Facebook在工作场所有一席之地吗?

经过18个月的“Facebook at Work”测试版测试后，Facebook于今年10月推出了名为“Workplace”的企业协作软件市场。

虽然与其他已经涉足“协作工具”领域的公司相比，Facebook可以说起步较晚，但它还是引起了轰动。它们还没有引起一整版的反响Slack公司的公开信但关于这家社交媒体巨头的最新产品的讨论无疑引发了猜测——主要是因为它作为社交媒体平台的长期声誉。这个功能真的转化为商业环境?

多年来，Facebook一直被贴上“效率窃取者”的标签，如今它的职场还有一席之地吗?

什么是Facebook Workplace?

Workplace将自己定位为Slack的最新替代品，声称“把公司里的每个人联系起来，把想法变成行动。”

在开发Workplace的过程中，Facebook利用了一个强大的卖点:熟悉度。这家社交媒体巨头拥有超过17.9亿的月活跃用户，拥有一个现成的用户市场，这些用户会从他们的个人Facebook账户中认识到这种体验。虽然这两个平台(以及用户账户)完全独立运作，有助于分离个人和专业的界限，但两者的功能都是双倍的。雷竞技网站上

群组是专门的“团队”区域，用户新闻源提供即时更新。Facebook Messenger功能可兼作工作聊天功能，提供即时通讯功能，而应用内通话和视频会议功能则是Skype的一种尝试。用户可以发布更新，上传图片、视频或文件，而其他人则可以评论、点赞或标记同事，获得真正的社交网络体验。

活动(Events)是Facebook的一个流行功能，是工作活动的一部分。同事档案也采用了与Facebook相同的外观和感觉——只是将公认的蓝色商标换成了白色。

与母产品相比，Workplace的显著差异很小。这将是Facebook的第一个付费服务，为了迎合企业市场，该平台拥有企业级安全认证，并承诺所有数据都属于其客户，而不是Workplace。雷竞技rat有一个仪表板，具有基础级别的分析和单点登录集成功能。对了，也没提到市场。然而。

你认识的那个魔鬼?

Workplace接口的熟悉性具有消除培训需求的好处。企业可以通过向用户提供他们知道并日常使用的东西来降低低采用率的风险:解决可能阻碍许多人接受新技术的常见“变化恐惧”。

然而，这种熟悉也可能是它失败的蓝图。

尽管Workplace急于指出它与消费者平台的分离，但两者难以区分的本质构成了一个挑战。回复一篇文章《卫报》对于Facebook的声明，一位评论人士表示，在一周内，“活动几乎完全消失了”，大多数帖子都是“无用的”。

尽管Facebook将个人账户和专业账户分开，但公司仍面临用户恢复日常使用习惯的风险，无法通过引入社交网络实现协作目标生产力偷窃者进入职场。更糟糕的是，它可能为在办公室使用社交媒体巨头提供了一种验证。”工作场所的社交媒体，即使是工作场所的活动。”消费者技术和社交媒体愤世嫉俗者柯蒂斯·西尔弗写道”,相当于给员工在工作中使用社交媒体开了绿灯。”

真实故事集团的托尼·伯恩报道还指出了对Facebook作为供应商的不信任，这与谷歌试图进入企业领域的失败有关，同时还要应对巨大的消费者收入流。

“你可能喜欢Facebook的界面;确保你和Facebook这个公司在一起很舒服。这里的风险很高，因为我们谈论的是让大多数或所有同事适应一个新的企业中心。”

不可否认，Facebook已经掌握了社交媒体领域，继续发挥着近乎无与伦比的影响力，并持续增长。然而，这并不一定转化为商业和企业通信市场的专业知识。事实上，如果以谷歌为标准，可以肯定地说，这种程度的傲慢可能是危险的——而且代价高昂。

工作场所有其局限性

也许我太草率了。鉴于Facebook不可否认的全球主导地位，Workplace极有可能将自己确立为企业社交网络的首选。它的定价结构是，1000名以下用户每人3美元起，1万名以下用户每人2美元起，1万名以上用户每人1美元起，与竞争对手Slack相比，它的价格很有竞争力。Slack的高级服务从每用户15美元起。

更重要的是，Facebook的知名品牌为其在营销活动中获得一些领先品牌提供了有利条件。达能、星巴克和Booking.com等大型跨国公司，乐施会等国际非营利组织，以及印度YES银行和新加坡政府科技机构等地区领导者都采用了Workplace工作公告在脸书博客上写道。

然而，不要搞错:工作场所有它的局限性。在为您的业务考虑平台时，解决这些问题非常重要。

通信控制

我的主要论点是Workplace没有认识到这一点不是所有的交流都是平等的。是的，连接。”从CEO到实习生。”具有不可否认的价值，特别是在一个日益全球化、劳动力分散、灵活的工作和远程办公。

然而，Workplace的扁平化时间轴结构——它使用算法来推送通知，这些算法会根据账户上以前的活动对新闻进行排名和显示——消除了内部管理人员对通信的控制。

让我们举个例子。一个正在经历重大变革的组织(鉴于最近英国脱欧和特朗普改变了游戏规则，很多人可能会出现这种情况)可能需要向员工定位关键信息，并确保所有人都能看到和阅读这些信息。也许是关于重组、新政策的消息，或者仅仅是对那些面临不确定性的人的保证沟通改变是所有组织的关键责任。

使用Workplace，该更新会在时间轴上发布——但在来自整个公司的时间点通信的噪音中，它很快就会被推到越来越低的位置，不可避免地会被一些人错过，而且很少有人会重新访问(你在消费完一个Facebook更新片段后会返回多少次?)

到目前为止，Workplace还没有显示出“固定”某些更新的功能，也没有向管理员或内部管理人员提供“促进”特定通信的控制权。该平台的“insta-comms”特性会让消息消失，特别是如果它们没有收到点赞或评论的话。虽然左侧导航通过组显示了一定程度的内容组织，但每个单独的组都采用时间轴风格显示。

Workplace也没有替代古老的“读取接收”的方法——这使得执行合规性或确定信息是否已被理解的能力成为一个真正的挑战。相互作用的强制读取功能是我们平台的主要功能之一，一直被客户评为必不可少的“必备”功能，所雷竞技网站上以说到Workplace，我们还不会急于关闭内部电子邮件服务器。雷竞技rat

使用与集成

在伦敦的一次采访中Tech CrunchWorkplace的主管朱利安·科多尼乌指出，平台在开发过程中有意选择绕开与其他业务应用程序的集成功能。

“我们想谈的是一种易于使用的产品，以及与客户的民主定价。雷竞技rat

“当我与达能(Danone)的首席执行官交谈时，我发现，使用和参与度比Workplace是否与Workday或Quip集成更重要。达能有10万名员工，其中很多人没有电脑和办公桌。”

你可以理解他的观点，但当考虑到Workplace的最终目标——为员工提供一个协作空间时，我会说这是一种有缺陷的哲学。

对于那些无法接触电脑的远程工作者来说，通过移动设备完成日常任务需要一种简化的方法。同时处理多个平台、多个用户帐户和多个密码是可行的不创造良好的生产力——或者积极的用户体验。在其SMB云环境报告， Intermedia称其为“被1000个云应用杀死”。

此外，Workplace目前还没有与任何云存储提供商合作，如SharePoint、Dropbox或OneDrive。该功能可以直接将图片、视频和文档上传到时间轴上，也可以添加一个链接，然后将你带出平台。如果没有授权员工在Workspace中就单一版本的真相进行协作，就重复的工作和等待员工的多个版本的文档而言，肯定会出现灾难。

考虑到它的单点登录功能和与身份提供者的集成，这是Workplace未来可能要解决的问题。问题是，他们可能太晚了。

这是职场……不是你的工作场所

作为一个通信爱好者，我知道品牌价值无论是在办公室里还是在办公室外。一个内部品牌不仅可以提高员工对你的业务和产品的参与度，它还可以帮助雇主品牌以吸引新人才，减少员工流动率，并对你的底线产生积极影响。有什么理由不喜欢呢?

坚持Facebook的界面，Workplace妨碍了公司在体验上打上自己品牌的能力，搬起石头砸自己的脚。除了左上角的公司标志和对URL的轻微控制之外，没有任何自定义的空间:作为用户，我们是租用空间中的客人。

这可能会破坏Workplace的“熟悉”USP，破坏使用和采用。它没有认识到它所服务的组织的不同需求、文化和价值观。我们不能把所有人都硬塞进“一刀切”的模板中。

举个例子，儿童临终关怀慈善机构Acorns设计了他们的内部网“Intranut”，使之与他们的文化、品牌和基调保持一致。结果显示了可定制平台的强大潜力，与Workplace的固定框架和白色品牌形成了巨大的对比。

找到你需要的东西

Workplace确实有一个搜索功能，可以从历史时间轴帖子和个人资料中提取信息。有能力根据特定的群体进行过滤，但除此之外，它的功能似乎是基本的。没有与其他业务应用程序的集成，就没有企业搜索集中搜索的功能或能力，这意味着员工需要在不同的应用程序之间切换来查找政策和文件。

个人资料搜索可以识别需要关注的同事，并提供联系方式，包括部门和位置。然而，就额外的信息而言，骨头周围缺乏肉;当你向具有特定技能、语言或经验的人寻求帮助时，你需要在时间轴上公开呼吁(这将不可避免地淹没在更新的噪音之下)。

在这种情况下，Workplace可能会发现自己是生产力的抑制者，而不是促进者。简单地说，它是在搜索列表中不断增长的商业应用程序列表中又增加了一个位置。

那么，Facebook Workplace能行吗?

自从去年10月宣布向公众开放以来，Workplace毫无疑问受到了市场的追捧。衡量成功的标准，这是有争议的，将取决于它的寿命或客户保留率，以及这些客户的目标。雷竞技rat最终，这将取决于您希望Workplace做什么。

作为跨公司的沟通工具，它具有一定的价值。可识别的结构和功能将使其易于实施和采用，而品牌提供了一定程度的庄严-特别是对于那些希望迈出企业社交网络第一步的组织。

然而，Workplace并不是为交付真正的协作或回答许多战略沟通目标而设置的。它的局限性可能会阻碍(而不是帮助)员工的敬业度和生产力。有传言称，由于其合作伙伴计划(Partnership Program)，该公司正在酝酿更大的潜力，但Workplace是一个已经拥挤不堪的市场的后来者，这种模式已经以多种形式进行了尝试和测试。Facebook或许有足够的人力，但作为一个消费者平台，它缺乏至关重要的企业经验。

将工作场所工作？我想我们只能等着瞧了。