2019年卓越互动奖:3个获奖的内部网,掌握了发布
一个新的内部网可能是一个成功组织的关键,但设计和填充内部网只是第一步。为了确保获得内部网的全部好处,您需要一个有创意的、有重点的发布策略来实现这一切。
规划和构建完美的内部网可能需要几个月,在某些情况下甚至需要几年。以用户为中心的设计、内部网管理人员的培训、必要的工具和资源——许多部分都进入了你的内部网项目的完成。现在建筑已经完成,是时候与您的员工分享最终产品了。
然而,当向整个组织引入一个新的内部网时,它不能是技术性的或繁琐的。你必须提出一个推出策略,让员工对使用公司投资的工具感到兴奋。一个成功的发行秘诀包括:
- 启动和计划
- 创意和直观的发布活动
- 知情和兴奋的员工
- 关于如何影响和改善日常工作的内部网培训
- 游戏发行后及之后的用户粘性
发布日虽然令人生畏,但应该会激发兴奋感。在这一天,内联网有望被全体员工所接受。有了适当的计划,成功就只在卡片上。
获奖的发行
今年是“卓越互动奖”举办的第9个年头,参赛作品从小型非营利组织到国际品牌都有,这让人们有了一个独特的视角来观察那些处于内部传播前沿的企业的成功。
这些奖项专门为成功上市的公司设立,最佳内部网启动奖。
最佳发布类别表彰那些在鼓励整个员工采用创新方法的公司。由9名全球内部网传播和参与专业人士组成的评审团对今年的参赛作品进行了评比,这些作品是迄今为止最具活力和创意的:
- 最佳内部网启动获胜者-塔拉哈西纪念医疗中心火花
- 最佳内部网发布亚军-FNZ集团FNZ连接
- 最佳内部网发布亚军-赖特顿,维甘,利国民保健基金会,沃利
这些最终入围者以一种回答“它对我有什么好处?”,采用包容性而非排他性的方法,让员工在发布前后都有所投入。
塔拉哈西纪念医疗中心
最佳启动奖得主塔拉哈西纪念医疗保健公司(TMH)用一种娱乐和富有想象力的方法为员工创建了终极社交协作过程。
TMH成立于1948年,是一个私营的非营利性社区医疗保健系统,致力于改变护理,促进健康,改善生活,最终愿景是领导社区成为全国最健康的社区。
TMH服务于北佛罗里达和南乔治亚的17个县,由一家772个床位的急症护理医院、一家精神病院、多个专业护理中心、三个住院医生项目等组成。
为了管理他们的护理服务,需要一个相互联系和忠诚的工作人员的支持。然而,TMH以前的内部网还有很多不尽如人意的地方。该公司成立于1998年,最初拥有约2500名员工。最近,该网站发展到支持近6000名同事。
即使最初的网站被重新设计了几次,导航和查找信息仍然成为用户每天面临的挑战。
内容管理、协作和搜索功能受到了影响,因为部门组织的信息创建了不受欢迎的竖井,大量文本的页面使内部网的外观变得混乱。
如果没有内容管理系统,网站很难管理。有大量过时的内容,而且没有简单的方法来审核这些内容。
特蕾西·霍尔曼,塔拉哈西纪念医疗中心的站长。
2016年,他们没有设计另一个本土网站,而是选择了Interact作为应对内部沟通挑战的最佳解决方案。
他们为期六个月的发布之旅始于2月份,并在精心规划和以解决方案为导向的轨道中进行:
- 对近100个所有者的7500条内容进行审核
- 消除信息孤岛的新内部网信息体系结构
- 新开发的主页和内容区
其结果是一个更干净、更协作的内部网于2018年8月22日推出。
获奖的发行
TMH的内部委员会在推出前一个月就开始了推出活动。为了让员工对新的发展感到兴奋,他们开始与领导者分享15分钟的网站概述,并提供讲义和培训时间表,以分发给他们的团队。随后,他们每周发布电子邮件通讯和培训活动,让同事们可以更多地了解SPARK,并获得TMH赠品。
TMH采取了一种鼓舞人心的方法来启动一个既教育又有趣的新开始。他们举办了一场“退休派对”,并发表了一篇温暖人心的欢送博客,向旧的内部网告别。
这一创意在发布会当天一直在持续,通过寻宝活动鼓励同事们填写个人资料,并为错过庆祝活动的人制作了发布会视频。
这是一个伟大的和富有想象力的发布会,其中包括幽默和员工的参与,以建立兴趣和主人翁意识。我特别喜欢委员会拜访轮班工作的员工来推广新的内部网,为旧的内部网举办“退休派对”是一个天才之举!
Steve bynhall,最佳发射类别
SPARK面向全体员工推出,效果显著。仅在第一天,就有34%的活跃用户使用该网站。截至9月10日,153人的资料完整性达到100%。TMH解决了他们的信息共享和沟通问题,成功地获得了广泛的合作。
FNZ集团
FNZ成立于新西兰惠灵顿,通过直接、中介和职场渠道为客户提供多渠道财富管理服务。
多年来,他们已经扩展到全球多个地方,包括英国和亚洲。在决定与Interact合作之前,FNZ支持许多独立的内部系统。在这样一个分散的组织中,协作、知识共享和参与受到了影响。
FNZ决定需要创建一个单一的中心,让员工可以快速连接并无缝共享信息。导航和连接分散的成员在FNZ的新内部网之旅的主要目标。
FNZ需要一个便携的,易于使用的,易于导航的内部网,可以代表FNZ作为一个社区。他们创建了FNZ Connect作为连接员工与其他同事的枢纽。
至关重要的是,新的内部网的特点是简单,简洁,易于导航,最重要的是,可移动。FNZ通过一个完全响应的网站,并配备了快速访问信息和更新的链接,减少了他们分散的工人之间的差距。
不同的主页为整个业务提供了快速访问重要资料的机会,而“关于”部分突出了FNZ领导团队和共享的公司价值观。
获奖的发行
FNZ的内联网为员工提供了他们所需要的一切。他们专注于确定核心问题,确定员工需求,并应用干净透明的解决方案调查.
对FNZ来说,在发布会上制造话题至关重要。他们希望员工们尽可能地感到兴奋。意识将确保所有员工了解FNZ Connect,以及它如何改善他们的日常生活。
为了传播这种意识,FNZ创建了20多个发布通信,在20多个地点和2000多名员工中分享。“即将推出”的公告引发了人们的期待,而全球直邮服务台则介绍了利用FNZ Connect的最大好处。
一段90秒的发射视频将发射材料提升到了一个新的水平。它展示了一个“快速浏览”,用户可以用他们的新的和改进的平台完成所有事情。
绝对喜欢干净利落的设计和强烈的视觉存在感。展示了大量的信息,但不是吓人或杂乱的格式。
Steve Crescenzo,最佳发射
上线四周后,内部网的效果非常好。共有17,799人次访问FNZ Connect。更多数据显示,视频等社交功能的浏览量稳步上升,显示出用户粘性的整体增长。雷竞技网站上
FNZ Connect通过促进用户之间的交流和协作环境,体现了其名称背后的信息。
Wrightington, Wigan and Leigh NHS基金会信托
Wrightington, Wigan and Leigh NHS基金会信托(WWL)是一个主要的急性信托,雇佣了大约5000名员工,致力于为维冈自治市和周边地区的当地居民提供最好的医疗保健。
WWL以前的内联网被认为是一件“家具”。
它更像是一个文档存储单元,充满了挑战,包括搜索功能差,由于员工分散而缺乏协作远程访问受限以及缺乏参与工具。
他们最大的问题是缺乏内容管理。它增加了许多人的挫败感,因为大量的内容作者导致了“迷你微型网站”的过剩,经常在内部网中造成重复的信息。
WWL认识到需要的不仅仅是传统的内部网,与Interact合作创建了“Wally”。雷竞技网站上新内联网的特点包括:
- 完全透明的沟通和参与战略
- 全面的内容净化和新的内容策略
- 新的网站结构,可在主页上快速链接
WWL询问了他们的员工,了解到许多人要求在布局、数据管理、用户友好性等方面做出改变。员工也想要更多社交元素.作为回应,WWL采取了沟通和参与策略,在每个阶段都会分享关键信息。
WWL首先解决了内容管理的问题。旧的内部网效率低下,留下了超过20,000个文档。
在内容清理之后,“Ask Wally”被创建了:一个让员工能够轻松报告丢失内容的表单。从员工的十大工作领域列表中创建的快速链接,可以从主页上访问,以便于导航。
获奖的发行
WWL的发布将结构与工作人员所要求的乐趣元素混合在一起。启动通信旨在让员工参与到全新的系统中。
在沃利的吉祥物周围形成了抵押品。这只动画海象出现在所有的参与材料中,包括倒计时横幅、每周贴士博客以及教育动画视频。Wally小册子,“你说的,我们做的”日历,比赛,员工参与交换奖品也与WWL员工分享。
WWL甚至包括了他们的难以接触到的员工.在启动当天,WWL分发电子邮件,并在医院地点设置信息台,通知一线员工。五彩缤纷的吉祥物在发布后继续努力。
自从和Wally一起直播,WWL有:
- 积累了2511次独立访问(47%),并在前6个月内上升到80%。
- 在整个组织中生成了23个功能齐全的团队空间
与以往相比,接触到更多工作人员的信息也在增加,每项内容平均有280个点击量,每周综述有1500个点击量。
Wally成功的关键标准之一是摆脱了传统内部网的消极和限制性联系。员工现在把“内部网”称为“Wally”,许多员工都这样称呼
雷切尔霍顿,员工敬业度和OD经理,赖特顿,维冈和评论 直到沃利出现他们才知道自己在做什么
Leigh NHS基金会信托
祝贺所有获得最佳内部网启动奖的决赛选手。想要更仔细地了解我们所有入围者的压倒性成功,请下载我们的“内部网卓越奖年度”在这里。
