为什么用户生成的内容应该是一个内部通讯策略的一部分吗

对于许多公司,使足够的相关内容是一个持续的斗争。根据内容营销研究所研究50%的B2B内容营销人员说他们努力创建内容一致。44%的B2C内容营销人员遭受同样的。

然而,公司一直有此问题的解决方案,在最近一段时间,他们一直故意利用他们最自然资源为内容——客户。雷竞技rat一些最受欢迎的品牌已经开始寻求他们的客户和粉丝创造自然、频繁和更多的有关内容,称为用户生成内容(UGC)。

用户生成内容已经成为生活的必需品,为大量的品牌战略。仅在美国,63%的成年人或post谈论网上产品和服务,而81%读别人对这些产品发布。但UGC不仅仅是一个品牌的工具和外部销售;相同的真实性原则和现实生活中的故事也可以适用于内部沟通。

有什么更好的方法提高员工敬业度比让他们相互吸引吗?毕竟,你的员工生活和呼吸。只有公平的(假设他们了解客户雷竞技rat其他员工)需要和想要了解公司。此外,内容由员工共享往往是直接从组织比内容更值得信任。

UGC是当今最具影响力的形式的内容之一,应该实现,因此,在任何一个成功的内部沟通策略。

什么是用户生成的内容?

用户原创内容,或用户生成内容被定义为鼓励的做法,组织,和利用内容由客户和观众。相反的内容直接由外部组织观众阅读,公司承担的角色编辑器;收集来自客户的工作,无偿贡献,通常时间球迷然后再处理和显示它作为品牌的正面报道。

UGC似乎进入了主流使用的概念在2000年代中期,web发布和分享新媒体内容制作。的英国广播公司采用用户生成内容平台的网站,2005年《时代》杂志命名为“你”作为2006年的人,指的是增加Web 2.0平台上的用户原创内容的生产。

用户原创内容可以参考一些媒介:图片、视频、奖状,推特、博客等。用户生成的内容也被描述为公民媒体是用户的行为促进品牌而非品牌做自己。人们给他们的评论和分享他们的故事的方式向公众更吸引人是因为现实生活中的评论的真实性。

UGC为何如此成功?

答案很简单:作为人类,我们都渴望连接。而不仅仅是任何连接。人类需要真正的和真实的关系,无论是品牌或另一个人。我们喜欢个性化;因此,连接个人感觉越多,他们就越有可能与产品。雷竞技rat客户不再下降等传统的销售策略的广告或广告牌。

恰恰相反:他们发现那些年老的策略是肮脏的,不值得信任,导致接触和销售损失。用户和消费者真正想要的是一个说在这些组织中,感觉他们这些产品的学习和经验的是考虑这些大型组织感觉听到。

品牌一直努力争取和维护用户,然而,内容直接从他们经常创建一个“他们”和“我们”的心态。反过来说,UGC带给观众一起通过一个共享的情感联系。

MacMillon和查维斯1986理论提出了四大点,鼓励社区人与人之间:会员,影响,集成和实现需求和共享的情感联系。UGC涉及所有这些,因为这些用户创建可用的内容不仅有机会分享他们的经验的真实性,但也觉得他们说在组织和用户的需求。这个意义上的社区,可以很容易地从外部营销过渡到你的内部沟通计划。

大品牌用户生成内容的例子

发现92%的人从另一个人更容易信任推荐品牌内容很清楚到底有多少价值背后UGC的概念。看到一个直接的方法有说服力的营销只产生怀疑和疑问,组织现在有更少的影响消费者的心中。用户更活跃在他们选择支持他们的选择的品牌和品牌他们拒绝。营销已经成为更多的人力市场,这意味着用户和消费者基础的选择更多的真实的人,而不是企业生成的内容。

Spotify

在2016年竞选成功,“谢谢你,2016年。这是怪异”活动,Spotify用户原创内容变成一个营销成功用一个新的有趣的爱和友好的活动。我们都知道Spotify音乐流媒体服务,允许您创建自己的播放列表基于任何东西,从你最喜欢的艺术家,你整天的情绪。在这个新的运动,Spotify看似轻松的方法来沟通其核心信息用户——他们不仅仅是一个音乐流媒体服务。他们的创意能力和定制能力提供一个用户的自由,是无与伦比的。

这次竞选广告牌,视频,和文化基因,表现出极端滑稽地命名为用户创建的播放列表,以及视频,音乐艺术家评论包含他们的歌曲的播放列表。

例如,一个视频了乔·乔纳斯DNCE反应事实他的歌曲在播放列表称为“身体动作”是“玩这个在我的葬礼”。广告是幽默、古怪和平易;这种方法方便Spotify的运动与用户产生共鸣。

为什么Spotify的宣传工作?主要原因是用户可以联系的方式不可能如果他们没有股份。UGC繁荣,因为我们的自然吸引力讲故事。用户不断创造新的内容的形式播放列表和激动认为他们的播放列表可能出现在一个广告牌在时代广场的核心。通过利用这些内容,Spotify是获得具有成本效益的积极活动,展示了他们的能力,以及确保用户感觉连接到他们的服务。

苹果

苹果的#ShotOnIphone运动已经运行了两年左右的时间作为一个持续的客户内容策略在苹果公司的营销策略。到目前为止这是最有用的UGC活动之一,因为它利用了客户和他们的真实经历为他们的产品提供一个可信的和值得信赖的声誉。这个品牌了解今天的客户不再购买旧高谈阔论的修改和完善照片雷竞技rat。相反,他们依靠现实的人和照片给他们的这个产品是什么样子。通过这种方式,他们能够更容易信任的结果,而不是屈服于任何疑问,组织可能以任何方式医治这些结果。

苹果解决客户的想法是很难与iPhone的摄像头,尤其是在夜间雷竞技rat拍摄。因为这样,他们失去了球迷,他们不能够自己解决。他们失踪的是这个词的实际消费者,是使用这种产品的人在每天的基础上,知道它。这次竞选,他们决定把几个业余摄影师采取真实的照片和他们的iphone。最后的镜头被炸毁,张贴在世界各地的广告牌。

这场运动给了用户一个机会,看看手中的产品能够真正的iPhone用户,向他们提供的结果,他们不仅可以相信但也希望复制。

如何将用户生成内容合并到你的内部通讯策略

将用户生成内容纳入他们的营销工作是任何组织的成功的行动计划。然而,外部营销并不是唯一的方式,可以使用UGC。将用户生成内容纳入你的内部通讯策略可以产生同样的成功的结果。

缺乏频繁的业务质量的内容往往是有害的,但将UGC集成到你的沟通策略和在你的内部网可以提高您的业务的流量和员工参与。Edelman的信任晴雨表调查显示,公司专家信任约66%的时间。这种信任一个组织和用户之间不仅是必要的,但也要求所有公司员工的关系。一个巨大的带头和方式建立最有用的内部通讯策略是员工生成内容(EGC)合并到你的计划。

EGC UGC的变种;既指物质由一个网站的用户(或员工)(或内部网),但是主要的定义区别在于创建EGC,发布和访问墙内的公司。通过这种方法,你自己的员工可以负责创建内容,可能为其他员工提供教育和培训,以及激励他们每天与个人真实生活经历的故事在你的公司。在一个易于使用的平台,适当的激励,积极的反馈任何员工都可以被鼓励去为你的内部网提供内容。

某些方面用户生成内容合并到你的内部通讯策略包括:

• ”生命中的一天”,强调员工的故事和观点。
• 比赛——让员工参与和热爱他们的工作与健康的竞争。
• 视频推荐——为那些积极主动提供正面强化,看着别人效仿。

为了方便员工,特别是分发内容。为他们提供更广泛的通过内部网访问公司的故事。你也可以提供各种形式的内容,以及内部推销自己的工作。

我们的合作伙伴,Dupaco,做了伟大的工作为自己的内部网“破裂”。他们的主页是一个独特的一个,完全由用户和员工生成内容。他们创造了一个员工只有空间,工人可以创建,如“品牌积极分子”(人们分享他们的经验和他们的同事)和“天赋奖”(员工可以识别的其他员工服务,等等)。这样大量的员工原创内容之后,成功授权该公司同时也鼓励员工之间的通信通过开发一个互信的关系。

他们推出了内部网3月4日,2015年年底,平均90%的活跃用户和274059年前十个月的访问。

底线

创建高质量的内容是必要的对于任何公司,重要的是要记住使用那些你已经在你的机构的专家。有了正确的激励和奖励,你的员工和用户将非常乐意生成内容这将产生一个更真实,更值得信赖的脸为你的组织。这些类型的锅将不仅为员工创建社区意识,但也会增加你的公司文化的本质,最终改善内部沟通。