我的笔记,从E2innovate外卖
下面是我的一些想法和外卖的愉快的几天在圣克拉拉E2innovate。
会议本炸了谷歌。他谈到互联网的兴起精明的劳动力。在一个典型的主题完整产品插头一个有趣的金块。
在谷歌他们自助静止——扫描你的徽章,你需要完成你的工作。这个概念是重复整个业务和每个“谷歌”有一个足迹,与他们分享。他们选择从技术(inc . MS office)笔。通过允许他们看到这一点,他们可以选择如何保持这整个业务大幅降低IT成本。这个元素的信任是很重要的一部分社会企业内部网和协作——信任你的员工,可以大规模的回报。
在另一个发人深思的主题,迈克尔Fauscetter从IDC谈到历史上企业是如何建造不改变,但是严格的流程。知识是力量。
业务现在是新的行为——它的灵活,适应性强。有一个转变的影响,信任和相关性和连通性的力量。这导致一个声明,现在知识共享权力,如果认为所有东西一代又一代的员工。
迈可尔还说,知识工作者现在花80%的时间在工作系统/过程。我相信这是更多的原因交易和业务流程集成到社会层。这个信息融合的社会和事务性的工具来完成工作是一个消息出来非常强烈的JBoye和E2Innovate。
迈克尔接着说,数据应该到你身边,当你需要它。我可以呼应这一观点的基础,它是在与我们所做的一切智能社会内部网。
凯文·瓦诺从IBM协作服务明智地谈到移动解决方案,说我们应该小心不要只关注高管在机场解决方案还为员工创建简单的接口在其他角色可能包括危险和恶劣的环境。我认为这是非常重要的——很多的手机只是一个接口在内部网完成工作。我们需要考虑工作职能以及如何确保技术帮助他们,不会成为另一个任务。
会议然后带着略微转弗里茨·尼尔森从信息周和大卫Berlind UBM TechWeb称谈论新的“有围墙的花园。”之间的相似之处他们谈论苹果、谷歌、微软和亚马逊和如何他们都试图创建一个墙园的“大数据”,所以他们有一个强大的信号,消费者想要的东西。营销的关键驱动因素是得到一个消息,有人在他们的决定。到这一点。
可能一个最吸引人的演讲是KlickHealthJay高盛的会议在公司基因组实验。
Jay说如何我们都离开数字足迹——谷歌,Facebook、亚马逊和Twitter(环境数据基于你的行为)。这个开着数十亿美元的广告行业。杰企业内部企业花了这个概念。
他谈到了一些他们公司的很多方面KlickHealth监控数据200 +顾问,包括当他们登录/电脑,当他们使用电话,多少次人电子邮件彼此和他们的电子邮件。尽管许多人这可能听起来有点太“老大哥”,它是帮助KlickHealth改善生产力和最终利润。它给他们的措施,比如科幻题为anxiety-boredom连续体和复合每周学习速率(他们都致力于在每周业务增长1%。)
以及监控行为和智能地推动信息在此基础上,他们也看着反馈回路,包括创新的工具,像他们的会议推荐值,鼓励与会者对会议,最终推动反馈组织者。这增加的效率是一个重要的会议效率低下在大多数组织。
他们有一个积极的反馈(类似于比例交互的奖励)措施的比例在KlickHealth正面/负面反馈,给他们一个实时的士气。我们的一些社会分析内置5.2目的对公司的情绪提供了一个类似的全局视图。我们将会在将来的版本中进一步发展。
周杰伦也解释了他们是如何不同的内容,根据个人的需要。他们改变过程基于人的水平这一过程或过程。新手会搭配了一个好友,有在线训练和在线文档阅读和检查。但有人回来第二次会看到更少的检查和内容会适应。这将节省时间和提高效率。一个好主意!
另一个从周杰伦的演讲是他们的人力资源团队——这实际上不是人力资源但是礼宾服务来帮助所有的员工,因为他们希望在一个五星级酒店。他们在内部网click-space——这是视频faq。令人惊讶的是,在内部网如果有人问一个问题,他们没有一个视频回答,门房就会抓住一个相机,找到一个专家和视频反应后在不到2个小时。他们现在有几百个视频系统中。
杰做了了不起的事情KlickHealth创建和参与虽然正面强化,如获得驾驶保时捷的公司公里的故事(博客有用的故事人们投票)和公里前进——鼓励人们根据帮助别人获得更多积分。
第二天
小组第二天题为“明天的挑战今天的CIO”一个伟大的一些顶级公司的CIO排队从LesConcierges包括迈克尔员工,公司提供了一个服务部署在KlickHealth类似。他们呼应了我所看到的在责任的转变从CIO业务(如人力资源和内部通信)等企业工具社会内部网。事实上玛丽娜莱文森它应该是首席创新官说。
替代高能激光Waggener谈到了需要创建的解决方案,使人们成功的不是组织成功。这就是结果。
理查德•休斯有一些有效点的好处社会企业采用的结构。他总结了企业社交网络的好处3方面:
- 即时性-快速访问
- 意外的惊喜——无意中发现你不知道的事情存在
- 透明度——诚实和道德
然后他谈到3社交工具的方式可以采用:
- 非结构化——即有人得到这个问题的答案吗?我有一个想法
- 半结构化——即请检查这个文档/ X提供反馈
- 结构化——即每个人都看到,可以评论费用,假期,形式
理查德·休斯- Clearvale
理查德认为任何合作或社会的甜点是半结构化的工具。在很大程度上我同意,但我们看到了伟大的互动结果与结构化社会内部网——的一部分融合传统的内部网和协作工具,如形式。Yammer在非结构化的空间——但现在将与SharePoint联盟看到转向结构化空间随着人们努力有一个地方要完成工作吗?
理查德还建议我将鼓励人们读的书真正要做社会满足业务——在哪里
在零售行业是一个非常强大的垂直互动部门与5客户对我们部门和10000多名员工。雷竞技rat所以我参加了在E2innovate最后一堂课BrainYard的社会企业技术领先,克里斯的大腿上红罗宾餐馆,是真正的兴趣。克里斯已经加载的外卖——这总是缺少社会企业演示。但最好的一个是在他们的新“汉堡猪。”
红罗宾推出这个汉堡,将得到大量的Facebook和Twitter等社交渠道反馈但感到震惊当没有人说什么。原来他们真的跟真实的人!他们告诉团队成员,他告诉经理,然后带他们的社交平台分享。这个分享,评论和合作通过在线工具允许他们提高的秘诀“狼吞虎咽”汉堡4天。通常需要几个月的东西。
很难预测的确切方向企业软件,但有几件事出现,真正清楚。
社会应该是一个嵌入式的经历——而不是一个地方或“最终目标”。如果它是一个地方/最终目标的限制。是不自然的两件事之间切换(即过程和社会)。合作应该是实际完成工作的一部分。想象一下,如果你是工作在一个任务与3的同事和你每次要谈论一些你不得不搬到另一个房间。这将是低效的。如果你的内部网是只有一半你的数字工作场所(通常是),那么你只有“社交”一半。共同协作元素必须通过所有数字接触点,如文档、表单、流程、任务和交易。
正式和非正式社区上是必要的社会企业内部网。这是非常不同的消费工具,如Facebook。没有正式的社区在Facebook,可以是企业内部的。社会在正式的社区有时被迫和人工。然而,当在一个局域网,这是有价值的和有意义的合作内容(过程/文档/事务)。有需要直接关系一个蓬勃发展的虚拟社区和社区健康身体,支持更正式的社区。
是很多人在谈论的大数据的这是另一个术语使用不当,常有的事。内部网没有大数据但他们与大量数据相关的一些问题。如何让相关内容到正确的人在正确的时间吗?如前所述,弗里茨和大卫谈围墙花园,大规模的战斗正在进行组织如谷歌、苹果和亚马逊的数据,允许他们在人面前要做出购买决定由智能分析“大数据”。
在交互,我们一直在做完全相同的内部网过去6年和充满激情的能力内容找到人们。商业和商业之间唯一的区别是,货币不是美元和英镑知识和效率。
