Magenta Living:通过内部网升级(和YETI)恢复员工敬业度
YETI创建于2009年，是作为洋红色的生活是威勒尔最大的注册经济适用房供应商。在公司成立之前，我们举办了一场员工竞赛命名我们的新内联网创造用户的购买和兴趣(它代表您的电子访问信息)。他是一个品牌，一个实体，甚至是一个可爱的玩具!他是如此受欢迎，以至于当我们去年6月重新推出时，我们知道名字不会改变。
那么我们为什么要重新推出呢?
我们参加了2013年互动Intranet会议我们被内部网带给我们的可能性所震撼。我们回到Magenta Living，告诉大家管理良好的内部网可以为我们提供的潜力。
当时的情况
情况很糟糕。YETI管理不善，员工敬业度下降。YETI被描述为“混乱”，员工对它失去了信心。
- 有许多重复的文件，这意味着很难找到正确的、相关的和最新的信息。在一个月内，有56人报告说他们在寻找一份文件，但没有找到任何东西
- 有超过2500页，其中超过130页是过时的
- 我们只有39名员工为YETI做了贡献，而且没有一个博客!
- 三分之一的员工无法访问YETI，这意味着他们依靠140个字符的短信来了解公司新闻。在那些可以访问YETI的用户中，只有50%的人每月都这样做
我们举行了焦点小组讨论，以了解员工的需求。我们决定要升级到最新版本交互版本7，心中有一些目标:
- 所有员工都必须能够访问YETI
- YETI将被高级管理人员使用(并被看到被使用)
- 消除YETI是浪费时间和不是你工作的一部分的污名
- YETI将是功能齐全和最新的
- 将成立一个YETI冠军小组来监控内容
- 雪人将成为一个成功的故事
恢复员工敬业度
经过4个月的努力，新的和改进的YETI于2015年6月发布，该项目帮助我们解决了所有问题。
我们成立了一个雪人小组冠军监控内容。我们为他们提供培训，并每月检查一次，看看他们是否需要进一步的支持或指导。我们从20个冠军开始，但由于它的受欢迎程度和员工的要求，我们现在有51个冠军-我们鼓励员工贡献并信任他们的内容(同时监控它)。
我们确保我们的YETI冠军保持在他们的文件之上。这鼓励员工为YETI承担责任和自豪。我们目前没有过期的文档，没有重复的文档，大约有600页(比以前少得多)!
的总数博客写作从2014年的零增加到2015年7月的91。的使用论坛从2014年6月的9条增加到2015年7月的55条。
升级几个月后，移动雪人诞生了。这意味着，最终，所有Magenta Living员工都可以随时随地访问YETI。我们半数以上的技术人员以前从未接触过YETI。我们鼓励员工使用工作或个人手机、平板电脑或电脑登录。去年，技术人员使用的旧手机不够“智能”，无法上网。移动版《YETI》的推出使这些员工获得了一部工作智能手机，以确保他们能够访问。
2014年11月，两名员工代表Magenta Living前往尼泊尔开展慈善工作。通过使用移动版YETI，他们可以定期写博客，直接上传图片，并与办公室里的员工互动。
现在每天都有更多的员工访问YETI，包括管理人员。从2014年6月的39名贡献者，到现在的165名员工定期向YETI投稿。在两个月的时间里，访问量从22289次飙升至31630次。超过100名员工完成了100%的个人资料和很高的影响力得分。
我们的首席执行官每周写一篇博客文章，在主页上显示给所有员工看。他的贡献确实改变了员工对使用我们内部网的看法。
我们创建了团队部分以帮助减少内部邮件的发送数量。这允许员工私下共享只有他们的团队可以看到的文档。大多数团队都使用这种方法，而且非常有效。
我们还设置了Groups区域，它对选定的组成员的工作原理相同。在这里，敏感信息在经理之间私下共享，这样他们就可以在不使用电子邮件的情况下讨论主题和会议。这次的反馈是非常积极的，我们正在处理建立更多小组的请求。
那么雪人这个角色呢?
YETI是一个在我们的内部网中显着显示的字符。他是一张友好的、可识别的面孔，帮助员工在企业内部网中导航。
YETI有他自己的简介;他上传信息并撰写自己的博客，他喜欢并评论其他人的帖子、博客和论坛，这有助于通过与员工直接通信来进一步获得他们的支持。
我们创建了一个Ask YETI部分，它类似于FAQ区域。员工可以直接发布问题和YETI答案。这里有一个视频，为员工提供了一个有用的内部网指南(由YETI解说)，其中有一些提示和技巧，不仅对现有员工有帮助，对新员工也有帮助。在发布会上，所有员工都收到了一副YETI品牌的耳机，这样他们就可以收听我们内部网上发布的视频。
可爱的雪人诞生了，我们邀请员工带它去度假、一日游和开会。到目前为止，已经有50多名工作人员把YETI带走了。他参观了一些令人惊叹的地方，包括香港、加拿大、佛罗里达和多米尼加共和国，并参加了大奖赛和世界拉力锦标赛。我们把雪人的假期照片上传到内部网，让所有员工都能看到。
结论……
对Magenta Living来说，升级到Interact 7是一个巨大的成功。越来越多的员工正在使用它，我们发现它有助于解决日常工作量。它已经不再是一个垃圾场，而是员工寻找信息的首选之地——现在它被视为一个值得信赖的环境。
YETI作为一个角色和品牌确实有助于我们内部网的成功。它有助于我们内部网的设计、图像和内容，以及吸引用户的注意力和提高员工的敬业度。我们将带雪人一起去2015年互动希望能在那里看到你的照片!
