世界上最快乐公司的3个内部网秘密

想象一下，公司有1万名员工，却没有一个经理或人力资源部门!这种想法可能既可怕又荒谬，但请耐心听我说……

Buurtzorg是荷兰的一家家庭护理提供商。尽管身处一个几乎被认为政策、监管和结构专横的行业，但该公司只有1万名员工，看不到一个经理。每个小团队控制自己的项目、财务和厨房水槽。

想象可能出现的混乱并不太难——你可能已经在那里了——毕竟，员工需要被告知该做什么，我们需要被告知。战略应该从上到下流动，在这个过程中的某个地方，前线的人们会得到信息。对吧?

嗯，没那么快。burtzorg是荷兰最快乐、发展最快的公司之一。该行业的患病率为3%，而其他行业为7%。管理费用是8%，而不是平均25%。他们还获得了可观的利润，并提供了非常有效的医疗服务，以至于全世界都在研究。我知道这听起来很理想，但它是如何运作的呢?

像这样的公司必然有很多成功因素，不幸的是，没有什么“黑客”可以在一瞬间复制它。你可以有一个点击这里阅读但如果你没有几个小时的空闲时间，国王基金(The King’s Fund)的一个案例研究可以为你提供重点Buurtzorg的组织有效性的5个关键组成部分．

其中一个组件是有效的内部网。Buurtzorg的内部网允许同事们互相交谈，而不是互相交谈，幸运的是，他们分享了他们是如何做的。

1)员工需要自助

“很多具体的问题反复出现，所以团队决定在Buurtzorg的内部网上创建一个‘常见问题’自助版块。”

获取组织的知识是至关重要的。三楼的桑德拉是唯一一个了解劳动法的人，所以她不仅整天被同样的问题打扰，当她离开时，谁来回答这些问题?你可能得再雇一个专家，专家可不便宜。

有了良好的内部网，您不仅可以向其他同事公开这些知识，而且还可以发掘一些你不知道自己拥有的专家．

2)员工需要被鼓励去提问

“当大型群体受到某个决策的影响时，内部网通常是收集意见的最佳方式之一。当影响到大量同事时，建议的解决方案是利用内部社交网络收集同事的建议。”

要知道你是否错了，最快的方法就是把你的观点发布在网上，三个臭皮匠总比一个诸葛亮。以某种方式将这些概念结合起来，你就可以制定出一个行之有效的行动方案，而且每个人都满意。让我们称之为“众包变革管理”。这里面也有一个真正的社会学理论群众的智慧．

有了内部网，你就可以利用同事的综合智慧来交付出色的成果。但你只能通过鼓励一种文化来做到这一点人们乐于寻求帮助．

最重要的因素，尤其是在早期，是确保每个帖子都得到回应。否则，员工们会再次推迟发帖，而你会让那些已经有点厌倦的人泄气。这就是您的内联网冠军可能派上用场的地方。

3)员工需要知道该和谁交谈

通过Buurtzorg的内联网，护士可以很容易地识别和访问在特定领域具有相关专业知识的同事。如果护士有问题，或者想从同行那里得到建议，内部网的一个功能可以帮助她们找到相关的同事。”

有多少次，当你问一个特定的问题时，因为没人知道该问谁而被搪塞?更可怕的是，当你量化它的时候IDC最近的研究研究发现，员工花近36%的时间搜索信息。

在一个蓬勃发展的组织中，很多时间都花在了让更有经验的同事跟上新同事的步伐上。这是任何公司文化的重要组成部分，但不可否认，这需要时间和资源。使用内部网，指导同事不需要在同一个房间里，甚至不需要在同一个国家。一个好的内部网会告诉你谁可以回答你的问题，以及联系他们的最佳方式。

这些例子说明了你的内部网是无价的。

你的内部网应该搜索所有的内容，包括档案中的内容，这样就很容易找到合适的人、以前回答过的问题或文档。智能内部网也可以实现建议基于以前的搜索和内网行为，所以答案会更快得到。