哪种社交媒体渠道适合我的业务?

社交媒体是一个不断发展的领域。但是哪种社交媒体渠道适合你的业务呢?

从一个相当不起眼、难以驾驭的开端，发展成为一个光滑、多产、最重要的是为消费者提供强大信息的来源。

德勤的一项研究发现，近三分之一的人美国消费者在购买时受到社交媒体的影响．它的影响力可不是闹着玩的，一开始只是老朋友团聚的方式，到处都是猫的视频，现在却成了一股不可忽视的力量。

然而，当谈到社交媒体时，没有“一刀切”。并不是每个社交媒体渠道都适合你的业务。在一头扎进内容、推文和视频的世界之前，退后一步，回顾一下你的目标，制定一个社交媒体策略是很重要的。

一定要确立你的目标

任何项目都差不多;在开始之前，你必须先规划出你想要达到的目标。这可以说是整个过程中最重要的一步。一个没有目标的项目根本就不是一个真正的项目。目标为你的员工树立了一个先例和动力。

牢记公司的总体目标。如果你的社交媒体目标与整个企业的目标不一致，那么制定这些目标是没有用的。正如Patrick Lencioni所言:

不是财务。没有战略。不是技术。团队合作仍然是终极竞争优势。如果你能让组织中的所有人都朝着同一个方向前进，你就能在任何时间、任何市场、任何竞争中占据主导地位。

考虑更大的图景。公司的最高目标是什么?例如，也许你公司的目标是扩展到一个新的细分市场。社交媒体有很多方式可以将你的品牌注入这个新的市场空间。有影响力的人是市场渗透潜力的宝贵来源——线索就在名字里:有影响力的人。

70%的千禧一代消费者在购买决定时会受到同龄人建议的影响。影响者营销调查Collective Bias调查了1.4万名美国受访者，结果显示了这一数据。

为了向董事会成员证明社交媒体的价值，你需要展示该平台如何支持全公司范围内的举措。

什么样的渠道适合你的业务?

现在你知道你想通过你的社交策略实现什么，是时候决定哪个渠道是最合适的了。有大量的平台可供使用，但每一个都有不同的优点和缺点。

脸谱网

Facebook是最初的平台;遗留频道。它是互联网上所有网站中访问量最大的网站。吸引企业(包括B2B和B2C)到该网站的主要吸引力之一是用户数量。TFacebook上有超过10亿的活跃用户．是的，是十亿。

提示:请记住，用户在Facebook上主要是为了与朋友联系，而不是为了商业环境，所以Facebook主要被B2C公司使用，而不是B2B公司。然而，如果你是一家B2B公司，在那里有一个存在，这是没有伤害的。

图片由认为目录在Unsplash

优势

• 品牌知名度:如前所述，Facebook是最大的社交媒体平台之一。潜在的影响是巨大的。但并非所有这些用户都是相关的。
• 驱动网站流量:你可以通过添加链接到帖子，上传常规内容链接到博客来增加网站流量。
• 有针对性的广告在Facebook上做广告，你可以针对特定的人群。你可以指定从年龄、性别、工作地点到职位和兴趣等所有信息。
• 客户服务和反馈: Facebook打开了渠道，让品牌和最终用户能够即时双向沟通。私人消息服务是将投诉从公共领域转移出去的一个很好的资源。

缺点

• 时间和资源像所有社交媒体渠道一样，运行Facebook页面需要大量的工作和时间。它需要定期更新新鲜内容，以与平台上大量可用的其他内容竞争。
• 预算:如果你想利用有针对性的广告，需要有一个适当的预算。在制定策略时，请记住这一点。
• 负面的反馈:和许多社交媒体平台一样，总会有公众负面反馈的风险。然而，有人可能会说，由于用户对帖子的各种“反应”，Facebook对此负有更大的责任。

推特

推特是即时的意识流。在这个空间里，政治的、幽默的、有新闻价值的和病毒式传播的内容都组成了它的拼接被子。与3.3亿月活跃用户它可以被操纵来实现你的公司目标。

提示:Twitter是一个独特的平台，因为它看到了B2B和B2C组织的成功。加入与你所在行业相关的话题标签，找出相关的事件，你可以利用这些话题。

优势

• #标签:使用相关的标签来接触受众，发展你的品牌。
• 品牌标识:由于Twitter的对话式语调，这是一个表达你品牌个性的好机会。传达你的精神，真正使组织人性化。
• 成本在Twitter上注册一个商业账户是不需要花钱的。你可以选择付费广告，但最具病毒价值的内容通常是免费获得吸引力的。

缺点

• 时间敏感的:推特是所有平台中对时间最敏感的。每秒钟有6000条推文被发送出去．这意味着很容易迷失在噪音中;一定要有效地把握发推的时间。
• 限制:推文限制在280个字符，所以一定要让你的信息简明扼要。

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LinkedIn

有超过5亿会员在美国，领英的覆盖范围相对较小。但不要被它潜在的好处所吓倒。这些成员中的大多数都是为了业务环境而存在的，因此其覆盖范围的质量肯定是强大的，特别是对于B2B组织。

小贴士:LinkedIn可能不是最适合B2C渠道，除非它是为了招聘目的。然而，对于B2B组织来说，这是他们的战略可以真正发挥作用的地方。

优势

• 具成本效益的网络:让你的员工免费建立他们的人际网络。
• 分享行业专业知识:由于LinkedIn的专业性，它提供了一个分享与你的专业领域相关的特定信息的平台。
• 新闻更新: LinkedIn组织内容，并将其分类为相关行业，让你随时了解即将到来的趋势或大想法。

缺点

• 垃圾邮件:垃圾邮件在平台上相当多产。毫无疑问，你会收到不少垃圾邮件。一定要花时间过滤掉这些信息。
• 不是实时的:由于LinkedIn的算法，很多帖子都不是实时发生的。有时，出现在页面顶部的帖子可能是几天前发出的。

社交媒体对任何企业来说都是真正的资产。然而，这完全取决于它的使用方式。一定要花时间考虑哪个社交平台会为你的组织带来最大的利益，这样你就已经在为你的品牌建立一个最终用户可以支持的真正权威的声音上走了一半。