真正的生产力1.86亿不必要的NHS电子邮件的影响
电子邮件继续排名的领导组织沟通工具的选择,据估计每天85%的现代劳动力激发前景。
然而,广泛报道NHS的邮件失败本周,看见一个NHS-wide测试电子邮件系统崩溃,显示它越来越不适合的目的。我们被困在一个电子邮件使用过度,过度依赖常规,显著影响生产力。
公立医疗等行业,特别是有关。他们的钱纳税人希望看到最大值;问责制无数尸体和计划在每一个信任和20的肩膀上。故事这样的破坏极大,强调持续的低效率和不断膨胀的赤字在NHS中盛行。
现在是NHS审查的时间选择使他们的交流更有效率呢?
电子邮件的阴暗面
旨在使通信工具,电子邮件可以痛苦的效率低下。
一个麦肯锡全球研究院的报告,看着解锁价值和生产力通过社交技术,发现28%的工作时间是花在阅读和回复邮件;生产力的丧失一些组织能负担得起。
英国国民健康保险制度,这是一个特别痛苦点生产力已经连续三年下降前2016年。这进一步影响初级医生的罢工行为,无效的机构临时代理招聘,和低效的采购流程;这意味着简化效率是至关重要的,如果NHS的方方面面并不是看到另一个2017年下降的审查。
的“电子邮件流行”已经被认为是一个潜在的原因,英国整体的生产力数据差,导致一些吗领导组织选择消除业务邮件完全。当这样的事件削弱组织比如NHS,生产力流失进一步加剧。
一个电子邮件坠毁造成拥堵,NHS服务器;结果不仅在浪费时间从阅读和回复没有意义的邮件,但是在一段时间内,完全关闭所有访问电子邮件。员工把Twitter恼怒地,导致# nhsmail和# replyallgate趋势来反映事件的严重性。
惨败停止沟通,引起强烈的不满,最终停滞了数千员工完成工作的能力。在英国国民健康保险制度的情况下,生命,每一分钟的非生产性时间有影响。
制定最佳实践
虽然一些领导人建议禁止电子邮件,一些研究表明,限制电子邮件检查某些时候可能完全禁止它一样有效。适度的政策可能足以带来同样的生产力的提高。
越来越多的组织建立一个可接受的电子邮件使用政策和教育员工最佳实践(保持邮件简洁,从行动步骤开始,使用“仅供参考”电子邮件包含行动通信)。
在一个例子中,大众汽车公司工作委员会达成协议限制员工访问电子邮件在他们的黑莓手机以外的工作时间,服务器停止邮件30分钟后,恢复服务的路由员工转移前30分钟。
通过管理最佳实践,支持电子邮件的使用一个更加平衡的方法,组织可以支持生产率和更好员工工作与生活的平衡。
电子邮件替代?
由于数据安全性和遵从性,电子邮件总是有可能呆在医疗。然而,数据显示,使用需要限制。NHS组织开始考虑与同事的沟通方式以外的其他非机密性质的知识共享电子邮件,信息和通知。
社会协作工具增加在公共和私营部门业务通信作为一种可行的选择,和他们的值是证据确凿的。写为CMSWire,AvePoint公共部门首席技术官Dux雷蒙德Sy认为:
“企业社会不仅仅是一个时髦的词汇,这是一个困难,快速企业现实,有助于推动为世界各地许多企业可衡量的效益。”
利用知名的和直观的社会工具,如论坛、@mentioning, #标签、博客和团队区域鼓励同事之间更大的沟通和协作。结果可能是一个电子邮件使用急剧下降;全球信息技术提供商阿托斯,结果是64%。
利用专家协作工具,提供与其他业务集成平台,比如云存储应用程序或Office365,意味着平台如内部网可以为有效的沟通提供一站式服务,而不必总是转到电子邮件。与一个有效的企业搜索功能,这意味着快速、高效的访问所有重要业务信息从一个集中的中心:打破信息孤岛,通常源于1-2-1电子邮件谈话的性质。
此外,医疗保健行业面临的挑战是流体的劳动力,与高员工流动率结合人们改变卷内部频繁。能够找到合适的同事正确的专业知识,能够相信信息是最新的)交付高质量的护理是至关重要的;使用电子邮件是一个无效的方法。
有一个集中的雇员目录与目录,提供集成例如Active directory或Azure目录可以证明一个强大的社会内部网和高效的特点。创建帐户和去除无缝和自动化,提供了丰富的资料和系统领域支持医疗人员在寻找合适的人合适的专业知识。
相互作用的人们的目录f或例子,提供能力添加技能、语言、爱好和兴趣;当用户有需要找一个会说西班牙语或有经验的专业医学研究领域,这提供了一个即时工具连接的同事——不管部门,专业或位置。
医疗保健组织现在也认识到好处,实时交互对劳动力,特别是一个通常可以分散在社区,在诊所、医院或远程办公。移动解决方案,比如社会实践内部网或即时消息服务作为一种替代方法将帮助员工,缓解overdependency电子邮件联系。
这对每天离开电子邮件通信将是一个优势医疗组织的IT团队。拥有一个安全的、顺从的、基于云的内部网跨部门沟通和协作改善一个组织安全通过使用SSO员工可以通过内部网关键平台,节省时间,减少负担,增加安全通过减少损失和破解密码事件。有一个基于云的内部网的几率也会降低内部服务器超载了崩溃的地步,本周与事件。
随着企业社交工具继续发展,和医疗组织变得更加适应选择云解决方案来支持他们搬到更大的效率,在产品使用和依赖电子邮件可能成为过去的事。
每节约一个区别在一个公共资金资助的组织,和实现社会内部的成本相比,整个邮件系统走了一天。与英国国民健康保险制度颁布数字转换的一部分,它的战略走向更有效和高效的医疗服务,也许内部网是需要协助从电子邮件移动到一个更好的组织沟通的方式。
