时间:争夺现代数字货币
他们说,时间就是金钱。
近年来,时间的概念——以及在技术干扰的噪音中争夺时间——可能已经成为商业世界面临的最大挑战。随着硅谷继续投入越来越多的资金来吸引(和保持)我们的注意力,在专业的注意力窃取者的海洋中,一场战斗是极端的。
更重要的是,从脑干的底部开始正如前谷歌设计伦理学家特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)所说的那样,它会产生严重的影响。争夺注意力的竞争使我们和我们的员工反复受到干扰,有效地压制或垄断了我们的注意力。所有人。的一天。长。
结果,注意力持续时间缩短(左右一些学者认为至少是这样)。研究还表明,它需要当我们被打断时,平均需要23分钟来重新集中注意力从任务。更糟糕的是,我们实际上自我-打断平均每3.5分钟.在阅读这篇介绍时,你可能已经打断了自己。
最重要的是,时间现在是数字时代的货币。它也变得越来越难捕捉。竞争正在影响生产力、注意力、创新,以及我们和员工的幸福。
作为雇主、企业和个人,我们都需要从根本上重新思考我们如何看待、衡量、保护和珍惜时间。
转向以时间为基础的货币
在社交媒体和消费技术爆发之前,商业市场的前提相对简单:我们争夺消费者的现金。我们想让人们购买我们的产品或服务。
当然,今天,最终的目标还是一样的。商业组织希望赚钱;然而,到达终点的路径要复杂得多。
被授权的消费者现在有选择的权力,获得更多的信息,以及在旅程中令人眼花缭乱的接触点。学术界对确切的数字有分歧,但有估计美国人平均每天会看到大约4000条营销信息-一些资源估计这个数字高达一万.我们花在某项业务、品牌或产品上的时间越多,它变得越熟悉,我们就越有可能购买.
但我不该选择如何度过我的时间吗?
好吧,所以每个人都在争夺我们的时间。但如果这只是一种新形式的“货币”,我们不就可以选择是否花钱,以及在哪里花钱吗?难道我们没有选择的自由吗?
不完全是。
“有一个隐藏的目标驱动着我们制造的所有技术的方向,这个目标就是吸引我们的注意力。因为每一个新的网站——TED、选举、政客、游戏,甚至冥想应用程序——都必须争夺一件事,那就是我们的注意力,而注意力是有限的。而吸引人们注意的最好方法就是了解一个人的思维方式。”(Tristan Harris,时间花得值。)
在每个平台背后,工程师团队都在研究和测试大脑是如何工作的,以捕捉、引导和操纵我们的思维方式。
再加上不断切换屏幕,每个口袋里都有微营销设备,我们“永远在线”的生活方式让我们很容易受到持续(如果是潜意识地)强迫——放弃我们从未打算或计划的时间。
特里斯坦·哈里斯在他的TED演讲中详细解释了这一点。
科技的力量不设计为中性,影响深远,甚至会上瘾。它以我们可能无法完全理解的方式影响和改变我们的行为、态度和对世界的看法。这不仅会影响我们的个人生活,还会影响我们在工作场所的表现、注意力和积极性。
我们如何保护员工的时间?
我们可以理解,时间已经成为我们拥有的最受欢迎的个人“商品”。我们甚至可能接受我们是可说服的,并适应技术如何开始操纵我们。但确保我们所拥有的时间被合理利用并不容易。作为雇主和管理者,这是我们支持员工的方式。
1)。从数量转向质量
时间曾经是衡量绩效的基准——尤其是在工业时代,打卡下班是常态,工作时数是衡量员工产出的唯一标准。员工付出时间,我们假设相应的结果。投入业务的时间=对业务的价值。对吧?
事实上,在一个日益被知识工作主导的世界里,这种情况已经不复存在了。
我们之前写过盖洛普公司发布的员工敬业度数据这表明,尽管我们的员工可能会在规定的时间内出现在公司,但这并不一定等同于生产力或业务成果。他们可能在那里,但他们已经精神失常了。
“知识型工作世界的最大谎言是,我们在每天八小时的工作时间里,真的在做八小时的工作。事实上,我们做了大约2 - 3个小时的真正工作,只花了8个小时。”
(引用Stephan Aarstol,联合创始人兼首席执行官塔式桨板,他颇具争议实行员工每天工作5小时:使该公司成为全美增长最快的公司之一。)
时间的价值不应该是数量;应该是这样质量。时间的结果,而不是数量。
根据基于产出的kpi来衡量业绩,而不是工作时间。制定与业绩相关的基准,并相信员工能在自己的时间内完成这些目标。在一天中,我们都有自己的生产力或创造力的自然高峰:灵活安排工作时间和工作内容。
通过培养这种信任的文化,给予员工自主权,你就能让员工最大限度地利用自己的时间,按照自己的节奏工作。这反过来又灌输更高的参与度和幸福感-对工作和时间有主人翁意识。
2)。保持工作与生活的平衡
不要只是保护和最大化工作时间:也要在保护员工个人时间方面发挥积极作用。
的主题工作与生活的平衡已经上升到管理议程的首位,而且理由充分;它与心理健康和员工福利的关系是有据可查的。支持工作与生活平衡的工作场所还能提高员工敬业度,降低员工流动率,减少工作场所错误,促进创新、创造力、生产力和流动率。
解决无薪加班的破坏性文化,这种文化已被证明对员工的生产力、健康和幸福产生了极大的不利影响。(报告显示,这是世界各地的一种流行病,包括在澳大利亚,英国,日本)。以身作则,让高级管理人员按时离开办公室,享受年假津贴,离开办公桌去吃午饭。这鼓励员工也这样做。
保护宝贵的个人时间不仅能促进工作与生活的平衡,避免过度劳累带来的危险,还会让你有所收获更多的从员工上班的时候算起。
3)。允许员工“断开连接”
与工作与生活平衡密切相关的是让员工“关机”的想法。
技术可能已经彻底改变了我们在工作场所的工作和互动方式,但它也有一个缺点。如今,许多数字化工作场所解决方案都是为“时间点”沟通而设计的:减少内部电子邮件,让我们跨越部门孤岛、办公地点或时间的界限。
然而,“即时”信息也有助于即时回复——以及更多的干扰。如果我们显示为“在线”,我们会觉得有义务在通知弹出时确认并做出回应。员工们正在接受自带设备的文化,并越来越多地将公司应用程序下载到个人手机上。即使我们不在办公室或不工作,我们也从来没有机会完全脱离工作。
一些企业软件开发人员正抓住这种困境,赋予我们“沉默”干扰的能力,让我们“显得离线”或“忙碌”,以防止不必要的交流。然而,一个永远在线的社会文化使数字排毒成为一个挑战。
鼓励员工不时地登出、注销或挂上“请勿打扰”的标志。考虑遵循戴姆勒著名的例子该公司会自动删除年假员工的电子邮件。这种做法应该适用于外部而且在工作时间。当我们有一个项目的最后期限或重要的任务需要我们全神贯注时,技术应该支持它,而不是用干扰来阻碍它。
4)。简化和统一数字工作场所
现在,技术几乎强调了我们工作场所中的每一个流程和工作流程。然而,随着技术的不断发展,具有讽刺意味的是,我们实际上正在变得少高效——并使我们的员工面临技术疲劳。
数字化工作场所的员工体验应该建立在同样的原则之上用户体验我们为客户而战。雷竞技rat因为浏览多个驱动器、云存储、电子邮件收件箱或跨不同平台和应用程序而损失的时间可以报销。在可能的情况下,减少员工用于查找信息、与同事交流或执行特定角色任务的不同工具或应用程序的数量。
让员工通过Skype、Yammer、Slack、而且iMessage,取决于他们的部门或设备?您是否将您的业务暴露于不仅浪费时间和重复工作,而且由于将不正确或过时的信息存储在业务中的各个竖井中而可能违反法规?
与您业务中的IT决策者合作,统一您的技术堆栈。使用集成功能或单点登录让不同的工具和应用程序直观地协同工作。一个将所有不同的工具或平台结合在一起的协作型内部网平台在您的业务中,为您的员工提供一个单一的、集中的访问点,这是一个理想的解决方案——节省宝贵的时间,提高员工满意度。
5)。让员工的时间花在刀刃上
从本质上讲,我们需要并占用员工的时间。例如,这可能是在战略会议或签到会议上,或者我们每次发布内部备忘录或通过电子邮件发布政策更新时。
让我们遵循“时间花得有价值”的原则,考虑我们所花的时间对个人和企业来说是否都是值得的。
首先,减少不必要的数字噪音。让员工接触到及时的、与他们相关的信息,而不是向所有人大规模营销。使用原则个性化和定制内部沟通为了确保你在正确的人面前得到正确的内容或信息,节省时间和由无关的通信造成的分心。
解决“会议之恶”。根据Atlassian的研究在美国,员工平均每月在无意义的会议上浪费31个小时,这让美国企业付出了巨大代价:

“在工作中自私并不一定是自私的行为。当涉及到不必要的会议时,自私会让每个人的工作时间都更有效率。”(Sujan帕特尔“5种方法减少75%的内部会议”,赫芬顿邮报)
通过跨越部门或办公室的界限联系同事,拥抱敏捷和协作的工作方式。也许新加坡的一位员工有一个特殊的客户挑战,他们正在努力解决——但新泽西办公室的一位同事以前遇到过这个问题,可以帮助解决它。
通过一个集中的员工目录,或一个共享的协作空间(员工可以在其中提问、搜索关键字或主题,或识别具有特定技能的同事)简单而轻松地将这些个人联系起来,您可以节省宝贵的时间并减少重复工作。这是Scrum敏捷开发团队越来越多地采用的一种方法,每天的站立会议和跨职能的团队设置允许个人公开任何阻碍他们实现目标的障碍,并与其他可能支持他们的人联系。
最后,让你的员工有自主权和自由说“不”,或者质疑他们把时间花在哪里、如何花。如果他们有责任和信心说:“我认为我的时间最好花在这里,而不是那里”——你将节省潜在的浪费时间,并激励员工利用他们拥有的时间做更多的事情。
时间的“净新积极贡献”
在他的TED演讲和他的“合理利用时间”运动的基础上,特里斯坦·哈里斯(Tristan Harris)提出了以“对人类生活做出新的积极贡献”的心态来对待技术发展的理由。我们的想法是退后一步,考虑我们生产的技术的更广泛的影响和价值。
也许现在是我们用同样的心态来对待工作时间的时候了。
这次会议或那个管理任务的“新的积极贡献”是什么?如果我们放弃了时间,或者要求我们的员工放弃时间,那么结果值得投资吗?我们如何通过减少干扰、时间浪费和干扰来保护和增加时间的净值呢?
通过将时间放在优先级列表的首位,我们不仅会看到对业务结果的连锁影响,还会看到对员工和我们自己的整体敬业度和幸福感的连锁影响。