如何建立公司价值观(你的员工真正喜欢的)

是什么让你在周一早上起床?是对薪水的想法激励着你把工作做到最好吗?

对我们大多数人来说，答案是否定的。薪水本身并不足以真正驱使一个人成为最好的自己。(尽管不可否认，它确实有帮助)。

“钱是什么?如果一个人早上起床，晚上睡觉，并在这期间做自己想做的事，他就是成功的。——鲍勃·迪伦

我们想要起床去找一份让我们满意的工作，或者让我们快乐;在某些地方，我们与周围的人有联系，并感到我们正在做出贡献或有所作为。我们想要一份让工作感觉不仅仅是工作。

作为雇主，你怎么灌输这种感觉在你的员工中?

对我们许多人来说，答案在于我们的公司文化，更重要的是，我们的价值观公司值。

公司的价值观是什么?…

《哈佛商业评论》将值定义为“指导公司所有行为的根深蒂固的原则;它们是它的文化基石。”从根本上说，它们是你的组织身份的本质:你的信仰，你在内部是谁的DNA，你在外部是什么。

然而，许多组织仍然没有一套明确的价值观——或者更糟的是，在公司内部网上贴了一份没有人认识、相信或喜欢的关键词或短语的书面清单。如果你想为你的企业创造价值，或者改变你现有的价值，首先要看的是那些被期望与之生活和呼吸的人——你的员工。

公司价值观的价值是什么?

“当你以价值观为导向时，它不会让你的企业付出代价;这对你的生意有帮助。——Jerry Greenfield, Ben & Jerry 's自制控股公司联合创始人

好的，我们从一个矛盾开始——是的，我们需要创造员工真正喜欢的价值。但刚开始的时候，你需要管理层的支持才能开始工作。因此，在创建(或恢复)公司价值观之前，考虑一下为什么它们对你的整体业务很重要:

• 它们定义了你是谁。如果你没有身份或品牌，你很快就会失去方向。
• 他们协助决策过程。任何重要的决定都应该以你的价值观为基础;例如，如果你的其中一个是“质量”，任何不符合要求的产品都应该被自动淘汰。
• 它们提供了竞争优势。价值观帮助客户或顾客了解你的USP，推销让你与众不同的东西。雷竞技rat在现代市场中，它们也可以与你的受众交流:让你成为一个值得选择的供应商。《财富》100强中80%的公司都公开宣扬自己的价值观。
• 它们是一种很有价值的招聘和留用工具。你的企业没有价值观;里面的人有。通过与这些价值观相违背的招聘，你会吸引那些与你是谁、你做什么相一致的人。此外，千禧一代蔑视他们的前辈，他们把文化、企业形象和工作与生活平衡等福利排在薪水或地点之前。价值观有助于你吸引顶尖人才。
• 他们沟通什么是重要的。价值观影响行为，塑造你的文化，激励人们采取行动。这将转化为更高的生产力、创新以及最终的商业成功。宝洁公司(Procter & Gamble)前全球营销官、作家吉姆•斯坦格尔(Jim Stengel)表示《理想如何推动世界上最伟大的公司的增长和利润》，具有高度使命感的公司比其他公司的表现要好400%。

你有你的商业案例，在你的业务中创造和推广价值;但是当你要创建自己的游戏时，你该从哪里开始呢?

在Interact，我们有一套6个核心公司价值观来指导我们的行动、决策和方向。使用这些，我们将带您完成成功创建，推出和嵌入您自己的步骤。

认为大

“你必须胸怀大志才能做大。——克劳德·m·布里斯托尔

创造价值是一个过程，而不是一个事件。它们不会解决短期问题;它们是长期存在的，因此，它们需要一个谨慎和深思熟虑的方法来反映它们的重要性。

首先，我们最初的论点:企业没有价值观;它的员工会。

因此，从大的角度出发，让那些将生活和呼吸这些价值观的人参与进来——这不是在管理办公室的四面墙内完成的10分钟“打勾”的任务。管理层应该促进这一进程，而不是孤立地塑造这一进程。

然后，规划你的流程。你要如何让人们参与进来？谁来负责辩论和定稿，谁来签字?你将在哪里以及如何推广他们?考虑如何将这些价值观融入你的企业大局;这些是为了塑造你的文化，支配管理决策吗?所有这些问题将决定你如何接近你的价值观。

记住，并非所有的价值观都必须是伦理、哲学或道德原则:它们可以是任何你认为重要或有用的东西。纵观整个公司，确定什么对你来说是重要的。是否总是准时交货，并在一小时内接听电话，以确保最高的客户服务率?或者你有很强的企业社会责任的焦点，并重视“绿色”的内部实践，如减少废物和促进回收?

所以实际上，当我们说“大”的时候，我们并不是指顶级的“蓬松”的东西:我们指的是这些东西大给你。

保持好奇心和创新精神

对于大多数组织来说，你的价值观——或者至少是他们的概念——已经存在了;你只需要想办法接触到他们。

所以要好奇的。

使用员工调查、研讨会、焦点小组或简单地分发一叠便利贴，让你的员工和管理层记下他们认为你的公司代表什么。问问题，然后限定答案——你相信我们公司是有礼貌的?为什么，你能给我举个例子吗?

挑出任何重复出现的主题并标记它们。如果很多人都认同相同的理念，那么这些理念很可能就是贵公司真正重视的基础。

一旦你有了基本的概念，创新地将它们演变并定义为你的价值观。使用你自己公司的声音和品牌为了确保这些是你的员工认同的价值观，例如，而不是选择“团队合作”的普通价值观，广告技术公司OpenX个性化他们的定义:

我们是一体

-一队。没有例外。我们是一群强大而多样的人，他们被一个明确的共同目标团结在一起。

努力做到独一无二。如果你的想法和其他人一样，你就失去了竞争力;你的员工也不会同意。最后，让它们令人难忘，最好简短;当员工无法回忆或认识价值观时，价值观就会失效。

诚实和透明

“缺乏透明度会导致不信任和深深的不安全感。——达赖喇嘛

你有一套初步的价值观;现在是自我批评的时候了。

诚实地问自己;这就是我们，我们真正看重的东西吗?太多的组织陷入了写“理想”价值观的陷阱，这些价值观反映了他们想成为的人，而不是他们实际代表的东西。这样做，他们可能会混淆核心信息，失去那些不相信他们正直的员工的支持。

更糟糕的是，有些公司会选择他们认为员工和客户想听的话——而在封闭的环境中，事实可能远非如此。雷竞技rat让我们以能源、商品和服务公司安然为例，该公司将“诚信”列为其价值观之一。他们因财政欺诈而被逮捕在2001年申请破产之前。

这些价值观是否具有可操作性和连贯性?选择“流行语”，如“承诺”，作为一个词当然是令人难忘的;但这对你的员工来说意义不大，也不太可能是真实的你。在您的组织环境中对其进行限定。你是否承诺根据客户反馈和退货量提供尽可能高质量的产品?这并不一定要进入你的价值观，但当你向员工解释原因时，它需要“背后”。

从一开始就对你的流程进行沟通和透明。与企业内部的任何变化一样，从一开始就与所有利益相关者——最重要的是，与你的员工——进行接触，以获得他们的支持，这一点很重要。如果员工没有归属感他们就会对整个过程产生不信任。因此，你会破坏拥有一套价值观的目标;就是把你们的事业团结在共同的理想之下。

成功价值观的例子:Zappos

• 通过服务实现WOW
• 拥抱并推动变革
• 创造乐趣和一点怪异
• 勇于冒险、有创造力、思想开放
• 追求成长和学习
• 通过沟通建立开放和诚实的关系
• 建立积极的团队和家庭精神
• 事半功倍
• 充满激情和决心
• 是卑微的

是充满激情的

“没有激情，你就没有活力;没有能量，你就一无所有。——唐纳德·特朗普

你们进行了头脑风暴，辩论，修改，形成了一套价值观。现在，是时候做出承诺了。

确保你的管理团队能够接受他们，并分享他们所代表的热情和信念。雇主会被领导的行为所激励;如果他们对你的价值观没有热情，员工也不会。

然后,大声说出来!

设计一个推广策略，用一致的信息覆盖所有渠道。利用公司内部网、电子邮件、社交媒体;举办一个启动派对，为每张桌子打印副本。如果你能让你的价值观成为每个员工都能参与的话题，他们更有可能接受你的价值观，并以此为准则生活。

将你的价值观融入到你的日常文化中。让它们成为你招聘的基准;这个人是否代表了我们的立场?如果你这样做，他们更有可能融入你的文化，参与你的目标，交付成果——并留在你身边。让他们成为你入职过程的基础，并确保每个新入职者都明白自己的位置价值。

然后，找到嵌入它们的方法。奖励和认可那些示范或示范他们的员工。在Interact，我们在内部网上运行点对点奖励系统;同事之间可以相互认可和奖励。当他们在奖励原因中包含#值时，个人自动进入抽奖以赢得季度奖励。员工对自己的价值观保持热情——因为他们每天都在识别、展示和实践这些价值观。

成功价值观的例子:Rackspace

• 狂热的支持我们所做的一切。
• 结果第一，实质重于闪光。
• 追求卓越
• 全面披露和透明
• 对工作的热情
• 像对待朋友和家人一样对待同事

是勇敢的

建立和嵌入价值观会带来成长的烦恼。

你可能会遇到阻力或负面反馈;可能会有一些员工觉得被他们抛弃或不同意他们的观点。有勇气坚持下去吗在你的信息背后保持强势如果高层缺乏承诺，价值观就会失败。

当正确地实现价值观时，可能会限制组织的战略和操作自由:它们实际上是一个要在其中操作的框架，有时会让人感到束缚。如果你面临挑战，退后一步，回想一下你为什么要这么做，以及这些价值观对你的企业大局意味着什么。你是否为了短期收益而放弃了长期愿景?

嵌入和实践你的价值观需要时刻保持警惕。经常加强和重新发布它们;并有勇气向那些未能实现这些目标的人大声疾呼。

灵活应变

“坚持你的决定，但在方法上要灵活。——托尼·罗宾斯，美国励志演说家和作家

随着我们的成长、经验的积累和(恕我直言)年龄的增长，我们的价值观和优先考虑的事情也会发生变化。你的生意也不例外。

当你的组织发展，获得更多的员工或进入新的市场——事实上，无论何时你面临重大的组织变革——是时候重新审视你的核心价值观，并评估它们是否仍然代表你是谁。不要害怕灵活和适应变化;但要采用相同的流程，并将其作为一个协作过程来处理，在这个过程中，你要让员工参与进来，并与他们沟通改变的原因。

也许你已经达到了一个重要的里程碑，比如扩展到新的领域或推出新的产品线，你的业务重点已经转移了。也许你已经成熟了，不再是那种“努力工作，尽情玩乐”的人，而是更注重企业精神。如果你不花时间定期回顾你的企业主张，员工可能会脱离你的价值观，觉得他们已经过时或无关紧要了。

成功价值观范例:为美国而教

• 根本性变革
• 领导
• 团队
• 多样性
• 尊重和谦卑

强大的价值观是伟大企业的基础。因此，识别它们，阐明它们，将它们融入到你所做的每一件事中——并支持你的员工在日常工作中生活和呼吸它们。当你说到做到的时候，你就会看到结果。