创建你的演示文稿,设计一个社交媒体帖子,提交你的开支:有一个应用程序可以做这些。

如今的数字化工作场所被各种工具所淹没,这些工具旨在支持我们的工作方式,但内部网不应该“只是清单上的另一个”。这就是为什么它应该在你的阵容中占据一个独特的位置。


我们的组织现在有量身定制的数字工具包,旨在满足几乎每个员工或企业的需求。

作为我们工作场所生产力需求的核心基础,我们早已走过了微软97年的时代:现在估计平均每个企业的应用程序数量从129 (Okta公司)至464 (云安全联盟).一些较大的组织正在与多达10,000种不同的工具、应用程序和数字服务作斗争。

虽然有些人可能还在玩一些球,但大多数应用程序都是为满足定制的利基业务需求或挑战而设计的:无论是你的人力资源平台、学习管理系统,还是用于公司内部沟通的微软团队。

企业内部网在历史上经常被指定为“公司新闻平台”,或者可能是“了解人力资源政策的地方”:这可能会让它被解雇,成为“名单上的另一个人”。

事实是,它的价值和作用远远超出了单一的好处:这是一个值得在你的数字工作场所占有独特位置的工具.对于内部通信人员和管理人员来说,优先考虑内部网并投资使其不仅仅是众多内部网中的一个,这是一个真实的商业案例。

注意力分散:数字办公应用之战

当今数字化工作场所的数量和规模是惨不忍睹。

交互集成

这对我们的员工来说是一个不可否认的挑战:应用程序从一个工具跳到另一个工具,每个应用程序都服务于我们工作清单上确定的目的。

工作日预定带薪休假-检查。对季度报告进行Word - check的反馈。在Outlook上的日记中预定会议-检查。

我们下意识地为这些不同的应用程序安排时间,同时处理它们推送给我们的各种通知、提醒、提醒或弹出窗口。这还不包括手机或个人应用程序上的注意力窃取者。

我们的生产力工具只是一个开始。如今的员工正与个人和职业应用程序的不断干扰作斗争:这使得我们很难在重要的时候吸引他们的注意力。图片由Elle卡地亚Unsplash

因此,在工作和日常生活中,多任务处理和分散或交替注意力已经成为常态。我们不断地切换焦点,即使这些切换无限小,一秒钟多次。

许多内部和外部因素决定了我们可以——也可以选择——花在每个应用程序或任务上的时间。这可能是偏好,确定的业务需求或截止日期,应用程序提供的易用性/用户体验,或者可能是它的存在(例如,我们可能会花时间使用公司的即时通讯工具,即使我们讨厌它的工作方式,只是因为我们所有的同事都在使用它)。

这可能是我们从中获得的感知价值:我们是否从中获得了新的或鼓舞人心的内容,比如Instagram?它是否有助于灌输一种与他人的联系感,比如Facebook?

当向员工介绍内部网时,我们实际上是在增加潜在的干扰和数字业务噪音。

工作人员可以下载或收藏它作为另一个数字目的地,以便在需要时安排时间,通常会在脑海中记下它——这取决于在启动过程中作为USP的东西。例如,当我需要支付IT支持费用时,我会去ZenDesk;我去内部网阅读公司的更新。

然而,如果我们能够在任务主导的目标之外为员工建立它的价值主张,它将在许多业务领域带来回报:包括一些我们最初可能没有预料到的领域。

与员工建立联系:超越工作

当然,也有这样的时候至关重要的我们与员工进行有效沟通,保持他们的注意力:无论是提供关键更新、推出合规或政策,还是就新程序、服务或产品进行培训。我们还需要确保保护员工的时间,让他们专注于有效地履行自己的职责。毕竟,他们的时间就是我们的金钱。

然而,竞争员工时间和消除数字噪音的商业理由消失了除此之外。

作为人类,我们对联系的需求延伸到了工作场所。那些感觉与组织和同事有联系的员工更有效率,更敬业,对公司更忠诚。图片由Toa HeftibaUnsplash

关键在于连接.我们的员工与组织的接触点越多,这些接触点所创造的联系感就越强,他们对品牌、文化和公司整体的忠诚度和依恋就会产生更大的影响。

我们为员工塑造的体验现在是一个显著的区别,可以影响我们吸引和留住员工的能力。

与同事、部门经理或整个组织的每一次互动,都是建立这种纽带的机会:同样,领先的消费品牌通过作为购买周期一部分的多个小活动,与受众建立亲和力。每一个都是更大图景中的一小部分。

在持续的人才争夺战中,我们为员工塑造的体验现在是一个重要的差异化因素,可以影响我们吸引和留住员工的能力。

它可以影响业务kpi,从提高生产力和产出到提高参与度、品牌宣传、客户服务等。今天最成功的组织培养员工的归属感、同志情谊、目标感和个人满足感:使工作不仅仅是一份工作。

快乐的员工是好的生意:我们为员工创造的体验可以是一个巨大的区别。图片由You X VenturesUnsplash

然而,今天的组织越来越分散、远程和数字化。社交和面对面的互动正日益被虚拟互动所取代:特别是在最近的冠状病毒大流行之后,员工纷纷转向远程工作。

问题是,我们如何在员工之间培养这种联系感——尤其是那些难以接触到、偏远或分散的员工,他们无法体验物理办公空间所创造的文化或联系。

答案是:通过一个虚拟空间,致力于培养我们的文化、内部品牌、优雅的联系、归属感和目标。我们的内部网。

内部网:远不止一个应用程序

与您的数字工具包中的大多数工具不同,内部网具有独特的附加值:它可以在塑造员工体验方面发挥关键作用。这种特殊的超级大国使它当之无愧地位居榜首,而且可以说,在选择在哪里投资以吸引员工时间时,它是一个优先考虑的因素。

其他数字工作场所工具通常是为了服务于一个确定的最终目标或目的而设计的,而内部网是只有专门开发的平台,旨在回答整体员工体验中更无形的元素。

内部网有一个独特的附加值:它可以在塑造员工体验方面发挥关键作用。

它通过以下几种方式做到这一点:

  • 与组织的联系:作为一家企业,你的员工如何理解你是谁,你的立场是什么?通过领导更新,公司新闻,庆祝成功或成就,认可等等。

    内部沟通现在越来越被认为是一个组织成功的关键因素,它为员工提供了一种使命感,让他们了解自己在组织中的位置以及更大的长期目标。内部网通常是员工进入组织的中心点,特别是当他们在前线工作或远离总部时。
你如何复制。通常由实体办公空间创造的文化感和联系?内部网是可以将员工聚集在一起的虚拟社区。图片由布鲁克礼物Unsplash
  • 培育虚拟文化:这可能是当下的流行语,但它是有充分理由的。公司文化是决定员工留任、幸福感和整体工作满意度的决定性因素。

    内部网是一个虚拟的社交空间,它使组织能够培养反映其文化的价值观和行为,并在共同的目的或目标下将员工联系起来。它还允许你的全体员工分享经验,认可团队或员工,并强调你的组织中那些“超出工资”的元素,如企业社会责任,多样性和包容性,或子社区(公司足球队或跑步俱乐部,有人吗?)

    通过提供一个共情的空间,不仅将员工视为公司的资产,而且将他们视为拥有自己的兴趣、激情、情感、家庭等的个人,你将培养一种更紧密、包容的文化。
将员工彼此和组织内的社区联系起来可以完全改变他们的工作体验。图片由咪咪。Unsplash
  • 连接到对等体:作为人类,我们需要与他人建立关系。然而,在当今数字主导的工作场所,我们的许多同事和同事正沦为一个没有面孔的电子邮件地址或一个小小的头像。

    虽然沟通工具对于团队或小组互动来说已经足够了,但它们在打破那些不经常互动的人之间的障碍方面却收效甚微。企业内部网跨越距离、时区或角色将同事联系在一起,通过丰富的个人资料和社交互动实现真实的“面对面”。聚光灯、认可、博客、论坛等员工生成的内容,都将这种联系感提升到了一个新的高度。
赋予员工发言权,帮助他们最大限度地利用他们的工作经验。内部网提供了许多不同的特性和功能,以确保双向通信。雷竞技网站上图片由天线Unsplash
  • 给予员工发言权:让员工能够畅所欲言,或与组织进行双向对话,这是塑造他们整体体验的有力工具。

    内部网提供了一个安全的协作空间,用于创新和创意、反馈、分享经验或见解,或以他们可能无法亲自体验的方式做出贡献。内置的工具包括论坛、脉搏调查、投票,或者简单的评论和贡献行为,都为员工创造了一个开放的、有创意的、参与的空间。
  • 转变数字化员工体验:我们已经注意到,今天典型的技术堆栈是嘈杂的,有时是压倒性的。

    今天的内部网解决方案是您的数字工作场所的窗口:将那些分散的工具、应用程序和不同的知识资产结合在一起,以员工为中心的界面,有助于减少噪音,并创建用户友好、直观、简单的体验。

    这是当今科技驱动的招聘市场的一个主要区别,职场技术现在是求职者愿望清单上的首要要求之一。

利用你的内部网来帮助建立一种连接感

实际上,许多沟通人员都知道,他们的员工最初访问内部网是基于“需要知道”的基础:为特定的需要或目的寻找信息。来自我们自己的Interact客户的使用数据显示,已连接的员工平均雷竞技rat每天访问他们的内部网三次3.2分钟每一次。

然而,我们现在明白了,重要的不是投入时间的长短,而是互动的质量。与社交媒体或屏幕时间类似,我们的数字互动和它们创造的集体体验的总和是平台(或品牌)的区别所在。当我们考虑到竞争的绝对规模时,内部网可能有一个艰巨的任务,但它肯定有一些独特的东西可以带来。

社交媒体平台如此强大地窃取、捕捉和保持我们的注意力是有原因的:它们在自己创造的体验中优先考虑人类对联系的需求,或“边缘共鸣”。这是内部网所提供的价值,是其他业务应用程序或平台所不能提供的。

通过理解驱动我们连接感的移情系统的重要性,组织和内部沟通者可以塑造内部网体验,挖掘让我们活跃的心理。我们的内部网将吸引用户,而不仅仅是一个简单的任务:并在一个完全不同的层面上与他们互动。