字典和语言应用程序可能会选择“vax,”“变种”和“含情脉脉的”作为2021年的流行语,但对我们来说这是“员工体验。”
经过多年的讨论员工敬业度、宣传和满意度、员工经验突然变得这句话为什么每个人的嘴唇吗?
很明显,主要的催化剂是Covid。大流行的远程工作由少数年加速。这是一些积极的,因为它意味着许多组织能够保持灯,但它也往往是在员工遭受创纪录水平的成本压力和倦怠。一个2021美国心理协会的调查显示,超过五分之二的员工今年打算换工作,从2019年的三分之一。
这导致了被称为什么伟大的辞职,但也更广泛分离的感觉我们现在知道大不满。
雇主想要提高员工的经验
许多雇主明白对抗这种感觉员工的不满,他们需要创造更好的员工在每个阶段的经历。通过离职面谈,从招聘工作流程和平台优化创建一个无缝体验,用户支持生产,联系和通知。
员工经验软件被视为一个司机在内部网等这种转变,因为整个企业平台创建一个虚拟世界中体验。通过他们的公司内部员工可以访问业务应用,资源和通信。同样重要的是,他们可以与同事,领导,组织作为一个整体。培养这个意义上的连接,可以提高员工的经验。
的研究威利斯韬睿惠悦显示,超过90%的雇主打算让员工体验2022年的主要任务。他们将寻找更多的跨组织的方法,提出一个新场所的应用技术的机会,提高通信和连接。
如果你在内部沟通工作,人力资源,或任何其他部门已经理解的需要员工经验的平台,现在可能是时候为你做一个业务案例在2022年得到适合你的内部网。
这里有8个技巧让你的内部网业务案例更好。
# 1理解哪些好处领导人想要听的
团结所有员工实现共同目标和实现业务增长的收入目标是管理层的任何成员。
关联公司或战略绩效指标与内部交流工具似乎遥不可及。然而,内部网作为强大的员工体验平台:影响员工如何连接到你是谁,你做什么,和你的长期愿景。
目的感和理解然后喂到你的员工如何以及为什么选择为您的组织工作。参与和投入的员工实现这些重要的kpi:使您的组织更有效率、生产力,和盈利。在商业案例内部网可以带来好处是:
- 调整员工背后你的业务使命、价值观和品牌通过把他们放在前台,识别所需的行为,和创造价值识别程序
- 连接员工新闻、事件、更新领导:提高能见度,信任,和对齐
- 提高生产力和快速访问工具、信息和专业知识,获得相关的时间,成本和资源节约
# 2不要忘记为人力资源员工经验的软件是如何工作的
我们的员工是我们最宝贵的资产:那些负责交付我们的品牌承诺,实现组织的目标,为客户和消费者提供一个非凡的经历,还有更多,更多。雷竞技rat在今天的经济中,他们可以是一个至关重要的差异时,定义我们的商业成功。
设计员工旅行,这将帮助他们充分发挥他们的潜力,并执行他们的角色的能力是一个越来越大的挑战,特别是在今天的劳动力是最多样化的年龄、经验,有额外的挑战和技能。通过管理这些经验对我们的远程工作者,在远处有一个不断增长的需求支持技术,将确保所有员工——不管他们的位置、角色、人口、或需要,可以受益于一个成功的,包容,和文化。
内部网不仅仅是一个通信工具:工作场所,可以说,唯一的数字平台专来塑造员工的经验。支持从幸福到交流你的雇主品牌,它将提供关键人力资源回报率目标,包括工作满意度、保留、接触等等。
下面是内部网可以帮助:
- 构建、沟通和嵌入企业文化,包括创建一个虚拟文化为远程集中或分散的员工
- 生产力驱动员工敬业度与相应的收益,员工宣传、保留和任意的努力
- 雇主品牌、招聘和保留的好处,塑造一个积极的员工经验在其生命周期的每个阶段,在组织内
# 3得到预备
在你开始创建一个业务案例,问简单的问题来指导其生产:
- 观众是谁?
- 的关键决策者是谁?
- 什么格式你的业务应该作为一个文档,演讲,或都有?
- 有一个现有的模板或你需要从头开始吗?
- 有合规或监管要求得到解决吗?
- 提交你的计划的最佳时间是什么时候?
带着这些问题你可以早做决定,将意味着最终的结果更有可能成功的机会。
# 4识别关键利益相关者
决定观众对你的业务案例和决策者最终负责签字,批准,或转出您的项目是至关重要的。记住这两组不一定互斥:根据您的特定组织,你可能会要求出示一组业务案例,谁将会升级到下一个水平。不同的利益相关者将不同程度的利益和权力。
最好的方法来确定这些并确定每组所需的投资水平是一个简单的涉众的地图,就像下面的一个。
一旦你确定那些对你有最高优先级管理和满足作为您的业务案例过程的一部分,您可以更深入地了解每个组的优先级。他们最关心什么?他们是很重要的部门或个人的作用是什么?他们的业务优先级和目标是什么?
# 5定义项目的目标
证明一个新的内联网平台可以回答一些未满足的挑战在你的组织,你需要探索目标内部网将支持您的业务来实现。这些通常分为两大类:通用的和具体的。
通用的目标通常是高层的,很难量化。他们不一定会被定义在业务策略,但对于内部网项目,它们代表了相当大的潜力,应该探索。
什么是当前所面临的挑战或痛点你的业务部门和员工吗?什么通用的目标已经由那些部门内部网能帮助解决吗?
记得来定义你的目标利益相关者或部门。
具体目标更精确的和经常可以量化的数字,时间,和功能。对于员工体验平台业务用例,您应该主要在项目的利益相关者和他们的痛点。
一个好方法就是赋值给你潜在的改进:例如,“减少电子邮件流量”可能成为“内部邮件流量减少40%通过内部网社交工具的引入,减少了负担和成本开销的内部服务器。”
再一次,这些目标为提高员工的经验可以被认为是与利益相关者,部门,或决策者。人力资源如何想要提高员工的经验和支持,软件能做什么?
# 6研究员工经验软件选项
为一个公司做尽职调查软件购买显然意味着更多的工作比读几Yelp的评论。创建一个坚实的内部网业务案例也意味着向决策者证明您评估您的组织的需要对目前的市场。
虽然你可能已经有一个首选项,您应该包括部分列出了选项您考虑。对于内部网项目,我们通常看到的选择评估包括:什么都不做;微软SharePoint;建立一个内联网的自身的资源是可用的;或选择一个专攻专业供应商员工经验的软件。
这些选项,最后一个最重要的研究选择:
谷歌将能够帮助您识别供应商提供一些你可能需要的功能和服务,但是你也可以利用第三方资源加强你的研究。雷竞技网站上这些可能包括分析报告,如:
- 随钻测量顾问
- 研究星座
- Clearbox
- Gartner
- 弗雷斯特
如果你想阅读评论活跃用户然后G2和Capterra还可以有用的来源。
# 7诚实的风险
制定风险似乎是违反直觉的,当试图说服或影响你的决策者在内部网项目进行投资。如果你想说服他们这将是非常有益的生意,为什么你设置了所有的方式都可能出错?
虽然意识到可能产生负面影响你的组织是很重要的,提出风险的真正价值在你的业务案例是演示如何识别和减轻,这些潜在的经济损失降到最低。
这种形式的应急计划被称为“如果?”分析。本质上,您需要使用本节通过风险,展示你的思想,你知道如何计划应该他们出现,你的计划可以生存当事情出错。
当交付内部网项目时,有两种截然不同的类型的风险:
- 实现风险——的风险投资计划可能偏离原来的或预期的需求,导致比预期更高的成本
- 结果风险——指的是风险,组织的业务或技术需求不得满足的投资,导致低的总收益
最简单的方法之一目前的风险的影响和概率图。这提出了潜在的风险和评估有可能发生,和他们目前的业务水平的影响。
# 8提出一个有说服力的案例
创建一个引人注目的情况下让员工体验软件你需要在2022年完成文档本身没有结尾。
结束并最终确定的表示你的内部网业务案例将依赖于:
- 业务案例是否要阅读和审查文档,或发表演讲(或两者)
- 谁将阅读/审核吗
- 谁将会展示它(如果适用的话)
不同的决策者和利益相关者将会有各种各样的沟通方式,它可以是一个挑战。出于这个原因,最好准备各种场合和偏好。
除非你坚持一个严格的,预定的模板,它是有价值的创造这三个项目:
- 单页执行概要
- Longform业务用例文档,全部细节和附录(如果需要的话)
- 演讲
这些让你满足了实用主义者,只追求顶级信息和数据,通过分析,他会想知道更深入的研究。
需要得到最好的内部网
不可否认,2022年可能是2020年和2021年一样的挑战。组织不可预测性的风暴天气他们需要支持他们的人们健康、生产力,和参与。
而员工体验成为一种新的思考方式staff-organization今年互动,改善这种关系的原则是老得多。如果你能创造伟大的(数字)工作场所,人们想要的一部分,他们将和你呆长了,表现的更好。伟大的内部沟通是一个大的一部分,因为更好的员工体验还取决于获取更多的信息和连接。不管你叫它内部网软件或平台员工经验,你所需要的工具是可用的,可以帮助建立的文化交流。
好运选择正确的技术为你的组织和整理案件能够得到签署。
