内容应该找的人:任何社会内部网的必不可少的要求
内部网进化
很明显,在过去的十年里,内部网也发生了巨大的变化和调整,根据业务需求。内部网的最大发展进化的人更容易上传内容是伟大的,但现代内部网内容淹了。
十年前,IT经理有责任将内容添加到内部网,限制内容的频率增加,如果你有一个繁忙的IT团队你可以打赌你的内部网不是经常更新。沟通是自顶向下-“管理知道最好。”
在过去的几年里,添加的内容变得越来越de-centralised“内部网冠军”介绍了各部门在工作场所,如市场营销、财务和人力资源。添加内容变得不那么技术的噩梦。
“社会内部网的继续发展,有数百个并不少见,如果不是数以千计,人贡献内部网内容每天。员工积极写博客、评论文件,“喜欢”,“分享”,发布状态更新——这固然很棒,但是这导致了大量的内容在我们的内部网,并不总是与每个人都相关。
在这个世界上,时间是至关重要的,甚至一个额外的点击可以阻止用户继续流程,准确和相关内容的需求是至关重要的。用户必须找到他们正在寻找的信息迅速在内部网和他们所做的发现是帮助他们完成工作。
你不知道你不知道的事情!
我们智能生物——我们可以过滤掉噪音发生在工作场所和关注相关的内容。当你坐在你的桌子你听到对话下意识地,然后专注于你听到与你有关的事情。有多少次你听到有人提到的东西在你的办公室有关你工作的一个项目,有一个直接影响你的工作吗?,“我希望我昨天就已经知道!”的时刻。
例如,可能有三个对话发生接近你。昨晚,一般讨论足球的结果,另一个是营销部门的一般讨论关于新品牌指导方针和另一个讨论产品发布日期是如何被改变。你会见一个客户明天讨论的产品,你现在需要通知客户这个日期的变化。
然而,你怎么这样做当这些对话发生在世界各地的许多不同的办公地点吗?不是很好,如果你有能力的谈话对你重要,不管你在哪里?
“个性化”你的内部网可以帮助。例如,设置你的内部网主页,这是有关特定用户组根据他们的工作角色,利益等是一个正确方向的一步,可能会降低噪音水平的内容但最终这个性化个性化很可能失败,因为,你必须不断地进行手动更改保持相关的事情。另一个正在进行的项目,人们必须保持最新。
现实情况是,在一个大型组织有太多的人有不同的需求:
- 不同的工作角色
- 不同的技能
- 不同的方式访问内部网
- 不同的利益
- 不同的知识空白
- 不同的语言
这些需求和个性化无法控制!谁有时间不断更新他们的偏好?有多少人可以诚实地说他们个性化谷歌主页?如果你——你多久更新,以反映当前的利益和环境?
岂不更好如果内部网明白你感兴趣并自动传递这些内容吗?就像谷歌智能地给你它知道你最相关的内容,而不是依靠你来更新你的喜好——让我们面对它永远不会发生!
对于一个现代内部网成为必不可少的一个组织的成功,并帮助员工完成工作,它必须能够看看你的连接、交互,内部网行为和配置文件数据和从这个信息,构造一个概要DNA是独一无二的每个局域网用户。
从看你的资料的DNA,内部网应该能够智能地向用户推送相关内容。
例如,Rob推送相关信息是基于他的形象的DNA。每一位的内容他是有重量,匹配他的形象DNA DNA的内容。
约翰,坐在旁边抢得到完全不同的内容推到他基于剖面的DNA。他们把这些信息在许多不同的方面包括电子邮件和建议进行交互。
我所说的并不是什么新鲜事而言,我们看到在我们的生活。这个情报已经发生在网上每天——谷歌推动信息基于位置的你和你过去的搜索,Facebook表明你可能认识的人并显示定制的广告。亚马逊显示购买你东西你可能会感兴趣,根据你的搜索历史和过去的购买。
即使超市监控你的购物习惯和送你折扣券——拉你进商店。人们不会专门去发现有25便士的咖啡但是如果他们获得代金券后,可能会鼓励他们去吧!
我们应该期待这种智慧在我们内部网。随着社会内部网成为更多关键需求的公司在全世界范围内,那么为什么我们不能期望我们的行为和需求定制内容吗?我们需要赶快回答我们的问题并找出文档或对话,更有效地做我们的工作至关重要。
如果LinkedIn和Twitter可以告诉我们关于人,文档或对话,可能会有助于我们的工作,内部网为什么不能做同样的事情吗吗?
