更聪明地工作,而不是更辛苦地工作:你的内部网应该自动化5个过程
传统上,在工作场所完成任务的过程包括繁琐的程序、浪费的时间和大量的废纸,对雇员和雇主来说都是如此。但是,随着自动化技术的兴起,工作场所和劳动力的生产力正在发生变化。
要拥有一个成功的数字化工作场所,组织必须实现并保持:
- 高生产力
- 卓越的客户体验
- 最佳员工体验
实现这一点意味着您的组织必须满足客户和员工的需求,并产生高输出效率,同时使用尽可能少的资源。有几种方法可以解决这个问题,其中之一是自动化技术的应用。
自动化在当今的商业世界中无处不在,如果你现在没有利用它的好处,你的组织可能会受到流程速度和准确性下降、生产力缺乏和员工不敬业的影响。一个强大的内部网将是一个简单的解决方案,它可以很容易地设置表单和工作流,并承担一些更繁琐的任务。
不要依赖手工和无效的工作方法,下面是你的组织现在应该自动化的四个过程。
1.新员工培训
当谈到你的员工时,最关键但又被忽视的一个过程是入职。我们大多数人认为,新员工入职的过程就像一阵信息旋风,被抛给他们,几周后最终让他们自生自弃。这种“启动飓风”是从传统的通过分享公司愿景、计划让他们熟悉自己的角色以及任何首要的职业目标来吸收新员工的过程演变而来的。

培训是新员工应该期望的基调,然而,有一个失败或薄弱的入职过程是员工流失的一个重要因素。根据工作研究所在美国,34%的人员流动率发生在第一年的员工身上。
正因为如此,许多组织已经开始以简化人才管理项目、创建强大的公司文化和提供更高生产力水平的方式自动化他们的入职过程。
更具体地说,自动化程序将通过消除对纸质文档的依赖,促进每个新员工和未来员工的标准信息的稳定流动,从而提高员工保留率。O.C.坦纳的研究调查显示,69%的员工在获得良好的入职经历后,更有可能在公司呆上至少三年。
充分利用你的内部网功能,创建一个合适的入职门户或主页,新员工可以在任何需要的时候访问关键和相关的文件。比如Interact工作流程及表格将使您能够通过内部网访问基于纸张的表单,通过易于填写的表单和下一步警报节省宝贵的时间,并使管理员能够更好地查看已完成的表单的结果。
需要自动化的入职文档示例包括:
- 公司手册、政策和指导方针
- 福利,401K和税单信息
- 特定角色的培训信息
- CEO和利益相关者欢迎演讲
- 公司愿景、价值观和使命宣言
2.基于纸张的表单和流程
随着数字化进程在我们生活的方方面面的应用,来到工作场所,不得不处理这么多的纸张几乎是奇怪的。然而,对于更多的企业来说,这是一个挑战,比你想象的要多。坚持使用纸张的老派哲学不仅会考验员工的耐心,而且还会影响整体的生产力和收入。
美国环境保护署报告称,在美国,公司每年在打印表格上的花费超过1200亿美元,其中大多数在三个月内就过期了。此外,他们还声称,如果纸质记录因火灾或洪水而遭受灾难性损失,70%以上的企业将在三周内倒闭。
幸运的是,通过内部网引入自动化可以有效地替代过时的纸质表单和流程。使用内部网,您可以自动化工作流并生成电子表单,从而消除手工的、纸质的表单的麻烦,并确保过程以及时和建设性的方式执行。

以前需要打印、发送和等待的流程,现在变成了一个快速的程序,员工可以提交在线表单,然后立即提交给他们的经理审批。更重要的是,一旦被接受,提交者将被自动通知,有效地消除了您的员工可能面临的任何潜在的延迟或不耐烦。
我们经常看到这种方法用于填写人力资源文件、假期或请假申请;但是自动化工作流程并不局限于这些。
我们的客户Stagecoach是一家拥有3.5万名员工的运输公司,主要是公共汽车、火车和有轨电车司机,该公司采用自动化的方式,展示了自动化在任何组织中的多种用途。在他们的内部网“循环”上使用Interact的表单,他们能够根除一系列短而高容量的进程,这些进程以前是管理密集型的。
工作人员严重依赖管理人员通过布告板和纸质表格制作和发布信息,并因此受到无组织、可能不准确和冗长的过程的影响。他们的内联网现在填补了生产力的空白,并允许员工以以前无法做到的方式遵循实践和程序。
最显著的成功表现在他们统一订购流程的自动化,从订单到交货的处理时间缩短了一半以上。
即使是最乏味和冗长的流程也可以简化,尤其是当成功能够激发人们对生产力的偏好,同时也能让员工更快乐、更敬业时。
3.员工培训与发展
当涉及到员工的专业发展时,旧手工方法的耗时和挑战性都带来了挑战。传统的期望是,人力资源部门负责监督每个员工的工作进度,这是一个古老的,往往是不公平的信念。把它留给一个团队可能会导致不堪重负和过度工作的个人,他们更有可能记录不准确的结果和发生人为错误。
考虑到所有这些因素,将自动化工作流程纳入培训计划将改变您的数字工作场所的游戏规则。
组织内部的教育对雇员和雇主都是有益的,但它并不总是容易协调,特别是在组织中全球分散的劳动力.在线培训是一个很好的解决方案,可以让员工随时随地进行远程专业培训。
通过内部网软件自动化这些培训模块,进一步提高了效益,提供了一种可靠而简单的方式,在员工通过在线课程时监控他们的进度。
神奇的记忆在利用他们的内部网Click作为虚拟学习学院方面取得了巨大的成功。与LMS不同,它成为了一个内容管理系统,可以处理培训材料,并允许管理层测试员工对该内容的了解程度。构建一个全面的自动化工具将使他们能够构建详细的培训模块,包括视频集、页面测验和用户报告。

对于参加领导力课程的员工来说,第一个模块是在公司内部完成的,是根据他们的需求定制的。其余模块通过远程学习完成,并可通过单击从任何位置访问。
这些自动化的培训工作流程不仅让员工有机会与同事一起学习,还提供了一种有系统的、可跟踪的方式来监督员工的进步。
4.反馈和工作表现检讨
通过评审的形式获得知识和洞察力通常是成功公司与其他公司区别开来的原因。但这种洞察力必须是双向的,来自雇主和员工。
幸运的是,到目前为止,大多数组织都理解这一点,并已经吸收了这一点反馈和审查流程鼓励所有员工之间的沟通和透明度。

那么问题在哪里呢?当涉及到管理这些流程时,问题就出现了,特别是当它们还没有被转移到网上时。处理所有的文档管理,丢失的表格,不准确的记录和随着离线审查而来的延长的审查周期。
通过你的内部网自动化的功能,如表单和工作流,将允许你快速收集和存储数雷竞技网站上据,没有书面记录,跟踪用户完成,设置日期和自动提醒,添加经理作为表单审批人和自动化电子审批。使用这一过程进行反馈具有类似的实践,可以在组织和员工之间建立真正的协作文化。
但是如何将整个流程迁移到在线系统上呢?“天才无麸质”客户在短短六个月内就成功地将他们的数据转移到他们的新内部网上。
他们能够运行他们的整个产品构思,从仅仅一个想法到通过工作流和表单在商店上架。旅程开始于他们的旧流程,包括填写无组织的电子表格,没有治理,也没有真正的方法跟踪它与谁坐在一起。在这里,他们认为系统工作流是必要的。
通过交互技术,他们将所有内容迁移到网上,鼓励反馈,并记录对更改和遵从的确认。通过为“天才新闻”创建一个标准工具,他们的“天才”可以很容易地提供输入,而不需要经过手动路线,这使得他们的“新产品开发”过程相当成功。
NPD有111页,包含3885个字段,便于员工分享想法,便于管理层看到并将其付诸实践,便于员工跟踪整个流程。结果显示,自动化流程正在蓬勃发展,员工不仅在使用它,而且还提出了改进和增强,以进一步简化。
反馈和审查让员工和管理层能够反映和改善他们的表现,因此不应该变得更加困难,相反,应该自动化。
当与自动化相结合时,内部网的功能是无穷无尽的,因此,很容易陷入相信一切都必须自动化的陷阱。确定并坚持需要精简的关键流程,可以使您避免过度使用组织的能力,最重要的是,节省您的预算。
这并不意味着您应该犹豫是否将这项技术引入您的组织。对重要特性的仔细映射和对最终目标的清晰愿景将为更高效的流程雷竞技网站上奠定基础,并最终培养出更高效、更敬业的员工。