数字营销分析师估计,美国人平均每天将接触到令人瞠目的4000到10000个广告。

这听起来很牵强,但作为一个实验红乌鸦营销的罗恩·马歇尔演出(他缺席了487曝光他甚至还没吃完早餐),这并非不可行的。即使在Netflix和Sky+的时代,我们可以快进跳过那些讨厌的电视广告,选择我们想看的节目,我们也在不知不觉中受到了轰炸:社交媒体、广告牌、广播广告,以及我们吃的食物和穿的衣服上的品牌。

当你负责让人们在嘈杂的环境中听到、看到和记住你的信息时,竞争是很激烈的。但是当消息是内部业务消息时该怎么办呢?

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当预算紧张,而观众有时很紧张时,你如何才能产生影响比他们应该感兴趣吗?

我们研究了一些成功的营销活动——包括外部病毒式营销活动和强大的内部营销活动——总结出8个创新之处内部通讯理念这会让你的员工刮目相看。

1.神秘/紧张的营造者

我们喜欢谈论内部沟通透明度的价值。

要开放,包括员工,不要被发现“隐瞒”信息或让员工蒙在鼓里。是的,不可否认的是,在社交媒体上爆发了不少公关灾难,原因是高级管理层忽视了让员工了解情况。HMV著名的推特账户内部黑客事件一场大规模的解雇持续笼罩着音乐巨头的雇主品牌)。

然而,也有一些值得注意的例子证明,神秘和悬念的暗示对我们有利。

苹果公司以采用这种策略而闻名这些公司选择以一种引人注目的秘密方式掩盖他们的产品发布和公告,这在重大日子到来之前的几个月里引发了媒体的狂热和事后批评。他们制造的炒作被一些人嗤之以鼻,但不可否认的是,它是有效的。当苹果公司宣布新闻发布会日期时,全世界都会知道。

苹果笔记本电脑

虽然这在外部营销中更常见,但在你的营销中引入“暗示营销”或预告活动内部沟通计划可以证明在员工购买方面非常有吸引力和有利可图。

如果你有一个积极的即将到来的事件,比如一个新的产品线发布,一个新的办公室开业或一个新的倡议,考虑在你做出重大宣布之前尝试建立紧张和推测。“马上来”暗示沟通是有效的;更好的是,利用一些模棱两可或难以理解的东西来增加神秘感,如标志、图像、图标或物体。

在多个地方放置提示沟通平台持续一段时间会引起员工的兴趣,让他们在饮水机旁闲聊,让员工猜测和期待。当你宣布重大消息时,你会比发一份备忘录更有兴趣。

2.捎带营销

利用成功的活动、趋势、新闻或概念来吸引外部受众是有道理的。

虽然营销人员在对外推广时可能偶尔会受到版权侵权的限制,但也有一些有趣的品牌案例,它们成功地利用了背驮式营销。

有很多古怪而有效的例子。

石玫瑰在他们最后一次发布20年后,他们在英国曼彻斯特市以海报的形式推出了一场预告片活动,利用了他们标志性的柠檬主题。当粉丝们开始在社交媒体上事后批评和猜测时,德国连锁超市阿尔迪很快做出了回应以柑橘为基础的帖子和讽刺他们的柠檬不是石头做的。

它不一定是别人的广告活动;新闻劫持在市场营销中很常见,在内部也被证明是非常有效的。如果你有话要说,为什么不找一个大家都在谈论的话题来传达你的信息呢?例如,乐高已经重新创造了自己的品牌奥斯卡照片用的是乐高明星

乐高人偶生日派对

下次当你有一个枯燥的主题要宣传时,你正努力寻找灵感,考虑借鉴别人的想法来让你的信息被注意到!

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3.人民运动

虽然你可能没有意识到或有效地利用它们,但你有一个强大的内部通讯资源供你支配:你的人。

近年来最大的营销趋势之一就是权力从企业向消费者的转移。评论网站、口碑营销和用户生成的内容都受到潜在消费者的高度重视和信任尼尔森全球发布的报告在60个国家的受访者中,83%的人同意这一点他们相信朋友和家人的建议。紧随其后的是消费者在网上发表的意见,占66%。

让你的内部通讯活动更加严肃和有分量,把它交给你的员工。从你的员工那里获得想法和意见在某些情况下可能是一场艰苦的斗争;但如果你创造了正确的动机和文化,结果就会为你带来回报。

例如,如果你有一个新的产品线或计划推出,可以考虑为选定的员工提供“预览”或免费提供相关产品作为激励。然后,负责他们的审查或支持内部通信抵押品。

特别是如果你的员工习惯于从管理层或内部沟通团队那里阅读信息,那么就需要更多非正式的博客或同行的评论会做出令人耳目一新的改变——而且更有可能投入其中。

4.讲故事

讲故事已经主导了传播和营销领域在过去的几年里,有很好的理由。

我们天生喜欢听故事。当信息周围有环境,或者我们能认同的人的因素时,我们能更好地吸收信息。故事是强大。

这是许多组织在营销活动中成功运用的一种心理联系。耐克以其利用这种方法的能力而闻名:它构成了2016年Nike: Unlimited系列视频的基础,所有这些视频都以一个与价值观相一致的个人故事为特色,如“无限的勇气:”、“无限的意志”或“无限的追求”:

爱彼迎在他们的网站上有一个专门的区域来展示这个概念:www.airbnb.com/stories通过展示主人和客人都能体验到旅行的乐趣,将它试图推广的精神带入生活来自世界各地。

在你的内部沟通努力中引入人的因素会让信息变得生动。一个简单的例子是识别通信如果你的组织最近获得了一个奖项,一个客户,或者正在庆祝一项成就,把注意力从成就转移到结果在它后面。

谁是飞机起飞的冠军?考虑一个“采访风格”的博客,而不是正式的新闻稿或内部电子邮件。让每个人谈谈他们的高潮和低谷,挑战以及他们是如何克服它们的。介绍个性和现实生活。

或者,考虑去拜访你的客户。雷竞技rat当你的产品或服务对企业或个人产生影响时,讲述他们的故事和经历会为员工带来你公司的使命:增加参与度、积极性和创新。

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5.捕捉反应

现代观众(尤其是千禧一代)有一种奇怪但不可否认的魅力,他们喜欢看别人——尤其是“普通人”——并享受他们在屏幕上的反应或互动。

电视真人秀的兴起和快闪视频的流行证明了这一事实:尽管观看这些活动有吸引力,但这些活动的真正吸引力在于个人的反应。我们是观众,看着观众。

捕捉这种魅力并将其用于营销目的在全球组织中越来越多,一些最成功的病毒式营销活动专注于让普通人感到惊讶、震惊或恐惧,并拍摄随后的反应。

迪士尼成功地将其广受喜爱和辨识度高的卡通人物置于一家购物中心,拍摄无辜路人的反应。这段视频引起了很大的反响,点击量达到550万次(截止发稿时)。

或者更全面地说,你会情不自禁地惊叹TNT在比利时的这场“推动增加戏剧性”活动中所做的努力。自首次发布以来,这篇文章的浏览量已经达到了令人瞠目结舌的5400万次——这是有充分理由的。精心编排的演员之间的协调是一回事;旁观者的反应则完全是另一回事。

不可否认,我们很少有资源(或电影布景)来完成一场全面的“快闪”式活动。然而,一个用于内部通信目的的缩小版本是可以实现的。

如果你有一个新的办公室开业或一个区域活动,为什么不考虑捕捉员工的反应,并通过你的网站传播内联网软件?这让那些可能无法亲自参加活动的全球团队有机会感受到“一部分”,并享受同行和同事的真实反应。

或者,“飞在墙上”捕捉员工或客户与新产品的互动,获得惊喜,认可或奖励,这些都是强大的内部交流弹药,会让你的员工雷竞技rat登录,打开,参与和回应你的努力。

6.寻宝

谁不喜欢寻宝呢?

引入“游戏化”元素、竞争和活动,让员工在日常工作之外思考,可以产生巨大的创造力订婚

由于社交媒体的病毒式传播,许多公司都成功地在全球范围内实现了这一目标;例子包括耐克的科比11寻宝游戏在该活动中,有20双NBA球星科比·布莱恩特签名的运动鞋被藏在全球20个城市。率先通过体育巨头篮球推特账号之后,有人给出了秘密地点的线索,粉丝们很快就在相关城市中寻找这双珍贵的鞋子。

将这一概念引入内部通信环境是一种简单而有效的策略,能够将其与大型发布活动联系起来,或者将其作为团队建设活动,让员工一起工作以解决线索并寻找宝藏。

我在慈善活动中见过一个很好的例子:团队被分配到一个“拾荒者名单”,上面是他们从周围社区乞讨、偷或借的不知名物品,第一个带着所有物品返回办公室的团队获得个人奖品,并向他们选择的慈善机构捐款。96%的员工注册并加入。

如果在你的办公室里藏奖品听起来有点过分,为什么不考虑一个虚拟版本呢?如果你有一个公司内部网或协作平台,将寻宝问题设置为“隐藏”在某些博客、内容区域或个人资料中的信息,这是让员工登录并使用他们的通信工具并理解它们的好方法。

别忘了奖品…!

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7.“直言不讳”运动

公司行话、管理用语、商业术语:不管你想叫它什么,我们都在某些时候对它感到内疚。

当你的任务是发展专业而中立的沟通,将吸引不同的员工群体,并遵守合规、包容和品牌的界限时,你会很自然地发现一种标准的声音和语调,在“商务”的一边犯了错误。

虽然对某些信息来说这是正确的方式,但越来越多的消费者和员工都在呼吁一种更“接地气的方式”。更重要的是,当我们不断地接触更枯燥、更集体的声音时,我们可能会对它变得麻木:我们会停下来听力它。

所以,在你的下一次竞选活动中,为什么不考虑采用不同的语调和不同的声音呢?

Ometria介绍了一些熟悉的品牌,他们在外部营销中掌握了这一概念,包括时尚品牌Ayr,他们在所有渠道与客户交谈的方式中注入了个性。雷竞技rat这种感觉是非正式的、有趣的、平易近人的:与它的品牌和信仰一致,带有口语化的特点。

用醒目的“很高兴见到你:)”来介绍你的网站主页可能被认为是一场赌博,但对于一个直言不讳的品牌来说,这是一种打破消费者认知的好方法。

如果你有一个可以使用更多乐趣的交流计划,改变一下,放弃公司用语。你甚至可以创建一个特定的内部角色;某物肯特社区卫生国民保健服务基金会信托被部署为他们内部网Flo的“声音”。更友好、更平易近人的声音有助于吸引用户,打破“公司用语”的障碍。

Kent NHS内部网

8.使用你的数据

我们生活在一个大数据时代。作为消费者,关于我们的日常习惯和选择、我们的互动和行为模式的信息不断被收集。

通常在企业内部,这些数字被用来洞察客户,推动创新或产品改进,改善客户服务,并确定潜在的市场趋势。

但是我们的呢内部数据?

如果你有内联网软件或者是带有分析的商业应用程序,可能会有一些聪明的方法来利用这些数据来进行独特而吸引人的内部沟通活动。

Spotify将这首歌演绎得完美无瑕一个名为“谢谢2016,这很奇怪”的外部活动。利用从平台上提取的分析数据,他们创建了一个全球数据驱动的活动,将古怪的数据事实与一点幽默结合起来,以吸引受众。

例如,“致今年喜欢《女孩之夜》播放列表的1235名男生,我们爱你们”,还有半开玩笑的“亲爱的3749名在英国脱欧投票当天直播了《我们所知道的世界末日》的观众,坚持住”。

在内部,我们喜欢这个例子肉类的家园该公司利用其内部网人物目录(Intranet People Directory)的数据制作了关于其员工的预告海报,并举办了一场比赛,让员工通过在内部网搜索来解决剪影问题。该活动是为了让用户熟悉他们的新内部网平台,并提醒那些参加比赛的人也必须填写自己的个人简介,以增加对新内部网的参与度,这使得该组织的员工池中有85%的活跃用户。

内部通信想法MHS

在通讯上更有创意

商务交流不需要给人留下枯燥乏味的印象。

多亏了巨大的范围通讯工具有了灵感,我们现在有了独特的能力来创造吸引人的活动,抓住我们的观众,并把信息传达给他们。如果你有什么值得说或分享的事情,一定要让别人听到;不要害怕挑战现状,为你的交流注入活力。

你有什么很好的内部通讯的想法,对你的业务有效吗?我们错过了什么吗?请在下方告诉我们!

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