15个独立内部通讯员的技巧
内部通讯员作为一个职业仍然(相对)年轻，因此，我们中的许多人继续独自飞行(生存?)如果你在有限的预算、资源和支持的阴影下忙得不可开交，我们会支持你。以下是我们的顶级黑客。
内部沟通在管理议程上的作用和价值可能正在上升，但在预算和资源方面，该行业仍在追赶。
许多组织仍然保持相当“精简”的内部沟通职能:今年72%的受访者如此认为行业调查现状以五人或更少的团队运作。更重要的是,62%的人认为IC是公正的部分他们的职责:将内部沟通职责与其他角色、任务和优先事项结合起来。
对于那些在规模较小的公司工作的人来说，情况更加严峻。在员工少于1000人的企业中，只有25%的企业拥有内部通讯资源。
72%的组织拥有5人或更少的国际沟通团队。
对于我们这些单枪匹马或被拖向多个方向的人来说，这是一份艰难的工作。你需要更多的预算和资源;但要做到这一点，你需要向大老板们展示你正在创造价值，值得他们投资。要做到这一点，你首先要把工作做好。但在财政紧张、没有帮助的情况下，你怎么做到呢?
这是终极的两难境地。
好消息是，你并不孤单:而且真的是这样是有可能在有限的预算和资源下交付成功的、战略性的内部通信。我们收集了一些技巧、工具和策略，可以帮助你以#commshack的方式进行出色的内部沟通。
# 1。确定并争取内部影响者的帮助
好吧，有点讽刺的是，关于单飞的第一个建议是，不独自去。然而，“人多力量大”这句话是有道理的cliché。
实际上，在每个组织中，你都会有一些更愿意发表意见或愿意在内部讨论中发表意见的员工。识别现有冠军或内部影响者他们可以被召唤来支持、添加或分发你的通讯工作，并给他们必要的工具或权限来帮助你。
# 2。与其他部门成为好朋友
建立你的内部网络。当你负责组织内部信息或活动时，向周围人请教专业知识是个好主意。人事部门会关注你的员工面临的问题，以及官方的政党路线、政策、程序等等。如果你想找部门经理，他们也能给你带来一些庄重感。
当你需要一些创意投入、品牌材料或潜在资源时，市场营销是一个很好的资源;当你在处理不同的数字通信渠道时，让it站在你这边也不会有什么坏处。建立你的支持对象，并与他们保持密切联系。
# 3。使用模板或表单提交内部通信
我们中有多少人被迫与华而不宣的人作斗争，对公司讲话上瘾，对扩展器比喻的热爱?
作为内部沟通者，我们的工作通常是收集和推广来自整个业务的内容，但并不是每个人都是天生的沟通者。帮助你的同事，创建一些简单的模板或提交表单，帮助他们更好地传递信息。
简单的工具，如记者倒金字塔或者清晰的表单字段，比如“标题”，“这是给谁的?”“你希望人们采取什么行动?”“这个需要什么时候发出去?”这样就可以省去内部沟通人员所面临的冗长、令人头痛的重写。这是一个小小的额外的努力，但从长远来看，将节省大量的时间。
# 4。使添加或提交用户生成的内容变得容易
风险规避用户生成内容是许多组织面临的挑战-并以内部通讯功能为代价。
你的员工是有价值的内容和通讯来源。他们是你在地面上的眼睛和耳朵，他们的内容更有可能得到同事的信任和参与，他们是你公司文化中鲜活的精髓。使用它们。
你的员工是有价值的内容和通讯来源。
消除员工生成内容的障碍。每一件事都需要你或高级管理层签字吗?员工在你的内部网上有话要说时，是否必须通过IT发送内部博客或更新?创建一个提交流程，给予员工适当的权限，并勇敢地授予自主权，这些都能极大地帮助你。
# 5。给员工一个工具箱
这是另一种需要提前投入更多工作和时间，但从长远来看可以带来回报的方法。如果你鼓励员工为你的内部沟通策略做出贡献，确保他们拥有完成工作所需的所有工具。
这可以包括语调或语言指南，品牌材料，包括高分辨率版本的标志，字体和品牌颜色，模板，以及任何培训或支持材料，让他们代表你起草顶级通信。
#6:尝试Unsplash以获得优秀的免版税图像(并替换intranet上的默认图像)
视觉内容对观众如何与我们的通讯互动有很大的影响，但对许多人来说，在没有支付高额费用的情况下获得出色的图像仍然是一种令人沮丧的体验。Unsplash是我目前最好的照片选择，可以为任何通讯作品提供支持(你可能已经注意到了)。
一个简单的方法来整理内部通信的整体外观和感觉，就是换掉那些干枯的、旧的默认图像，当员工不花时间添加一个自定义图像时，这些默认图像就会自动插入。例如，这可能在人员目录配置文件上;博客，新闻故事，上传文件等等。
# 6。创建一个日历和计划
从本质上讲，有些沟通不可避免地需要在工作中进行，比如有一个及时或紧急的消息需要发出，或者(具有讽刺意味的是)内部沟通中断，而有人没有给你足够的提醒。
失败就要准备，失败就要准备。
然而，一个简单的内部沟通计划可以让你牢记你的目标和目标，确保你为高层传达最重要的价值。
AllThingsIC的瑞秋·米勒有一个基本的内部沟通计划模板顶层战略规划;一份简单的电子表格，列出每周甚至每月的关键公司日期、事件或目标，将有助于保持事情的有条不紊，并确保你不会在大事情上出错。失败就要准备，失败就要准备!
# 7。建立一些观众角色
它属于计划的范畴，但值得注意。人物角色在营销行业中是一种常见的工具，在内部也同样有价值。
每个组织——无论规模大小或行业——都会有不同的员工构成，每个人都有不同的沟通需求和偏好。确保你以最有效的方式传达你的信息，为高层建立价值和信誉。
人物角色通常会列出特定类型员工的简介，包括基本人口统计信息、他们共同面临的挑战、他们感兴趣的问题、他们倾向于如何接受交流等信息。HubSpot有一个买家角色构建工具如果你不知道从哪里开始，这可能会很有帮助;或者浏览我们的博客什么，为什么，以及如何在这里创建内部沟通角色．
#8:活跃内部邮件
在当今的数字化工作环境中，纯文本电子邮件已经没有立足之地。零。无价值之物。一个也没有。
在内部沟通中，你的员工就是你的客户。雷竞技rat
尽管我们尽了最大努力，使用了大量不同的内部沟通工具，但对许多人来说，古老的电子邮件仍然是一个必要的邪恶。确保你的文件不会被自动归类到废弃文件夹中，或者在到达时被自动“删除”。
有一大堆免费模板和电子邮件生成器在那里，结合了伟大的横幅，视觉效果，不同的布局，明确的行动呼吁等等。
诚然，大多数是为外部客户设计的:但在内部通信中，你的员工就是你的客户。雷竞技rat同样的原则也适用。你可以创建HTML模板，几乎没有经验的时事通讯和更新，无论是从你的内部网，电子邮件营销平台，或只是使用自己的Outlook帐户。
# 9。试试Canva
想要创建视觉上引人注目的内容，但缺乏如何使用Photoshop或Illustrator的专业文凭?
不要害怕。如果你还没有发现或使用它，Canva是一个方便且免费的应用(针对关卡)创造出色视觉效果的平台。添加您自己的品牌和视觉效果，选择您的品牌颜色，浏览数千个可用的模板。谁说你需要一个内部设计团队来创造美丽的图像?
# 10。内容进行再利用
在任何企业中，可能已经有一些很棒的通信工作正在进行中，你可以获取并重新或向上循环以供内部使用。它可能是市场部编写的一个案例研究，可以让你在内部分享一个伟大的成功故事，也可能是你的产品团队想出了一些很棒的概念，你可以推广出去。
合作的机会就在你身边——如果你能建立一个网络并利用它们的话。请看第二点。
# 11。利用微博、照片、图片、视频、信息图表等的力量
并不是每一次内部交流都需要像一封10段的邮件或备忘录那样内容丰富。在我们这个社交媒体驱动的世界里，采用极简主义的方法，以易于消化的、一口大小的块或吸引眼球的图像向观众传达信息，可能会令人惊讶地有效和高效。
有老板的最新消息要汇报吗?为什么不要求用视频记录下来呢?如今智能手机的平均质量，我们不再需要担心与公司的相机和三脚架搏斗。不要再用公司品牌来编辑或覆盖视频了:保持简单，你会产生更多的内容和粘性。
有了正确的内部通讯平台，再加上一点创意，你的信息很容易就能传达出去——即使不超过280个字符。
# 12。学会如何(礼貌地)说“不”。
如果你单手操纵内部通讯船，你的时间和资源既有限又宝贵。
掌握成为自己的守门人可能需要一些学习，特别是面对那些热切地认为他们的信息是最重要的，必须被所有人听到的高级利益相关者。但这是必须的。
拒绝的时候，给出一个合理的理由:这个信息是针对某个部门的，而不是全公司的?是否有更紧急的沟通需要优先处理?在可能的情况下提供其他选择，尽你最大的努力保持好的一面(有一天你可能需要他们的支持)——但如果你需要说不，那就说出来。
# 13。使用Lumen5创建简单(免费)的视频
这是我自己用过不止一次的方法，我一定要推荐。免费版有一些限制，但仍然可以用来创建一些优秀的内容。
它是为社交媒体视频制作而设计的，但是视频现在已成为消费者首选的媒体这是一个强大的工具和趋势，我们需要将其更多地嵌入到我们的内部沟通中。你可以选择从一个短剪辑或图像库，覆盖与文本和boom!简单的视频通讯在10分钟或更少。
# 14。“如何”通信?织机它。
另一个免费的工具提示——如果你像许多内部沟通者一样，负责向员工通报新工具、流程、产品、平台等方面的信息或提高员工的技能，尤其方便。
我们通过观看比阅读或听能更好地学习，而吸引员工的最佳方式之一就是通过演示。Loom是一个很棒的浏览器扩展和工具，可以让你录制屏幕视频，添加注释，并分享出去。所以下次你被要求解释某事是如何工作的，不要写下来，而是把它拍下来。
# 15。边走边测量
不要等到年度预算和绩效评估的威胁笼罩着你的时候，才开始通过内部沟通努力来验证你的角色。
对于你负责进行的每一次内部沟通活动——无论是一次性的业务变革教育员工，还是持续的提高今年慈善事业意识的沟通——提前为自己设定一个明确的目标，并确定如何衡量成功。是通过数量数据，比如打开量、点击量、访问量、回复量还是评论量?或者从员工焦点小组、问题和调查中获得更多定性反馈?
花几分钟时间来决定什么是成功，然后收集关于结论的数据，这不仅可以节省宝贵的时间(和头痛)，还可以帮助你不断发展和改进你的内部沟通努力:从每次努力中学习并不断改进。
你得到了这个。
当你独自一人在全公司范围内推行战略，却得不到有限的支持或支持时，有时会让人感到孤立。然而，你并不孤单。内部沟通社区正在不断发展和提升技能，特别是当员工参与的需求继续上升为管理议程上的优先事项时。
学会依靠IC网络:那里有一些不可思议的人可以学习，无穷无尽的资源可以帮助你在你的组织中产生真正的影响。专业团体包括IABC，IoIC，唯一和更多;在#InternalComms标签上简单搜索一下，你就会成为对话的一部分。
你是一个孤独的内部沟通者吗?对内部通讯社区有什么建议吗?让我们知道，我们会把它添加到列表中。推特@intranetexperts!
