员工宣传:5个步骤让你的员工宣传你的品牌

什么是员工宣传?

我认为在这种情况下，最好从一个清晰相关的例子开始不．在过去的几周里，交通科技巨头优步卷入了一场骇人听闻的职场文化的耸人听闻的故事起因是一名前员工写了一篇博客，讲述了她在那里的经历。

这和一年多前爆出的那个故事没什么不同亚马逊．两家公司都讲述了背后捅刀子、行为不端，以及对受到虐待的员工几乎没有追索权的故事。主要的区别是，优步的首席执行官承诺立即采取行动，而亚马逊的首席执行官却选择严厉指责《纽约时报》听信了他“有偏见”的前员工的话。

无论你在专业品牌服务上花了多少钱，你所做的任何事情都不会像你的员工(包括现任和前任)传递的信息那样影响公众的看法。

正如我们在之前的博客中所说，雇主品牌-也就是说，一个组织为影响内部和外部看法而采取的战略和行动——和雇主有很大的不同品牌．这是由员工和其他利益相关者塑造和推动的:他们是你最有力的支持者，或者是你最具破坏性的批评者。

优步和亚马逊都遭受了重大打击，除了客户基础萎缩之外，这些新闻报道可能会损害他们的雇主品牌，以及随后获得和留住行业顶尖人才的能力。

当我们谈论员工权益时，我们谈论的是这样的故事的反面。员工倡导是放大你品牌最积极的一面让公司里的人大声说出他们的经历。为组织寻求更好的留住员工在美国，这可能是一个巨大的福音。

那么，你如何在你的组织中建立员工倡导呢?

1.建立内部社区

在你制定员工支持计划或鼓励员工在外部支持你的组织之前，你需要在你的组织中建立一种积极的文化和参与在内部。如果你的员工觉得自己是团队的一部分，并且对工作有积极的体验，他们就更有可能向其他人推荐你的业务。

支持这一点的方法之一是培养内部社区，这将帮助员工相互联系，并支持强大的内部文化。虽然让社区完全自行开发是理想的，但也可以使用一些工具从自顶向下启动它们。

你的公司内部网对于员工来说，这是一个理想的地方，可以就工作相关的问题和其他问题进行沟通，而且它经常模糊两者之间的界限。企业内网的社区最初可能是在同一部门或相同专业兴趣的成员之间有机地涌现出来的，但它们有可能转变为半专业的团体，使员工有足够的兴趣将这种经验带到办公室之外，从而创建您正在寻找的员工倡导。

(社区类型及其繁荣所需的工具:摘自我们的按需网络研讨会，内部网:它们还有意义吗?”）

我们发表一篇文章不久前分享了从心理学中获得的建立成功在线社区的技巧。其中最突出的想法是从小规模开始，稳步发展，以及选择一个相关的主题，让人们能够团结起来。从你的内部论坛开始，邀请人们就你选择的话题进行讨论和回答。从这一步开始，你可以策划其他类型的内容来分享团队的页面或者博客文章，并最终组织活动来帮助建立每个人的兴奋。

2.授权给员工

职场冲突在美国，变化和挑战是任何组织的现实。如果说亚马逊的例子能教会我们什么的话，那就是未能为员工的不满做好准备并做出适当回应的潜在成本，以及可能对雇主品牌造成的损害。

因此，培养员工维权者的关键步骤之一就是赋予他们提供反馈的机会和手段。

这是社交技术可以发挥重要作用的一个例子。使用公司内部网，人力资源人员不仅可以提供匿名报告问题的指南或解决冲突的有用提示，还可以促进自上而下的沟通并主动寻求员工的反馈。

公开、透明地交流变化使用双向协作工具可以让员工看到正在发生的事情，有助于确保员工的信任，并在组织中建立信心。使用评论、点赞或论坛等社交雷竞技网站上功能，让员工有发言权，你可以确保员工感到他们的意见被倾听和倾听。这可以防止不良情绪或不快乐恶化，或成为滋生轻蔑的东西，防止像亚马逊惨败这样的公关噩梦。

最终，我们不可能一直都做对。然而，我们可以通过给予员工应有的尊重来防止最坏的情况发生——当员工感到他们的意见被倾听时，他们更有可能为业务的发展而努力。

3.放大内部支持者的声音

品牌推广活动开始由内而外．这是因为建立员工维权会产生滚雪球效应。一旦你开始让人们对你的公司感到兴奋，这种感觉就会在其他员工中传播(更不用说公众了)，直到你让每个人都在喊你有多棒。

放大内部声音的第一步是确定谁已经准备好并热衷于成为倡导者。接下来，您将希望赋予这些人在组织中传播他们的声音的权力。

同样，在这种情况下，共享协作平台可以证明是一个强大的工具。也许可以请求允许你使用一些倡导你的博客，并将它们发送到同行中开始讨论。积极寻求热情的员工为内部沟通做出贡献，并使用内部奖励或认可计划对那些提出自己意见和想法的人表示感谢．

如果你能集中宣传这一点，公司的其他人就能看到这些人是如何被认可的:这是一种激励，激励其他人效仿。

4.把内部的倡导者变成外部的品牌大使

你已经为积极的文化和培养内部社区打下了基础。你给了员工发言权。你确保了积极的反馈在内部被放大。遵循这些步骤，你就能在一群快乐而有安全感的员工中占据有利位置，他们会很乐意谈论自己的公司。换句话说，你有员工的拥护者!

内部的部分旅程还没有结束，但接下来是时候做一些严肃的工作来提升员工的声音了外公司的。

社交媒体被广泛认为是提升雇主品牌最强大、最广泛的平台之一。尽管许多高管对这种感觉避而不谈员工可能在社交媒体上说的话和分享的风险事实上，不管怎样，员工们都会谈论你的公司。重要的是要尽可能地认识到这一点并加以管理。

确保你对社交媒体的最佳政策有明确的政策，概述你的员工在网上分享什么是可以接受的，什么是不可以接受的。开展外部品牌宣传活动来支持你的努力，解释你想要实现的目标，并为员工提供必要的材料或帖子，让他们在自己的渠道上分享——例如，当你在推特上发布了希望员工推广的东西时，在你的内部网上突出显示，或者在你公司的Glassdoor档案上开展结构化的活动来获取评论。

Twitter已经看到了一些公司将员工权益作为品牌推广工具的好例子。在我们的博客中雇主品牌，我们展示了Adobe使用#AdobeLife标签的情况，该公司使用该标签作为更广泛的招聘计划的一部分，以展示该组织“幕后”的生活。更广泛地说，#工作家庭#标签被我的员工广泛使用，在社交媒体上为他们的组织发声。

无论你是创建自己的标签，还是只是突出你希望员工使用的标签，这些小而简单的策略都可以极大地提高员工分享内容的可见度——支持你的雇主品牌。

5.讲述成功的故事，庆祝成功

实施任何雇主品牌倡议的危险在于，它可能很快失去动力——尤其是当员工不理解你试图实现的目的，或者这对他们有什么好处的时候。

通过谈论员工倡导的结果，以及它如何塑造了你的业务方向，来确保持续的支持。例如，如果某位员工支持了你的业务，帮助你获得了一个新客户，或者推荐了一位新员工加入你的业务，那就大声说出来。利用领导力博客、论坛、内部沟通渠道。认可个人的努力，并将其作为你公司其他员工的榜样。

如果你有一个结构化的“推荐朋友”程序或类似的程序，那就更好了。虽然我们可能希望对一个组织的忠诚和自豪足以激发员工的支持，但不可否认的是，激励是有帮助的。

员工倡导:一个强有力的区别

调查显示，最可信的广告形式直接来自我们认识和信任的人:来自60个国家的83%的受访者表示，他们相信朋友和家人的推荐尼尔森全球广告信任报告．紧随其后的是消费者在网上发表的意见，占66%。

员工提供了一个宝贵的机会，以一种会受到潜在客户和员工欢迎的方式来推广他们的组织。雷竞技rat根据社交软件提供商Hootsuite的研究，这些好处包括:

• 员工可以将顶级品牌的社会影响力提高4000%
• 57%的社会参与型组织可能会增加销售机会
• 58%的社会参与型组织更有可能吸引顶尖人才

从根本上说，每个人都想在一家拥有积极文化的公司工作，在那里他们会被公平对待，如果出现任何冲突，他们都会被倾听。人们对广告持怀疑态度，因为他们一生中都被广告淹没了。他们不会相信没有评论支持的广告。

你的员工是公司的最终审查员。他们没有理由不诚实，因此别人有充分的理由相信他们。如果你培养了优秀的员工倡导者，他们会热情地谈论他们在组织中的经历，你肯定能提高招聘和留住员工的效率，同时也能实现许多其他战略业务目标。