10月10日是2020年世界心理卫生日,现在,反思我们的心理和情感健康从未像现在这样重要。

今年对心理健康来说尤其具有挑战性。在裁员和裁员中,员工们都在努力平衡工作、人际关系、孩子和家庭。虽然在家工作确实有它的好处——不用通勤、穿着休闲、灵活——但疫情带来的隔离和孤独对我们员工的士气是毁灭性的。

然而,作为商业领袖,有些事情我们可以去帮忙吧。对于很大一部分劳动力来说,在这个困难时期,工作是一种受欢迎的消遣。虽然我们在大流行中感到无能为力,但我们的工作让我们感到了一些控制。当我们不被允许见朋友或家人时,我们的同事一直是我们的常客。在这样的颠簸中,我们设法一起浮在水面上。

但从长远来看,我们只能想象这段时间对我们员工的影响。这就是为什么通过Mind的“做一件事”活动,我们借此机会看看我们在工作场所可以做的小事情,这将帮助员工感到更快乐,更支持,并能够做到最好。

Mind对1.6万人进行的一项研究显示,超过一半的成年人(60%)和超过三分之二的年轻人(68%)表示,他们的心理健康在封锁期间恶化了。研究表明,由于大流行,许多人出现了新的心理健康问题,对其他人来说,现有的心理健康问题恶化了。

这取决于我们的组织提供尽可能多的帮助和支持,以帮助我们的员工。也不需要什么华丽的姿态。通过“做一件事”,我们会发现最小的行为如何产生最大的影响。

1.向同事表示感谢

心理健康工作者
说谢谢:对等识别快速、简单,在激励士气方面发挥着巨大作用

认可价值背后的心理学已经得到了充分的研究,建议所有的企业都在他们的员工中纳入某种认可计划。传统上,表彰是自上而下的:领导者挑选出工作出色和有特殊功绩的特定个人。如今,对等认可被认为对员工士气同等重要(如果不是更重要的话)。

“同事间的认可对财务业绩产生积极影响的可能性比经理间的认可高35.7%。”

社团的调查

有无数的同事认可工具可用,其中许多已被纳入公司内部网,鼓励同事互相称赞——感谢他们出色的工作表现或在项目中付出的额外努力。虚拟代币可以奖励给同事,并在以后兑现。

它快速、简单,在鼓舞士气方面发挥着巨大的作用,并为内部网带来了乐趣。最重要的是,感恩是一种情感传染:看到别人的幸福会增加你自己的幸福。在公司内部网中设立一个专门用来宣传积极消息、突出努力工作和优秀团队合作的区域,可以极大地提升员工的情绪。

2.来自高层的认可

好工作:员工认可计划是提升整个组织幸福感的基础。

当你在年度评估中抽出时间来表扬团队的成就时,你是否经常会特别表扬他们呢?员工的认可对员工的幸福感至关重要,也是激励、留住和充分参与员工工作的关键。欣赏也是人类的需要。当员工因为出色的工作而得到认可时,他们的满意度、积极性和工作效率都会提高。事实上,根据盖洛普的一项民意调查,员工的认可是员工敬业度的关键因素。简而言之,你的员工需要——甚至是要求——他们的伟大工作得到认可和正式认可。

“80%的千禧一代认为他们的工作应该得到更多的认可,这是一种日益增长的趋势。”

Globomore

然而,盖洛普(Gallup) 2016年的同一份分析显示,只有三分之一的美国员工强烈认为,他们在过去一周的出色工作获得了认可或赞扬。根据调查结果,盖洛普咨询公司的顾问建议,对于那些值得表扬的人,应该每周表扬一次。

员工认可计划是提升整个组织幸福感的基础。它在内部网的家意味着每个人都可以成为这种欣赏文化的一部分。当你拥有一支快乐的员工队伍时,你也会体验到员工生产力、敬业度、保留率、积极性和忠诚度的提高。通过公开宣布你的员工做得很好,你不仅在整个组织中促进了幸福感,而且还强化了理想的行为,结果更有可能被重复。

3.老板的口信

放心:对于远程或分散的员工来说,领导通讯起着特别重要的作用,他们更有可能感到孤立、孤独和与组织的脱节

在变化或不确定的时期,领导者扮演着令人放心的角色。

当员工收到组织领导的沟通时,焦虑或不满的感觉可以显著减少。在疫情期间,这种类型的联系有助于保护企业免受士气低落、员工留任率低和生产力降低等相关影响。对于远程或分散的员工来说,领导通讯起着特别重要的作用,他们更有可能感到孤立、孤独和与组织的脱节。

“四分之三的员工认为沟通是最重要的领导品质。”

Smarp.com

长期以来,领导者一直被鼓励与员工直接接触。但是,在领导和员工之间的沟通中,找到正确的共鸣也很重要。没有多少员工会被公司用语或行业术语所安慰——这种类型的通信通常比根本没有交流更糟糕。

远程工作消除了在办公环境中的物理安全,同事之间的轻松聊天,以及领导的存在。来自高层的定期更新给在家工作的员工提供了可靠的真相来源——这是目前非常需要的。

考虑定期让老板进行小规模或基于团队的交流:Zoom团队会议或每日项目站立会议。这些与远程员工进行的小规模、更人性化的签到,可以极大地鼓舞员工的士气。它们还为个别员工提出问题提供了一个不那么令人窒息的环境。

4.挤作一团

合作:团队在培养友谊、合作和社区方面扮演着非常重要的角色。

在一个小团队中一起工作,或者“聚在一起”是部门的日常规范。合作、反馈、其他意见、冲突和解决问题——这些都是办公室里的第二天性,也是我们在团队中工作所必需的。但是远程工作消除了“挤在一起”的便利——当这种情况发生时,员工们错过了工作日中一个巨大的、稳定的部分。这会对他们和他们的工作方式产生负面影响。

“近三分之二(65%)的知识型员工每天与同事合作多次,因此鼓励采用有效的方式来提高组织内的凝聚力应该是一项优先事项。”

在户外

团队在培养友谊、合作和社区方面扮演着非常重要的角色。一起工作,实现目标,接受不同的意见,一起解决问题——对员工来说,这对他们的归属感和责任感很有价值。在远程工作的时代,身体上的“挤在一起”已经很难在虚拟中复制,许多员工因此突然被裁掉了。为了尽量减少这种情况,企业应该尝试重新创造这种工作方式,以提高员工的幸福感和工作满意度

不应低估在实际工作场所发生的对话和思想交流。然而,通过在公司内部网中集成聊天和视频软件,员工可以即时连接,能够讨论任务并提供帮助。会议应该每天都举行,这不仅是简化工作的一种方式,而且还能创造一种团队意识,这是实体办公室非常擅长培养的。

5.利用团队时间寻找乐趣

不快乐,职场杀手:更快乐的员工工作效率可以提高20%。

虽然团队也为员工的成长奠定了基础,但它们还提供了另一个基本功能:乐趣。

现在,享受乐趣的能力非常重要。在经历了六个月的封锁、全球焦虑和对健康的担忧之后,人们需要感到他们可以有一个轻松的地方。华威大学全球经济竞争优势中心2015年的一项研究发现,快乐的员工的生产力平均提高了12%,在某些情况下,比对照组高出20%。考虑到“就国家GDP或经济增长而言,3%左右的生产率增长被认为是非常大的”,这种差异是显著的。

不快乐是职场杀手。当员工因为任何原因感到情绪低落或悲伤时,动力就会下降,他们就会退缩,交流就会减少,工作效率就会降低。为了照顾好你的同事,也就是你的组织,把时间、精力和思想花在提高幸福感的许多方法上是至关重要的。我们有必要在任何可能且适当的地方创造乐趣。

“54%的员工表示,强烈的社区意识(优秀的同事,庆祝里程碑,共同的使命)使他们在公司呆的时间超过了他们的最佳利益。”

由衷的高兴

能够玩得开心不仅有利于心理和情感健康。工作中有乐趣的员工更有可能避免压力和焦虑的负面影响。能够经常开玩笑和大笑的人已被证明心率变异性(心跳之间的时间间隔)较低,这与疾病风险有关。

娱乐并不意味着一定要从工作中解脱出来。乐趣可以融入到我们的日常角色中。有趣的学习是健康的创造性发展的重要组成部分。就像孩子一样,我们通过玩耍来学习最有效的方法。当手头的任务令人愉快时,我们的学习能力就会提高,我们的心情也会放松。玩耍还可以激发想象力,帮助人们适应和解决问题。

幸福对员工健康的影响也有助于减少缺勤成本和出勤率。如果你的员工因为在办公室里获得了更多的乐趣而总体上更健康,他们就更有可能因病请假。在你的工作场所引入更多有趣的活动,以及健康和福利计划,你应该能够通过人力资源系统跟踪缺勤率的积极影响。

您的内部网可以帮助您主办远程团队会议,以进行每周一次的突击测验,在队友家中进行有趣的展示和讲述,或者在大家都在观看的电视节目中聚会。30分钟是把工作放在一边、释放压力、了解团队成员新情况的最佳时间。

简而言之,乐趣对于健康的员工队伍至关重要。当我们被快乐、支持和友谊包围时,我们都能更好地应对,恢复得更快。

6.建议暂停

明确界限:最近的一份报告显示,远程办公的员工每月在家工作的时间要多28个小时。

在家工作时平衡工作和生活的想法常常让人觉得是错误的。不用通勤,在家的时间更多了,你应该有更多的空间和时间去锻炼、休息和发展爱好,对吧?并非如此:封锁期间的研究数据表明,我们的工作时间比正常时间更长——每月多工作28个小时。要让别人看到我们在工作是有压力的,在这个经济充满不确定性的时期,我们希望尽我们所能来保证我们的角色和我们的组织的安全。

研究还表明,除了工作时间变长之外,我们的工作时间也不一样,许多员工在晚上继续工作。毕竟,我们的办公桌在家里,笔记本电脑整天都在我们身边,到了晚上,我们很容易又回到它面前。

“68%的员工认为,疫情期间他们在家工作的时间更长了。”

Statista

在家工作以及疫情期间,我们一直在努力应对工作与生活的不平衡。这项由领英(LinkedIn)和心理健康基金会(The Mental Health Foundation)委托开展的研究发现,56%的人感到更焦虑或压力更大,24%的人在与心理健康作斗争,近三分之一(31%)的人睡眠困难。

所有这些都表明,在家工作并不一定能提供曾经声称的那种自由自在的生活方式。事实上,由于我们目前所处的全球高风险环境,员工更容易倦怠。

今年也是年假利用率最低的一年。人力资源软件公司BrightHR的一份报告显示,28%的英国员工今年取消了休假。在4月和5月,英国新冠肺炎病例达到高峰,企业取消现有年假的申请最多。

这意味着许多员工决定继续工作,而不是请假待在家里。有很多研究都证明了休假对健康的好处,从长期来看,休假比锻炼或节食更有益于健康。当员工仍然有多余的假期津贴时,这应该是雇主的一个危险信号。

为了改善这种情况,员工需要在他们的职业和家庭生活中逐渐建立界限,雇主需要促进年假,午餐时间,以及更严格的工作时间,以防止工作和家庭的模糊。你的企业内部网可以是一个理想的平台,来强调这种休息的需要,预定一些假期,充电-并强调为什么年假不是奢侈品,而是优先事项。

7.一对一

与高级同事一对一的交流可以提供有意义的、坦率的交流,可以分享关心、担忧和想法。

你的直接下属需要感受到你的支持,尤其是在当前全球动荡的情况下。为了做到这一点,他们需要定期收到你的来信。

虽然我们都可以互相更新任务和项目的进展,但大多数人都不会说话有意义的除非是在一个安全的地方和他们信任的人一起。经理们必须安排时间(每月一次)与员工进行这些交流。

“只有50%的员工愿意讨论心理健康问题。”

美国精神病学协会

一对一是一个很好的士气助推器,给员工一个舞台,提出他们的任何问题或担忧。通过这些独家对话,经理能够从员工身上学到更多,并相应地调整他们的指导。

但它也使员工能够解决任何问题,无论是专业问题还是家庭问题,并在经理的帮助下解决这些问题。这些会议加强了经理和直接下属之间的关系,并创造了在动荡时期交换反馈、指导和支持的机会。

使用你的内部网来主持这些虚拟聊天,分享提出的要点并安排后续对话。

8.启用社区团体待创建

内部网是社区团体或ERG(员工资源组)聚集在一起的理想平台。这可以是一个让有共同信仰的人交流的在线空间,也可以是一个组织运动队,或者只是一个玩家可以谈论他们最喜欢的消遣的地方。

在尺度的一端,这些空间作为一个特定问题的声音(LGBTQ+团体,商界女性,黑人员工协会,例如),专业支持成员,并与雇主合作。另一方面,它们只是人们逃避工作的严酷,与同事一起闲逛的地方。

“97.57%的英国员工认为课外俱乐部——如艺术、手工艺和读书俱乐部——是最受欢迎的福利。”

Perkbox

不管怎样,它们对某些员工的福利至关重要。ERGs帮助制定工作场所的D&I战略,并说出什么是有效的,什么是无效的。更非正式的小组仍然是强大的参与中心,因为它们帮助员工应对,那些被孤立的,自我隔离的员工,可以以某种方式参与社会,即使是分享他们对Netflix最新热门剧集结局的看法。

9.开设一个在线健康区域

...呼吸:正念项目训练大脑放松和集中注意力。在瞬息万变、以科技为中心的工作环境中,这一点至关重要。

想想你传统的办公室。大楼里可能有祈祷室。附近有个健身房。一个安静的地方,人们可以抽出时间在和平。我们在家工作的习惯可能不涉及这些“爆发”的领域,但它可以很容易地促进在线工作。

许多公司,无论大小,都在努力实施办公室计划,帮助员工应对压力、焦虑和工作压力。除了培养积极的工作环境,许多雇主还因为冥想项目而经历了巨大的工作环境改善。一些办公室提供冥想空间,而另一些则提供指导课程,帮助将正念练习引入员工在工作日的生活中。

想想你所在组织的办公大楼。这栋楼里可能有一间祈祷室。附近有个健身房。一个安静的地方,人们可以抽出时间在和平。这些对劳动力有实质性的好处。但对于远程工作者来说,在他们的家庭办公室复制这种类型的空间是一件困难的事情。然而,这并不意味着我们的数字工作场所不能轻易地为他们提供便利。

每天组织瑜伽课、冥想课或在家锻炼都是身心健康的基础。疫情期间,许多企业都实施了这样的在线项目,帮助员工应对工作中的压力、焦虑和压力。

在支持福利计划的公司中,89%的员工更有可能推荐他们的公司是一个很好的工作场所

美国心理学会

这些课程的实施也将在covid后带来好处。正念项目训练大脑集中注意力。在瞬息万变、以科技为中心的工作环境中,这无疑可以提高员工的表现,减少日常的压力和焦虑。


目前士气可能很低落,但我们今年吸取了一些宝贵的教训。具体来说,工作在我们的生活中扮演着重要的角色——它如何稳定我们,分散我们的注意力,并让我们继续前进。然而,当员工每天三分之一的时间都在工作时,作为企业领导者,我们有责任尽我们所能保护他们的精神和情感健康。

世界精神卫生日使我们有机会评估我们如何实现这一目标,并研究目前提供所需支持和指导的其他方式。在这段时间里,每个人都会有独特的经历,但通过提供一系列技术、服务和锻炼来满足不同程度的幸福,我们可以创造一种文化,在这种文化中,良好的心理健康被视为每个人的中心。