Zendesk
Zendesk小部件允许用户查看来自Zendesk的票据和请求，跟踪新的和解决的票据，以及跟踪代理的性能
配置Zendesk API
- 导航到API菜单选项中的OAuth Clients选项卡
- 使用“添加OAuth客户端”按钮创建一个新的OAuth客户端，并在下表中指定详细信息。
| 字段 | 价值 | 例子 |
|---|---|---|
| 客户端名称 | 交互软件市场 | 交互软件市场 |
| 公司 | [贵公司名称] | Acme |
| 唯一标识符 | [创建唯一id] | interact_software_marketplace |
| 重定向url | 添加以下URL: https:// [YourIntranetURL] /市场/ zendesk /账户/登录/ oauth2 |
https://intranet.acme.com/marketplace/zendesk/account/sign-in/oauth2 |
区分大小写的重定向url
Zendesk对redirect_uri值进行精确匹配以验证OAuth请求，因此重定向url是区分大小写的。
创建新的OAuth客户端视图
重定向URL弃用
2021年3月24日，Interact不赞成使用以下重定向URL -https:// [YourIntranetURL] / zendesk /账户/ RetrieveAccessToken．
配置交互市场
- 从应用程序设置>控制面板>市场，选择Zendesk
- 从Zendesk客户端指定唯一标识符(客户端ID)和客户端秘密。
- 指定App URI。这将是你的Zendesk实例的URL:https://acme.zendesk.com”．(确保后面没有斜杠)
- 单击Save。
编辑市场配置
编辑现有的市场配置选项，将强制清除使用集成的所有用户的身份验证令牌。因此，要求它们在能够再次使用集成之前重新进行身份验证，任何范围更改都将立即应用到新的访问令牌(现有的服务提供者访问令牌在重新身份验证之前不会自动拾取更改)。
指导
- 用户身份验证流程中的“无效授权请求/坏请求”错误通常表明在Zendesk中的OAuth客户端配置过程中重定向url不正确(拼写，区分大小写)
更新 21天前