除了炒作之外——三种方法确保你的内部网在发布后继续蓬勃发展

你如何保持势头，并确保你的内部网在打开开关后继续蓬勃发展?

你已经完成了创造的工作成功的蓝图用于您的新内部网。您已经成功地启动了一个项目，并让员工了解内部网将如何帮助他们完成工作。当你第一次发布新内部网时，你会有一种真正的能量、兴奋和参与的感觉。但你如何保持这种势头，并确保员工继续与新的内部网建立联系并从中受益?

下面我们将讨论三种方法，您可以专注于构建新内部网的采用，并使员工使用它的方式更加成熟，从而为您的企业创造价值。

意识和教育

别被骗了!你可能已经知道这不是“建立它，他们就会来”，但即使有一个非常充满活力和成功的发布活动，艰苦的工作还没有结束。

社交内部网是交互式的。你不仅仅是在推送信息，你还在产生对内容的理解和参与。从提供信息到真正参与需要员工不仅理解如何要与内部网进行交互，并在那里共享内容为什么它是有用的。帮助员工了解它将如何帮助他们的日常工作。在发行时进行沟通只是第一步;持续的交流可以提高意识，如果与教育相结合，则可以提高内部网使用的成熟度。

为你将如何继续推广和提高对新内部网、其功能和内容的认识制定清晰的路线图。雷竞技网站上你可能想要有两个计划，一个是专注于意识的创造，另一个是规划你将如何建立协作沟通技能和行为。

这不应该只关注你的内容创造者，还应该关注内部网用户、经理和高管。领导在建立这种参与和参与方面发挥着重要作用在内部网是“OK”，内部网是一个完成工作的地方。

Interact客户东南水公司提名其客户服务总监史蒂夫·乔治(Steve George)获得内部网利益相关者奖，作为管理者如何提高内部网使用意识和教育他人、打破组织孤岛并促进采用内部网的典范。

作为一名极具影响力的高级经理，乔布斯手下有超过250人，他还在公司内部网Gurgle上发起了广受欢迎的“史蒂夫日记”。

这种每周总结可以涵盖从员工表彰和业务更新到庆祝团队成员的出生和结婚，再到他对公司新闻的看法。这个备受期待的博客以标志性的自拍为特色，每周由史蒂夫亲自雷竞技网站上撰写，平均每月有1500次点击。通过他的倡导和投入，Steve提高了人们对内部网的认识，内部网不仅是获取信息的地方，也是协作、共享和与他人联系的地方。

宣传

通过获得一个倡导者网络的帮助，将你的影响力扩大到中央通信之外，他们将帮助传播关于新的内部网的信息，它的功能和好处。雷竞技网站上你的支持者网络可以在你的组织中充当你的“地面靴子”。如果您有一个小型的中心团队或一个大型的地理分布的组织，这尤其有用。

你的支持者不应该只是喉舌。通过为倡导者提供额外的培训，您可以创建嵌入式良好实践的功能专家和榜样在内部网中工作。拥有代表不同地理位置或业务功能领域的倡导者也是有用的，他们可以深入了解新的内部网可以提供哪些好处的潜在业务需求。

这一策略是由与客户互动他们在“Gr8 ideas”论坛上发现了一位活跃的员工参与者兰迪。作为一名门店员工，Randy经常会回答一些紧迫的问题，并就如何从一线的角度实施想法提出自己的见解。通讯团队的回应是为兰迪提供指导和支持，包括指导他选择的语气、有用的答案，并帮助他与其他同事联系，以获取他不知道的信息。

作为一名“草根”员工，兰迪有一种让人产生共鸣的视角，从其他用户那里获得了真实性和信任。他成为了内部网的高级用户和有价值的倡导者，使员工能够更自由地表达自己的观点，并让他们的声音被听到。作为一个有价值的接触点，兰迪还可以将同事的想法升级到管理层。

业务用例

将内部网整合到日常工作中需要更深入地理解内部网如何帮助员工完成工作。这超越了像改善沟通这样的高层次目标。通过为内部网开发和交流清晰的业务用例，您可以创建示例和成功故事，然后使用它们来交流业务价值。

在发布之前，您可能已经进行了最终用户或关键涉众的访谈。这些对于识别和开发您的第一个用例非常有用，但不要止步于此。准备好识别开发中的新用例。

你的支持者网络是完成这项任务的关键资源。定期与您的支持者会面将有助于您随时关注内部网可以帮助解决的需求或您想要捕捉的成功故事。一定要传达这些成功，将它们添加到你的宣传计划中，并将它们纳入你的下一个活动信息中。它确实有助于其他员工想象如何利用新的内部网在沟通、内容共享、参与、认可和协作方面取得类似的成功。

举个例子，英国图书零售商水石书店在2017年对他们的内部网进行了检修和重新启用，并命名为沃森．推出后出现的一个用例是能够在他们的内部网上托管店内宣传品，然后可以在内部打印用于宣传活动。

“我们使用页面沃森来存放重要标题的pdf营销材料，”内部网经理Suzie Robinson解释道。“店内用户可以浏览、选择和打印他们需要的材料，节省打印和运输成本，减少浪费，并确保所有店内营销都能及时部署。”

通过这种方式，从我们的内部网下载和打印材料，不仅使我们的商业反应更灵敏，还将高质量印刷品的成本从以前的300英镑降低到15英镑。这意味着每年可以节省数万英镑的总成本。

通过宣传Watson (Waterstone的内部网)在这项基本业务任务中的使用，并专注于为用户增加价值，该组织使其内部网对员工的日常工作至关重要，并对采用和参与产生了巨大影响。一开始只是几家零售店的“速胜”，后来变成了整个组织的成功故事。

一个伟大的主页，一个清晰的内部网设计蓝图和一个成功的发布只是持续的内部网采用和参与的开始。通过对这三个方面进行规划和关注，您将确保越来越多和持续地参与您的内部网，并看到您的内部网社区的员工随着时间的推移在使用内部网方面成长和成熟。

作者简介:Allison马奎尔是Engage for Change咨询公司的负责人。作为数字化转型和未来工作策略师，艾利森与Interact合作，为美国各地的组织提供战略服务。