衡量公司文化的8种方法
虽然一家公司的业绩很容易被追踪，但你如何衡量像文化这样无形的东西呢?
当涉及到评估一个工作场所的文化时，它可能会让人感觉难以捉摸，以至于不可能评估。一些专家说，文化是无法衡量的。构成文化的东西——它的价值观、信仰和假设——不能也不应该被量化衡量。
在许多专家看来，文化应该被视为行为的晴雨表。人们以此来决定什么是可以接受的。虽然一个组织可能会提供支持和环境来报告错误，但另一个工作场所可能会鼓励掩盖错误。
那么，文化应该被衡量吗?可以它甚至被测量过?正如Know Your Company的克莱尔·卢(Claire Lew)所说:“说你想衡量文化就像说你想衡量指南针。你可以拿起它说，“嗯，让我给这个指南针的亮度打分，或者称一下它有多重。”但实际上，你关心的是指南针是否指引你去你想去的地方。测量指南针本身并没有多大用处。”
文化作为一种观念是不容易量化的，但是一个好的企业文化会产生一系列的行为是可追踪的。一家健康而多产的公司的产出可以列举出来。这些都是可以全面衡量的组成部分。虽然文化本身无法衡量，但这些共同特征可以表明企业状况良好。
1.领导
最好的公司文化最有可能拥有强大的领导者传统。他们是公司最具影响力的一群人——他们的行为、沟通风格和应对不可避免的高潮和低谷的方法，强化了组织其他部分的态度。领导者能够鼓舞人心，创建强大的团队，贡献出色的人际交往能力，并激励他人。简而言之，对于一个想要做到最好的组织来说，他们是不可或缺的。
如何衡量:就像文化本身一样，领导力也很难衡量，这些角色代表着太多东西，仅仅衡量每个人的财务效益是不够的。脉冲调查是获得员工反馈的好方法，问题可以围绕员工如何看待组织内的领导展开。
2.沟通
任何组织的健康都依赖于其成员之间良好的沟通。当然，这包括书面和口头，一个正确的公司将确保所有的沟通渠道都是有效的，帮助每一个员工——无论他们在哪里——发送、接收和理解信息。
如何衡量:因为有很多不同的沟通方式，也有很多不同的衡量方式。内部网对于查看部门之间如何通信，以及内部通信是如何分布和理解的非常有用。调查工作项目，看看人们是如何相互沟通的，看看用于沟通的工具，以及由谁使用的。
3.健康
照顾员工不仅仅是为他们提供私人医疗套餐。健康伴随着思想、身体和灵魂——解决心理健康问题，提供新的发展机会，提供足够的休息和年假，可以极大地提高员工的保留率、低缺勤率和生产力。有了关爱的文化，员工就能找到合适的人寻求支持、帮助和建议。
如何衡量:当健康付诸实践时，结果会说明一切。感觉受到照顾的员工有更高的留存率，更低的缺勤率，而且通常更快乐。当雇主高度重视员工的健康时，会对劳动力产生巨大的影响。他们重返工作岗位的速度更快，工作效率更高，为公司节省了更换和供应员工的费用。
4.敏捷性
经常被引用的“这就是我们在这里做事的方式”，被那些不能也不愿与时俱进的组织所使用。装备最精良的企业将是敏捷的，始终关注市场和竞争。根据反馈采取行动，保持优势并不断改进，有助于形成一种企业文化，让企业努力做到最好。
如何衡量:敏捷被用来描述很多事情，但它的本质是磨练业务的流程和操作。您可以通过测量更快的时间尺度、减少客户投诉、更好的质量分数来衡量您的业务有多敏捷，并查看您在此期间做出了哪些改进。
5.环境
你的员工舒服吗?有沏茶、咖啡和冷饮的设施吗?是否有可以打私人电话的隔离区和地方?调整你的办公室以满足员工的各种需求，可以最大限度地减少挫折，限制工作效率，提高整体的工作幸福感。
如何衡量:公开反馈是在组织中建立双向沟通的好方法。公司内部的建议箱或员工论坛应该欢迎建设性的批评和积极的反馈。
6.愿景
公司里的每个人都有共同的愿景吗?一个健康的组织植根于一套核心价值观或格言，这些价值观或格言定义了他们所做的事情、他们的目标以及他们对自己和他人的期望。从使命陈述到信念，你的组织需要这本指南来保持正轨，并教会员工公司的精髓。
如何衡量:我们的客户,MidPen住房该公司创建了一个员工表彰计划，在该计划中，他们通过向员工赠送虚拟密钥来支持他们的内联网员工。每一个关键都代表了公司的不同价值:诚信、合作、责任、尊重和卓越。每当他们赠送一个密钥时，他们就会通过一个标签链接其中一个值。然后，这些价值观将在一年中得到汇总，内部网经理不仅能够看到谁是最大的贡献者和受益者，而且还能看到哪些价值观在企业中得到了最广泛的实践。
7.创新
对增长和成功的渴望需要对创新的渴望。而那些展示创新的企业是那些最善于交流思想、抓住机会、犯错误并从中吸取教训并利用这些教训来成长和发展的企业。在许多企业中，创新的飞跃是由高层来完成的。然而，在公司文化中拥抱创新的公司，员工会受到足够的激励和支持，从而自己推动创新。
如何衡量:衡量创新的方法有很多:有研发预算吗?财务回报是否被衡量?是否分析了增量收入?所使用的软件是最适合工作的吗?员工是否使用最新的通讯工具?日常流程是否有效执行?通过展示创新并为创新提供合适的工具，员工将培养好奇心和成长的心态。
8.社会
如果你的组织有企业社会责任政策，文化会受到显著影响。研究表明，员工更倾向于寻找具有强烈社会责任承诺的公司。事实证明，对他们的组织对“更大的利益”产生的影响水平感到积极，可以推动更高水平的参与、高质量的联系和创造性的参与。员工更快乐，更有创新精神，对自己的工作和整个组织都更投入。
如何衡量:有许多工具可以用来衡量你的企业的社会影响。其中包括社会会计和审计。社会会计和审计被定义为“对一个组织对其利益群体或利益相关者的影响进行系统分析，利益相关者的意见作为会计报表分析数据的一部分”。逻辑模型是另一种方式;它关注的是项目的产出，而不是结果。
文化是一个公司的个性，就像个性一样，它是多种影响的融合。正是这些影响是可以衡量的，最好的公司会努力确定什么才能成功地促进积极的、对外界有吸引力的、推动员工满意度的工作场所文化。随着人们的离开、加入、晋升和调动，企业文化很容易被颠覆。因此，文化培养是一个持续的过程，需要努力和承诺，但正如所有最好的组织所证明的那样，这是一个总是会产生显著结果的过程。
