如果你正在寻找一种有效的方法来改善工作场所的沟通，可以考虑使用员工生成内容(EGC)来升级你的内部网内容想法。让你的团队成员创建他们自己的吸引人的内容可以帮助促进知识共享，并增加内部沟通团队可以发布的材料。
如果员工生成内部网内容听起来像是一个很好的但无法实现的想法，这可能是因为在过去，您在鼓励员工发布博客、更新具有主题专业知识的团队网站或为组织的社交feed做出贡献方面取得了有限的成功。
像许多在小团队(或单独)中工作的交流人员一样，您可能有一个希望传递的内部网内容想法的存储，但一天只有这么多小时。如果没有EGC，就很少有足够的作者或内容创作者来实现它们。
阻碍员工贡献内部网内容创意的最大障碍之一是对写作技能缺乏信心。当你是公司的文字专家时，你很容易忘记这一点，但并不是每个团队成员都对写博客文章或制作脚本视频有相同的感觉。
支持员工发展他们的写作技能可以帮助他们更频繁地展示他们的肌肉，从而在你的公司内部网中产生额外的交流和参与。
EGC和员工沟通技能培训是否值得?
以消费者市场为例，用户生成内容(UGC)和影响者营销已经成为主导的新范式。研究表明，80%的消费者UGC会影响购买决策，其影响力是品牌内容的六倍多。来自朋友和家人的证词被认为更可信。
EGC是一种用户生成内容的变体，尽管它通常适用于员工如何在外部谈论公司(成为品牌倡导者)，它也可以被视为一个内部项目。确定有影响力的人，并让他们有能力创建和发布自己的消息，这可以确保内部网内容创意保持新鲜，重要的团队网站(如人力资源和财务的部门页面)保持最新。
与外部UGC最大的不同是，你的同事是你的产品和组织的专家。他们知道什么需要分享，他们的投入可以帮助其他人提高效率，并对整个公司正在发生的事情有更清晰的认识。即使对于专业的营销人员和传播者来说，写作和内容创作也是一项挑战。研究表明，寻找时间和专业知识来制作定期的、高质量的内容营销对一些组织来说是一个重大障碍65%的公司承认缺乏一致性．
我如何帮助员工成为更好的沟通者?
如果你想让专家成功沟通，这个过程可以分为三个主要方面:
- 识别内部影响者
- 提供写作技巧和沟通策略
- 技术支持
一旦您在贡献者中建立了更多的写作信心，您就可以更频繁地利用他们来实现更多的内部网内容想法。
识别内部影响者
每个公司都有员工在员工资源小组和社会社区等方面发挥更积极和更积极的领导作用。这些人也可能在社交媒体上支持你，分享内容和招聘信息。如果有一个确定内部网贡献者的好地方，那就是从他们开始。
不过，找到他们可能很耗时，所以有一个系统可以让识别变得更容易，而不是长时间的社交倾听。
如果您的公司内部网配备了分析功能，您将发现对您的内部网内容创意贡献最多并与之交互最多的员工的用户简介。如果你有时间的话，查看点赞、分享、评论、活跃论坛会员或博客可能是很好的第一个指标，但更高级内联网软件比如Interact也会为“影响力评分”汇总数据。这是一个快速找到积极参与并与同事分享的人的方法。
需要考虑的一件事是，许多内部通信平台是基于权限的，因此可能有其他员工不太活跃，纯粹是因为他们需要更多的访问权限。在你的通讯中号召新的博主也可以帮助驱动新的EGC贡献者。
提供写作技巧和内容策略
也许要克服的最大障碍是让人们觉得自己是更好的作家或内容创作者。许多组织已经开展了沟通技巧培训，但很少关注文案或内容技巧。在本节中，我们询问了一些公司领导，询问他们如何创建清晰、吸引人的内部网页面等等。
首席技术官的dofollow.io塞巴斯蒂安·谢弗(Sebastian Schaeffer)建议，内容经理应该鼓励潜在的作者将他们的内部网内容创意人性化。
如果你想让员工真正阅读并参与你的内容，你需要确保它是有趣的。这可能是一个挑战，特别是当你报道枯燥或技术性的话题时。但是，通过添加人的元素、使用故事或以一种意想不到的方式呈现信息，即使是最平凡的话题也有办法变得更有趣。
邦妮·惠特菲尔德是家庭目的地指南．她解释了她所遵循的原则。
运用幽默——如果你在提供与他们工作相关的信息时能让他们发笑，他们就更有可能阅读并记住这些信息。
她补充说，不应该总是不鼓励使用专业术语。
如果有一个词或短语只适用于你的行业或公司，不用担心使用它。只要确保你解释了它的意思，让每个人都能理解。
Leszek Dudkiewicz的网上护照照片为想要添加到您的公司信息和文化商店的员工提供了书面提示。
使用听众熟悉的词汇可以创造一种很好的联系感，因为它能唤起用同一种语言说话的感觉。所以，为了让你的内部交流更吸引人，要注意内部笑话和流行语。
Leszek还提到了语法的重要性。
找到符合你的信息的语法人。每个语法上的人称和人称代词都有不同的效果。例如，对听众说“你”会产生距离感，当你想建立权威时，这是很好的方法。另一方面，说“我们”是包容和有说服力的——它让人们觉得他们参与了这一信息。交流的艺术就是在正确的时间用正确语法的人说话。
当然，我们在扶轮少年服务团也有沟通专家，所以我们也收集了一些写作技巧来记住:
- 成为一个读者和作家-成为一个更好的内容创造者意味着从不同的来源消费更多的媒体。热切地阅读更多的材料意味着你会意识到语气和风格的差异。你可以通过定期向员工发送与你所在行业和其他行业相关的链接和新闻来进一步帮助你的员工。用谷歌提醒编辑新想法，然后通过专门的团队/Slack频道或电子邮件分发。
- 不要害怕个性——特别是当涉及到内部内容时，让员工使用他们自己的声音可能会更好，而不是强制要求一种外部的公司风格。即使他们在写产品页面或更新网站内容，人们也会更喜欢使用对他们来说很自然的单词和短语。
- 给你的页面一些“眼球吸引力”——内容创造不仅仅是在页面上的文字。意义很重要，但可访问性和视觉效果也很关键。一些简单的事情，比如建议使用最好的字体和大小，可以让人们有信心，他们为别人创造了吸引人的东西。更容易访问的内容也有助于支持工作场所的神经多样性交流．
技术支持
内部通信技术已经取得了长足的进步，您的内部网现在也应该能够支持员工创建吸引人的内容。每个系统都是不同的，但是下面的特性是Interact增强贡献者信心雷竞技网站上的一些方法。
一个易于使用的CMS内网编辑器
Interact的内容编辑器具有拖放控件功能，可以简雷竞技网站上单地为组织创建关键内容页面。消除对创意或内部网治理团队的依赖意味着拥有权限的员工可以组装引人入胜的内部网页面。这不仅使主题专家可以控制他们共享的内容，而且还确保通信管理员可以将部门或员工资源组的页面控制权下放给其他贡献者。
赋予用户操作标题、表格、引用、按钮、图像和其他媒体的能力，使他们能够创建专业和易于理解的内容，以保持内部受众的阅读。为了在您的内部网中实现一致性，通信管理员可以设置所有作者都可以使用的内容模板。
包容性和情感建议
对于不太习惯写作的员工来说，掌握包容性语言不断变化的本质可能是一个挑战。为了帮助他们，一款基于人工智能的写作工具可以自动检测出不具包容性的语言或负面情绪，并提出替代方案。
移动博客
鼓励人们为你的内部网做贡献意味着给予他们在任何地方都能做的能力。既然移动应用程序是用户创建和消费内容的主要方式之一，那么移动博客也应该是你用来刺激EGC的一个功能。
Interact移动应用程序允许员工在忙碌中写博客(除了评论、点赞和阅读其他人的作品之外)，所以每个人都可以贡献自己的力量，即使他们不在办公桌前工作。这一特性不仅意味着单个员工可以推动intranet内容的想法，而且组织中的每个人都可以看到前线或其他位置正在发生的事情。创造一种包括所有人的社区意识可能是提高员工敬业度的关键。
汽车的总结
吸引人的标题和摘要可以帮助吸引人们，提高参与度，但将一篇较长的文章浓缩成一个简短的段落可能很难。这就是为什么Interact的摘要工具可以自动捕获页面中的要点，并为读者总结其论点。
除了让作者的生活更轻松之外，它还可以通过关注用户在搜索时可能使用的关键搜索词来增加内网内容想法的可发现性。
一些最后的想法
当涉及到驱动相关和吸引人的内部网内容创意的创建时，员工未开发的知识和激情可以产生显著的差异。从部门页面到产品更新或个人博客，一切都可以帮助嵌入良好的实践，并在人与人之间建立更好的联系。
我们把上面的想法分成三大类，但还有更多的事情可以做。
- 分享即将到来的主题的内容日历可以激发对话和提示投稿
- 制定明确的指导方针和可接受的最佳实践可以提供非常必要的建议，这样人们就不会觉得自己是在真空中创作
- 来自市场营销和集成电路专业人员的内部培训课程和技能研讨会可以帮助提高沟通信心
- 通过博客、视频博客和“代表”内容让领导者更引人注目，可以引发对话和参与
- 创建一个品牌形象和标志的在线商店甚至还可以促进外部品牌宣传
我们希望无论你选择哪条道路，你都能支持更多的同事接受挑战，与更广泛的社区分享他们的知识和专业知识。
