社交内部网平台的5个好处

在工作中营造社交环境有负面含义。但是,一个组织和它的员工能从将社交内部网纳入他们的工作生活中受益吗?


我们生活在一个工作和办公空间界限不断变化的世界。灵活的工作时间,远程工作和分散的劳动力在一个数字工作,一个新的时代已经开启,公司内部的协作和沟通必须适应这种转变。

其核心是社交内部网,在这个地方,有意义的联系和实时通信(现代商业不可或缺的一部分)成为可能。但是“社交”怎么能带来更高的生产力呢?

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社交如何才能富有成效

对于许多组织来说,社交内部网是现代办公室缺失的拼图。在这个变革的时代,许多工具和设备已被用于将员工与数字工作场所整合在一起。社交内部网所做的就是获取并实现其他服务尝试过但未能做到的事情。社交内部网的优点是社交媒体平台,团队网站和门户网站,以创建一个易于协作,自生成内容,自由交流和快速访问您直接职权范围之外的人的地方。

社交内部雷竞技网站上网可以提升的特性包括灵活的管理系统、引人入胜的协作特性和强大的搜索功能。最终的结果是生产力最大化,知识和想法被共享,以及跨组织社区的建立。如果企业不具备这一点,你就有被孤立、停滞甚至衰落的风险。

社交内部网借用了所有丰富的社交功能——喜欢、标签、博客、喜欢、分享、评论——来简化人们在商业雷竞技网站上环境中的联系方式。因此,虽然社交内部网允许你的员工上传他们周末的照片、新养的狗或评论别人的状态,但该系统的普遍性意味着人们更倾向于将其用于工作目的。所以,当你和在另一个国家的另一个办公室工作的人联系时,即使是用另一种语言,社交内部网也会起到润滑作用。

社交内部网在数字化工作场所中的作用

过去十年对大大小小的企业来说都是一条学习曲线。不仅仅是在技术方面,我们连接和交换信息的方式也在不断变化和发展。许多组织发现,社交内部网的灵活性可以通过集成应用程序和开发新功能的能力来适应这些曲折。

智能手机和BYOD(带着自己的设备)在世界各地的工作场所都很常见。手机、笔记本电脑和个人电脑之间几乎没有界限——很多工作都可以在手机或电脑上轻松完成。考虑到这一点,内部网必须适应提供移动功能,以支持向以数字为中心的员工的转变。雷竞技网站上

这为世界各地的人们在任何地方建立虚拟办公室提供了便利。与世界各地的同事联系、协作和沟通从未如此简单。

社会内部网在工作中的真实例子

那么社会化内部网现在还能如何帮助现代企业呢?我们有一些有启发性的例子,说明我们的一些客户如何将他们的软件定制为他们的组织每天需要和使用的社会内部网,以形成强大的联系并奖励协作努力。

我们研究了其中的一些,并发现了可以找到的创新方法,以最大限度地提高您的社交内部网的有效性。

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1.创建员工认可计划,提高员工敬业度

社交内部网示例:MidPen Housing

当你在工作中培养积极的文化时,你在员工认可方面做得怎么样?许多公司淡化对员工的认可,认为这是一项代价高昂、收效甚微的努力。事实上,认可你的员工是提高士气最重要的事情之一,生产力以及员工满意度。社交内部网是开展这类项目的最佳方式之一,它提供了一个平台,任何人都可以在全公司的观众面前向同事表示感谢。

MidPen Housing是一家使用社交网络来庆祝组织成员的公司。他们系统的iCare密钥功能使公司能够表彰公司内部的个人,并表彰辛勤工作和善行。每个员工每个月都有20把虚拟钥匙分发给他们的同事。这些确认包括他们的公司价值之一,以突出显示收件人为公司增加的价值。然后,钥匙就可以换成礼券。

MidPen住房内部网奖励钥匙

员工们不仅表达了对彼此的感激之情,而且每天都在践行着公司的五大价值观:诚信、责任、协作、尊重和卓越。来自MidPen的Kim Bratcher报道员工认可自从他们与Interact合作并引入iCare Keys以来,其增长超出了所有人的预期:“今天,每天分享的员工认可比我们通过之前的项目每年获得的认可要多。”

2.为每个工人提供一个发声的平台

社交内网的例子:Travelex

在一家大型跨国公司工作,很容易被忽视。一个不关注、不认可或不为员工庆祝的公司,员工留任率会很低,缺勤率也会很高。通过给予员工发言权,社交内部网将有助于消除地理位置、语言或资历等障碍,这些障碍通常会阻碍重要的联系。

在2017年的Ragan奖上,Travelex获得了“最佳社交内部网”奖,它认为推广内部网的关键是让它成为一个人们可以就各种主题分享意见和想法的地方。这使得公司能够建立一个高度活跃的社区——员工撰写博客(平均每天上传11个独特的博客),分享来自各个业务层面的个人故事。那么这对企业有什么价值呢?

通富通博客1社会内部网
Travelex展示他们的社交网络

Travelex的全球内部网经理特里西娅·斯科特(Tricia Scott)认为,在工作环境中,这种开放的态度是无价的。“我们的内部网——休息室——通过连接我们在世界各地的员工,为我们的同事提供了扩大工作关系的手段。如今,他们可以与来自不同大陆、担任类似职务的同事进行讨论并建立联系。现在,这个平台的使用越来越复杂,我们的员工正在利用它来帮助解决问题,并根据他们与社区分享的经验创新解决真正的客户问题。”

3.建立一个创意和知识共享的空间

社会企业内部网

地理上分散的员工可能是一个具有广泛影响力的企业的必要特征,但当涉及到沟通时,知识共享真的会受到影响。一个部门如何有效和高效地与另一个部门进行深入讨论?赋予同事相互联系、分享想法和协作的能力是社交内部网的关键特征之一。雷竞技网站上

在办公桌、中心和部门内部,有很多非正式的知识共享正在进行。在没有意识到的情况下,聊天、提问和对话可以发展出一个想法,而不仅仅是一个想法或概念。如何将其扩展到横跨国家和大陆的整个组织?

实现这一目标的一种方法是确定团队的关键成员,然后帮助他们成为内部有影响力的人。寻找那些经常评论和支持其他员工的团队成员,然后为他们提供额外的指导(甚至激励),以继续发挥这一宝贵的作用。

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4.培养积极向上的公司文化

社交内网示例:AO.com

虽然内部网是庆祝员工成就和了解每个人的完美平台,但它也可以起到相反的作用。公司可以定期展示新的计划,即将到来的活动,并在公司内部传播各种成功。这强化了内部品牌,激励了员工,鼓励了信心。这反过来又丰富了工作场所的文化,以及办公空间中更多的装饰、布局、工具和资源的物理表现。对于那些远程工作或地理位置远离实体办公室的人来说,社交内部网是他们与主要中心的连接,也是使这些员工感到自己是组织的一部分的重要组成部分。

当涉及到建立一个工作场所的文化面向办公室和一线员工的网站AO.com的社交内部网The Fridge取得了巨大成功。该系统是与Interact公司合作开发的,它可以在公司主页的显著位置上显示公司最新的新闻,还有一个“每日生活”功能,它可以把聚光灯转向另一名员工。AO.com的员工在各个部门工作,从仓库到总部,从送货车到仓库操作员。这创造了一个高度参与和动态的中心,帮助人们保持信息,联系和更大的图景的一部分。

AO.com的内部沟通经理劳拉•塔雷竞技网站上尔博特表示:“我们每天都会在The Fridge上定期推出一些专题,以吸引人们,促进同事和团队之间的社交互动。”“这些活动包括从有趣的动图到赢得英国达人秀门票的比赛,我们很自豪地赞助了英国达人秀。”

为了吸引各地的员工,公司内部网有相关的功能,每天都提供不同的东西。雷竞技网站上周二发布零售新闻,这样员工就可以了解竞争对手的最新动态;周四则提供“周末活动”,让人们分享周末要做的事情。

5.使内部网与组织中的每个人都相关

社交内联网的例子:Magic Memories

当然,为了让人们访问您的内部网,您需要使其与他们相关。确保你加载的内容和新的广播被阅读和消化,记住你的听众是谁是很重要的。最大的错误之一就是上传与大多数员工无关的信息。当人们收到与他们的角色、兴趣或情况不相符的信息和新闻时,参与度就会下降,人们就会停止收听。没有人的内部网只是一个软件。这就是为什么让你的内部网与每个人都相关是如此重要。

魔力记忆领导力培训页面

Magic Memories努力将他们负担过重、行动缓慢且过时的内部网替换为Interact软件。与我们的设计师、开发人员和战略家团队密切合作,公司建立了一个内部网,为员工提供一个信息来源、培训计划和一个可以聚集在一起提问和回答、讨论和了解公司发展情况的地方。这有助于他们的社交内部网“Click”成为Magic Memories员工体验的重要组成部分。虽然主页在整个组织中是通用的,但它也在区域内使用,这意味着组织的不同成员有不同的页面,信息被区域分割以保持内容的相关性。

“终于,我们有了一个地方,我们可以和人们交谈,问我们想问的问题,得到我们想要得到的信息。”Nick Holmes, Magic Memories的小组学习和发展主管。

社会内部网能教给我们什么?

最重要的是,雇主不应该害怕社交活动的增加。有了社交内部网,员工可以从一个来源获得最新的研究成果,分享想法,并规划项目的角色和责任。简而言之,当社交活动在工作场所得到利用时,事情会发生得更快。

麦肯锡(McKinsey)的一份报告显示,研究支持这样一种观点,即职场社交是提高生产率的可靠方式。当被问及最有益的特点是什么雷竞技网站上社交工具受访者最常提到的是实时交互、与特定群体协作的能力以及跨平台的可用性(图表1)。此外,受访者认为这三个功能将最大程度地改善人们在其组织中的工作方式。”雷竞技网站上这些相同的特性被整合到雷竞技网站上社会内部网中。

不仅如此,社交内部网还推动了企业的数字化。以前,数字化的主要重点是面向客户的流程。社会内部网使人们关注内部流程,以及如何通过数字化改进工作。

社交工具是信息如何在公司内流动的关键。如果你改善了这一点,你就改善了人们的工作方式,并影响了新形式的组织。这些相同的工具可以与其他技术的使用相结合。根据麦肯锡的报告,当企业将业务流程数字化并同时使用数据驱动的洞察力时,他们会从社交中获得更多好处。这意味着表现最好的公司具有优势,因为他们更有可能使用数字、社交和分析技术来保持领先于竞争对手。

社交内部网的兴起,在很大程度上是由于人们需要将电子邮件作为默认的商业沟通渠道。随着对团队协作的强调,新一代的工具已经为现代组织开发出来。随着技术的发展,员工在一起工作和沟通的方式得到改善,这一领域还有很长的路要走。虽然机器人和人工智能正在进行beta测试,但目前的重点是使社交内部网工具尽可能直观并融入工作生活。

那么,社交内部网的下一步是什么呢?

社会内部网的未来
图片来源:Headway on Unsplash

社交内部网将继续适应和发展通信和协作的趋势,特别是在社交媒体中使用的趋势。他们的重点应该放在下一代功能和与内部网软件的集成上。雷竞技网站上随着每一代新人加入职场,人们对数字化工具的期望也会越来越高,所以在所有办公技术方面保持领先地位是很重要的,尤其是在工作内部网的发展方面。

另一项责任是减少噪音。由于有这么多不同的部门、事件和更新,显示的信息可能会过多。内部网将开发算法来根据用户的需要、兴趣和要求定制主页。

未来的社会内部网是直观的,适合大多数集成,并且对用户来说是独一无二的。但最重要的是,随着数字化工作场所的不断发展。

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