DEX的商业利益:期望从数字化员工体验中得到什么

我们被告知DEX可以提供无尽的机会，但它对企业有什么影响呢?对于那些专注于在数字工作场所中实现无缝员工体验的人来说，他们应该得到什么好处?

在过去的几十年里，我们的工作行为发生了巨大的变化。长时间的通勤、没完没了的文件、孤立的部门和严格的工作时间已经被更灵活的东西所取代。在家工作、数字工具、与全球范围内的人接触的能力以及灵活的工作方式让我们的工作生活变得更容易了。另一方面，这也意味着我们比以往任何时候都更努力、更快地工作。

这就是为什么我们的数字体验比以往任何时候都重要。正是这种经验使我们能够跟上工作场所变化的惊人速度，并实现准确性、创新和新机会。

DEX好处#1:提高劳动力生产率

每个企业都在努力提高生产率，但许多企业都未能实现这一目标。原因有很多。也许是办公室很难到达，这意味着通勤时间长而耗时。也许员工可用的工具效率不高，要求员工使用变通方法并花时间解决问题。在某些情况下，工作场所文化导致员工士气低落，根本没有努力工作的决心。效率低下可以以各种形式表现出来，但归根结底都是一样的:有什么东西阻止了你的员工全力以赴。

数字化员工体验所能做的就是找出企业的薄弱环节。

交通:从理论上讲，通勤已不复存在。在过去的几年里，远程工作有了巨大的增长。这主要是因为数字工作场所使你能够在办公室、家里或在移动中工作。工人们现在可以在家里设置他们的工作环境，这让他们拥有前所未有的灵活性。

工具:重复性和单调的工作仍然是上班族的祸害。但在21世纪，我们没有必要让工作时间的大部分时间被这些平凡的任务占据。现在有一些数字工具可以自动化或加速工作，甚至提供额外的数据来改善决策。

人力资源:当工作场所文化是消极的，它就像一个巨大的紧急停止按钮被按在组织上。员工的士气可能无所不包，导致冷漠和离职。然而，数字工作场所可以提供脉搏调查，采用员工识别计划和信息平台，让员工随时了解最新情况。

DEX好处#2:更大的员工保留率

高员工流动率会对企业的文化和财务产生巨大影响。事实上，失去一名高技能的员工是经过计算的成本约为3万英镑．招聘成本、入职、培训和生产力的损失都会对公司的底线造成巨大的影响。帐户中断、流程延迟以及对同事的影响也可能是重大的。

那么，如何才能减少人员流动率，避免巨大的招聘成本和对员工的负面影响呢?答案很复杂，虽然不可能留住每个人，但企业员工的数字体验可以在保持低员工流动率方面发挥重要作用。

减少挫败感:看一看某位员工的平均工作时间，或许能让高管们了解到哪些地方出了问题。过时的技术、低效的工具和有害的工作环境都可以通过DEX和使用脉冲调查匿名反馈，以及对所提供的数字工具的回顾。

加强关系:DEX创造了一个更加开放、透明的工作场所，在这里，来自世界各地的同事可以相互联系并一起工作。这种全球化的影响力有助于更快地解决问题，鼓励友谊，并创建一个更强大的社区:当这些事情成为可能时，它消除了员工日常面临的许多障碍。

培训与发展:员工流动率最低的企业更有可能实施培训和教育计划。员工想要有被投入的感觉，而在数字工作场所实现这一点从来没有那么容易。使用合适的软件，您可以创建在线学习环境，跟踪进度，并帮助员工发展。

DEX好处#3:留住人才

企业如何发展?把最有才华的员工招进公司当然能实现长期增长。在当前技能短缺的情况下，这种情况从未如此普遍。各公司都在竞相争取最优秀的员工，虽然员工的福利和丰厚的薪水无疑很有吸引力，但企业需要更长远地考虑。

招聘:越来越复杂的数字工具的出现改变了现代招聘。机器学习现在被广泛应用于自动化，缩短了冗长的简历流程。从理论上讲，说明性分析应该意味着那些被聘用的人更适合，也更有可能长期留下来。

访问:全球化的影响和演出经济两者都有助于组织能够充分接触到人才。现在，如果一个项目需要额外的支持，企业可以向世界各地的自由职业者、承包商和微型企业寻求帮助。这是一种无价的资源，尤其是当时间和预算不足以招聘全职员工的时候。

缓解:为了留住最优秀的人才，你必须提供一个适合他们需要的工作场所。这意味着要确保你的数字生态系统在所有部门都能运作，并拥有能够有效沟通、连接和协作的系统。一个数字工作在这种情况下，开放引进最好和最新的工具是关键。

DEX收益#4:创新水平提高

创新对于一个组织的长期成功至关重要。为了在21世纪瞬息万变的商业环境中生存下来，它需要能够与市场一起适应和改变自己。对于最先进的公司来说，这是一项微不足道的壮举，但数字化工作场所创造了一个比以往任何时候都更有效地进行创新的空间。

创新商业可以分为两类:解决现有问题和天才的闪现，后者可以增加价值并使公司的运营方式向更好的方向发展。DEX通过提供一个促进清晰、信任和沟通的工作场所来实现创新。重要的是要记住，每个人都可以创新，数字工作场所使创新变得更容易。

消除壁垒专业知识可能存在于企业最不可能出现的领域。你可能会有一个精通德语的行政人员，他可以在项目管理中发挥重要作用。传统上，各部门相互隔离，几乎没有重叠。数字工作场所允许个人与其他同事联系，而不受部门限制——允许更多的知识共享和解决问题。

合作:在全球化的市场中，企业将因为无法与来自不同大陆的同事合作而错失重大机遇。现在，有了一个永远在线的数字化工作场所，翻译工具以及一系列的交流平台，协作——无论语言、位置和时区——比以往任何时候都更容易。

交流:数字工作场所为我们提供了一系列交流平台。想在另一个地方与同事快速交谈?使用Slack。与你的部门进行在线讨论?微软团队。想告诉整个组织一些消息吗?公司内部网。这一系列的交流方式意味着，只要有灵感闪现，想法就可以交换和分享。

如果管理得当，其中一个内联网的好处因为数字化工作场所鼓励员工与身处不同位置的同事接触，并为他们的工作带来前所未有的流动性。当然，这一切都取决于在你的员工和他们使用的数字工具之间建立一种亲和力。

通过DEX，管理层可以专注于在技术人员和员工之间建立一种有凝聚力的关系。通过满足员工的期望，创造一个以人为本的工作环境，并满足目前工作场所的四代人的需求，企业将能够确保每个人与技术的互动都是为了员工的利益而设计的。当员工的经验得到增强时，生产力就会提高，客户旅程就会改善，业务就会蓬勃发展。