笑，什么都不告诉员工——秘密收集内容，并利用内部焦点小组听取员工的意见。
两周前，海报开始出现。他们只有极少的细节，没有内部网的迹象——这立即引起了人们的兴趣。工作人员开始做出大量的猜测、要求和询问，所有人都想知道——“卢卡是谁或什么?””
在发布当天，一切都揭晓了。迎接工作人员的是一个72英寸、动作激活、会说话的卢卡纸板，邀请他们参加午餐。员工们被介绍到他们的新内部网，接受概述和培训:出勤率非常高，因为员工们都热衷于满足他们的好奇心!
#6:要有创意
你已经做了基础工作:现在是时候让创造性的果汁流动起来了。
像任何营销活动一样，你的活动应该有自己的迷你品牌。优秀的活动通常是其母品牌的一个分支，但有一个元素赋予他们自己的身份。
因此，你的内部沟通活动将与你的内部品牌保持一致，但要有“特定的东西”帮助它脱颖而出。员工应该能够在你的内部网上看到一个横幅，在食堂看到一个单独的海报，在你公司的Slack或Yammer频道上看到一条消息，并且能够知道它们都是相互联系的。
在你的竞选活动中加入新的元素可以给你带来急需的冲击，帮助你的信息坚持下去。
考虑为你的活动创建一个口号或核心信息。如果你的企业使用社交渠道，一个指定的#标签将帮助员工了解正在发生的事情。也许您希望为您的活动指定特定的图像、图标、版式或颜色。只要在所有活动材料中重复使用一个元素，就可以提供许多链接的一致性和链接。
在你的竞选活动中加入新的元素可以给你带来急需的冲击，帮助你的信息坚持下去。例如，在线零售商ASOS决定推出新内联网使用在线视频概述;为了让工作人员参与进来，他们还给了每个人一瓶水、爆米花和一副“表演用”耳机。
如果你的预算不够买个性化的美食，基本的东西也可以出人意料地成功。住房供应商Curo2018年，该公司更新了内部网，并在上线当天给每位员工发了一包提神糖。简单，但有效。
#7:定制和个性化
如我们所知，个性化会胜出。
你有一个信息，一个品牌，一个渠道，一个计划好的方法。在实际制作活动材料时，有必要重新审视受众研究和“WIIFM”因素，根据不同的员工角色对内部沟通活动进行微调。个性化正如我们所知，美国赢了。
这可能意味着，例如，你的一线员工会收到应用程序通知/短信提醒，以及商店内的商品或进一步信息邮件，而你的总部员工会收到一封电子邮件或Slack通知，指向公司内部网的某个页面。
语气、使用的语言和细节程度也可能因目标员工而异。高级管理人员是否需要向他们管理的个人提供不同的信息，以便他们更好地回答问题?也许您正在宣布一个新流程，一些员工需要接受全面的培训，而另一些员工只需要在最高层了解它?
#8:计划好登陆日(或一周，或一个月……)
无论你有一个活动启动日期，还是活动计划在几周甚至几个月的过程中，都是时候把你的项目经理的帽子戴上并组织起来了。
即使是一个简单的日历或任务清单也能创造奇迹，确保一切顺利进行。制定出需要做什么，什么时候做，由谁来做。你需要什么资源或支持?是否存在可能导致潜在延误的批准或签字流程?您是否需要下订单或与第三方供应商合作，他们的工作时间表是什么?
考虑如何以及何时发布或传播你的活动。与面向消费者的活动不同，你不太可能在办公时间之外看到太多兴趣。如果你已经有了带有分析功能的内部通信工具，可以查看流量或使用量的高峰时间。
你的员工会在午餐时间或者周五下午的空闲时间登录并浏览你的内部网吗?知道什么时候打出最大的效果可以增加你成功的机会。
如果你有时间延迟沟通的能力——让所有内容都上传、校对并为未来的出版日期做好准备——这可以在重要的日子里减轻一些压力。
#9:去现场!
它的时间。按发布，点击发送，发布更新。
如果你有一个明确的行动，你正在寻找员工作为内部沟通活动的结果——无论是报名参加一个活动，阅读和承认一个新政策，尝试一个新软件，或者可能更新一些个人信息——确保行动呼吁(CTA)清楚地显示和解释。
在适当的地方设置路标，以便员工查找信息或在需要时获得帮助，包括指定的联系人。作为竞选活动的主要利益相关者，在现场进行调查可能是一个好主意。即使在当今数字化驱动的工作场所，人际互动也是至关重要的!
#10:获取反馈并衡量成功
永远不要低估衡量成功的价值。
虽然你的内部沟通活动可能没有六位数的预算，也不需要一份10页的投资回报报告，但内部沟通团队越来越感受到来自高层的压力，他们需要展示价值。证明你的价值并展示你的成果可以帮助你获得购买、预算和资源。
获得反馈还可以让你深入了解你的受众、渠道和方法:帮助你了解哪些有效，哪些无效。
成功与否取决于你的内部沟通目标是什么。要考虑的指标可能包括电子邮件的点击率和打开率，特定工作流或流程的完成率，事件的注册率等等。回到你最初的目标。你意识到你的目标了吗?
考虑在你的计划中加入轶事或软ROI测量:直接询问你的员工，他们觉得什么工作做得好，什么吸引人，什么有回应。你得到的数据越多，你学到的就越多:你未来的活动就会变得更好。
结果出来了。计划、设计和执行内部沟通活动的10个步骤，会让你的员工惊叹并赢得他们的信任。
