现在就为员工投资企业应用的5个理由。
今年是移动应用生态系统10岁生日,据报道,2017年应用下载量达1970亿次,并没有放缓的迹象。然而,企业应用市场仍然落后。你的业务是时候全面移动化了吗?

近年来,移动市场出现了显著的变化,手机上的数字媒体使用量终于超过了台式机。移动设备是官方的首选:智能手机和平板电脑现在占了很大比例美国71%的数字流量.
在这种转变的同时,我们也看到了应用程序在移动市场上不断升级的不可阻挡的力量。多亏了对用户体验(UX)推送通知、应用程序等功能比传统的移动优化网站更受消费者欢迎。到2021年,应用程序下载量预计将达到令人瞠目的3530亿次,这不足为奇。应用业务).

但是工作应用呢?
相比之下,企业应用起步较慢。Gartner的报告企业应用程序开发仍然落后于对移动优化网站的投资,资源和技能的获取令人头疼。缺乏业务利益和ROI证明是一个障碍。
然而,研究也表明60%的员工已经在使用与工作相关的应用程序而且71%的人每周用移动设备访问公司信息的时间超过2小时(三态技术).这些数字还将上升。鉴于向更灵活的工作方式和数字化的“永远在线”文化的转变,企业流动性是一个越来越受关注的领域。
采用数字是明确的:移动应用程序提供了与最终用户互动的无与伦比的机会,无论是在工作场所还是在工作场所。好消息是,情况正在慢慢发生变化。
考虑到所需的投资,重要的是要了解我们的业务和员工的价值和利益是什么。当我们明白为什么一个企业应用是必不可少的,我们也会有一个更清晰的概念什么应用程序,或应用程序,我们应该寻求嵌入和采用。
建设互联的数字化工作场所
#1:与你难以联系到的员工保持联系和沟通
一个惊人的78%的企业仍然依赖电子邮件与员工沟通.考虑到这一点在任何一家公司,都有多达四分之三的员工不在办公桌前办公在美国,员工敬业度一直很低,孤独感、孤独感或脱节感的报告也在不断升级,这也就不足为奇了。

虽然这些员工中的一些人可以使用设备,例如远程工作者、远程工作者或在路上参加会议的销售人员,但还有很大一部分人根本无法轻松使用电脑。有些人甚至没有公司邮箱。
一个公司内部通信应用程序可以帮助建立这些至关重要的桥梁和连接到你的业务,创造即使对于那些通常面临孤立和脱节的人来说,这也是一种虚拟文化.研究表明,公司报告了一种在企业应用程序的支持下,内部沟通改善了47%;还有23%提高员工满意度(Adobe).
来自管理层或内部沟通团队的自上而下的更新可用于发布商业新闻、更新、事件或政策;同事之间可以分享博客或新闻;点赞、分享或评论等社交互动也能让个人建立联系,并逐渐产生归属感。
即使在最基本的层面上,具有集中式人员目录的企业应用程序也可以确保分散的员工可以找到并与他们的同事联系;确定合适的人来支持他们的角色,即使他们从未见过面。

#2:克服“应用疲劳”,提高应用普及率
虽然企业应用程序开发速度可能很慢,但这并不意味着市场完全没有选择。事实上,讽刺的是,非常相反也许是真的。
举个例子,让我们考虑一下Office 365套件——微软基于订阅的产品,作为生产力软件包的首选,它继续主导着企业市场。Office 365拥有超过20个应用程序套件,涵盖了从Mail、Skype、Yammer到Word、Excel、Powerpoint、OneNote等各种应用程序,现在提供了一系列与其个人应用程序相匹配的移动应用程序。

迫使员工采用移动业务应用程序是一个常见的障碍对于内部沟通者和管理层都是如此。当员工需要5个、10个,甚至15个应用程序来充分利用他们组织的移动体验时,难怪许多人羞于点击“下载”按钮。考虑到40%的美国员工在工作中使用个人设备(Gartner),这也是许多人不愿意牺牲的宝贵存储空间。
而许多组织正在用企业应用程序来回应商店,员工可以方便地下载他们工作中可能需要的每一个应用程序,这里有一个简化解决方案的争论。一个单一的、定制的、特定于业务的解决方案app雷电竞 ——没有下载几个应用程序的技术疲劳——更有可能被采用。

例如,一个内部网应用程序不仅可以快速有效地将现场销售团队与同事联系起来;它还可以用于访问最新的产品手册或信息,使用与文档管理系统的集成,或提供PowerBi销售仪表板的快速链接访问或可见性。论坛可以用来回答潜在的问题或找到常见问题的答案。在一个应用程序中,员工可以访问他们工作所需的基本信息。
一款可以为你的业务品牌贴上白色标签的应用程序,而不是第三方应用程序,也可能会在员工中得到更多的采用。归属感和认同感会增加用户粘性,帮助用户与应用及其目的建立联系。

(美国零售商Sheetz将他们的Interact内部网应用定制为自己的品牌,并在应用商店中贴上白色标签,使其易于识别,并吸引员工。)
建设互联的数字化工作场所
#3:在工作场所迎合以技术为主导的世代
工作场所的人口结构正在不断变化,新进门的人都是在技术先进的环境中长大的。
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千禧一代和Z一代对工作场所的科技抱有很高的期望;42%的美国千禧一代表示,如果工作场所的技术不符合他们的标准,他们可能会辞职,81%的千禧一代表示,现有的技术影响了他们接受新职位的决定(戴尔未来劳动力研究)。
然而,他们并不孤单。我们的大多数劳动力对技术,尤其是社交工具越来越有信心;X世代(35岁至49岁)平均每周花7小时在社交媒体上;千禧一代,6小时多一点。
与消费者技术创造的功能和期望相匹配是一个强大的雇主品牌和不可或缺的员工的经验数字化工作场所。我们永远在线的数字原住民希望能够不受限制地连接;享受卓越的用户体验,并对自己的工作场所工具和应用程序进行控制。
由此导致的“影子IT”解决方案的兴起——员工为工作使用部署自己的软件或应用程序——已经引起了热议,因为存在安全风险和影响。企业应用程序不仅满足了对当前、直观和前瞻性技术的需求,可以按需将员工与工作场所连接起来;它减少了对可能使您的组织及其数据暴露于安全漏洞的替代解决方案的需求。
#4:支持高效、便捷的虚拟办公室
移动应用的潜在好处是:流动性。
作为工作实践不断发展和适应随着技术的进步和对更大灵活性的需求,企业被迫寻找不同的方式,让员工在任何时间、任何地点、任何设备上完成他们的工作。VPN接入和被锁定的公司笔记本电脑即将过时:企业应用程序是解决方案。

当员工能够以高效、直观和自我服务的方式随时访问当前和重要的信息时,它就成为了一个强大的差异化优势。对信息和同行的访问创造了更高水平的客户服务和相应的满意度水平。它确保员工掌握关键政策和最佳实践信息,减少危险或代价高昂的事故。企业应用程序可以促进更好的决策,提高生产力水平,并支持员工不断提高技能或投资于他们的专业发展。所有这些收益使您的组织更具竞争力,并帮助您在竞争中保持领先地位。
47%的组织同意,他们需要企业移动战略来跟上同行的步伐,并确保他们不会失去新客户或销售。
想象一下,如果你的员工能够在早上通勤时提交他们的支出,在外出喝咖啡时仔细检查潜在客户的答案,在午餐休息时阅读首席执行官的最新消息,或者在等待回家的火车时观看培训视频。根据员工的要求,灵活地与办公室连接可能会非常强大。

#5:阅读材料(尤其是最重要的材料)
我们仍在努力摆脱电子邮件收件箱。的普通员工每天收到惊人的121封电子邮件从任务驱动的内部电子邮件到第三方促销、活动邀请,以及不可避免的“谁从厨房拿走了我的杯子,你能把它还回来吗”的内部噪音。难怪内部沟通者面临着一场永不停息的战斗,以突破并获得关键信息。
在这个时代我们的注意力已经成为最有争议的货币在美国,企业在内部沟通方面从未像现在这样困难过。企业应用从几个方面回答了这一挑战:
- 这是一个很大程度上未被充分利用的渠道,尤其是与电子邮件相比:由于噪音更小,信息更有可能被看到
- 它是原生的和可访问的,为员工提供了一种直观和简单的方式来访问信息——即使是在工作时间之外
- 如果使用得当,推送通知可以突出显示重要的通信或用于分发及时和重要的信息
- 它可以是个性化的或量身定制的;例如,一个内部网应用程序将使用人物角色、团队、位置、部门或@提及个人来提醒他们与他们相关的内容,从而摆脱电子邮件的“回复所有人”诅咒
- 凭借社交功能和对用户体验雷竞技网站上的关注,它提供了更吸引人的、可视化的和双向的交流体验,而不是电子邮件的文本沉重的本质
传递信息比我们有时意识到的更重要。在紧急情况或危机情况下,与员工的沟通至关重要且及时,旧的忠实电子邮件就会失效。相比之下,90%的短信在三分钟内被阅读;考虑到我们对手机上瘾的倾向,手机上的通知更有可能被看到和确认,这是有道理的。
那么,我需要什么应用程序?
数字工作场所在不断发展,我们现在面临着更多的选择和平台,我们不知道该怎么做。一般企业有500个不同的应用程序;随着供应商继续投资于其产品的未来验证,每个供应商都将提供应用程序。选择合适的技术作为企业技术栈的一部分可能具有挑战性。
我们的每个应用程序都有一个明确的目的。它们是为解决特定问题而设计的最佳产品;他们每个人都在我们的企业数字环境中扮演着关键的角色。然而,只是因为每一个可以作为应用程序被下载,并不意味着他们应该这么做。
了解你的员工需要什么是关键的第一步。他们真的会在手机上更新电子表格或制作word文档吗?如果你的员工分散在不同的地点,与中心办公室没有联系,哪些信息可以支持他们或提高参与度?考虑到四分之一的应用程序只使用一次,然后就删除了,什么样的应用程序会被使用,而且足够有用,能够吸引员工回来?
一个内部通信或内部网应用程序,提供集成的关键业务应用程序将作为一个移动主页的数字工作场所。通过单个应用程序和位置,员工可以:
- 获取量身定制的相关信息
- 快速方便地与同事联系
- 查看正式和非正式的新鲜内容和消息,有助于将它们整合到组织的虚拟文化中
- 享受精简的、以ux为中心的数字工作场所体验,快速轻松地访问重要的应用程序或平台,如人力资源系统、工资单或CRM
- 接受重要和及时的沟通,在紧急情况或危机情况下必不可少
- 自助完成重要的业务任务,无论是提交费用,检查花名册,还是订购新制服
还有更多。
所以,当一个应用程序可以直观、无缝地与现有技术堆栈协同工作时,为什么还要开发多个应用程序呢?
