来自心理学的5个见解,建立繁荣的内部网社区
如果您的社区正在挣扎,这可能不是因为缺乏支持或糟糕的技术。更有可能的是,你没有采取社区主导的方法。
社区建设并不新鲜。它作为一门学科已经存在了几个世纪,作为一个概念则更久。新的做法是采用传统的社区方法在内部和外部建立成功的社区。
我们研究了几百个内部社区。许多人都在苦苦挣扎。他们采取了一种与社区发展截然相反的方法。这里有5个你可以立即应用来建立更好的社区的见解。
1)内部社区有一个创始人
内部社区的责任经常被交给错误的人(如果有人的话)。每个社区,无论是内部的还是外部的,都需要一个可信的创始人。
这位创始人需要人脉和尊重。如果你刚开始学习,请先芯片的过程.培养内容,举办活动,采访顶级专家,并参与现有的团体来增加你的受众和可信度。你必须成为别人倾听的人。
2)小规模推出,稳步增长
自上而下的计划在一夜之间推出一个庞大的社区总是失败的。成功的社区从小做起,逐渐壮大。这意味着从创始人关系最密切的几个同事开始,然后通过他们的朋友稳步发展。不要召开大型会议来宣布社区的启动。让它从底部冒出来。让组织中的其他团队了解并提出请求。根据需要逐渐添加更多的组。
一开始你甚至可能希望保持社区的排他性。人们喜欢加入排他的团体。这里有一个简单的经验法则,目标是每天招募1名新成员。每天联系一个人,提出加入的个人请求。
3)围绕相关概念构建社区
人们加入和参与社区是为了解决他们知道自己存在的问题,抓住他们需要存在的机会,或者提高他们的社会地位。你的整个概念应该基于其中之一。
这意味着事先采访你的成员,确定他们的希望和恐惧(问题和机会),然后围绕这个概念建立所有的讨论、内容和活动。不要让社区围绕组织,要有一个激光聚焦的概念。一旦你达到了临界规模,你可以随时扩张。
4)向团队灌输新人
大多数加入的人并不参与;大多数参加过一次的人再也不会参加了。新来的人是很宝贵的。不要以为他们会自然而然地找到自己想做的事情。询问他们最大的挑战(或他们希望从社区中得到什么),并找到一个可以寻求帮助的地方(或把他们介绍给可以提供帮助的人)。为你的新人做一件大事。你有一个很短的窗口将他们转化为活跃的成员。确保他们在参加活动的当天参与其中。
5)创造动力。动力始于高频率的小胜利
你需要从团队能够在短期内实现的小目标开始。这可能包括解决一个常见问题,记录解决方案,出版一本小型电子书,记录团队的成功历史。我喜欢有一个页面列出团队的所有成功。这建立了一种强大的群体认同感。