内部网改善数字化员工体验的11种方式
对于数字化员工体验，你有什么策略吗?你的员工和他们用来履行职责的数字工具之间的关系是否受到关注?随着越来越多的工作场所进行数字化转型，我们探索了为什么组织内的数字化员工体验(DEX)应该成为主要优先事项的原因，以及为什么您的内部网应该处于这一旅程的中心。
什么是数字化员工体验?
员工体验就是你的员工在工作中所经历的一切。这可能与他们如何操作可用软件、如何与前辈沟通以及如何获取信息有关。简而言之，员工经验是一个包罗万象的术语，指的是一个组织中员工的经历。
正如博客中所述，什么是数字化员工体验?DEX涉及不同的层面:身体、感官、情感和理性。是什么让员工选择一个沟通平台而不是另一个?为什么人们更倾向于在一次交流中分享信息?人们如何找到工作中需要的信息?
建设互联的数字化工作场所
DEX从软件的发展中诞生。随着技术变得越来越复杂，人们对内部网的期望也越来越高。它们不再是基本的数据库和内容存储。我们都知道这些系统是如何帮助沟通和参与的。那么，内部网下一步将走向何方呢?
数字化员工体验和内部网的发展是齐头并进的。随着DEX的发展，现代内部网也在不断发展，以适应21世纪工作场所不断变化的性质。
为什么现在所有人都在关注数字体验?
最重要的是，当使用“数字员工体验”一词时，它指的是员工与他们需要使用的数字工具的每一次互动。从登录到联系某个人——组织需要考虑员工一天中的每一个接触点。
掌握数字化员工体验的动力主要有两个原因。首先，技术的进步预示着一个新的复杂的数字工作场所，员工可以在世界任何地方工作，并且仍然与他们的组织保持联系。其次，新一代——所谓的z世代——正在加入职场。这意味着企业需要努力工作，以满足新一代员工的期望，他们比以往任何时候都更像数字原住民。
谁负责DEX?
就像内部网的运行一样，当涉及到DEX时，关于谁应该承担责任的争论正在进行。因为它表面上与软件相关，it是获得所有权的直接选择。然而，DEX不仅仅是软件;这是一段关于系统和使用系统的人的旅程。他们如何与这些工具进行沟通、协作和互动，决定了他们的管理方式。对于像IT这样的部门来说，这是一个不合适的角色，因为它通常与管理组织的更人性化的方面是分离的。
为了获得更大的成功和长寿机会，其他人认为，数字工具和人之间的凝聚力体验应该落在那些负责内部沟通和人力资源的专业人士身上。
然而，正如一些组织所了解的那样，指定一个特定的部门来指导数字化员工体验意味着要完全掌控它——当不同的部门有不同的优先事项时，这可能很困难。
建设互联的数字化工作场所
理想的情况是创建一个由来自不同业务领域的专业人士组成的团队:IT、人力资源、内部通信、行政和高级领导。由于拥有如此多的专业知识领域，指导小组可以解决任何薄弱环节，吸引利益相关者，就最佳行动方针提出建议，并可以根据其组织的运作方式积极塑造系统。这个组中的每个人都必须将DEX视为员工的用户体验，并使内部网尽可能具有必要和吸引力，以便日常使用。
因此，一种适用于每个人的数字体验——内部网是中心舞台——诞生了。
内部网如何对DEX至关重要
由于数字员工体验描述了员工在日常工作中的旅程以及他或她在各种数字平台上的体验，因此将内部网(现在通常也被称为企业内部网)放在网上是有意义的员工体验平台-在这件事的中心。
通过无缝的用户体验，内部网可以执行数字工作场所所需的许多任务，使其成为这一发展的重要组成部分。无论您的内部网是您组织的一个已建立的部分，还是在早期规划阶段，您都需要确保它具有执行关键任务的功能。雷竞技网站上如果你不确定你的内部网是否积极地为一个正常运作的、无缝的工作场所做出贡献，研究一下它们的功能是否可以做到以下几点:雷竞技网站上
- 提供有凝聚力的体验:单点登录，让用户简化应用程序访问，提高安全性，并消除多次登录的痛苦。这意味着通过一个门户连接到数字工作场所，该门户可以兼顾用户和组织的安全和保障。
- 为积极的文化做出贡献:借助社交内部网，你可以为员工提供更多的沟通和协作方式。通过提供分享意见、观点和想法所需的工具，内部网可以为创新和新的思维方式提供平台。
- 集中培训:测试和模块的使用可以帮助你集中学习，并将所有内部培训集中在一个地方——包括结果和成就。这意味着所有的知识培训都由一个内部团队进行，并集中管理。
- 自动化:表单和流程的创建允许员工节省时间并提高准确性。这意味着减少了特定部门的负担，提高了某些程序的准确性和安全性。这种自动化有助于组织中的许多角色，并通过授权员工完成预订休假和提交费用等日常任务来减少内部资源的压力。
- 让内容易于访问:借助丰富的编辑工具，您可以在一个地方创建引人入胜、相关且有用的内容。这可以让员工掌握他们工作所需的相关信息，并避免因数据、信息和新闻受阻而产生的不必要的时间延迟。
- 集中化的数字工具:为了避免应用程序的扩张、混乱和使用“圈子外”的应用程序，集成可能是一项重要资产。将所有业务平台和应用程序结合起来，创建一个集中式的数字工作场所，这意味着用户可以访问领先的第三方应用程序，从而提高员工的工作方式。这些专门的工具和平台可用于不同的流程和功能;一个成功的内部网将以一种集中、精简的方式将这些整合在一起，充当通往数字工作场所的网关。
- 加强在线协作:通过在内部网为有共同兴趣的小组提供团队空间，打破公司孤岛，简化跨地点和部门的小组协作。多亏了允许评论的社交功能，以及人物雷竞技网站上目录和即时通讯工具的支持，员工可以联系并一起工作。这可以成为加强工作关系、创新和新的工作方式的催化剂。
- 知识管理:一个能够自由分享知识的组织是一个强大的组织。内部网借用了丰富的社交功能，如论坛、@mention、点赞、分享和评论，这雷竞技网站上是一种跨组织建立社区并分享知识和想法的方式。
- 企业搜索功能:通过在所有内网内容和云存储系统上提供强大而全面的搜索，将正确的内容交给员工。如果你的用户找不到他们想要的东西，你的内部网就失去了相关性。
- 个性化的内容:使用“内容应该找到人”的精神，您的内部网应该提供有针对性的内容。将受众置于具有共同属性的定义片段中，定制主页有两个好处。它指出用户可能需要根据以前的习惯完成工作的内容，还有助于发现用户可能不知道存在的材料。
- 一致的业务目标:当一个组织有想要分享和促进的价值观和目标时，内部网就是实现这一目标的关键工具。例如，如果您的战略业务目标是国际扩张，那么您的内部网是否支持全球化的员工队伍?它是否支持远程访问，促进跨不同时区的协作，并为不同的办公室提供正确的功能和工具?雷竞技网站上
DEX的好处
当然，对于这种规模的任何东西，幕后都有很多努力。从组织到计划、责任和工作量——这是一个不小的壮举。那么，这样的努力值得吗?当内部网增强了数字化员工体验时，它对组织有什么影响?
简而言之，现代内部网是一个统一的平台，将所有相关信息和交互集中到一个地方。允许每个人顺畅、有凝聚力的互动，无论是首席执行官还是新员工，都可以创造一个环境，让访问数据、分享知识、寻求帮助和专业知识的过程没有阻碍、障碍或延迟。这种无缝的数字化员工体验使您的员工能够探索、学习并为组织的持续增长做出贡献。
