通过内部网人物角色驱动员工敬业度的6个步骤
刚刚结束四分之一的员工报告说，他们在工作中感到积极投入在美国，员工敬业度是当今职场面临的最大危机之一。数据不言自明:
社会企业内部网是一个宝贵的工具，以保持员工参与，生产和在他们的游戏的顶端。特别是，创建内部网角色可以通过向员工传递相关内容来帮助他们提高工作效率，从而帮助建立信任。这六个步骤将教你最有效地使用角色来建立员工敬业度。
1)理解什么是人物角色
除了一个人的性格的感知方面，我们使用“人格”这个词是什么意思?角色充当真实用户的替身，为特定部门构建，体现了该部门中其他用户的典型愿望、日常任务和关注点。角色扮演典型的内部网用户;发布内容并参与办公室对话。
2)了解人物角色不是什么
最重要的是，角色不是自上而下的创造。他们是民有、民治、民享的．这意味着即使经理或更高级别的领导者正在创建用于团队内部网的角色，他们也需要将角色放在团队中其他人的立场上考虑。
不要使用充斥着行话的商业语言和缩略语，也不要使用复杂的技术语言。如果团队中的普通用户不觉得内容有用或有趣，那么角色也不会觉得有用或有趣。
人物角色是推动团队对话朝着鼓励生产力和效率的方向发展的工具，但为了真正建立员工敬业度，这种推动必须符合团队的条件。每个人都知道人物角色是构建出来的角色，但是一个好的人物角色会让人们忘记他们不是真实的。
一个有效的角色有哪些组成部分?
人物角色很像作家或编剧所塑造的角色。他们的背景故事可能很广泛——包括家庭、个人欲望和其他任何让他们活跃的细节——即使这些没有在人物的内部网中明确地陈述。更重要的是明确角色的特征、需求和在办公室的关注点。考虑人物角色的角色和目标、执行的日常任务、激励他们的因素以及他们在工作中遇到的挫折。当然，这些都应该来自现实生活。通过访谈、民意调查、个人观察和其他收集他们工作经验的方法与团队成员交谈。
也要增加一些个性!给你的人物角色起个名字，比如客户服务经理Molly或呼叫中心支持代理Sam。让他们活起来，让他们参与进来，他们团队的其他成员也可能参与进来。
4)以员工为中心
这似乎是显而易见的，但再怎么重复也不为过;使用角色的目的是针对内部网的最终用户。当您继续创建和使用角色时，您可能会在无限个点上发挥创造性，并可能会考虑您个人希望在内部网上看到的内容。请记住，虽然创造力是伟大的，你的团队最终拥有相同的长期目标，但最重要的是要站在用户的角度考虑问题。你的日常目标可能与团队中其他人的大相径庭，尤其是如果你是经理或其他处于领导地位的人。为了鼓励员工参与，记住人物角色最终是为员工服务的!
5)开始参与
你的角色可以传达什么样的内容来吸引你的员工?关于有用话题的小博客是一个很好的起点。你在营销团队工作吗?在你的社交媒体营销策略中使用Twitter列表的前五种方式，或者在谷歌Analytics上发布一篇关于寻找什么的文章。选择团队觉得既有用又有趣的话题。民意测验、调查和测验也很有效。它们甚至不必与工作直接相关。对团队成员下班后最喜欢的社交场所进行投票。他们参与得越多，他们就会越投入，你也会对你的团队了解得越多。
6)不要就此止步
敬业的员工是什么样的?他们热爱自己的工作，他们会加倍努力，他们的工作效率很高。简而言之，敬业对员工和公司都是一件好事。有无数种方法可以利用人物角色和内部网将员工带入敬业度。这篇博客文章只是冰山一角。走出去，发挥创造力。看看你分享了多少角色的背景故事，或者他们发布了什么类型的内容。
