基本的内部网混合

我们花了无数个小时在Interact讨论什么是内部网至关重要的.我们讨论我们的客户和我们在过去雷竞技rat10年交付的令人惊叹的内部网,并思考是什么让他们发挥作用。

那么,我所说的基本内部网是什么意思?我们如何定义它?

一个必要的内部网是公司执行关键业务流程所依赖的工具。我们将其定义为将通信、业务流程和协作(如果你有勇气的话,也可以称为社交)正确地混合在一起,从而实现最终的内部网成功。

一个基本的内部网所需要的每个元素的数量不应该是固定的——它应该像业务的本质一样不断发展。有些企业可能有更大的合作部分,有些可能有更多的沟通——这是关于找到适合你的组织的这三个组成部分的正确组合。

内网基本图

让我们仔细看看这个问题。

通信

内部网的诞生是为了传递内容。回到1996/1997年,基本目标是让它们成为一个组织的中心枢纽,员工可以在那里查看最新的新闻和政策。多年来,这种方式一直很成功,尽管它很少是现代内部网的唯一功能,但它仍然是其组成部分,因为它是向员工推送重要内容的一种方式。例如,人力资源部门总是需要一个中心位置来发布新的政策或程序——这些信息需要推送给员工。

业务流程

我最近参加了在费城举行的J Boye会议,并参加了由Lau Andreasen (看我的博客).来自世界各地的内部网经理都在讨论他们内部网的“杀手级应用程序”是什么。是什么推动了流量?员工们对什么赞不绝口?毫不奇怪,这些应用程序都非常面向业务流程,例如预订房间、处理费用、请求假期甚至订购午餐(通常是最重要的!)

毫无疑问,业务流程在未来仍将是内部网的重要组成部分。这些用户进入内部网——他们进入内部网是因为他们需要它来执行关键的业务流程,而这些业务流程如果不使用内部网就无法执行。

协作

在过去的4/5年里,通过引入社交工具在内部网进行协作已经迅速获得了势头。从2008/2009年的雷竞技网站上博客和论坛等简单功能,到如今内部网中更具吸引力的工具,如团队、@ & #标签、微博、订阅和游戏化。

了解关于基本内部网所需的三个要素的更多信息,并了解您的内部网在技术进步的工作场所中所扮演的角色免费的网络研讨会数字通信专家,《数字工作场所——技术如何解放工作》一书的作者,保罗•米勒

关于网络研讨会的书籍

虽然这张由Dion Hinchcliffe在2010年发布的图表仍然提供了一个有用的洞察内部网格局是如何变化的。这种转向社交的趋势越来越大。许多组织现在在他们的内部网上以某种形式使用社交软件(根据调查结果,87%的组织内部网上都有社交软件Intranet 2.0全球研究.)

企业内联网的发展

正如研究显示的那样,即使组织拥有这些工具,但他们还没有在整个企业范围内部署它们。事实上,只有不到10%的组织拥有真正的社交内部网,在大多数层面上整合了社交媒体,并鼓励所有员工使用这些工具。

然而,随着关于他们在组织中的有效性的证据被公布,这种情况将会改变。
麦肯锡公司报告说社会企业收入增长比较少社会公司和Frost and Sullivan的数据高24%在不同的kpi之间进行备份

雅各布·摩根发现了一份新的Frost & Sullivan报告该网站有关于协作工具的有趣数据,结论是:部署了协作工具的公司在创新方面的表现有所提高(68% vs 39%未部署),销售增长(76% vs 50%未部署),利润增长(71% vs 45%未部署)。

社交内部网工具现在真的开始获得吸引力。员工希望使用他们熟悉的工具进行交流。我们都知道Y世代(http://en.wikipedia.org/wiki/Generation_Y),以及他们对如何沟通的期望正在进入商业世界。例如,现在谁用电子邮件来安排晚上的外出活动?

基本的内部网融合

在Interact,我们相信正确地混合这三个组件——通信、业务流程和协作,可以创建一个基本的内部网。当然,这种混合对每个组织来说都是不同的。

我们在扶轮少年服务团已经亲身经历了这一点。例如,许多组织在推出他们的内部网时,往往对社交技术有所保留。在发布之初,它们的融合几乎可以被描述为传统的,混合了推送通信、业务流程(即电子表单)和少量的社交功能(如文档评论和博客)。

这种混合会随着时间的推移而改变,并随着内部网的增长、发展和获得吸引力而适应。员工适应了社交技术,他们开始合作解决业务问题,分享最佳实践,突然之间,这项技术从“拥有很好”变成了必不可少的。与其他工具不同,Interact Intranet允许组织按照自己的节奏引入社交工具,并根据需要发展。

智能混合

现在我们有了混合物,如何将三者结合起来呢?在Interact,我们一直相信智能内部网是内部网技术的未来。如前所述奈杰尔·丹森的CMSWire帖子将相关内容推送给用户极大地提高了内部网的参与度。

智能的存储交互式Intranet中的智能特雷竞技网站上性在许多方面将这三种方法联系在一起。

例如,在最近发布的版本5.1我们推出了一个很棒的新应用程序叫做活动管理.它真正关注的是连接所有三个元素。

活动管理提供了一种独特的方式,将活动分配给组织内的个人或组。围绕文档构建(传统上),这个模块可以让经理和总部员工完全透明地了解员工的活动进展情况,并快速识别是否没有在最后期限内完成。

活动管理

员工不仅可以通过内部主页上的Activity应用程序轻松查看被分配的活动列表,还可以公开或私下评论他们的进度,并在活动完成后进行反馈。

通过允许人们围绕活动进行协作,提高了效率,更快地解决了问题,有助于创建一个成功的组织社会企业内部网通过集体智慧解决商业问题。

这个应用程序智能地结合:

  • 沟通,使用传统上用作推送内容的文档
  • 业务流程——分配给员工或团队完成工作的活动
  • 的合作,员工协作和分享最佳实践的能力

正是将这些概念结合在一起的工具类型将帮助公司实现基本的内部网。

比喻时间:

想想咖啡——不久前的咖啡(至少在英国)是由玻璃罐中冷冻干燥的颗粒,与热水和少量牛奶混合而成。它做到了——一杯热饮让你保持清醒。这就是多年前我对传统内部网的看法——一杯“纯白咖啡”。

今天的事情是如何演变的。我们现在有一整套的咖啡菜单和咖啡机,可以混合我们完美的咖啡(现在得到“混合”了吗?)它仍然是一种让你保持清醒的热饮,但它已经被混合成一种更好的咖啡,为你量身定制。就像今天一个必不可少的内部网拥有混合在一起的元素一样,内部网是组织的命脉。

了解关于基本内部网所需的三个要素的更多信息,并了解您的内部网在技术进步的工作场所中所扮演的角色免费的网络研讨会数字通信专家,《数字工作场所——技术如何解放工作》一书的作者,保罗•米勒

关于网络研讨会的书籍