5个令人难以置信的想法，让你的数字内部沟通

2月24日是伦敦一个清爽的日子，也是一年一度的节日SPRINT会议。社区专家和FeverBee创始人，理查德·米林顿举办这次活动是为了让数字参与专业人士聚集在一起，开始一些热烈的讨论和分享想法，它当然会在所有方面发挥作用。

尽管这是一个主要关注外部B2C社区的活动，但对于内部通信专业人士来说，也有许多亮点。从更像你的听众那样交流，到在袜子里煎鸡蛋，当然有很多值得思考的东西(原谅双关语)。

以下是今天需要考虑和实施的5个最大的惊喜时刻:

1)停止使用“5个难以置信的想法”作为标题，或者开始……

理查德在台上发表了一个大胆的声明，这让我们的内容团队感到很不舒服;“x种方法去做……”的内容风格现在已经过时了!理查德的说法是，人们对它的影响越来越免疫，然而这引起了观众的关注，他们已经开始依赖这种伟大的技术来增加他们内容的阅读率。

娜塔莉Nahai他在当天晚些时候让每个人都放松下来，用一个积极接受“x方式”方法的杀手标题公式来反驳理查德的观点。

这看起来像什么?

这些讨论让我们产生疑问，这种方法在哪里变成了点击诱饵?如果你没有增加价值或兑现你的承诺，点击诱饵标题才是真正的点击诱饵。

还要看看你的分析来决定什么是有效的?尝试A/B测试，用不同的标题风格发布类似的内容，看看你的员工喜欢什么。

2)调动员工现有的精力

这就是我顿悟的地方!在现有能源的基础上发展，而不是试图创造新的动力，这应该是常识，但我们中的许多人甚至没有考虑到这一点。好吧朱迪思•帕克葛兰素史克全球内部参与总监，就如何建立动力以提高员工敬业度提出了极好的建议。

实现知识共享的关键是首先要理解是什么让人们想要学习。一旦你满足了人们的学习需求，你就需要提供一些看起来足够好的东西来吸引他们。想想书架上竞争的杂志，以及它们为你的内容润色所使用的技术。

保持知识管理小组的规模较小。如果你想要激励别人，那就创造大量有动力的创新者，然后开始联系这些群体，让这些群体的成员像病毒一样传播信息。

最重要的是，一旦你有了拥护者和支持者，让他们参与进来并保持兴奋，因为他们为你的社区和参与计划提供了动力。

把内容放到人们已经去过的地方，无论是线上还是线下，比如海报、公司杂志、活跃的论坛等，并将它们与你的新工具中的进一步信息联系起来，以消除对变化的恐惧。与其建立一个僵化的信息架构，不如看看人们要去哪里，并确保这些路径反映了他们的路线。信息架构应该不断发展以满足需求，而不是限制您的抱负。

3)充分利用数字智能工具

布丽姬特伦道夫蒸馏酒强调了引导员工朝着你希望他们遵循的行为或道路前进的重要性。

这突出了你的智能工具对你的重要性。“你读过A，但没有读过B或C”是一个很好的方法确保重要的内容被阅读。

这是一系列的微转换，类似于某人第一次点击B2C电子邮件进入电子商务网站。在大多数情况下，他们还不是品牌倡导者，但通过一系列简单的微小转化，你可以慢慢地将这些人的行为转变为频繁的用户和倡导者。这通常是沟通中一个常见的错误，因为我们经常关注行为的重大转变，而不是推动人们走向一种新的工作方式。

布丽奇特看了看证明投资回报率的挑战;“有时候不是为了创造价值，而是为了证明价值。”进行合作是很好的，但要确保你的行动对利益相关者来说是有意义的，因为他们理解你的价值观。

4)创建角色并始终如一地使用它们

角色超过一半的谈话都提到了这个问题。尝试将用户的行为组合在一起，这样你就可以开始以更明智的方式计划你的活动——这是一种常见的营销技巧。

例如，您可能有一个特定年龄的共同群体，通常比其他人更多地使用某些工具，以不同的方式做出贡献，并对一小群人做出反应。这会给你一个角色。下次你发布内容时，这个群体将是很大的一部分，考虑一下这个特定的角色会对它产生什么影响?

劳拉·汉普顿的印象讨论了他们使用的一个机构的例子。他们在一家滑雪度假公司工作，创建了一组人物角色，其中一个叫狄龙。狄龙不到30岁，经常和朋友去度假，喜欢玩滑板，而且喜欢在一年中比较便宜的时候去旅行。每当滑雪公司发起有针对性的活动时，他们现在可以问;“狄龙会怎么想?”

但是，多少角色才算足够，多少角色才算太多呢?这取决于你想做什么，以及你有多具体。三个似乎是最低限度的，但作为最高限度，只是确保他们保持相关性。如果12个角色很复杂，对你的决策过程没有帮助，那就没有意义了。

在你试图反映你的观众的行为之前，确保你理解他们。与他们交谈，倾听并观察他们的行为。

5)保持沟通的一致性，而不是千篇一律

虽然有一个模板会给你结构，但如果你100%遵循一个模板，你就会把活动压缩成一些行不通的方法，从一开始就无法实现引入改变的目标。

玛姬双曲余切在内阁府负责参与和社交媒体的小组负责人，有一个咒语，就是在www.gov.uk上提供如此好的服务，以至于人们更愿意使用它们而不是其他选择。

这是一堂以用户为中心的治理大师课。而不是考虑政治家和政府想说什么，他们专注于解决人们问题的服务。

他们遵循简单的用户体验公式;“这是一项服务，这是访问它的方法。”

Marged分享了她认为在数字化转型过程中应该发生的变化，尽管这些变化是针对外部受众的，但很容易应用于内部沟通。

你还应该为用户设定四个明确的目标:

SPRINT 2016是一个伟大的事件。它提供了很多值得考虑的问题，以及可以快速轻松地实施任何内部沟通策略的想法。

哦，对于你们这些鸡蛋爱好者来说，我从来没有解决过在袜子里煎一个小鸡蛋的挑战，但是我学到了一个非常煮鸡蛋的有用技巧!希望这能让我免受点击诱饵的指控!