DEX:你的组织需要关注它的6个原因

为什么你的数字员工体验(DEX)是一种必需品，而不是一种选择。

数字工作场所已经改变了我们的工作方式，改变了我们的工作空间:自动化办公流程，改善与世界各地的人沟通的方式，并使用最新的数字工具来支持我们的角色。

与四代人这是劳动力中最和谐共存的群体，组织知道为了让每个人发挥最大的作用，他们必须调整工作方式来适应不同的年龄和性格。现在，组织比以往任何时候都更能满足员工的数字化期望。

简而言之，这就是敏捷:员工和技术之间的无缝关系是数字化工作场所体验的本质。

随着数字服务的增加，公司意识到他们的技术基础设施是如何影响员工的工作生活的。

从与远程工作者的紧密关系到为工作寻找最佳的数字工具，你需要分析员工的工作生活。然后，这可以提供一个真正的理解，什么可以提高生产力，增加工作场所的幸福感，提高效率。

那么，如何确保您的组织在创造积极的数字化员工体验方面处于领先地位呢?我们着眼于工作生活的六个方面，以及我们的数字工具如何支持、吸引和发展我们的员工。

工作场所

工作场所不再是人们打卡、打卡、领工资的地方。工作提供了比以往更丰富的经验。工作和家庭之间的界限现在变得模糊，“永远在线”的环境正在创造一个新的现实。

通过集成技术，人们感到更有力量，更有控制权，更有能力塑造自己在工作场所的位置。如果组织能够改善人们在工作中遇到的、观察到的和感受到的东西，就能大大提高工作效率、满意度和留存率。

其结果是，DEX打破了部门之间的孤岛，为远程工作者提供了更好的数字工具，并提高了整个劳动力的参与度。无论身处何地，人们都能更深入地了解同事的工作。

办公空间反映了我们的工作方式，但最近，数字技术和灵活的工作方式意味着“办公室环境不得不做出相应的调整。新的发展不仅影响了我们的工作方式，还影响了我们的工作地点。工人们发现，新技术帮助创造了一种他们可以控制环境的情况，这与传统相悖。有这么多工具可以帮助在家或远程工作，人们对通勤到物理空间工作的关注就少了。未来我们将继续看到我们如何在任何地方创造一个高效、灵活的工作环境，并创建一个适合每个员工的DEX。

更大的灵活性现代生活中，员工们在家庭生活、受抚养人以及工作生活等诸多优先事项之间周旋。通勤去办公室会占用宝贵的时间，长途旅行或不可靠的交通工具会造成复杂的情况，不利于工作。然而，数字工具使得人们能够在任何地点工作。这为我们的工作生活创造了前所未有的灵活性。

更高的效率工作场所的流动性越大，效率就越高。如果数字工作场所允许员工在任何地点工作，他们可以比传统工作时间更早地登录并开始工作。

更高的生产率当然，这项技术的存在是为了简化复杂的任务。科技取代了重复性和平凡的工作，从而提高了工作效率。在某些职位上，能够跳过下午的休息时间，把晚上的时间补回来也能提高工作效率。

领导

数字工作场所可以为商业领袖带来巨大的好处:从能够被视为知识领导者，到能够通过以身作则来激励他人。数字工作场所是实践透明度、诚信和问责制的完美场所。这些至关重要的行为反过来又会改善员工的工作体验。

增加可见性:在大型组织中，关键人物很容易失去知名度。然而，数字工作场所可以在高层和其他员工之间建立联系，这意味着即使在最大的组织中，管理层仍然可以表现出领导素质。多亏了实时博客、视频通话、移动内部网等工具，数字工作场所可以让你与所有员工建立联系，而无需亲自与他们见面。

改进的通信:数字工作场所为领导者提供了更丰富的沟通方式。从博客到评论，再到在线讨论、照片和视频的输入，高层现在能够以一种更深刻的方式进行交流，使他们能够接触到人们。

可接近性:企业都知道，没有面孔的高管时代已经结束。员工不仅需要认可他们的领导，还可以与他们分享想法，寻求建议，并与他们一起工作。这可以让企业真正激励和提高员工的参与度。

培训

虽然培训对企业的成长和发展至关重要，但培训可能被认为是一个相当枯燥、强制性的过程。对于还没有正确实现结构的组织来说，它也可能是一种负担。人力资源部门可能会在时间和资源的阻碍下努力实现高效的培训。

简而言之，员工的培训经历很少被视为五星级体验。打断工作日的长时间会议，需要在工作时间之外进行的修订，以及缺乏凝聚力的模块——在需要实现的目标和如何实现之间存在重大摩擦。然而，数字职场正在改变这一切。电子学习已经发展成为一种非常复杂的培训员工的方法。

更多的灵活性:电子学习可以让用户在学习的同时完成日常工作。员工可以将其应用于任何场景，无论是在路上、在家还是在预定的休息时间，结果将实时反馈给相关部门。

更有效:根据结构的不同，如果出现任何错误答案，工作人员都可以得到提醒，然后返回去学习特定的模块。或者他们可以获得徽章，可以在网站的社交区域展示，以表彰他们的进步和成就。

更具有适应能力:这种训练方式允许用户在任何地点以适合自己的速度进步。当你有一个不断学习和探索的员工时，他们会在工作上做得更好，对同事有帮助，并提供更好的客户体验。

协作

协作在职场中有很多优势。它减轻了个人的负担，确保工作分配均匀，使员工更有责任感，并提高了各个团队的积极性。更不用说成功的协作过程所带来的解决问题、打破藩篱和学习的好处了。简而言之，一个组织要想高效地工作，就需要知道如何很好地协作。

技术在现代工作场所的协作中扮演着突出的角色。它帮助企业创造了新的机会，克服了全球经济带来的挑战。当然，当一个组织内部有团队合作时，就可以取得伟大的成就。

社区:当你的数字工作场所专注于沟通和协作时，你的用户可以体验到虚拟社区．这打破了全球化劳动力不得不面对的地理障碍。

获取信息:即使是那些彼此在同一办公室工作的人，像内部网这样的数字协作平台也可以增强员工的能力。他们通过打破团队或部门竖井，将它们与其他技能集连接起来，并提供可搜索的、位于中心的知识库来实现这一点。

在世界范围内:现在，合作可以在世界任何地方进行。交流不再偏重于面对面的互动，个人不必同时坐在另一个人旁边处理共享的文档。

雷竞技rat

客户和员工之间的体验是密不可分的。雷竞技rat如果你的一线员工没有良好的员工体验，你就不可能获得出色的客户服务。

他们非常注重为顾客创造令人难以置信的体验——从包装的设计到他们走进商店时受到的欢迎。雷竞技rat如今，企业希望将这些体验传递给自己的员工，以加深参与度，提高用户满意度，并建立忠诚度。组织已经认识到，改善员工体验的最佳方式是改善客户旅程。

更好的客户服务:一个组织需要为他们的数字工作场所提供员工所需的所有相关信息。当员工可以快速、便捷地访问时，工作就会改善，客户体验也会改善。

更多的接触:游戏化和电子学习是流行的互动学习方法，可以提高员工的敬业度，并使他们更容易地学习大量或复杂的信息。这种更有效的培训可以让员工更专注于自己的角色，并为客户提供更好的体验。

员工识别:随着组织的发展和培训，绩效管理也应该同步进行。实施绩效评估、评估和员工认可计划，让每个成员了解自己的进步，有助于留住员工，并确保他们在角色和对工作的理解上的持续发展。

工具和IT

DEX最重要的方面之一是员工与之交互的数字工具。随着工作场所的进步，IT生态系统变得更加复杂。

这意味着今天的IT必须考虑明天的计划的更大的图景。如今，员工希望他们的工作场所IT能与他们在家里的数字体验一样简单轻松。如果你的IT漏洞现在就显现出来，那么员工将对他们的工作场所失去信心，无法满足他们日益增长的需求。

消费级科技体验:如今，你的员工期待消费级的技术体验。任何不足都会导致失望、怨恨和困惑——当然，这会影响客户体验。消费级是快速、易于使用和直观的，允许员工访问一个真相来源，以增加您的竞争优势，提高生产力，并改善客户服务。

量身定制的体验:工作场所的个性化消费者数字体验将很快被视为标准。随着人工智能的发展，这将变得越来越小众和复杂。员工将不再接受或参与不适合他们的内部内容。

BYOD:越来越多的组织欢迎“自带设备”政策，这可以提高员工的满意度和便利性。自带设备政策还允许员工使用他们熟悉和舒适的设备，从而提高了工作效率。

随着21世纪越来越依赖技术，企业必须处理好技术与员工之间的关系。

当我们工作得更努力、更快、更有竞争力时，我们需要技术来进步。科技让复杂的任务变得简单;它可以帮助我们更快地解决问题，它可以比人类更快地处理大量数据。为了从中受益，我们需要与技术和员工建立无缝的关系:这是DEX的精髓。这种影响为个人和公司带来了无限的利益，也为更广泛的客户和社区带来了无限的利益。雷竞技rat

对于今天的企业来说，别无选择。为了保持领先地位，组织需要拥抱技术并跟上不断变化的环境。DEX是一种必需品，而不是一种选择，这一事实很快就会被大多数企业所接受。但是有了一个良好的开端，你将比你的对手获得竞争优势。