如何选择最佳的员工体验平台

员工体验平台是一项长期投资，有能力连接、通知和吸引全球成千上万的员工，因此广泛的尽职调查是标准的。我们希望我们的员工体验软件终极买家指南能帮助您创建组织所需的数字化工作场所。

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如果你曾经研究并购买过像手机这样简单的东西，你就会知道它有多困难;iOS还是Android?哪些特性?雷竞技网站上什么样的通话计划最符合你的预算?你需要它做什么?决定如何选择内部网软件，同时为您的组织充当员工体验平台，也是一样的，只是要困难得多。如果您想知道如何在现有软件的基础上创建内部网，那么就会有更多的选择。

如果我们写下一切我们已经了解了最好的内联网软件可以改善员工体验，公司生产力，以及内部沟通，我们将永远在这里。这就是为什么我们收集了为一些世界上最好的公司推出1500多个员工体验平台所获得的专业知识。

让我们开始吧!

员工体验平台介绍

如果您已经读到这里，那么恭喜您已经开始了学习如何为您的组织选择最佳内部网的旅程。这可能是一个漫长的旅程，所以我们添加了这些方便的指针，带你直接到你想要关注的领域:

刚刚开始

内网和员工体验平台定义

在员工体验平台(EXP)的概念出现之前，支持内部通信和协作的以用户为中心的系统通常被称为内部网。在这篇文章中，我们提到了这两个系统，因为这两个系统的功能本质上是相同的。

那么，什么是员工体验平台呢?就像内部网的最初定义一样，EXP是一个私有的企业网络，旨在支持组织的员工进行通信、协作和执行他们的角色。它服务于广泛的目的，但其核心是，内部网软件通过将用户与他们的雇主、同事以及他们工作所需的信息连接起来来帮助用户;这是一个支持员工获得更好体验的系统。

如前所述，intranet的定义最近被扩展为包括数字工作场所工具、企业社交网络(ESN)、数字体验平台(DXP)、员工体验平台等。这些术语的使用方式可能略有不同，但从某种意义上说，它们使员工能够通过一个用户友好的平台与雇主互动app雷电竞 数据源和业务应用程序(如SharePoint、Teams和Salesforce)，它们是一样的。

内部网vs.外部网vs.内部网门户

研究的时候什么是内部网?或者“如何选择最好的内部网?”，你可能会遇到额外的术语。其中最流行的包括外部网和门户，它们经常互换使用，可能会引起混淆。

内扩网允许授权的外部用户对公司内部网进行受控访问。例如，您的组织可能会选择允许某些供应商、合作伙伴、供应商甚至客户有选择性地访问您的公司内部网，以促进某些业务流程(如库存管理)。雷竞技rat

内部网门户作为企业内其他站点或应用程序的网关或集中“入口”。例如，用户可以登录到公司内部网，并从那里无缝访问公司的人力资源或工资系统。许多市场领先的内部网解决方案现在都将这些不同形式的功能作为标准提供。虽然这些在历史上可能是不同的应用程序，但现代内部网的灵活性和容量现在越来越使这些定义变得多余。实际上，它们现在都是一样的。

内部网的简史

您可能已经从经验中知道，内部网并不总是像今天这样的社交、协作平台。当他们出现在1990年代在美国，它们通常是由一个包含重要公司信息的欢迎页面构建而成。平面和大量文本——以及传统的蓝色超链接——他们推动了基本的、单向的、自上而下的交流。这一点后来得到了扩展，内部网也演变成了文档管理系统(DMS)。

由2000年代在美国，一些更复杂的内部网已经发展成为企业平台，员工可以联系帮助台、写博客、自助服务，并在员工目录上查找同事。虽然内部网作为公司信息工具的权重仍然很大，但它可以部署更好的搜索功能，使员工能够快速有效地访问他们所需的信息。雷竞技网站上

在21世纪10年代，三个关键的发展引导了内部网软件的发展进程，并出现了能够支持远程协作和交流的员工体验平台:集成，社交媒体,云．

介绍集成这些功能意味着公司内部网可以直接与第三方应用程序和数据源连接——现代的对等程序是微软365和谷歌Workspace。这使得员工可以使用一个平台搜索和访问整个组织IT环境中的内容。

社交媒体的日益流行促使内部网提供更多基本的社交功能，包括有限的博客工具、维基和论坛。现在，内部网不再是由上而下的单向交流:它是一个对话的地方，更像是今天的员工体验平台。

历史上，内部网软件也被构建为由内部部署的计算机和服务器托管。尽管这将数据保护到一个区域，并使所有者能够完全控制系统及其连接，但缺点还是很多。缺点包括在构建和维护公司范围内的软件解决方案时产生的大量资本支出和资源消耗。

的基于云计算的企业内部网现在，通过托管在供应商服务器上的在线云存储，并通过网络浏览器访问，这些功能已经成为行业标准功能。这些软件即服务(SaaS)内部网就像(或更多)安全但也有其他好处:

• 为所有用户提供远程在线访问，无论他们身在何处
• 经常性的可预测成本
• 减少IT负担和开发成本
• 更快的发布时间
• 产品的可伸缩性，随着您的组织的变化而容易更改

一个现代的员工体验平台是什么样的

那历史引领我们走向现在;一个以用户为中心、ux设计、社会化、集成、协作、基于云的SaaS内部网软件为全球数百万用户提供积极员工体验的时代。无论他们使用什么设备——或者他们是否在一个位置或多个位置——员工都可以访问他们与组织互动所需的一切。

你是否需要一个员工体验平台?

如果你正处于考虑是否需要额外的员工体验软件的第一阶段，你可能需要考虑以下关于你的工作场所目前运行情况的问题:

如果这些问题已经成为您组织中的重要话题，那么在决定如何为您选择最佳内部网时，也许是时候考虑一下现代平台所能提供的优势了。

以用户为中心的EXP的好处

团结所有员工支持你的组织，以实现共同的目标，并最终实现业务成果和增长，这是任何高管层成员的首要目标。

将这些全公司或战略绩效指标与内部沟通工具联系起来似乎有些牵强。然而，一个强大的员工体验平台可以影响员工如何与你联系，你是谁，你做什么，以及你的长期愿景。

这种使命感和理解力会影响你的员工如何以及为什么选择为你的公司工作。敬业和投入的员工能够实现所有重要的kpi:使您的组织更高效、更多产、更有利可图。

如果考虑内部网是否仍然相关或有用，那么员工体验平台可以带来以下好处:

• 将员工置于企业使命、价值观和品牌的前沿和中心位置，认识到员工的理想行为，并制定基于价值观的认可计划，使员工与企业使命、价值观和品牌保持一致
• 将员工与新闻、事件、更新、领导层联系起来:提高可见性、信任和一致性
• 通过更快地获取工具和信息来提高工作效率
• 通过集中访问政策、程序、报告工作流程、培训材料和强制阅读，减少事故、发生率、错误或不合规行为
• 改善员工体验:在改善客户体验上获得相应的财务、声誉和保留收益
• 管理和统一多个组织品牌、地点、部门或职能:消除分散运营模式造成的孤岛
• 数字化工作流程，提高效率，降低风险，减少管理成本和资源

评估你的选择

内部网并不完全相同。有许多选择和供应商，因此了解哪种内部网最适合您是很重要的。不用说，如果你希望你的组织的数字工作场所是协作的、高效的，并且是参与的驱动因素，那么选择一个在交付项目方面有良好记录的供应商就不应该被忽视。

现代内部网101

Forrester定义了内部网为:

“一个值得信赖的企业沟通和内容的数字来源，旨在教育和授权员工，改善他们的工作体验。”

这种广泛的分类可以通过构建这种数字平台的方式进一步细化。就intranet的基本实现和托管而言，有两种选择:

1. 打包的内部网

打包内部网也被称为开箱即用或交钥匙解决方案，是由专业软件提供商开发和维护的低代码/无代码、SaaS、基于云的平台。因为这些供应商(包括Interact)拥有完全成熟的产品和多年为大型全球企业推出内部网的经验，所以他们能够快速实现和扩展新项目。

打包解决方案通过api与现有的业务套件工具和公司数据源集成。IT部门支持这些集成的负担很小，因为供应商控制着这些集成——这通常被认为是打包内部网的显著优势之一。这些解决方案还具有设计工具，以便组织能够调整其内部网以适应品牌、标识或其他知识产权。

2. 定制，高度定制

在内部网的环境中，“构建”通常意味着从零开始创建一个定制的系统，通常是在SharePoint或其他DMS之上。自定义构建的内部网解决方案的好处是完全适合您的业务需求，如果您已经在内部使用了提供一定程度自定义的DMS，那么它是一个可行的选择。

自定义构建的内内网为组织提供了在私有云、内部部署或混合托管之间进行选择的能力，但是IT负担、托管成本和能源成本都使这种方式对除了最大、最复杂的组织之外的所有组织不那么有吸引力。

我应该买还是自己做?如何选择最佳的员工体验平台

“我们有IT专家，他们可以在SharePoint上开发，为什么我们还需要再买一个软件呢?”

从表面上看，使用内部IT团队和外部承包商来创建定制的内部网似乎是可行的。而且，尽管这种方法有一些优点，但总成本可能会显著提高，项目时间线会更长，最终员工的采用率会更低。

另一方面，SaaS(基于云计算的打包内部网产品)允许组织减少资本支出，使成本随时间可预测，并实现更大的可伸缩性。

这是一个在行业中越来越普遍的现象;在其最新的市场导向在内部网方面，Gartner的结论是，企业现在需要基于云计算的敏捷平台，这些平台为他们提供了改善员工体验所需的灵活性。由于对陈旧过时的解决方案感到“愤怒”，企业已经转向了打包的内部网，这是SaaS在成本可预见性和实现价值时间方面的普遍转变的一部分。

在考虑是购买一个内部网更好还是构建一个内部网更好时，这些成本和资源方面的考虑应该是最重要的。

自定义构建的内部网项目自然比结合了丰富实现专业知识的经过验证的产品具有更高的风险。长期来看，成本可能会迅速上升。不只是第一年的初始工作和专业知识，还包括未来几年所需的额外工作(例如新功能)，以及托管、安全和支持成本。雷竞技网站上

使用基于saas的内部网，可以不断地发布新特性，并保持较高的参与雷竞技网站上度。托管、支持、更新和安全测试都是可预测成本的一部分。

由于打包的内部网可以比定制版本更快地启动，因此它们可以确保员工和组织都能更快地受益。

打包的内部网解决方案通常可以在短短三到四个月的时间内对所有或相当一部分员工开放。另一方面，构建一个自定义解决方案(例如，在SharePoint上)可能会花费更长的时间，相应的更慢的时间来实现价值。

发布后的好处可以通过多种方式实现，例如提高员工敬业度，降低员工流失率，或减少浪费在过时系统上的时间。

如果，有了这些知识，你仍然想知道如何选择最好的内部网软件，那么你可以在我们的完整的内部网买家指南．

今年最好的员工体验平台是什么?

在一个拥挤的市场中，内部网软件供应商的数量可能显得势不可挡。从谷歌开始，您可以快速识别出大型参与者;然而，你也可以利用第三方资源来支持你的研究。这些可能包括分析报告或软件比较网站，例如:

• 随钻测量顾问
• 研究星座
• Clearbox咨询
• Gartner
• 弗雷斯特
• G2
• Capterra

您还可以在SelectSoftwareReviews上找到一些领先的内部网提供商的最近市场摘要。当您决定如何选择最适合自己的内部网时，这种类型的资源可以提供有用的支持。

LinkedIn专家小组或在线社区(如内部网专业人士或全球内部网挑战赛)也可以从现有用户那里提供有价值的见解。研讨会和内部通信器的事件或者，特定于intranet的会议也是与潜在供应商或现有客户会面和交谈的宝贵机会。雷竞技rat

现代内部网必须具备的10件事

一个成功的内部网能吸引并连接每一位员工，支持他们的日常活动，反映公司精神，最终帮助用户完成工作。但是，内部网最有用的特性是什么?你的内部网应该有什么最好的工雷竞技网站上具?

在标题功能之间进行选择是很重要的，但大多数内部网公司雷竞技网站上都有很长的功能集，很容易被所有的铃声和口哨蒙蔽了双眼。

如果您的内部网可以自动交付办公用品或提供内部培训计划，但用户无法找到人力资源政策或与同事联系，那么它就没有实现其最基本的目的。

根据我们的客户调查，用户访问内部网的三个基本原因是:

在权衡您的选择时，将这些目标放在脑海中，您将更容易找到适合您需求的功能集。怎样才能最好地改善你的员工体验?

问内部网供应商的问题

理想情况下，您与EXP提供商的关系应该持续很长时间。因此，您的选择需要考虑许多不同的方面，尤其是提供者的凭据。

审查你的潜在供应商就是为了消除风险。这不是一次性购买。这种关系会随着你业务的发展而发展;它应该提供稳定性、策略和方向。因此，当您环顾内部网软件提供商时，关注每个业务的单个历史非常重要。你最喜欢的公司是刚刚起步的公司，还是他们在服务、创新和与不同行业的客户打交道方面有长期的记录?雷竞技rat

行业认可

公司越老，他们获得的商业知识、经验和行业认可就越多。看着你的候选名单，你应该能够研究每个人的时间线;获得的行业奖项，关键客户，客户推荐，以及独立分析师的评论和雷竞技rat奖项。每一项都能让你深入了解该公司在业内的声誉。

稳定

考虑到你的员工体验平台将随着你的业务发展而增长，你需要确保你的供应商拥有所需的稳定性，在其整个生命周期内保持优质的服务。要弄清楚你的供应商有多稳定，需要你了解它是如何获得资金的，以及它是否是一个安全、有利可图和有效的赌注。

企业可伸缩性

五年后，你的业务可能会有很大的不同。因此，您需要确信您的内部网提供商有能力在您的组织发展和变得更加复杂时处理额外的需求。根据您公司的路线图，看看将来可能需要哪些额外的要求。您的潜在供应商是否有不同规模的客户，或者他们经历了与您计划的类似的增雷竞技rat长?询问您的供应商的可伸缩性的例子，并讨论您的内部网如何随着您的不断变化而发展。

安全

您组织的数据对其安全运行绝对至关重要，因此您的内部网供应商必须具有最高的安全性和身份验证标准。有很多问题需要考虑，但信誉良好的供应商将指定安全页面和文件，告诉您有关安全培训，证书，钢笔测试，QA等等。

构建并呈现业务案例

构建一个引人注目的业务案例是一项复杂而耗时的任务。对于内部沟通人员、人力资源经理以及市场营销等相关领域的人来说尤其如此，他们通常在较小的团队中工作，有很大的跨职能职责。

但是，如果您希望确保您的内部网项目提案不会被推到最后，那么您将需要创建一个完整的内部网业务案例。

如果你已经建立了联系与您信任的供应商和您喜欢的产品合作，他们将能够帮助您确定关键事实和方法。你与员工体验平台提供商的关系应该是持续的，所以在早期建立信任，了解他们的成熟度和以前的项目，这将对以后的发展很有帮助。对于一个刚起步的公司或缺乏丰富市场经验的年轻产品来说，这可能会更加困难。

由于这是一个复杂的领域，你可以在我们的业务案例指南，但下面有一些重要的事实。

识别利益相关者

确定你的业务案例的受众以及最终负责签署、批准或推出项目的决策者是至关重要的。请记住，这两个群体并不一定是相互排斥的:根据您所在的特定组织，您可能会被要求向一个群体展示您的业务案例，然后他们会将其升级到下一个层次。

不同的利益相关者将拥有不同程度的利益和权力。识别这些并确定每个组所需投资水平的最佳方法是一个简单的利益相关者地图，如下图所示。

一旦您确定了哪些人是您管理和满足业务案例流程的最高优先级，您就可以更深入地挖掘每个组的优先级。他们最关心的是什么?对于他们的部门或个人角色来说，什么是重要的?他们的业务优先级和目标是什么?

明确你的目标

新的员工体验平台可以为贵公司解决哪些未被满足的需求?更好的生产力?更大的员工福利和倡导?

为了更好地定义内部网如何填补这种机会缺口，您需要探索内部网将满足或支持的业务目标或目标。这些通常分为两类:一般的和特定的。

一般目标通常是高层次的，可能难以量化。它们不一定在您的组织的战略中定义，但对于内部网项目来说，它们代表了相当大的潜力，应该充分挖掘。

具体的目标通常更加精确和可量化。对于您的内部网项目，您应该关注项目中的主要涉众及其痛点，以便为您的业务案例制定特定的目标。

将目标与涉众匹配时的一个关键是确定您的项目如何解决他们的痛点或业务需求。

与同事交谈，进行特别调查，进行焦点小组:这些将使你更好地了解每个部门存在的问题，以及如何捕捉一般性和特定的目标来解决这些问题。

收集数据

可以说，你的商业案例中最重要的部分是你展示潜在收益的部分——财务或其他方面——新的员工体验平台将给你的组织和员工带来的好处。这将成为所需投资的主要理由之一。

根据您已经确定的目标，您必须确定内部网将为您的业务和更广泛的数字化员工体验创造的特定优势。

通过考虑项目中的主要利益相关者，将你的目标清单缩小到4到5个。根据他们的需求、兴趣和挑战，他们可能认为哪些是最重要的?他们倾向于使用哪些目标作为决策的基础?哪些可能为您的组织带来最显著的回报?

确定一个目标，然后问自己:

• 它是如何衡量的?
• 现在是什么?
• 你想要什么?
• 差值是多少?
• 随着时间的推移价值是多少?

例如，我们用一个硬性指标来分解一个具体的目标:

目标:减少员工流动率

它是如何衡量的?(每年离职人数/平均雇员人数)x 100

现在是什么?每年10%到20个员工

你想要什么?9%或每年18名员工

差值是多少?每人离职3万美元=每年6万美元

随着时间的推移价值是多少?6万美元x 3年= 18万美元

这是可以确定的内部网ROI为了你所有的目标;有关更多信息，请参考我们的全面指南，以创建一个内部网的业务案例．

说明你是如何提出你的推荐信的

到此为止，在您的业务案例中，您已经:

• 确定对员工体验平台的需求，并说明机会
• 概述业务目标
• 调查了满足这些目标的回报和收益
• 列出选项或备选方案

接下来，你需要比较评估你提出的备选方案。即使你已经决定了要推荐哪个选项，这部分也需要客观透明，系统地列出所选选项的优点和缺点。

在本节中，您将受益于表格和图表的使用，并附有清晰简明的解释。根据我们的经验，在分析员工体验软件的选项时，有三个主要的“领域”需要考虑:

• 功能
• 成本效益分析
• “未知因素”

有更多的信息在我们如何建立一个业务案例指南，但我们可以在这里解决功能问题。

在对选项进行分析时，很容易将具有最长功能列表的提供程序视为最佳选项。雷竞技网站上在这一点上，保持对目标的看法和视野是很重要的。当您的组织将内部网外包给可以提供更全面解决方案的专业提供商时，您真的需要一个内置培训管理器的内部网吗?

制定一个与业务案例中设定的目标所需的功能相一致的特性矩阵。将您选择的备选方案并排放置，并检查每个方案所需的功能。雷竞技网站上如果有额外的功能，考虑添加“很高兴拥有雷竞技网站上”或“多余的需求”作为类别，以显示您需要的功能。

撰写并展示一个成功的商业案例，向高层领导推荐

除非你遵循的是一个严格的、预先确定的模板，否则创建以下三个项目是值得的:

• 一页的执行摘要
• 长篇业务案例文档，包括完整的细节和附录(如果需要)
• 演讲

这些使您能够满足寻求顶级信息和数字的实用主义者，以及希望审查更深入研究的分析师。

确保你的商业案例是专业的，并考虑到字体和布局。适当使用标题、图表和视觉效果。它应该包括封面和预览页，以及帮助读者浏览不同部分的内容——别忘了给你的页面编号。

如果你的商业案例需要亲自传达，你将需要制作一份演示文稿——而你可能不一定是演示文稿的人。

保持简洁，最好最多7张幻灯片。记住，演讲主要是可视化的，避免大量的文本。我们推荐以下格式:

• 机会声明
• 考虑的三个备选方案
• 成本和收益的总结
• 你的建议和理由
• 与项目相关的风险
• 关键里程碑
• 推荐声明——重申项目的重要性

如果你是演讲的人，确保你部署了与书面商业案例相同的方法;自信，有说服力的语言，对你选择的选项的了解。允许提问，并总是留下一份纸质的外卖文件，最好是一页纸。

已接受提案:如何规划一个员工体验平台的推出

计划和启动一个新系统包括确定您的用户及其需求，优化正确的特性和功能以满足他们的需求，并确保您拥有适当的内部结构、资源和流程以成功启动您的内部网。雷竞技网站上为此，你需要一个全面的发布计划，可能希望与你的供应商和他们的合作专业服务团队．

一个经过深思熟虑的计划不仅列出了你想要实现的目标，而且还确定了项目的任何风险因素，并制定了应急计划来减轻或最小化这些风险。

同样，本页有太多要涵盖的内容，但您可以从我们的网站了解您需要知道的一切关于规划和部署内部网的完整指南．如果您选择购买一个打包的、开箱即用的内部网解决方案，那么您对供应商的专业知识的依赖就会真正开始显现出来。确保你的供应商是一个长期的合作伙伴，在与你类似的项目上有丰富的经验。

在启动前对当前性能进行基准测试

在启动新的EXP之前(或在预计更换不满意的内部网时)对组织的性能进行基准测试听起来很明显，但在急于启动和运行新的数字项目时，很容易错过这一步。

最终，为了展示intranet为企业带来的价值和回报——并给出一个现实的ROI估计——您需要清楚地了解您的起点。

花点时间根据这些重要的目标来评估和衡量当前的表现，这会给你一个起点，并确保你可以跟踪未来的成功。

您使用的度量标准将具体到您的组织和需求，但常见的图表数据点包括:

• 访客数量和互动。如果需要，可以按部门、团队、角色或个人进行细分，以确定可能需要额外支持的倡导者和不情愿的采用者
• 搜索。这包括执行的搜索次数、最多的搜索词以及任何没有返回结果的搜索
• 过期、过时或未访问的页面
• 高性能和低性能的内容或论坛

计划:谁，什么，在哪里，怎么做

谁使用员工体验平台?

采用和参与内部网是成功的最大和最重要的指标。最终，这取决于你的用户。

确定谁将使用内部网，以及他们将使用内部网做什么，应该是内部网项目计划的基础。人们可能倾向于首先听取高层的意见，但如果你的内部网不以用户为中心，也没有优化为用户提供无障碍的员工体验，那么它很快就会被废弃。

虽然很容易查看组织结构图并按部门、资历级别或工作角色对用户进行划分，但重要的是要记住，设计良好的内部网可以为这些竖井之外的众多社区服务。我们将最常见的四种定义为目的，实践，感兴趣,事件．

为了确定他们的需求，您可以使用各种技术，包括:

• 利益相关者的采访
• 调查
• 焦点小组
• 工作场所的观察

在你的业务中描绘出不同的现有和未来的社区，他们的挑战，他们的优先级，以及支持他们的工具或功能的个人“愿望清单”。雷竞技网站上

内部网做什么?

确定了您的用户是谁，以及他们将使用内部网做什么之后，您就可以定义内部网必须做什么来满足这些需求:特性、功能和总体目标。雷竞技网站上

回顾您的机会声明，以帮助定义您的内部网的总体目的。为内部网的短期和长期性能设定明确的目标，并将这些目标作为基准，帮助指导规划和选择过程。请记住，内部网可能能够支持许多业务流程和目标，因此不要被一长串的需求或愿望所淹没，而忘记了用户访问的核心原因。

你如何提供一个员工体验平台?

即使您使用专门的专业服务合作伙伴来交付项目，在此过程中也会有影响您的组织的资源需求。通过预先确定如何以及谁将参与，您可以计划任何额外的资源需求，创建现实的时间表，并减少频繁的项目风险。

一个内部网需要多长时间的问题一直是高级利益相关者优先考虑的问题，但正如任何项目经理都会证明的那样，这个问题没有明确的答案。时间表将根据范围、选择的解决方案、定制需求、组织的规模和复杂性、托管/硬件需求、内容量、内部流程等而有所不同。

在这个过程中，你还将考虑如何为你的内部网建立一个内部品牌，以及从视觉和用户体验的角度来看，最好的内部网设计是什么样的。

启动或重新启动以获得最大的参与度

启动阶段通常是内部网部署过程中最有趣和最有创意的部分。然而，没有两个组织是相同的。在创建计划之前，花点时间评估您的企业文化和内网目标，以确保您的发布实现正确的结果。

近年来，预告片营销活动越来越受欢迎，我们也看到了同样的趋势进入内部通讯。在较长一段时间内给予小暗示以激发兴趣和兴奋感，因为“未知”会让人们谈论、猜测和预测。

但是，对内部网设计、名称或角色保密可能是一项挑战，特别是如果您在规划和构建阶段与用户合作的话。这就是为什么许多组织选择在业务案例签署后立即通知员工，让员工了解项目过程中的发展情况。然而，这可能不适用于长期规模的项目，因为在这些项目中，由于员工厌倦了等待上线，您可能会失去兴趣和动力。

相比之下，大型发布则会在发布前几天、几周甚至几个月全力以赴地进行沟通、活动和促销，以提高用户的认知度和教育用户。多渠道方法可以创建品牌知名度，增加员工体验平台的可见性，有助于将其嵌入到您的企业文化中，并使您的项目保持在脑海中。

员工体验平台的最佳发布会有哪些?

下面是一些您可能想要作为内部网启动的一部分考虑的想法。

• 允许员工提问、观看现场演示、参观，并以实际操作的方式了解他们的内部网。由资深利益相关者或赞助商领导的实体活动，也会为员工创造自上而下的激励和支持。如果你有多个地点，考虑一次“旅行”，以确保你的发布会尽可能广泛
• 不要忽视你的远程工作者或那些不能亲自参加发布会的人。以视频的形式创建一个探索核心特性、功能和好处的内部网在线导览，可以帮助用户了解内部网。雷竞技网站上利用这个机会，为员工指明可以找到进一步信息的地方。它还可以作为一个入职视频，让新员工有一个最好的员工体验
• 每个人都喜欢不劳而获，员工也不例外。向你的员工宣传你的新内部网和内部品牌，并提供一些免费的食物。从鼠标垫、咖啡杯到耳机、纸杯蛋糕、茶包和手机支架，我们都看到了
• 学得最好的方法是做而不是听。为了让用户以亲力亲为的方式了解并建立他们对内部网的理解，寻宝和竞赛是一个很好的工具。考虑为用户设置一系列要完成的任务或搜索，或者潜在地在内部网的不同位置“隐藏”一个图像或图标，以鼓励用户浏览和四处查看

终身护理和治理

您已经经历了整个项目生命周期:从推销业务案例到规划、构建并成功启动内部网。现在，你可以放松了，对吧?不完全是。

您的内部网不是一次性的购买，仅仅可以启动和离开;这是你业务中不断发展和动态的一部分，需要持续的投资和关注，以确保它保持相关性和价值。

不要让你的内部网停滞不前。持续的成功依赖于您不断地检查和开发您的内部网。在与软件供应商密切合作的情况下，考虑以下技巧，并在内部网的整个生命周期中定期重新审视它们。

测量反馈并根据反馈采取行动

当谈到你的员工体验平台时，最好的批评者和变革的驱动力是那些日常使用它的人。定期了解他们的想法和反馈。

使用脉冲调查，焦点小组，论坛，或者创建一个“想法和建议”的讨论来推动改进。考虑使用你的“前任冠军”——那些经常使用内部网的人——作为一种接触其他用户的方式。

内部分析

大多数成功的内部网平台现在都有详细的内部分析这可以提供有价值的见解，了解内部网中哪些工作得很好，哪些工作得不好。这不仅仅是游客数量的问题。当您进一步深入研究时，您可以了解单个用户和部门的社会和业务影响，特定部分或内容领域的价值，并识别任何对长期成功构成风险的“危险信号”。

重新启动或重新投入

内部网平台，像许多工具或应用程序一样，有一个自然的生命周期。最初几个月或几年的用户粘性峰值和稳定增长可能会达到一个平台。如果没有谨慎的管理，它们可能会进入衰退。

重新启动计划是让你的内部网重新成为员工心中最重要的一种好方法，如果你选择了品牌重塑或其他重大变化，这尤其有用。这可以包括许多与初始发布相同的想法，但最重要的是，它应该传达您的内部网在支持员工完成工作方面的价值。

这甚至不需要是业务范围内的操作;例如，如果对Intranet的性能审查确定了一个参与度较低的特定用户组，那么集中精力让他们重新加入可能就是答案。

你需要知道的

传播者需要知道什么

作为一种内部沟通工具，员工体验平台经常被用于解决知识或信息管理方面的差距。

然而，随着当今现代内部网软件具有丰富的交互性、吸引力和以员工为中心的功能，它们已经超越了传统的“文档垃圾场”:提供丰富的好处，可以创造有形的投资回报。

此外，有效、清晰和信息丰富的沟通的战略价值现在越来越得到董事会层面的认可，尤其是在冠状病毒大流行之后。改善组织内部的信息流动会对每个领域的可衡量结果产生连锁反应。

工作人员现在越来越分散，远程工作是许多部门的既定做法。拥有合适的工具，在合适的时间以易于使用的格式将信息传播给合适的人，而不受设备或位置的限制，这是最终的业务挑战。这是现代内部网所能支持的。

有效的内部网将:

• 集中和简化信息获取，提供单一可信的真相来源，并确保所有工作人员都具备做好工作所需的流程、协议、新闻、信息和工作流程
• 提供危机或紧急通信工具，以便在最重要的时候联系到所有员工:确保安全、合规，并在情况发生和发展时通知所有员工
• 提供多设备可访问性，包括为“离线”或通常不在办公环境中难以联系到的员工提供本地移动应用程序
• 个性化或定制沟通，以吸引不同的员工群体
• 提供有效的内容管理规定
• 确保跨团队协作和跨位置、时区、部门或角色边界连接员工的能力
• 包括各种内容格式，如视频、微博、长篇、视觉效果等，确保所有用户都参与其中，并能够以符合他们需求的方式消费内容
• 鼓励员工生成内容，并提供社交功能，通过博客、新闻源、点赞、评论、分享等功能确保双向交流和参与雷竞技网站上

人力资源专业人士需要知道的事情

员工是一个组织最有价值的资产:他们负责实现品牌承诺，实现组织目标，为客户和消费者提供卓越的体验，等等。雷竞技rat在今天的经济中，当涉及到定义商业成功时，他们可以是一个关键的区别。

设计员工体验之旅，帮助他们充分发挥潜力，最大限度地发挥自己的作用，是一项日益严峻的挑战，尤其是在当今的劳动力在年龄、经验和技能方面最为多样化的情况下。

随着远程管理这些经验给远程工作者带来的额外挑战，对支持技术的需求也在不断增长，以确保所有员工——无论其位置、角色、人口统计学或需求——都能从成功、包容和敬业的文化中受益。

内部网不仅仅是一种通信工具:可以说，它是唯一旨在塑造员工体验的数字化工作平台。它支持从福利到传播雇主品牌的一切，它将提供关键人力资源目标的回报，包括工作场所满意度、留存率、敬业度等。

以下是内部网的帮助:

• 建立、交流和嵌入公司文化，包括为远程或分散的员工创建集中式虚拟文化
• 通过提高生产力、员工权益和员工保留率来提高员工敬业度
• 通过在组织生命周期的每个阶段塑造积极的员工体验，雇主品牌、招聘和留住员工受益
• 端到端的员工生命周期管理，从入职前和入职到离职，绩效管理，或管理临时缺勤和重新入职，如休假或育儿假
• 进行集中的脉搏调查，创建员工反馈循环，确保所有员工都有发言权，并推动自下而上的输入进入您的组织
• 沟通，促进和管理培训和发展计划
• 通过提供与组织、文化、同事、信息等的虚拟和中心连接，提高远程和一线员工的敬业度
• 促进同事和管理层的认可和赞赏
• 集中的策略、常见问题解答、流程和工作流，有助于自助服务和提高效率，同时消除错误或过时信息的余地，这可能会给组织和员工带来风险。

高层领导和高管需要知道什么

今天的知识型组织是由技术驱动的。平均每个企业都拥有超过500个不同的应用程序作为其技术堆栈的一部分，这是一个越来越复杂、多维的环境。

它也是一个不断变化和扩大的列表。对我们的技术领导者来说，管理路线图并确保工具和应用程序在不影响员工体验的情况下协同工作是一个越来越大的挑战。

集成的、敏捷的、直观的数字工作场所也是当今领先组织的一个主要区别。正如冠状病毒大流行向我们展示的那样，那些最具备动员远程劳动力和调整工作方式以确保业务连续性所需的数字解决方案的企业在这种情况下表现出了更强的适应力。技术的可用性也被证明是年轻一代进入劳动力市场的决定因素:影响吸引和留住未来人才的能力。

以下是内部网为企业带来价值的一些方式:

• 允许员工自助服务并减少IT负担，无论是通过部署现成的第三方解决方案(消除内部开发的需要)，集中通用IT工作流、常见问题解答或策略，还是集中报告问题的流程
• 使用单点登录实现跨核心应用程序和平台的简化、高效和安全访问
• 安全的基于云的托管和访问，用于有效的用户管理，无论设备、位置或角色如何:并且不需要企业帐户许可，这是SharePoint等解决方案的典型特点。SaaS解决方案还消除了内部服务器或硬件的昂贵费用
• 通过集成、快速链接和小部件构建集中式数字工作场所:使用内部网作为所有核心业务应用程序、仪表板、文档、工具等的用户友好和权限主导接口
• 提供用户主导的数字化员工体验，推动更大的采用、使用、效率和生产力
• 减少邮件流量和服务器负担
• 降低风险和提高合规性:无论是通过集中管理权限和访问控制、托管所有核心IT文档和策略、通过SSO减少密码漏洞，还是使用符合ISO/HIPAA标准的解决方案(员工可以放心地共享信息)
• 一个不断发展、适应和敏捷的解决方案;在不需要雷竞技网站上内部开发的情况下进行新特性、功能和开发

最后一个想法

你达到了我们为你获得最佳员工体验平台的庞大指南的末尾-祝贺你!

这篇文章中涉及的每一个方面都有丰富的额外内容，所以请探索与本网站其他内容一起发布的各种指南。

在所有的复杂之中，有一件事是简单的。员工体验平台应该提供工具和沟通，让员工感到投入，并与雇主保持联系。通过为他们提供一种无障碍的方式来访问公司的交流，并参与公司生活的各个领域，你可以让工作更容易、更高效、更愉快——这是良好员工体验的本质。

祝你在提高EX的过程中好运。