让内部网对员工至关重要的6种方法
你可以创建世界上最好的内部网,但如果没有员工的参与,它只是你组织中心一个昂贵的白象。
但是,如果你努力建立的内联网被办公室所接受,(有很多方法实现这一),但要让那些接触电脑受到限制的非案头工作人员使用电脑,仍然面临挑战。
使内部网对所有员工都至关重要是公司面临的主要困境之一。但是,根据您的操作,有许多方法可以使它成为员工武器库中最相关和最有用的资源之一。
那么,如何让你的内部网与你的员工队伍中的每个人融为一体呢?我们将概述我们的客户成功处理这个问题的一些方法。
问题1:如何引导员工每天使用你的内部网
解决方案:让你的内部网成为你工作的主页
除了让员工的浏览器主页成为你的内部网,你还应该把它设计成所有工作活动的启动平台。你的内部网主页是黄金地段——它的发展对员工的敬业度有很大影响。因此,如果您在它中填充与员工工作不可或缺的工具和小部件,它的使用频率就会高得多。
通过为特定群体量身定制内容并关注他们局域网设计,你创造了一个个性化的用户体验。以野禽湿地信托(WWT)为例,它提供了一个极好的引人入胜的内部网主页。
问题2:如何克服“应用程序蔓延”
解决方案:允许您的内部网为所有工作活动提供单点登录
上班族平均每天要使用12个不同的桌面应用程序来共享、连接、交流和工作。这种“应用程序蔓延”中的转换对生产力有巨大的影响。但是可以选择将您的内部网转变为所有工作活动的启动平台。这正是Sky Bet所做的,当他们开始使用内部网作为各种业务应用程序的单点登录工具时,他们的员工敬业度得到了提高。
Sky Bet的员工可以使用单断言标记语言(SAML)登录到他们的内部网,从而获得各种功能。
我们的员工可以访问他们在SBG管理日常工作生活所需的所有其他业务应用程序。SAML单点登录意味着用户被迫通过我们的内部网,SBG和Me,以便查看工资单,预订假期,管理福利,提出IT服务台请求-几乎所有的事情!这是我们提高用户粘性和使用率的关键因素之一。
问题3:将远程工作者连接到内网
解决方案:在接口中创建虚拟社区
在办公室工作中使用内部网可能非常简单,但是如何让一线员工使用它呢?
对于那些试图让员工使用内部网的公司来说,没有办公桌的员工可能会带来问题。通济隆75%的员工都在世界各地的商业街、超市和机场面对客户。
关键是开放内部网,使之成为一个就各种各样的主题分享意见和想法的地方。这使他们能够建立今天高度活跃的社区——员工写博客(平均每天上传11个独特的博客),分享来自业务各个层面的个人故事。
我们的员工写的东西远远超出了他们的日常工作。人们在疾病、离婚和其他挑战中相互支持,这些人来自世界各地,他们可能从未面对面地见过彼此。他们还分享积极的故事和经历,这有助于我们嵌入共同的文化。
从高管到局内工作人员,每个人都有机会获得支持,并与更广泛的观众分享他们的故事。甚至我们的首席执行官也会定期在员工的帖子上发表视频日志和评论,与我们所有的用户互动。
问题4:让非工作人员进入内部网
解决方案:让你的内部网对移动友好
内部网传统上是一个桌面应用程序,在办公室工作得很好。但当你的大多数员工都在车间工作时,你需要一种更好的方式与他们联系。对于许多企业来说,移动是联系大多数员工的唯一方式,因此为手机设计一个内部网是必要的。
Sheetz有一个传统的内部网,这被证明是公司的一个弱点。它不仅没有被大部分员工使用,而且任何实际用户都花了太多时间在上面寻找他们需要的信息。
他们需要进行彻底的改革,需要以移动优先的心态进行彻底的重新设计。通过一些重要的设计实现,包括用于磁贴的免费文本小部件,用于头部的图像和用于长文档的手风琴风格文本,我们的想法是创建一个员工认为对他们的日常工作很重要的应用程序。
对这种新面貌的内部网的接受是巨大的。自5月以来,该网站的访问量为10718次,90%的活跃用户访问了新网站。
问题5:让员工不仅仅将内部网用于与管理相关的任务
解决方案:让它与人们的工作相关,方便获取重要信息
如果内部网不能为组织提供信息,那么它就不能履行其职责。对于每一项工作,都有一份完整的政策和程序清单,但在某些角色中,涉及到法律、健康——甚至是生死——用户访问信息的速度和便利性优先于其他事情。以警察为例,警察需要查阅失踪人口资料,获得如何处理嫌疑人的建议,并能够查询犯罪记录,才能成功地开展工作。
雅芳和萨默塞特警察将所有这些都实现到他们的内部网中,通过智能手机访问。雅芳和萨默塞特警察局战略数字服务主管Scott Fulton评论道:
外勤人员或呼叫处理人员需要迅速访问大量信息。例如,他们可以起诉嫌疑人的程序,或者找到犯罪受害者的程序。现在有了钱包,有了可靠的信息来源,员工就能更快地履行职责。
问题6:让员工及时了解内部网的策略和流程
解决方案:设计一个“办公室助理”区域,帮助指导员工完成任务
虽然培训对每个角色都是不可或缺的,但一旦付诸实践,所有的学习都可能突然消失。当涉及到政策和程序时,内部网可以成为使员工保持正确轨道的重要工具。约克郡建房互助会明白这一点,并将其作为内部网发布的一个关键功能。他们的政策和程序部门已经成为面向客户的同事的重要资源,不仅提供了如何管理客户请求的线索,而且还提供了反馈,并为现有流程标记问题。这使整个组织在客户关怀方面保持警觉,并使内部网在员工中不可或缺。
这些新增内容对于解决之前冗长的文档滚动和细粒度级别的细节问题已经有了很大的帮助——后者受到新手的欢迎,摘要受到老同事的青睐。
在向员工推广公司内部网时,要记住的最重要的一点是,演示是关键。要理解内部网的关键性质,你必须回答“它对我有什么好处”的问题,并让员工意识到它能带来的所有好处。
证明内部网将简化办公室和非办公桌员工的日常生活,并将协作作为优先事项,将使员工之间的脱节和敬业产生区别。
希望实现对所有员工都至关重要的内部网?下载我们的电子书。”要让你的内部网成为第一,你必须做的十件事,并发现确保组织内联网成功的方法。