导航与许愿变化的挑战

大多数组织都必须经过艰难的改变。对一些人来说,这些变化是比其他人更艰苦。在许愿,我们最近有一个速成班管理改变在我们的组织,我们启动了一项计划,让员工在一个新的内联网平台合作。直到最近,许愿依赖一个松散的内部网站就像一个内部网。该网站实际上是一个巨大的文档仓库。成千上万的文件——总共约3500被安置在几十个文件夹没有任何清晰的秩序或策略。唯一的特性可以帮助员工在餐厅是一个搜索功能,很少返回预期的结果。高级领导人认识到网站的低效率和决定是时候改变。

在过去,谨慎许愿时改变。我们骄傲的基层开始,这是反映在我们如何采用新技术。与我们的内部网,我们想我们通常的方法。我们使我们的任务是面向未来的思考,但我们知道这个网站将会遭到质疑如果我们不处理顺利过渡。因此,在项目的早期,我们开发了一个变更管理策略,我们希望把员工满意度的最大水平。

变更管理计划开始

我们的变更管理始于内部网咨询团队的发展。员工来自不同章的团队包括大小、工作角色和工作水平,确保每一位员工的独特的担忧是听到并发表讲话。之前咨询团队咨询项目中采取了重大步骤。他们的输入是必不可少的网站的发展和整体的支持;他们成了我们最大的啦啦队。我们也使用咨询团队计整体员工的人口将如何应对。

沟通和激励产生热情

与顾问团队,我们转向与其余的许愿的员工。我们开发了一种分层的传播策略提供不同级别的详细项目不同的组,根据集团的参与和相关性。高级领导团队可能会收到每月更新时间表和预算信息;而更大的员工组织可能只接收季度更新提醒的项目。总的来说,通信的目标是双重的:1)以确保没有人惊讶的项目和2)教育为什么网站上每个人都是需要的,最重要的是,它将如何受益。

一旦我们达到我们内部网的上市日期,我们搬进了内部营销阶段侧重于建立期望和网站使用。在发射,我们发起了一场竞赛,谁取得了一定的可测量的水平的网站使用一个特定的日期将会进入亚马逊kindle的画。比赛开车,twitter网站的流量,并帮助员工更熟悉它的新功能。我们还创建了一个专业的高质量的视频首页显示该网站的主要功能和使用他们是多么简单。雷竞技网站上此外,横幅主页上提醒员工激动人心的新功能以及在哪里可以找到一些最经常追求内容。

提供支持

最后一步是确保任何员工感到害怕到新网站的资源可以使网站更容易使用。我们内部包含一个帮助部分,循序渐进,操作指南为每个网站的主要特点。雷竞技网站上导游作为一种宝贵的资源,员工不直观地了解网站往往是如何运作的。

一个受欢迎的计划的股息

网站上线后,我们立即看到广泛使用的近100%的许愿员工-大约有1200用户访问网站的第一个月之内。更重要的是,该网站探视继续居高不下甚至在原网站的兴奋已经减少。在过去的一个月,我们平均每天约600局域网互访。用户经常转向搜索功能深入研究网站的架构和内容。仅在过去的30天内,已经有超过8000次搜索。此外,在过去的30天内,有720独立用户访问论坛开始56个新讨论线程。所有这些指标的持续兴趣花时间在内部网和网站上投入越来越多的功能——这就不会发生,我们没有充分准备改变的员工。雷竞技网站上