对于管理者和成功的企业来说,员工敬业度是重中之重。但仅仅关注敬业度并不总是足以改变公司文化,创造一个蓬勃发展的工作环境。甚至对于那些提高员工敬业度那么,也许是时候采取下一步措施,关注员工支持了。
什么是员工使能?
员工敬业度是现在的主流。拥有一支高度积极的员工队伍有明显的优势,这可能解释了为什么采用这种方法如此普遍。从初创企业到大型全球企业,每个人似乎都明白,与员工互动是一条双赢之路。无论是因果关系还是相关关系,组织与高水平的投入通常表现得更好减少了员工的缺勤和人员流动率。
员工支持寻求产生同样积极的业务结果,但它是通过关注员工成长和工作场所文化的不同领域来实现的。
顾名思义,员工赋权是为员工提供他们工作所需的东西的过程——简而言之,通过培训、资源、有益的主动性、自主权、灵活性等等来实现他们的能力。
实现远远超出了简单地提供新的硬件,它还可能包括实现软件或改进工作流程,以帮助个人摆脱轻微的干扰和烦恼,从而最大限度地提高生产力,并允许员工快速、有效地完成任务,并使他们自己满意。
从某种意义上说,员工支持应该在整个业务生命周期中持续进行——而不是像参与那样在特定的点上激增(例如,围绕启动新计划的通信活动)——可以说,它更接近于的生命周期焦点员工的经验.
考虑如何改进员工支持环境意味着从员工的位置检查系统、流程和资源。例如,是否有一个容易搜索的内部知识库持有有关政策程序的重要信息?你的数字工作场所是否有关键的软件集成,使预订假期或查看工资单成为一项快速任务,而不是一个需要多次电子邮件的艰巨过程?
有一件事是肯定的;以这种方式激励你的员工将对你的组织的底线产生积极的影响。
员工实现的好处是什么?
虽然敬业度是衡量动机和员工的满意度,使能关系是通过赋予员工更多的权力来提高这两个指标的关键方法。
如果个人需要特定的发展或知识来确保他们继续成长,他们应该有信心获得这种支持。反过来,这会让他们更有动力、更投入,从而为公司带来更好的客户服务、更高的生产力和繁荣的文化。
对于那些采用员工支持的整体策略的人来说,好处是很多的。
1 .提高员工保留率
赋予员工权力的公司可能会留住他们,并看到他们最好的工作表现。如果员工们都很开心,在不断发展,面前还有机会,他们为什么要离开呢?通过为员工提供新的挑战和培训来激励他们,让他们不会感到无聊,因为这可以不断提高自己和他们的技能。
这也意味着,拥有多年商业知识的优秀员工不会离开,只会被那些与公司没有相同历史的人所取代。在招聘和替换成本上节省的钱是非常可观的。德勤计算如果一个组织失去一名每年支付13万美元的员工,将产生超过10.9万美元的重置成本。
留住那些优秀的员工,为他们提供他们需要的一切,让他们成为有价值的团队成员,并倾听他们的任何反馈或建议。毕竟,如果你能留住团队中最有抱负和效率最高的成员,这将对你的业务产生积极影响。
提高员工绩效和自主权
每个人都知道员工敬业度对绩效的影响,员工授权可能同样有效。它允许改变为团队成员设置的期望。员工可以通过分析如何发挥自己的能力和申请所需的资源来评估自己,以达到下一个重要的职业里程碑。
这是一种心态的转变,员工会对自己的需求负责,问自己需要什么才能把自己的角色做到最好。随着自主权的提高,生产力也会提高,所以当员工被信任在自己的能力范围内工作时,他们就会想要成功,并确切地知道他们需要做什么才能获得最好的结果。
3.知识分享就是力量
当员工被激励并茁壮成长时,他们就能培养和教导其他人。知识共享对任何企业来说都是必不可少的。员工不应该封闭信息;相反,它应该与更广泛的团队共享,有时包括他们的直接角色或部门之外的团队。为员工提供便利,可以简单地将流程和培训的知识记录并集中到一个容易访问的地方,如内部网内容区。
如果他们被鼓励和支持将关键信息传递给员工队伍中的其他人,员工就会鼓励内部促进增长,而不是囤积信息。快乐的员工更有可能花时间做这件事,扮演品牌倡导者的角色,让更多的团队可以效仿。它还消除了员工离开时的问题,因为这些知识仍然保留在企业内部,不会完全丢失,可能会被竞争对手抢走。
相信你的员工,让他们自己分享知识,并享受这一策略将带来的蓬勃发展的职场文化。
内部网上的员工实现思想
知道如何让每个人都更自主是创造更好工作场所的第一步,但你所做的每一个改变都需要全组织范围内的沟通。
如果计划了员工支持变更,您如何最好地与团队沟通?而且,可以内联网软件帮助您在组织中轻松地进行更改?
一个很好的开始就是检查组织的脉搏.进行员工调查有助于衡量和衡量员工目前的感受,以及他们想要达到的目标。此外,它还可以告诉你他们希望收到关于更改的通信的程度和频率。
虽然有许多第三方工具可以管理员工调查,但它们可能很麻烦,与数字工作场所的集成也有限。然而,在你的内部网中使用集成的Pulse调查工具可能会更有效率,因为主页屏蔽通知可以是一种快速有效的方式,可以确保你向每个人提出问题——在他们经常访问(如果不是每天访问)的平台上——都可以看到并做出回应。这可能比偶尔发送的邮件直接放入删除文件夹更有效。
脉搏测量评估员工敬业度的常用方法,但也可以用来评估员工的能力。毕竟,当涉及到员工的生产力和效率时,你知道的越多越好。在衡量员工支持策略的有效性时,总体情况的快照要实际得多。
通过在调查中提出具体的问题,并针对特定的群体进行调查,您可以充分评估员工是否感到自己有能力,以及他们需要什么来改善日常工作生活中的这一元素。
可以考虑这样的问题:
- 你觉得你的角色能充分发挥你的专业能力吗?
- 你愿意更多地参与到影响你的角色和工作的决策中吗?
- 如果有进一步的培训或发展机会,你会利用吗?
- 所提供的材料和设备是否足以承担日常工作的必需品?
- 你们部门的工作流程是否有改进的空间?
问这些问题可以帮助你确定特定部门是否需要更多的支持,或者你是否有潜在的品牌倡导者正在寻找发光的机会。但这并不是内部网在支持员工沟通方面所能做的全部。
使用论坛帮助企业将志同道合的人和寻找答案的人聚集在一起,使员工发挥作用。内部跨部门合作使每个人都受益,内部论坛提供了支持这种合作的完美场所。
用户可以连接和协作,搜索答案,或为他人指出正确的查询方向,使他们能够在日常任务中取得进展。新的文档可以发布和共享;对话开始,知识包含在内部网中并存储起来,员工可以根据需要一次又一次地重新访问。论坛可以捕捉新想法,创造对话,并在员工有问题时为他们提供支持,从而使整个业务受益。
高效的员工是敬业的,但首先他们必须被激活。工作动机是复杂的,企业需要确保他们的工作场所文化重视并帮助人们。但事实远不止如此。员工需要得到支持,给他们合适的设备,他们需要的培训,以及任何工作场所问题的答案。给他们所需的工具,看着他们茁壮成长。