10种方法使内部网经理的生活更轻松
内部网经理的工作可以是一个恒定的平衡。
你是一个负责确保用户采用,鼓励合作创建一个网站,满足您的业务的独特需求。有内容,权限管理,问题领域。另外,总有今天的危机:紧急消息,修复破碎的小部件,更新CEO的形象图片;不管它是什么。
鉴于需求——通常来自不同的个人,部门和地点——你需要的所有支持你可以保持空转。
使内部网经理的日常生活到处都有点容易,我们编译的十大技巧来帮助你与一些最大的内部网头痛我们每天遇到。这里有一些快速赢得欺骗,旨在为你做艰苦的工作。
1。让用户更新个人资料
你的人员目录是非常核心的一个成功的社会内部网。它连接员工跨部门的界限,办公室位置甚至时区,以确保一个真正合作文化。为远程工作者或那些在路上,它可以是一个生命。
然而,实现内部网的真正潜力取决于那些用户配置文件被完成和更新:通常与照片,职位和部门信息,正确的电话号码,技能和兴趣。尽可能多的内部网经理会告诉你,这些信息在理论上应该很容易,但在实践中往往是非常令人沮丧的。
业务场景:
“我花了两周的时间试图找到一个德国人来为我们翻译在一个潜在的新协议。原来,詹姆斯在楼下很流利。然而,并不在他的内部网用户配置文件的信息,现在有机会了。”
快速的成功:
- 使内部网概要文件的一部分新启动新员工培训流程。考虑分配的任务内部拍摄你的新手也确保你捕获一个概要文件的照片。如果它是一个“必做”的第一个星期的工作,你已经完成一个更好的机会。
- 利用局域网内的集成功能自动填充的概要文件和无缝地从不同的第三方目录来源,例如Active directory, Azure目录或通过使用配置文件同步API。如果你的员工想要钱,他们会给他们的工资信息;你可以选择自动取消选定字段的数据到你的内部网。最重要的是,配置文件会自动更新时数据更改,便于保持概要文件更新。
- 让它值得:用游戏化,一个事件或一个鼓励现有员工参与更新个人资料。一个很好的例子,这是由肉类房屋作为内部网发布的一部分:
“我们跑一个竞争这一系列的海报,每一个简单的显示轮廓的工作人员,关于那个人的问题。读者必须搜索bios找出相关的问题。
“但事实是这样的:他们不能进入竞争,除非他们填写自己的传记!”(大卫·吉布林肉类的家园)。
2。得到正确的内容
把正确的内容,正确的人在正确的时间是我们面临的一个最大的内部沟通的挑战,尤其是在一个数字噪音的时代。更重要的是,数码科技上变得更加精明的用户越来越多地要求从他们的工作场所技术个性化的用户体验。
你如何管理流程适应不断变化的业务,和个人的要求吗?
业务场景:
“每次我去内部网,同样的老的内容。它甚至没有真正帮助我在我的工作角色,所以我就不打扰了。”
快速的成功:
- 定制的主页提供了一个独特的方式来个性化内部网的经验。例如,创建一个新的启动器主页与内容特定于新员工,如常见问题、重要政策文件或一个受欢迎的视频,显示定义一段时间的工作。另外,部门特定主页可以显示与这些角色相关的部件或指示板,如销售目标、或服务台仪表板。
(新起动器主页交互的例子。)
- 聪明的建议内容:你的内部网时为你做努力学习和理解你的员工吗?
使用强大的情报机构,学习从以前的和用户的交互行为,显示交互提供了一个“结果”量身定制的新内容列表,帮助他们发现新知识,否则可能已经错过了。所有您需要做的就是添加小部件在一个著名的地方。问题解决了!
3所示。高级管理层做出贡献
获得的支持这些操作的业务可以使你的员工如何看待一个巨大的差异,接触和使用,内部网。理想情况下,您希望经理以身作则:发布博客或内容,应对讨论论坛,给员工或团队识别。
然而,现实情况是,许多高级成员的管理有明显的时间限制和不同的侧重点。他们的贡献可能是稀疏的,通常如果他们做贡献,他们连续通讯:短,没有图像或其他媒体。
业务场景:
“我在车间工作,没有能见度的管理在我们的总部。我不听到发生了什么组织或者觉得我获得那些在顶部使我的声音。这是让我感到自由的与业务。”
快速的成功:
- 鬼写在高级管理层的代表,或把这个任务你的内部通讯部门。这个速度沿着过程,提高内容的质量,确保从那些在顶部更高容量的内容。
- 使用视频的贡献而不是。让你的CEO视频的谢谢,新闻或反馈不仅是快,但也可能导致更高的参与度从员工。
5。创造迷人的、动态和互动内容
当你想开车参与你的内部网,托管栈干人力资源政策文件是远远不够的。但如果你是一个负责生产内容,你怎么能跟上需求,同时确保它仍是迷人的,动态的,吸引你的员工吗?
业务场景:
“我们的局域网已成为垃圾场基本业务信息,政策和文件。我知道去那里当我想访问我们最新的隐私政策,除此之外,什么也没有让我感兴趣。”
快速的成功:
- 你的员工给你的内部网:选择一个局域网解决方案,便于非技术用户导航和创建内容是关键。在博客、论坛上问你的员工的贡献和团队区域;允许对业务和非业务内容创建一个共同的文化,员工感到快乐和自信的贡献。我们探索更多关于得到员工的想法和贡献在我们最近的博客。
(CMS交互使用一个所见即所得的编辑器,简单易用,甚至使非技术用户轻松快速地贡献内容。)
- 利用直观的社交工具把管理和推动的力量内容的用户,而不是独自内部网经理。
例如,您的用户可以@mention个体,在编写文档或内容在内部网与既得利益——提醒人们,为他们读。#标签为一种简单的方式来组织相关的信息,而一个社会的时间表在你的主页可以确保有不断刷新,动态内容。最重要的是,你的员工使用这些工具在日常生活在他们自己的生活,把你作为内部网经理的压力。
需要更多的灵感吗?为什么不看看我们呢内部通讯黑客的博客对于一些创造性的想法与你的员工。
6。移动业务流程在线
内部网,正如我们所知,不仅仅是一个简单的通信工具。由于许多工作流的包容,形式和管理功能,他们是非常有效的方法来简化和自动化许多业务流程——不管是提交费用,预订年假或者完成内部培训。
然而,随着内部网经理你会经常发现自己坚持的责任为各部门创建和管理工作流或形式,把相当大的负担你的有限的时间和资源可用。危险在于,没有有效的,体型匀称的形式和一个标准化的过程,许多员工将恢复魔鬼他们知道——进一步复杂的业务流程。
业务场景:
“内联网形式是缺失的一个重要领域,所以我们需要重建或让每个人单独发送附加信息通过电子邮件。”
快速的成功:
- 易于构建形式伴随着lunch-and-learn或车间,upskill中层管理者以所有权为创建和管理自己的工作流。交互的简单的“拖拽”表单界面使所有的用户,不管他们的技术专长,快速高效地添加元素如文本框、下拉菜单和选项按钮的表单。简单!
- 利用自动化在你的内部网。时被通知通过电子邮件形式在Excel中完成并运行报告审计所有类型的表单提交。决策者可以提醒他们需要完成一个动作,或者等待完成的形式是所有人都可以看到谁坐在一起。
(互动的形式管理工具为您提供了一个可访问的所有表单的概述,现状,最后采取行动)。
7所示。鼓励团队合作——没有创造更多的工作量
与员工在全球范围内传播,远程工作和访问您的业务跨越多种设备,让你的员工有效协作是一种挑战。拥有一个集中和访问数字工作变得越来越必要。
然而,总是有风险的,添加一个内部网技术堆栈将事情进一步复杂化,传播信息和项目在更多的平台上,而不是简化它。
业务场景:
“我们致力于一个项目,但这个过程是在地方。通过电子邮件进行沟通,附件,一些切入。我们有文件在我们的云存储中,一些在内部网中,在个人电脑上。我们失去的版本和我们。”
快速的成功:
- 云存储平台,整合你的内部网和业务关键应用程序SharePoint在Office365汇集了这些独立系统,而不是把他们推远。用户可以访问和工作文档从一个集中的位置,将文件直接进入内部网贴子@mentioning易于访问。
- 使用专门的团队区域协作——无论是单个部门、具体项目或共同利益。每一个区域都有单独的页面和内容区域,包括日历、论坛、画廊、时间表和更多。Upskilling用户在这些函数的功能会增加采用和参与你的内部网每天业务关键型应用程序和简化流程,使其更有价值。
8。了解信息是缺失的
你的工作来填补缺口任何内容在你的内部网和知道人们在寻找什么。缺失或不标记的内容并不容易导致沮丧,降低生产率,最终损害的声誉,参与你的内部网。
然而,让人们告诉你什么信息缺失可能是一个巨大的挑战,特别是在大的或分散的组织。你不能单枪匹马测试每一个可行的搜索,那么如何确保你的内部网仍然是首选业务解决方案应该是?
业务场景:
“所有我想要的是找到如何养老成立公司,但这不是人力资源地区的内部网。只是容易环帕特在人力资源和问她。我为什么要使用内部网如果我不能找到我需要的信息吗?”
快速的成功:
- 使用分析等特性雷竞技网站上未能找到或搜索与零结果报告,您可以快速识别人们寻找,一直未能找到。应对这些分配最佳匹配或创建内容匹配搜索短语插头的差距,确保持续信任和员工参与。
(搜索与零结果的报告显示你快速、轻松地交互人们寻找,让你直观地回应他们需要什么,而不是第二次猜测他们想要的东西)。
9。管理的不是另一个密码/平台!“往后推
数码工作越来越被许多不同的工具、平台和应用程序,旨在发挥特定作用在我们的日常工作。我们可以有一个我们的人力资源信息系统,另一个用于提交费用或访问工资,另一个平台来存储文件,与我们的CRM或任何角色的应用程序需要执行我们的工作。这是一个很多密码和工具来管理!
这可能会导致一些员工抵制采用内部网,忘记他们的密码,或者只是将其视为另一个数字噪声来源可以没有。然而,这是你的工作让他们在船上和参与。
业务场景:
“我已经有我的电子邮件帐户和我们的企业社交网络新闻,和我们的云存储访问我们所有的文档。为什么我记得另一个登录和使用另一个平台我已经可以访问我所需要的东西?”
快速的成功:
- 让你的内部网中心你的数字工作通过配置身份提供者。这更多的技术赢得本质上意味着你建立内部网的网关的业务,通过使员工记住一个登录名和密码,并给他们访问所有必要的工具和应用程序从一个地方。单点登录(SSO)是一个安全的方法简化认证,可以节省您的业务和员工的时间,金钱和精力,它始终都是一个胜利。
10。保持一致和最新的文档
局域网管理的核心任务之一是保持一致的和最新的信息在内部网。
如果你的员工没有看到最新的最终版本的文档,你的风险影响生产率,重复的工作,沮丧,甚至可能business-damaging错误,在巨大的成本。
业务场景:
“我使用内部网找出我们的首选供应商之前订购的股票。事实证明,自2012年以来还没有更新的页面。我没有受益于团体折扣为我们最新的供应商和我们的业务额外的15000美元成本,本来是可以避免的。”
快速的成功:
- 使用版本控制功能在你的内部网,以确保用户正在访问最新版本。你可以检查内容已经更新,谁时;分配签署责任和一个专门的页面所有者责任和审计控制。
- 集到期和检查日期为内容,提醒你或专用的作者或页面所有者需要审查的内容。在互动中,这是很容易的查看和管理分析函数,给你一个完整的概述需要更新什么,和谁。
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