2017年IC趋势:内部通信发生了什么?

就在上个月，我们还沉浸在2016年，被政治变革和不幸的名人死亡所吸引。

假期已经过去，新的一年正如火如荼地进行着。就我个人而言，我不会责怪那些因回归正常作息而感到压力的人。毕竟，1月份已经过去了一半多，这意味着我们几乎已经走过了第一季度的三分之一!哦，当你有目标要实现时，时间过得真快。

这并不是要引起任何人的恐慌。当然，我们离第一季度结束还远着呢。然而，这里有一个重要的观点:事实上，时间会从你身边溜走。它有这样做的方式，因此，重要的是不要等待2017年采取任何重要的举措。

新年伊始，每个人都有一套雄心勃勃的目标，但这些目标多久能实现一次呢?不幸的是，许多在通信领域的人都半途而废。

公司认为沟通和文化一旦形成就很难改变。他们发现自己被困在自己的方式中，尽管他们知道改变的好处。

这些好处是有据可查的。据一位韬睿惠悦研究有高效沟通实践的公司看到了这一点给股东的回报提高了47%．

从行动开始2017

没有比现在更好的时机，让这些通信雄心壮志全速前进，并采取行动。这不仅是新的一年的开始，而且我们生活在一个非常激动人心的交流时代。

有很多新的协作工具科技让我们能够以前所未有的方式交流。多亏了大数据分析，我们第一次能够衡量我们沟通的有效性。

并非所有这些发展都是新的，但我们使用它们的方式到目前为止还没有完全发展起来。最后，我们开始了解这些技术和方法将如何实际应用于实践。

2017年看起来是有很多变化的一年内部沟通，这些已酝酿了一段时间的目标终于实现了。

以下是我们在2017年内部沟通中看到的8个趋势。

1.一个新的视频世界

我们之前讨论过视频CEO博客激发你的内部交流．一段时间以来，高管们的视频博客在内部沟通圈变得越来越突出。它们提供了一种创新的与员工沟通的方式，以一种更小的形式存在，允许沟通者对所分享的信息报以友好的表情和声音。

我们也知道很多关于视频通信的有效性。福布斯的一项研究就是这么说的75%的高管观看视频在商业相关网站上至少每周一次，而65%的人说他们访问过供应商的网站看完视频后。

另一项研究，从Hubspot的的调查显示，55%的用户会把视频看完，相比之下，只有29%的用户会把博客文章完整地看完。这在工作场所尤其重要，因为沟通者觉得很难吸引员工的注意力。

此外，2016年，从Facebook到Instagram，社交媒体上的视频直播兴起。这为视频通信的可能性增加了一个全新的维度。正如视频的总体地位正在巩固一样，一种新的可能性正在显现。谁知道未来会怎样呢?

2.它属于工作场所吗?

2016年发布了Facebook的新Workplace最初名为Facebook at Work。该平台与标准的Facebook网络几乎一模一样，但每个功能在办公环境中如何发挥作用都有解释。

这再次引发了关于pure是否有用的争论工作中的社会技术．它也有明显的缺点，而且格式不能完全适应它的新用途，特别是没有一些功能能够更好地适应平台的新环境。雷竞技网站上

今年，人们肯定会对企业社交网络重新产生兴趣，特别是围绕职场的争论。

3.利他导向的信息传递

千禧一代在寻找他们认为能促进世界美好、同情和利他主义的公司，这已经不是什么秘密了。为事业而工作，而不仅仅是为了薪水是非常重要的。

事实上，是50%千禧一代表示，他们愿意接受减薪找一份更符合他们价值观的工作。这是对理想的严肃承诺。

内部沟通人员应该注意这一点。仅仅关注公司政策和福利是不够的。并不是说这些都不好，但为了接触到大量的劳动力，你需要在你的信息中加入利他主义。

明确公司对社会公益的承诺会让你走得更远。

4.除了员工敬业度经验

我们知道员工敬业度是个问题。这不是2017年的流行语——它已经在专业人士的嘴边挂了好几年了。然而，这似乎仍然是一些组织努力解决的问题。

让2017年成为你的公司不仅关注用户粘性，而且关注用户粘性的一年员工的经验．体验是包罗万象的，包括物理环境、技术、文化等不同方面。

它超越了敬业度，但毫无疑问，敬业度深受员工体验的影响。

此外，从体验的角度思考有助于克服公司面临的最大的参与障碍之一。也就是说，衡量参与度的斗争。

员工经验作为一个宽泛的类别，将公司可以衡量的东西扩展到更容易量化的东西，比如就某个特定软件的易用性向IT部门打电话的次数。一旦工作被理解为一种全面的体验，很明显，有很多东西会影响敬业度。

5.手机的重要性

截至2015年，37%的员工选择远程办公至少部分时间是这样．现在有证据表明，这些工人中的大多数都是这样的更有成效远程工作比在办公室工作要好。

移动设备的重要性已经显现了一段时间，但它只会在2017年增长。部分原因在于我们已经提到的Facebook的Workplace。大量与工作相关的应用程序继续改变着团队的运作方式，其中更多的应用程序将通过移动端访问。

2015年，40%的员工使用了一种皮尤研究中心调查他们把智能手机用于工作。然而，他们中的大多数人是在雇主不知情的情况下这么做的。这表明，虽然我们了解移动设备的重要性，但没有足够多的组织根据这一知识采取行动。2017年，这种情况会发生变化。

6.远程工作和零工经济

这与手机的兴起有关，但其意义远不止于此。

5300万美国人从事自由职业，占34%劳动力总数．到2020年，估计这一数字将上升到50%。

不仅越来越多的美国人在家工作，而且越来越多的美国人接受合同工而不是全职工作。这意味着管理者需要更加努力地包容员工，并确保这些员工知道他们是团队中有价值的成员。

在一个团队中有大量的合同工也意味着更经常地有新员工和调整新员工培训流程相应的行动。这一切都导致了平均团队的沟通实践发生了巨大的变化。这是一个持续的趋势，但预计将在明年看到重大变化，并将持续到未来。

7.强调安全

70%的公司经历过或将要经历数据丢失由于意外删除，磁盘或系统故障，病毒或火灾。然而，75%的公司不准备的处理数据灾难。

预防灾难的大部分责任都在员工身上，而内部造成的数据事件比许多公司意识到的要多。这意味着每个部门的工作人员都需要很好地理解网络安全协议。

除了保证数据安全之外，员工还需要了解公司在发生事故时遵循的程序。为了避免混乱，这是必要的。

内部通信部门将不得不与IT部门协同工作，以一种不仅能吸引员工，而且包括所有必要信息的方式，制定包含安全性的消息。这不是一项容易的任务，但它是必要的，而且只会继续如此向前推进。

8.集成式数字化工作场所

应用经济继续为我们提供解决公司面临的每一个障碍的工具。从项目管理到游戏化，再到聊天，我们的电脑和移动设备变得越来越杂乱。

这些应用程序都有可能非常有用，但当作为一个整体时，它们提出了一个以前没有考虑到的问题。每多使用一个应用程序，在这些应用程序中搜索信息所浪费的精力就会增加。丢失信息和知识的可能性也会增加。

许多企业正在使用的解决方案是拥有一个单一的数字空间，其中所有的应用程序都是集成的——或者更好的是，一个软件可以满足他们所有的需求。

内部网就是这种技术的一个例子。他们也在这篇文章中提到了所有其他的趋势。内部网很可能在2017年经历一个新的全盛时期，我强烈建议大家关注这个市场。