为什么内部网是由保罗·米勒现在比网站更严格的管理
我们今天的嘉宾是技术和社会企业家,保罗·米勒。
过去,内部网是网站的“穷亲戚”。所有的东西在公司网站和内部网挠不管了。
今天,不仅投资水平在内部网和更广泛的数字场所服务增加相对于外部企业网站,丰富功能的经历发生在内部网世界。
定期IBF生活,互联网广播节目我已经举办了自2008年以来,我们看到现场演示的内部网,美到令人窒息——ebay, IBM,迪斯尼,埃森哲等等,而企业网站波特沿着覆盖媒体、投资者关系,环境,只有新服务的视频。
内部网现在高度复杂的数字工作空间,不断积累的内容,人,协作和服务即使在消费方面,最著名的网站都集中在少数特定任务重复做。
每次去亚马逊我们做什么呢?也许找到一个项目,看看然后再买,,,一次又一次。难怪行之有效。阅读更多关于一个聪明的内部网的力量。真理是内部网现在远比网站由于他们更难管理越来越多的复杂性。
奇怪的是,尽管固有挑战所面临的内部网Jakob Nielsen在最新的可用性权威尼尔森诺曼排名前十的企业内部网2013报告说;“可用性内部网应该高于网站…因为你控制环境。你知道用户是谁——基本上,隔壁办公室的人”。
在接下来的办公室吗?员工在现代组织通常在100多个国家,在50个不同的功能,包括当地语言和工作模式和一半的用户可能是承包商和第三方。我们可能的平台(网站提供者一样),但内部网经理不控制着公司,首席执行官一样可以告诉你每天。
网站越来越简单实际上(看看Facebook, Mashable, BBC或Ebay)因为他们知道什么关键任务重要访客而内部网正变得越来越复杂和多样。然而,鼓励从运作NNG之前研究的是员工的平均水平成功率时候基本的内部网任务现在是74%,比10年前的75%。
而74%的内部网任务完成80%以下图公共网站,我们都知道已经投入数亿美元的网站可用性的电子商务巨头提高可用性。然而,尽管如此,这些高度的资源网站仍然只看到略好任务完成率比内部网。这是一个证明小内部网团队的创造力。
但内部网的范围和规模使维护可用性标准越来越IBF基准测试中我们已经看到在过去的三年里作为复杂性与任务完成。在许多方面,74%是一个成就面对不断增长的复杂性。
2002年当IBF开始基准大规模内部网他们只是内部通讯系统,现在他们业务关键复杂的服务,推动工作。内部网已成为强大的数字工作空间,不断积累内容,人员、协作和服务。任务有困难但内部网的力量和重要性已经认不出来了。
5课为内部网经理
- 提醒高管,现在网站做少量的任务——而内部网已经变得更大、更丰富、更具有适应能力。
- 内部网是“新经济”服务在旧经济组织,考虑到他们的小团队带来巨大的投资回报。
- 内部网是更广泛的数字工作的一部分,并提供至关重要的,灵活的入口部分所有员工和承包商。
- 新员工所看到的第一个数字是内部网,所以确保你留下良好的第一数字印象。
- 继续关注互联网新应用程序功能内部员工喜欢看到互联网趋势内部网。
保罗•米勒是一个技术和社会企业家。他是工作场所数字集团的创始人和CEO,包括内部基准测试论坛(由Oracle描述为“现象”在其行业),数字工作论坛和DWG咨询服务。他的核心工作和技术革命在过去的15年。
他的作者的数字工作:技术是如何解放工作’。保罗曾被刊登在《华尔街日报》,并于2012年被邀请给一个关键的注意地址微软的总部员工的数字化未来的工作。他5月举办工作场所数字24,24小时的旅程通过世界的数字工作。
