如何实现全球范围内的协作?IIE的故事
如何团结全球员工?国际教育领导者IIE接受了挑战。他们是这样成功的。
国际教育的世界领导者，国际教育协会使知识超越国界，鼓励全球思想交流。它的使命是“帮助个人和组织利用国际教育的力量，在当今互联互通的世界中蓬勃发展”使教育在全球范围内产生直接影响。
国际教育学院作为世界教育领导者的成长得益于其对国际合作的推动。该组织在全球19个办事处实施200多个项目;为超过42,500名注册参与者提供服务，并使全球14,00个成员机构受益，仅美国就有约5,700个注册机构。
国际挑战:合作、精简和共享
IIE面临的最大挑战之一是流程和系统缺乏一致性，由不同的团队交付每个项目，导致了一系列实践，最终导致整个组织的低效率。
为了将分散的团队聚集在一起进行协作并提供有效的沟通、实施和支持，基于微软的SharePoint技术实现了一个遗留的内部网平台。然而，IIE的SharePoint内部网被证明是无效的，在处理国际事务时提出了挑战和限制。
”我们以前的内部网是静态的，感觉非常企业化，没有社交协作或知识共享的功能。”雷竞技网站上IIE的内部网专家Sandra Roldan说。
“更重要的是，没有办法搜索和找到关键的程序文件，这是有效工作的一个真正障碍。”。
IIE需要精简他们的系统和流程，并让团队协作以更有效地完成项目。由于该组织以前的系统未能在其国际地区建立社区意识，IIE正在寻找一种解决方案，将所有员工聚集在一起，以追求其核心愿景和使命。
互动团的“开箱即用”创新
为了寻求改变，IIE通过互动挑战:
- 实现知识共享功能雷竞技网站上
- 为员工创造一种“团结”的感觉
- 提高员工敬业度
- 以单一的全球身份团结起来
社会交际对行动成功是不可或缺的。新的平台需要创建虚拟社区，打破全球化劳动力所面临的地理障碍。
Interact的社交和协作功能构成了其软件的基础，提供了满足IIE需求雷竞技网站上的解决方案。说到软件的功能，桑德拉注意到Interact提供了所有我们需要的开箱即用的协作和知识共享功能。雷竞技网站上不需要定制开发工作或附加组件。这让扶少团成为我们明确的选择。”
(作为基于社会协作原则的基于云的内部网解决方案，Interact对于全球分散的组织来说是一个有价值的工具)
挑战已经确定。国际卫生组织将与国际青年互动团合作，重振其国际合作方式，消除以前系统设置的界限，以充分团结该组织。
团结全球社区
组织不仅仅是一个名字，一个标志和一个使命。它们是由形成它们的人创造并赋予生命的。然而，全球性组织面临着地理上分散的团队作为竖井运作的独特挑战，导致使领先组织如此成功的统一的社区意识崩溃。
为了真正实现其愿景，IIE需要平衡团队拥有自己的协作空间的需求，以及那些独立团队可以聚集在一起的集中的全球接触点。
解的形式是团队互动。IIE新内部网中的个人团队“站点”为工作团队提供了专门的空间，他们可以快速轻松地与直接成员进行交流和协作。团队成员还可以上传特定于他们的项目或程序的内容或文档，通过简单的导航和搜索来支持，使信息易于访问。每个团队内部的论坛提供IIE所寻求的社交元素，同伴可以在一个简单而有效的界面中提问、回答和解决问题。
“我们有部门论坛，也有活动，来自不同部门和地点的员工可能会参加。”桑德拉说。
“这意味着人们可以更好地一起工作，为活动和会议做准备，并分享帮助我们以最好的方式交付项目的知识。”
这些特定于部门或特定于事件的空间由IIE基于云的内部网的集中性质补充，这些个人和团队可以作为一个集体来共享知识和自由轻松地协作，而不受位置或角色的限制。
“透过扶少团，我们在休斯敦的办公室可以看到墨西哥城和香港的同事在做什么，让我们所有人都对这个组织和我们一起做的工作感到自豪。它也更容易找到全球员工并与之沟通，而且有很好的知识共享功能。”雷竞技网站上
IIE还利用其论坛授权员工就日常流程和系统请求支持，从财务或人力资源查询到IIE的外部网站。
“我们需要确保人们获得有效使用我们系统所需的技术支持，而互动论坛是一种很好的方式。”
通过Interact, IIE具有小众、地理、部门或特定事件空间的优势，避免了将所有信息托管在单一位置的“信息过载”。同时，集中式内部网能够有效地分发组织范围内的信息，并且个人可以跨越位置、时区或角色的边界进行连接。
全球连接和交流的力量体现在分散的团队相互寻求支持、想法和投入。
“布达佩斯办事处最近要求一些艺术品来装饰他们的墙壁，另一个团队要求志愿者审查一些奖学金申请。”桑德拉解释道。
“有了扶轮少年服务团，一起工作和互相支持就容易多了。”
增加接触
管理变化的过程而且鼓励员工采用新技术或者系统对任何组织来说都是一个挑战，特别是那些在不同地点和文化中运营的组织。让IIE的员工从一开始就参与进来是至关重要的提高员工敬业度。
为了提高员工的认知度，IIE决定在开发阶段接触员工。“我们开始为内部网命名，”桑德拉说。
“人们有很多很棒的想法，但最终，我们选择了‘Eddie’这个名字，这个名字非正式、吸引人，与我们以前的企业风格内部网形成了鲜明对比。”
有了新名字，就有了与员工互动的新态度。使用交互式内部网可以使选项奖励工作出色的员工。这能加强团队意识和团队精神，也不仅仅是简单地说一句“谢谢”来表达你对别人努力的欣赏，或者是对你自己的认可。与员工认可是业务成果的重要贡献者包括生产力、动机、保留率、客户满意度和财务表现，这是一个有价值的工具，将支持IIE实现其长期目标。
“我们正在使用Eddie以多种方式吸引员工，从在主页上发布组织范围内的新闻，到使用互动奖励功能让人们参与进来。”桑德拉说。
“我们做过一些试验，人们可以给同事打金星，这种做法非常受欢迎。”
以一个新品牌联合起来
IIE的核心驱动力之一是寻找一个新的协作工具是需要“创建一个单一的，组织范围内的身份，将团队聚集在一起”。为了支持这一点，Interact让所有新的品牌指南都可以通过Eddie托管，让团队更容易访问和遵循。
易于访问的集中式资源提供了一致的品牌标准，可以很容易地适应各种资产。
“在Eddie上托管的品牌资源确保我们在世界各地的活动中以相同的方式展示组织，并且我们所有的文献和其他材料都100%符合我们的核心价值观。”桑德拉说。
多个驱动器、云托管、文件或简单地隐藏在电子邮件交换中的信息是许多大型组织面临的挑战。结果可能是一份文件的多个版本，有可能导致不一致或品牌信息崩溃的风险，最坏的情况是，员工无法访问最新的指导方针或合规文件，这可能会使组织容易受到攻击。
交互组合不需要访问大量的源来查找所需的内容集成功能与基于云的托管系统，如SharePoint, OneDrive或Dropbox，以及一个强大的内容管理系统(CMS)，将所有信息集中到一个可搜索的位置。对于重要内容的版本控制和审查提醒可以降低风险，同时员工可以通过更高效和简化的流程找到他们需要的内容。
(Interact提供集成和公共API，将您的内部网连接到重要的业务应用程序和存储解决方案，作为集中式数字工作场所的推动者运行。)
在IIE的案例中，这使得一个重要的品牌材料的中心枢纽能够确保一致性，将那些分散的孤岛聚集在一个统一的品牌下。
任何时候都要高效地工作
Interact的集成工具还有助于提高整个组织的生产力。
“和埃迪在一起，人们有很多节省时间的方法，”桑德拉说。
“例如，交互搜索和最佳选择功能可以帮助人们快速找到他们需要的文件，而不需要知道谁拥有这雷竞技网站上些文件。”
由interactive的智能搜索的功能，IIE的内部网允许用户轻松地找到特定的文件，减少了在无尽的文件和文件夹中搜索的时间损失，或者为不同的人多次回答相同的问题。
要自定义搜索结果，' Best bet '允许指定的结果通过突出显示该项目作为最佳选择结果来覆盖普通搜索功能。这可以手动设置，或者，如果搜索结果在90天内至少被使用三次。一次搜索还可以扫描多种形式的内容——包括文档、用户简介、论坛讨论等等。
“互动论坛大大减少了电子邮件，团队成员只需回答一次问题，而不是多次。”
与一个一般工作时间的19%用于搜索信息，这为组织节省了相当大的生产力。
(作为它的一部分社会经济报告，麦肯锡发现，平均每周有19%的工作时间用于搜索和收集信息。精简和简化这一过程可以为组织带来显著的生产力提高。)
要了解您的组织可以节省多少时间，为什么不下载我们的免费的投资回报率计算器作为我们的业务案例工具箱的一部分?只需输入关于您的组织的一些简单细节，我们的计算器将为您提供内部网可能为您的企业节省的生产力的实际估计。
设计和构建完美的内部网
构建强大而有效的内部网不仅仅是软件或平台本身。为了充分吸引员工并提供价值，它需要根据组织的独特需求、要求和品牌进行定制。
为了支持IIE实现他们对Eddie的愿景，互动专业服务提供咨询和项目管理作为他们内部网旅程的一部分。通过密切的合作，Interact能够提供一种信息体系结构，确保用户在需要的时候找到他们需要的信息——引入一种直观且易于使用的结构，所有用户都可以导航。
“我们与Interact的专业服务团队合作，构建我们的内容，确保人们可以轻松找到他们最常用的信息。”桑德拉解释道。
“他们的方法和结果给我们留下了深刻的印象，我们用同样的方法建立了我们的外部网站，现在这个网站已经上线，看起来很棒。”
此外，Interact为Eddie实现强大的内部品牌和设计提供了支持，仔细考虑了项目的目标，以确保为IIE合作伙伴的所有员工提供一个可访问、可关联且易于使用的内部网。
其结果是一个强大的合作平台，充分团结和吸引全球受众，打破了交流和凝聚力的历史障碍，帮助推动IIE未来的成功。
